Как да избегнем интриги на ново място на работа. Плетене на интриги по време на работа: как да спрете клюките в екип и да се защитите

Всеки знае, че офис интригата е неразделна част от работата. За някои шефът избира любимите си и безмилостно тормози останалите, за други е трудно да се впишат в екипа, на места възникват конфликти между служителите и т.н. Има хора, които успяват да се справят с всяка подобна ситуация доста лесно, но много се отказват под натиска на цялата негативност. Но между тези хора няма разлика - просто първите знаят нещо, което им помага в тези служебни войни. Ето защо, ако изпитвате затруднения от такова естество, определено трябва да прочетете за това как да спечелите офис интриги.

Свържете се с трудни хора

Атмосферата в офиса много често става напрегната поради трудните хора, които са там. Те не искат да контактуват с никого по собствена воля, да се намесват в работния процес, да развалят общия дух и т.н. В повечето случаи те се опитват да се изолират от тях, което води до още по-голямо влошаване на офисния климат. Затова се препоръчва да направите обратното - опитайте се сами да се сприятелите с такива хора, говорете с тях, кажете им колко важна е работата, която вършат - и ще разберете, че не са толкова трудни, ако намерите подход към тях .

Езикът на тялото

Естествено, никой не очаква да обичате и да се възхищавате на всички в офиса, но във всеки случай не трябва да показвате негативизма си - в полза на работата в екип. Но докато много хора се справят добре със словесните ласкателства, жестовете много често ги издават. Затова трябва да се научите да контролирате езика на тялото си, така че да съответства на това, което казвате. И тогава няма да има ситуации, в които да казвате на колегата си, че се е справил страхотно, придружено с въртене на очи.

Обърнете внимание на колегите

Не е необходимо да сте приятели с всеки един от вашите работни партньори, за да функционира екипът ви. Но ще работи много по-ефективно, ако знаете поне малко един за друг, за да можете да продължите разговор. И за това не е нужно да сте Шерлок Холмс или да провеждате разпит със страст. Просто се огледайте, обърнете внимание на детайлите и малките неща и можете да научите много нови неща, които ще ви позволят да смазвате механизма на вашата работеща машина.

Вашият „враг“ също е човек

Не приемайте, че колега, който не се държи по най-добрия начин с другите, го прави с намерението да бъде злобен. Не забравяйте, че всички сме хора, така че не можете да знаете какво е причинило това поведение. Може би този човек е бил тормозен като дете и той инстинктивно се опитва да отвърне или да се защити, или може би просто е имал тежка седмица. Не трябва да отговаряте на всяка грубост с натура - дръжте се с хората така, както бихте искали те да се отнасят с вас. И ако винаги падате на едно и също ниво, тогава всичко ще се превърне в порочен кръг на гняв и ниска производителност.

Приемайте адекватно критиката

Огромен брой битки на работното място възникват от един колега, който прави критични забележки за друг. Дали обаче това наистина е повод за конфликт? Следващият път, когато колега посочи проблем, който имате, преди да му се ядосате, помислете, че ако не го беше направил, шефът ви щеше да е на негово място и проблемът ви щеше да е на много по-висока позиция ниво. Научете се да слушате колегите си и да им казвате „благодаря“ в отговор на критика, вместо веднага да се опитвате да поставите „негодника“ на мястото му.

Стойте далеч от борбите за власт

Много често коренът на служебните интриги се крие в борбата за власт. Когато двама души с голямо его се съберат по пътя към повишение или обикновено влияние в офиса, тогава е по-добре да не се замесвате, а да останете настрани. Няма смисъл да се помиряват такива спорещи, тъй като те най-често възприемат такъв конфликт като имащ само два възможни изхода - победа или поражение. Съответно нищо добро няма да излезе от това, така че нека водят своята борба за власт, която по същество се състои само в това да докаже на другия, че е по-добър. В повечето случаи истинската власт е съсредоточена в ръцете на тези, които не се доближават до подобни дуели за влияние.

Не се доверявайте на всеки

Понякога може да изглежда, че най-добрият начин за подобряване на атмосферата в работния екип е доверието на всички. Всеки е приятел с всеки, разказва тайните си на колегите си на чаша кафе и се наслаждава на прекрасен ден на работа. Все пак това е животът и е малко вероятно да намерите екип, пълен с такива оптимисти, така че първото ви правило трябва да бъде „не вярвайте на никого“. Поне за първи път, докато разгледате по-отблизо тези, с които ще работите. Слушайте ги, наблюдавайте поведението им, анализирайте информацията. Би било чудесно, ако намерите истински приятел сред колегите си, но нещата не винаги са толкова розови.

Бъдете мили с всички

Това обаче не означава, че трябва да се затворите от всички и да не общувате с никого. Напротив, трябва да проявявате доброта към всеки колега, дори и да ви направи нещо не толкова мило. В крайна сметка всяко подобно действие автоматично ви принуждава да заемете отбранителна позиция, а това не си струва да правите. Вие сте в офиса, а не във война и целта ви не е да удряте по-силно, отколкото сте били удряни, а да създадете добра работна атмосфера.

Критикувайте не човека, а неговата идея или действия

Колко често в офисите може да се чуе критика по адрес на служител, въпреки че всъщност тя е насочена към негова неуспешна идея или лошо изпълнен проект. За да избегнете много конфликти, трябва внимателно да следите как критикувате колегите си – не отправяйте критиката си директно към тях, а я адресирайте към техните идеи и действия, за да не бъде персонализирана.

Търсете консенсус

Много често много проблеми в офиса се решават с подхода „аз срещу теб“, тоест, ако възникне проблем, всеки служител доказва, че е прав, което не само не дава напредък на проекта, но и разрушава атмосферата в офиса. Много по-добре е да използвате подхода „ние“, тоест да търсите консенсус, който да удовлетвори и двете страни.

Не носете негативизъм у дома

Когато се върнете след не особено приятен работен ден, пълен със служебни интриги, не ги взимайте вкъщи – оставете ги в офиса, за да не си късате нервите денонощно.

"Казват, че балерините в бели пачки, в борбата за солови партии, си слагат натрошено стъкло в пантофките. Казват, че кардинали в червени раса, в борбата за църковни позиции, си сипвали отрова в чашите един на друг, а понякога дори в котлети. Казват, че древните руски князе в борбата за парцели просто - един! - и си извадиха очите. Също метод. Но ти си късметлия. Вие сте като всички останали. Работиш в o-fi-se...“ – пише Джени ( http://1tvrus.forum24.ru/)

Наистина понякога е трудно да си представим докъде може да стигне човек, който плете интриги, какви подлости може да направи, за да постигне целта си - да оцелее избраната жертва от колектива.

Психолозите са идентифициралипет вида "интриганти"", които манипулират другите, използвайки различни методи:

Всезнаещ работник, който се опитва да мисли интелигентно за всичко, което се случва около него. Много хора вярват в това;

активист. Този тип стои с кука или с мошеник за собствения си проект;

Сив кардинал. Този тип хора обикновено се отличават не със собственото си качество на работа, а по-скоро с интригите си;

Пророк. Способен на почти всичко за това, което смята за правилно;

Частен съветник (докладва на началниците си за всичко, което се случва).

Психолозите смятат, че интригите се извършват предимно от не особено способни хора, които никога не са успели да задоволят собствените си амбиции и затова се занимават с такъв недостоен бизнес. По правило интригантът избира по-слаба жертва - самотна майка, често в отпуск по болест, човек в предпенсионна или вече пенсионна възраст. Възможно е жертвата да заема по-силна позиция в отбора, но това е доста рядко и трудно обяснимо... Може би от спортен интерес, а може би от завист или отмъщение.

Има широк арсенал от методи, които се използват от интригантите в борбата за власт в отбора. Ето няколко "мръсни" метода - типични примери за нечестно поведение:

Клевета и слухове - използва се доста често. Интригантът разпространява негативна информация за „жертвата“. В същото време интригантът се обръща пряко или косвено към някой влиятелен човек, към шефа на набелязаната жертва. Той можекажете му планираната негативна информация и не непременно истината.

Опитайте се да влезетедобри отношения с шефа ви, тогава шефът ви ще вярва повече на думите ви. Освен това добрите отношения с колегите ще ви помогнат бързо да разберете кой и какво говори лоши неща за вас. Приятелите също са необходими за вашата защита: те са тези, които ще ви подкрепят и защитават.

Шантаж- това вече е от категорията на престъпността. Заплахата да се открие и разгласи „слабото място“ на жертвата, ако жертвата не направи това, което изнудвачът изисква. Подобно действие се възприема като недостойно от повечето нормални хора. Много мениджъри смятат факта на изнудване за важна причина за уволнението на изнудвача.
Няма нужда да показвате на другите вашите слабости, лични проблеми и страсти без нужда, помнете - всичко може да бъде използвано срещу вас.

Фалшиво приятелство - използване на доверителна връзка с вас, за да ви навреди. Интригантът се вписва във вашето доверие и след това внимателно създава мрежите си. По-често изглежда така: някой, когото смятате за приятел, започва разговор за вашия шеф и провокира неблагоприятни изявления от ваша страна за него, след което предава всичко това на шефа ви, често разкрасявайки и преувеличавайки, и в тази ситуация изглеждате много недостойни и нелоялен.

Затова се опитайте да не се поддавате на подобни провокации и не говорете за вашите слабости, лични проблеми и грешки. За съжаление, такива „приятели“ не се намират толкова лесно. Опитайте се да откриете мотивите за внезапното приятелство. По-добре е да изглеждате недоверчиви. Интригантът активно ще ви провокира към погрешни действия, за да ви „разобличи” триумфално в удобен за него момент.

Интригантът играе на емоции- всяко вълнение или емоционално напрежение, което възниква в екипа, е отлична среда за плетане на интриги. По-често интригантът се опитва сам да провокира такава ситуация, въвличайки няколко души в скандали и оплаквания. Контролирайте чувствата си, не се намесвайте в емоционалните преживявания на други хора, опитайте се да останете неутрални. Не му давайте никакви козове. Внимавайте за изявленията си, особено пред хора, които имат положително отношение към интриганта. Не оставяйте писмата или документите си без надзор, давайки му възможност да ги използва срещу вас.

Събирайте клюки за него. Най-ефективният начин според мен е да го ударите със собственото си оръжие. събирайте клюки за интриганта. Следете действията му и когато сгреши, възползвайте се от момента. Винаги трябва да сме нащрек. Не забравяйте, че врагът стои срещу вас безсъвест и чест.

Фокусирайте се върху резултатите - Ако организацията е насочена към реални резултати и всеки служител има ясно определена зона на отговорност, тогава интригата ще бъде почти невъзможна. За съжаление има ситуации, когато интригант, спечелил доверието на ръководството, ще се опита да прехвърли задълженията и отговорностите си върху вас. Ако имате късмет и имате интелигентен и професионален лидер в лицето на шефа си, той ще се опита да ви раздели в различни ъгли и да не ви дава повод за конфликт. Случва се обаче по някаква причина ръководството да се възползва от такава напрегната атмосфера в отбора. В случая – спокойствиеи само мир, както е казал Мечо Пух.

Бъди по-добър от него. Стремете се да спечелите положителна репутация за себе си като човек и като личност.професионалист в екипа, в който работите. Колкото повече добри неща знаят вашите служители и колеги за вас, толкова по-лесно ще ви бъде да докажете, че сте прави.

Определете съюзи в екипа. Сан Дзъ веднъж каза: „Дръж приятелите си близо, а враговете си по-близо“. Ако вече сте решили кой ви слага спиците, следващата стъпка е да решите кой, ако е необходимо, може да застане на ваша страна. Опитайте се да получите подкрепа. И още нещо... избягвайте изкушението да въвличате началниците си в конфликта си;

Избягвайте директен конфликт. И накрая, опитайте се да откъснете мислите си от конфликта и да си свършите работата. Ако започнат да ви питат за проблема, престорете се, че вече сте забравили за всичко и не се сърдете. Първо, колкото повече се отдалечите от конфликта, толкова по-бързо той ще бъде разрешен или забравен или може би ще успеете да приспите бдителността на интриганта.

Провокации
Провокация в смисъл на предизвикателство, подстрекателство често възниква спонтанно и необмислено, на най-тънката граница между хумора и обидата. Провокацията служи, за да обезпокои другите и да ги предизвика; често е средство за показване на себе си. Тези, които провокират, искат да покажат колко са остроумни. И тъй като те имат нужда от партньори в тази игра, няма нищо по-лошо за тях от това, когато изявленията им бъдат похабени.

На работа жените са по-склонни да се сблъскват с провокации, отколкото мъжете. Тъй като жените заемат своето място в света на бизнеса, мъжете стават по-малко дружелюбни - те се опитват, често чрез подобни "игри", да си върнат суверенитета. Така че много мъже трудно се примиряват с факта, че шефът им е жена. Те използват например такива защитни механизми като шеги зад гърба си, двусмислени забележки, престорена учтивост, клеветнически коментари като: „Тя трябва да е в ПМС“ (ако жената е в лошо настроение), „Тя е обсебена от мъже. ” (ако една жена отиде на обяд с шефа си), „Сигурно пак се върти пред огледалото” (ако жената не е на работното си място).

Как да отговаряме на провокации
Приемете провокацията като вид стръв, с която искат да ви хванат, и решете дали искате да „глътнете стръвта“ или не. От вас зависи дали ще влезете в играта. Без вашето съгласие и участие, тази игра за някой друг ще загуби смисъла си.

Играйте, ако ви прави щастливи.

Запишете стандартни поговорки, които често чувате, и измислете остроумни забележки за тях.

Създайте объркване, като реагирате парадоксално. Винаги можете да имате готово изречение като „Луната грее ярко“ и да го вмъкнете в разговора, независимо дали е подходящо или не. Най-вероятно врагът ще си помисли, че не разбира нещо и ще мълчи.

Просто включете „игнориране“.

бодли
За разлика от провокацията, дръзките, дори и в остроумна форма, целят да наранят и засегнат другиго.

„Пак ли се наслаждавате на тортата?“ - въпрос към една пълничка. „Нямаш ли време да нанесеш лак за нокти тази сутрин?“ „Присъединете се към клуб за необвързани, за да не се налага да работите толкова много извънреден труд.“

Критиките и пренебрежителните забележки, които трябва да ударят една жена по нейните „болни точки“, се изразяват по прикрит и индиректен начин. Бодлите са злонамерени и са косвен израз на агресивност. Хората, които не са свикнали да показват директно раздразнението си и дълго време прикриват разочарованието и недоволството в себе си, са склонни да показват недоволството си по този начин. Вместо да кажат: „Завиждам на успеха ви“, те казват: „Сигурно имате специална връзка с директора, след като той ви направи асистент на директора.“ Често бодлите са опит да се компенсира чувството за собствено безсилие и слабост.

Как да реагираме на болки
Определете подсказката и противодействайте възможно най-точно, така че говорещият да признае какво е имал предвид или да замълчи: „Значи мислиш, че...“

Ако имаш основание да смяташ, че си разбран - само тогава! - обяснете, че това ви обижда.

Дишайте дълбоко и игнорирайте.

Запитайте се какъв проблем има вашият колега, който го кара постоянно да казва бодливи думи. Такива шеги не са необичайни в поведението; те също могат да прикрият чувство на слабост и безсилие. Тази жена или този мъж ви възприемат като заплаха по някакъв начин или са по-низши от вас по някакъв начин.

Интриги
Според изследвания на психолози 70% от всички работещи жени виждат интригите като основна причина за нездравословния климат в екипа им. Чуваме много ужасяващи истории за хора, които се тормозят и тормозят по време на работа. Интригите разкриват сенчестите страни на човешките взаимоотношения; за съжаление те се наблюдават доста често в деловия живот. Много хора страдат от тях, а в най-тежките случаи дори се разболяват. Те процъфтяват в среда, в която има интензивна конкуренция, лоша организация, неясно разделение на компетенциите и диктаторски шеф. Лесно е морално да осъдим интригата или да я отхвърлим от себе си, но в крайна сметка в нас винаги има готовност за интрига. Тези, които разрешават конфликти напълно открито и изразяват мнението си, не плетат интриги. Ласкателствата, клюките, разпространяването на слухове, премълчаването на нещо важно също са интригантски начин на поведение.

Има различни причини, които мотивират хората да плетат интриги. Първият от тях може да бъде следният: ако атмосферата в отдела е трудна или работата изглежда безсмислена, тогава чувството на депресия и тревожност лесно може да намери изход във факта, че група служители ще гледат един техен колега като жертва. Който стане жертва на коварни машинации, се чувства безсилен. Например, тя идва на работа след обяд и открива, че всички служители на отдела празнуват празник от един час и никой дори не я е предупредил за това. В този случай такава жена се нуждае от цялата си сила, за да се събере, да се справи с негодуванието си и да бъде неутрална към колегите си, които са започнали конфликта.

Други мотиви за интриги могат да бъдат свързани с желанието за власт и влияние: да придобиете власт, да създадете предимства за себе си в конкурентна ситуация, да отмъстите, ако някой друг получи желаната позиция. Колкото по-бързо се установят и разкрият такива интриги, толкова по-големи са шансовете да се направи нещо срещу тях.

Как да реагираме на интриги
Няма общо правило за справяне с интриги. Във всеки отделен случай трябва да вземете собствено решение в зависимост от състоянието си и случилото се. Важното е как оценяваш опонента си. Следващият списък съдържа предложения как можете да се държите и да се защитите.

Говорете с някой, който ви разбира, на когото можете да се доверите, за да говорите за вашите чувства като тъга, омраза, ярост и гняв.

Запитайте се с какви характеристики и качества сте допринесли да станете жертва. Виждате ли възможност да промените нещо в тях?

Решете дали има смисъл да противодействате на интригата. За да направите това, задайте си два въпроса: Чувствам ли се достатъчно силен и независим, за да се изправя? Виждам ли шанс да повлияя на поведението на друг чрез разговор? Ако да, тогава говорете за това директно. В разговора може да разберете какво е препъни камъкът за вашия колега.

Намерете път нагоре и информирайте шефа си. Опитайте се да запазите спокойствие и обективност.

Ако работният климат не се промени дълго време, тогава трябва да помислите дали е по-добре за вас да се преместите на друга работа в компанията или изобщо да напуснете компанията. Не трябва, поради амбиция, да се насилвате да се задържите, докато не се изтощите.

Както във всеки труден момент в живота си, доверете се на чувствата си, разчитайте на собствената си мъдрост. Вашият опит и интелигентност вероятно ще ви подскажат най-доброто решение, което да вземете в подобни ситуации.

Интриги възникват във всеки екип, дори и в най-забележителния: появява се информация, която след това се интерпретира и предава; на негова основа се вземат решения, които засягат взаимодействията, отношението към ситуации и индивиди. Малко вероятно е да успеете да избегнете интриги, така че трябва да се научите да им устоявате. Нека поговорим за прости и ефективни начини да направите това.
Какво е интригата в работния екип?
Думата "интрига" идва от латинското intrico - "обърквам". Във връзка с ежедневието това означава машинации, интриги, постигане на цели с неприлични средства, опит да се обърне неблагоприятна ситуация в своя полза.
Не може да се каже еднозначно, че интригите винаги са лоши, защото те могат да бъдат и градивни. Например, предаването на информация за положителни промени в организацията чрез слухове може да мотивира служителите да постигнат резултати и да подобрят общото настроение в екипа.
Но все пак най-често обръщаме внимание на дисфункционалния компонент на интригата, който носи голям брой пречки за ефективното развитие на взаимодействието в екипа, причинява вреда на организацията и стрес на служителите.
Разминаването на интересите и борбата за власт често включват неетични методи на конкуренция. Основната цел на подобно поведение е да се навреди на служителя като професионалист, да се намали влиянието му в организацията и следователно по-сериозно да се консолидира позицията му.
Лични интереси
Интересите на служител, който създава негативни ситуации, се определят от потребностите, които е необходимо и важно за него да реализира в този конкретен момент от живота, например нуждите да защити и отстоява интересите си, да постигне личен успех, да бъде покровителстван от висшестоящи, за избягване на провали, избягване на трудности, превъзходство над другите и т.н.
Попадайки в неприятна ситуация сред клюки, изнудване или „фалшиво приятелство“, можете да се възмутите, да изпаднете в паника, ревностно да защитавате правата си или да се откажете. Ако искате да разрешите тази ситуация спокойно и професионално, трябва да разберете интересите на воюващата страна. Задавайки си въпроси „защо“ или „защо“ човек се държи по този начин, анализирайки ситуацията, ще можете да видите дълбокия, основен мотив, който движи интригуващия служител.
Говорейки за интереси, също е важно да се обърне внимание на рационалността или ирационалността на атаките от конфликтна личност. Ако интересите са рационални, тоест съзнателни, обосновани и обмислени от служителя предварително, струва си да помислите за начините да ги задоволите, може би можете да се споразумеете с него.
Когато интересът е ирационален, тоест неосъзнат, негативните емоции на конфликтната страна могат да бъдат проследени, но няма да може да се стигне до логично разрешаване на ситуацията. Конфликтът в самата личност тласка човек към негативни действия, които са необходими сами по себе си. В такава ситуация са важни изпитаните емоции, защото няма да можете да видите нуждата като такава.
Работещи "бутони"
„Целият трик на интригата е, че жертвата наистина не осъзнава до последния момент, че играта се играе срещу нея“, обяснява британският психолог и бизнес треньор Джон Хувър, „в края на краищата „добрите“ интриганти са непредсказуеми около тях може дори да се досетят, че тук нещо не е чисто, но никой не знае в каква посока ще се обърне този човек. Това ги подлудява и дава шанс на интриганта да превърне дори най-малките слабости и грешни изчисления на своите колеги в свои предимства.
Интригантите усещат „бутони“, след натискането на които служителите-жертви губят способността да възприемат рационално случващото се и изразходват умствената си енергия не върху същността на проблема, а за възстановяване на баланса.
Може би най-простото разделение на интригите по видове е интрига отгоре и интрига отдолу. Първите са създадени, за да мачкат, плашат, предизвикват, въздействат със сила и власт. Последният „играе за съжаление“ - този арсенал включва демонстрация на собствената им безпомощност; призовава за помощ служители, началници и целия екип; призовава за справедливост, човеколюбие, дълг.
Примери за поведение, което докосва нервите, могат да бъдат: ласкателство, предизвикване на себе си „слабо“, „вбесяване на себе си“, шеги – подигравки, ставане лично, призоваване към чувства, „натиск за съжаление“, провокиране на чувство за вина, изискване да оправдаете поведението си , обжалване на трети страни, прогнозиране на тежки последици от вашето поведение или несъгласие и др.
Тук е важно, първо, да изучите техниките и маневрите на интригата, да разберете как са изградени и да можете да им устоите; второ, приемете себе си, бъдете уверени. Психолозите са забелязали, че хората, които са склонни да приемат присърце всичко, което се случва на работното място, са по-склонни от другите да станат жертви на интриги.
Средства за въздействие
Може да има доста интригуващи ситуации и те са най-различни. Всеки от тях носи болка и неприятности.
***
Личен опит
Олга Николаевна, счетоводител
Стана известно, че началникът на ведомството скоро ще подаде оставка. Трябваше да стана претендент за това място. Реших просто да си върша работата, а ръководството да може да оцени усилията ми и да приеме кандидатурата ми, тъй като услугите ми към организацията бяха неоспорими. Моят колега се зае с въпроса по друг начин и започна да се бори за властта по всички възможни начини: разпространявайки слухове за моята некомпетентност, поставяйки ме в неизгодна светлина пред ръководството. Опитах се да не забелязвам това, надявайки се на рационално поведение от лидера. Но когато мястото се освободи, веднага отиде при колегата. Имиджът на моята работа и компетентност беше опетнен.
***
Интригантът е най-малко страшен за този, който знае как да изгради и поддържа добри отношения с колегите. Усмихвайте се, не забравяйте да кажете здравей, проявявайте интерес към бизнеса, отговаряйте на заявки, общувайте и бъдете в крак с работните новини. Интригата работи перфектно в тишина, в ситуация на непълна информация, в атмосфера на взаимно подозрение. Откритата дискусия често помага да се постави правилният акцент. Но не бива да забравяме, че интригата е древно изкуство и техниките й са разнообразни и невинаги лесни за разчитане.
Важно е да наблюдавате и „неутрализирате“ словесните трикове, които намаляват нивото на вашата професионална значимост:
. преувеличаване и свръхгенерализация;
. препратки към власти;
. изваждане на отделни фрази от контекста, изкривяване на смисъла;
. промяна на посоката на разговора, отдалечаване от неудобни теми;
. подвеждащи, изопачаващи, забавящи решения;
. използването на въпроси-капани, многократно повторение на въпрос с цел неусетното му превеждане в твърдение;
. изнудване на отговор;
. умишлено стесняване на алтернативите и налагане на избор между тях.
Когато общувате с интригант, когато защитавате позицията си, запомнете няколко правила.
1. Слушайте внимателно, проследявайки логическите връзки и идентифицирайте несъответствията.
2. Анализирайте казаното, вместо да реагирате емоционално на негативното.
3. Връщане към конкретни факти и възстановяване на адекватен обхват на концепцията за ситуации.
4. Изяснете дали споменатият „авторитет“ има отношение към обсъждания въпрос.
5. Възстановете пълната картина на ситуацията, която придава на фразата първоначалното й значение.
6. Когато интригантът се отдалечи от „хлъзгавите“ места в разговора, върнете го в хода на разсъжденията.
7. Използвайте резюме, за да обобщите, фокусирайте се върху целта, изяснете фактите.
8. Задавайте въпроси директно и демонстрирайте решителност.
9. Бъдете нащрек и подчертавайте разликите между въпрос и факт.
10. Откажете да отговорите, ако въпросът е зададен неправилно;
11. Концентрирайте вниманието на опонента си върху съществуването на други алтернативи на развитието на събитията, посочете тези възможности.
12. Предложете да отговорите на въпроса на опонента си само след като той отговори на вашия.
Изправяне срещу специфични негативни поведения
Има богат арсенал от техники за борба с негативното поведение на интригантите. Нека разгледаме няколко често срещани варианта за такова поведение и методи на действие в такива ситуации.
Приятелско поведение. Интригата е изградена върху създаване на приятелски отношения, демонстриращи стойността на вас като индивид. Неговата цел е да ви принуди да бъдете приятелски в отговор, да разкриете отношението си към началниците, колегите или чувствителен въпрос, като по този начин получите достъп до необходимата информация за вас и я използвате в своя полза. За да предотвратите този вид интриги, можете да бъдете приятелски настроени, но неуважителни; Не изразявайте негативното си отношение по провокативни въпроси, може да пренебрегнете дружелюбието.
Поведение „заемане на позиция“. Интригантът иска да „влезе в позиция“, за да предизвика благоволение и щедрост. В такива случаи може да възникне ситуация, когато помагате да направите нещо, което не е ваша работа, правите нещо, което е неизгодно за вас и не е свързано с вашите отговорности. Не забравяйте, че в момента, когато се обсъждат резултатите, вие може да бъдете този, който ще бъде обвинен за отрицателен резултат, а ако резултатът е положителен, вашето име може да бъде игнорирано, присвоявайки лаврите за себе си. Така че не поемайте никакви ангажименти. Искането да „влезете в позиция“ е добро само ако сте съгласни за взаимноизгодна размяна на конкретни действия.
Поведение на "бизнес партньор". Ако има нежелание за разрешаване на проблеми, интригантът може да се представи за „бизнес партньор“, представяйки съществуващите проблеми като незначителни. Това ще ви накара да се чувствате виновни, че усложнявате живота на другите с вашите спекулации и правите планини от къртичините. В тази ситуация е по-добре да останете на позицията си и твърдо да посочите наличието на пречки за решаване на проблема.
Поведение на свръхувереност. Поведението на интригант се изразява в постоянна демонстрация на упоритост при решаване на съвместни проблеми, самоувереност в правилността на позицията си, в избраното поведение. Демонстрирането на провал на вашето поведение, зад което се крие желанието да ви превърнат в молител, може да доведе до намаляване на самочувствието ви като професионалист. За да противодействате на натиска, бъдете скептични към другата страна, обръщайте внимание не само на демонстрираните силни страни. Стремете се да се поддържате, повишавайте самочувствието си, гледайте на силните си страни и по-малко се критикувайте.
Поведение „Връзка към отрицателни отзиви“. Интригантът може да демонстрира възможна критика към вашите действия от клиенти или общественост или екип. В тази ситуация поискайте обяснение. Помолете ги да обосноват твърденията си с факти и цифри, а не с емоции. Ако няма конкретика, тогава изразете възмущение, че другата страна се навежда на такива методи.
Лични права
Изграждането на вътрешна позиция, която психолозите описват като индивидуални права, помага на човек да устои на натиск и интриги.
1. Имате право да преценявате собственото си поведение, мисли, емоции и да поемате отговорност за техните последствия.
2. Имате право да не се оправдавате за поведението си.
3. Вие имате право да решите дали трябва да поемете отговорност за проблемите на другите хора (дали ви пука за проблемите на другите хора).
4. Имате право да промените решението си, да промените мнението си.
5. Имате право да правите грешки и да носите отговорност за тях.
6. Имате право да не знаете и да кажете: „Не знам.“
7. Имаш право да не зависиш от това как другите се отнасят с теб.
8. Имате право да бъдете нелогични при вземането на решения.
9. Имаш право да не разбираш и да кажеш: „Не разбирам.“
10. Имате право да кажете: „Не се интересувам от...“.
11. Имате право да премахнете от живота си тези хора (или да се дистанцирате от тях физически или психологически), които не се отнасят правилно с вас или тровят живота ви.
Този подход към себе си помага да се развие имунитет срещу нежелано влияние.
Айнщайн е казал: „Един проблем не може да бъде решен, ако сме на същото ниво на мислене, на което е бил създаден“. В трудни ситуации винаги има няколко начина за поведение. Първо, можете да приемете стила, който се е развил в организацията. Второ, можете да промените хода на събитията, като отстоявате правата си. Трето, можете да се откажете и да намерите екип, който ви подхожда от гледна точка на психологическия климат.
Във всеки случай самоувереността, запазването на самообладание, способността да разсъждавате разумно и да вземате собствени решения, а не наложени отвън, ще допринесат за по-добро решение. Запомнете: "Който не прави нищо, не греши."
02.06.2011 | В.А. Завадски, психолог, HR консултант

Всеки иска да работи в приятелски екип. Но, за съжаление, в почти всеки офис има човек, който е способен да плете интриги по време на работа и да подклажда конфликти. Такива хора се наричат ​​интриганти. За да постигнат целите си, те могат да използват не съвсем честни методи, вариращи от разпространение на слухове до изнудване.

За да избегнете неприятни ситуации по време на работа, трябва да научите основните трикове на интригантите и да се научите да не им се поддавате.

Как да разпознаем интриганта

Първо, тяхното ниво на професионализъм често е ниско. Затова интригантите завиждат на постиженията на другите служители и обясняват успехите си с наличието на връзки или добри обстоятелства. Едва ли ще признаят, че някой е по-умен и по-старателен от тях.

Второ, интригантите са изключително любопитни. Те се опитват да разберат колкото е възможно повече за личния ви живот. В същото време те внимателно филтрират информацията за себе си и не казват нищо, което по-късно може да се обърне срещу тях.

Трето, интригантите са много хитри и предпазливи хора. Постоянно изкривяват и преувеличават информацията в своя полза, но в същото време трудно се хващат в лъжа. Те избягват отговорни задачи и понякога прехвърлят отговорностите си на други служители.

Интриги в работата: как да ги избегнем?

Интригантите знаят как да спечелят доверието на хората и да ги манипулират. Забелязали ли сте, че някой от вашите служители проявява много внимание към вас, подкрепя ви по много въпроси и е готов да обсъжда различни теми с часове? Тук може да има два варианта. Първо: колега ви вижда като авторитетен човек и иска да ви угоди, за да създадете приятелски отношения. Второ: колегата ви е интригант, печели симпатии, за да открие вашите слабости. В резултат на това може да загубите предпазливостта си и да започнете да играете по неговите правила.

Нека разгледаме няколко точки, които трябва да следвате, за да избегнете интриги по време на работа:

1. Няма нужда да бъдете откровени с интригантите по лични теми. Колкото повече знаят за вас, толкова повече влияние имат върху вас. Опитайте се да изключите всякакви разговори за колеги и особено за мениджъра. Ако информацията излезе наяве, отношението към вас рязко ще се влоши.
2. Опитайте се винаги да говорите директно за това, което ви харесва или, обратно, това, което не ви харесва.
3. Не вършете чужда работа. Най-вероятно, ако се справите добре, няма да запомнят вашата помощ, но в случай на грешка може да се окажете последният и цялата вина ще бъде прехвърлена върху вас.
4. Не бъдете самотници, когато сте в офиса голям бройхората. Тъй като сте в добри отношения с много служители, обграждате се с подкрепа и е трудно да създадете интрига срещу вас. Хората не обичат, когато някой ги настройва срещу някой, когото харесват.
5. Не предизвиквайте завист. По-добре е да се радвате на постиженията си сами с любимите хора. Трябва да се държите по-скромно на работа.
6. Играйте по правилата. Всеки отбор има „традиции“, които обичайно се спазват. Не ги пренебрегвайте, те ви сближават, а освен това не е никак трудно например да донесете торта по случай рождения си ден.
7. Опитайте се да се утвърдите като компетентен специалист. Ако сте ценени и уважавани, едва ли ще повярват на хората, които разпространяват клюки за вас на работа.
8. Бъдете неуязвими. Колкото повече комплекси имате (за външен вид, професионални умения и т.н.), толкова по-лесно е да овладеете контрола над вас и да кроите интриги срещу вас.
9. Оказва се, че за да избегнете клюките, трябва, от една страна, да внимавате и да не говорите за проблемите си или, обратно, за постиженията си, а от друга страна, да бъдете изключително прости и отворени към всички. Ако все пак усещате, че зад гърба ви се плетат интриги, не се оплаквайте на всички, а действайте.

На първо място, не ставайте емоционални. Излезте психически от ситуацията и помислете защо сте станали жертва на клевета. Също така е възможно причината да се търси в собственото поведение и отношение към хората.

Когато чуете слухове за себе си, не се оправдавайте, в противен случай другите ще започнат да мислят, че все още има някаква истина в тази клевета.

Ако знаете точно кой е заговорникът, можете да го извикате за директен разговор. В този случай е по-добре да говорите пред свидетели, като запазите спокойствие. Колегите не трябва да виждат, че клюките ви нараняват много. Попитайте откъде идва тази информация за вас и какво означава. Не заемайте позицията на жертва, бъдете уверени в себе си. С това поведение ще поставите интриганта в неудобно положение и той едва ли някога ще иска отново да създава интриги около вас.

Ако нямате ни най-малко желание да разберете „кой е прав и кой крив“ или знаете, че никакви приказки няма да решат текущия проблем, тогава най-доброто решение е да го игнорирате. Липсата на отговор от ваша страна може да накара интриганта да загуби интерес към вас.

Друг начин да обезсърчите желанието да разпространявате слухове за вас е да го превърнете в шега. Умението да се смееш на собствените си думи и действия, особено на публични места, е много досадно за хората, които създават интриги в работата. Какво да направите, когато сте изправени пред обратния проблем и не знаете къде да отидете от неприятните „нужди“? Кажете какво ви кара да се чувствате неудобно. Ако човек не разбира думите, значи проблемът е в него, отнасяйте се с него снизходително и не реагирайте.

Ако прекият ви шеф е интригант и е предприел „офанзива“ срещу вас, намирайки грешки в работата, която според него не е завършена, водете си бележник. Когато получите нова задача, запишете я и поставете дата за всеки случай, като се позовавате на факта, че напоследък сте се разсеяли. Можете да уточните някои подробности по имейл. Фактът, че го записвате, ще ви помогне да предотвратите недоразумения относно възложените задачи.

Да, за да постигнат целите си, интригантите често прекрачват границите на морала и играят върху слабостите на другите. Те знаят как да влияят на хората, но в същото време използват обичайните закони на човешката психология. Затова не бива да се тревожите твърде много за интриги и дребни неприятности. Не хабете енергията си в притеснения, по-добре я насочете към работа.