Професионално обучение. Описание на длъжността за продавач-консултант Описание на длъжността за продавач на оптика

Много специалисти в областта на търговията описват схеми и методи на акта на продажба. Въпреки че тези схеми се различават леко, основните им компоненти остават непроменени. Трябва да се отбележи, че етапите, които ще бъдат разгледани по-долу, имат условен характер и не са в строга последователност. При реална продажба те могат да се допълват, застъпват или комбинират.

Най-общо могат да се разграничат следните етапи на акта на продажба:

- установяване на контакт;

- идентифициране на нуждите;

- аргументация и излагане на стоките;

- отговор на възражения;

- помощ при вземане на решения и продажби.

Така френски експерти описват процеса на продажба А. Ланкастър и Дж. Чандезонв книгата си „Ефективни стратегии за продажби“:„Продажбата е сделка между хора, в която всеки от участниците има своя задача и преследва своя цел... Но ако продажбата е преговори, това е и среща, връзка и връзка между участниците в нея. ... В своите професионални действия продавачите трябва да се ръководят от чувство за морал и вдъхновение (ентусиазъм). Това са основните качества, от които те абсолютно се нуждаят... основното: не можеш да бъдеш добър продавач, ако не обичаш да продаваш, т.е. Преди всичко убеждавайте и убеждавайте. Накратко, както биха казали психолозите, продавачът трябва да бъде конгруентен и ангажиран.

Всеки служител на оптичен магазин трябва да бъде добре информиран по всички въпроси, свързани с работата му. Служителите, продаващи очила, трябва:

Разберете ситуацията на оптичния пазар;

Навигирайте изцяло в ценовата листа на вашия магазин. Знайте правилното име на продукта и неговата цена. Познайте времето за доставка от производителя, ако това не е складова стока;

Познайте цялата гама от рамки, изложени в приемната, характеристиките на различните видове рамки, изработени от различни материали;

Да може да анализира рецепта;

Преценява възможността за използване на различни видове рамки за изработка на очила по зададена рецепта;

Оценете възможните опции за лещи за очила, които осигуряват най-добрата корекция за дадено предписание;

Познава различните видове лещи за очила и техните конструктивни особености;

Познава характеристиките на материалите за лещи за очила и дава техните сравнителни характеристики;

Запознайте се с покритията, нанасяни върху лещите за очила. Разберете принципа на тяхното действие, оценете техните характеристики и предимства;

Имате информация за фотохромни стъкла за очила. Разберете принципа им на действие и техническите им характеристики. Познава характеристиките на фотохромните лещи, изработени от различни материали и по различни технологии;

Притежават информация за поляризационни и фотохромно-поляризиращи лещи;

Да може да предложи на клиента оцветени стъкла за очила;

Да може да обясни ефекта на цветните филтри върху зрителния комфорт;

Провеждане на презентация и демонстриране на предлагания продукт;

Оценява възможността за производство и технологичност на сглобяване на очила в различни рамки с лещи от различни видове;

Познайте характеристиките и предимствата на свързаните продукти.

Офталмолози, оптометристи, продавач-консултанти - всички, които пряко работят с клиентите, могат да повлияят на мнението им за закупуване на даден продукт, ако познават неговите характеристики и могат да ги превърнат в ползи и предимства за купувача. Вашите знания са неразделна и съществена част от продажбата.

Нека разгледаме по-подробно всички етапи на продажбата.

Външният вид и дружелюбието на продавача помагат за установяване на контакт с купувача. Първото впечатление на купувача от магазина и срещата с продавача е от голямо значение. Продавачът трябва да има подходящ външен вид, чист и подходящо облечен. Хората са много чувствителни към дребни неща, които изглеждат незначителни: съмнителен маникюр, крива вратовръзка, небрежно закопчани дрехи и др. Тези дреболии може да изглеждат повърхностни и маловажни, но има случаи, когато продажбата се проваля именно поради тях. Има няколко начина за успешно установяване на контакт с клиент.

Можете да отидете директно към проблема, който интересува купувача, с фраза, която насочва разговора в правилната посока. Например: „Интересувате ли се от слънчеви очила или имате нужда от очила за корекция?“ Преди да се обърнете към купувача с вашите въпроси, уверете се, че той е готов за комуникация. Дайте му малко време да се адаптира. Можете просто да се опитате да накарате клиента да говори. Например, попитайте дали купувачът се интересува от рамки, които предлагат отстъпки или участва в промоция.

Събудете интереса на купувача и го накарайте да остане във вашия магазин. Инсталирайте монитор на видно място в приемната, който ще демонстрира например свойствата на поляризираните лещи. Похвалете се с неестествено извитата титаниева рамка. Това ще ви изненада и заинтересува. Докато купувачът разглежда всичко това, обяснете смисъла на демонстрацията и ненатрапчиво преминете към проблема, който го интересува.

Идентифициране на нуждите

Идентифицирането на потребност е важна фаза в акта на продажба, чието изпълнение изисква наличието на специални психологически качества. Слушайте внимателно клиента, оценете неговия психологически тип, изберете начин на поведение. Очертайте за себе си кръга от въпроси, които ще обсъждате с него. Практиците вярват, че успешните продажби се основават на човешките нужди и че това, което в крайна сметка купуваме, не са продуктите или услугите, а удовлетворението, което те предоставят.

Най-лесният начин да идентифицирате нужда е като определите мотивацията на клиента. За да идентифицирате мотивацията, Необходимо е правилно да задавате правилните въпроси и да можете да слушате отговорите на тях.По време на мотивационния анализ и идентифицирането на нуждите не трябва да потискате събеседника. Смята се, че когато общувате с купувач, продавачът трябва да е „в ефир“ не повече от 30% от времето. Останалите 70% оставете на вашия клиент.

Трябва да се опитате да накарате купувача да бъде откровен и да разбере напълно неговите желания. Ако клиентът няма нужда от вашия продукт, всичките ви усилия може да са загуба на време.

На този етап е необходимо да се разберат действителните му нужди. Човек, който се нуждае от корекция, просто ще ви каже, че има нужда от очила. Той не знае какви лещи съществуват в момента на оптичния пазар, какви са предимствата и недостатъците на различните рамки, какви са характеристиките на контактната корекция. Трябва да предложите възможни варианти, да посочите предимствата на продукта и да помогнете при окончателния избор. За да предложим най-добрия продукт, е необходимо да имаме информация за начина на живот, месторабота, хобита и предпочитания на купувача. Това е информацията, която трябва да получите в разговор с него. Например, предложенията за корекция на пресбиопията ще зависят от това, което купувачът в крайна сметка иска да постигне. Той се нуждае от „очила за цял живот“ - вие предлагате прогресивни стъкла. Мечтае за комфортно зрение както в облачно, така и в слънчево време - вие предлагате прогресивни фотохромни лещи. В същото време е запален автомобилист - кажете му за прогресивни поляризирани стъкла или поликарбонатни стъкла. Ако за купувача е важно зрителното поле, работата е приоритет и той прекарва по-голямата част от времето си пред компютъра, вие предлагате лещи за офис дизайн. В бъдеще вие ​​допълвате офертата си с предимствата на определен материал за лещи за очила и тяхното покритие.

Когато продавате очила, в началото на всеки разговор с купувача трябва да разберете какви очила е носил или носи.

Какви средства за корекция използва клиентът в момента;

Какво го накара да смени коригиращия инструмент;

Ако до този момент клиентът не е използвал средства за коригиране, тогава защо;

Какви проблеми желае да отстрани или разреши клиентът;

Какво клиентът е абсолютно доволен от това, което използва или е използвал;

Какво иска клиентът да промени или добави.

Не забравяйте, че като задавате правилните въпроси на купувача, вие:

Покажете интереса си към мнението на клиента;

Включете клиента в диалог;

Получавате важна информация за интересите и нуждите на клиента;

Насочете диалога в правилната посока;

Вие влияете върху промените в настроението и отношението на клиента.

В разговора избягвайте най-честите грешки:

След като продавачът зададе въпрос, той продължава да говори без пауза;

Задават се няколко въпроса наведнъж. В този случай вниманието на купувача е разпръснато;

Продавачът сам задава въпроса и сам си отговаря;

Продавачът, след като изслуша половината от отговора на купувача, смята, че е разбрал целия смисъл;

В състояние на вълнение продавачът се чувства несигурен и задава въпроси с неуверен глас;

Изобщо не се задават въпроси. Ако въпроси на който и да е етап от продажбата се задават основно от купувача, той заема мястото на продавача, което означава, че цялата инициатива за провеждане на продажбата преминава към него...

Керник Наталия Юриевна,

Технически консултант в Optik-Mekk SPb LLC

Преподавател в медико-техническия колеж в Санкт Петербург.

• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter::options_validate() трябва да е съвместима с views_handler::options_validate($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter::options_submit() трябва да е съвместима с views_handler::options_submit($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() трябва да е съвместима с views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_style_default::options() трябва да е съвместима с views_object::options() в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_row::options_validate() трябва да е съвместима с views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на ред 0.
• строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_row::options_submit() трябва да е съвместима с views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на ред 0.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Декларацията на views_handler_argument::init() трябва да е съвместима с views_handler::init(&$view, $options) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc на ред 0.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
• строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.

Всеки, който не може да се усмихва, не трябва да се занимава с бизнес.

Китайска поговорка

Какво трябва да прави един продавач-консултант?

Продавач-консултантът е специалист, който трябва да работи в две основни направления. На първо място, той се занимава с подпомагане на потенциални купувачи:

• Помага при избора на продукт;
• Избира правилния размер;
• Помага за оценка на стила;
• Дава информация за производител, материал, фирма.

За всички възникнали въпроси посетителят на магазина може да се свърже с продавач-консултант, който трябва да може да реши проблема бързо и компетентно.

Следователно, специалист от този профил трябва да познава добре историята на марките, които се продават в магазина, историята на магазина и размерите. Също така е важно да имате постоянно променяща се информация за състоянието на склада, за налични и липсващи стоки, както и за касови бележки.

В някои организации продавач-консултантът е отговорен за разбъркването или подреждането на стоките и поддържането на реда на търговския етаж.

Печалбата на магазина до голяма степен зависи от квалификацията на продавач-консултантите. И неговото увеличаване е втората задължителна област на дейност за тези специалисти.

Длъжностната характеристика на продавач-консултанта може да бъде доста широка, но крайната цел на работата му е да увеличи продажбите. За да бъде тази дейност успешна, специалистът трябва да притежава редица специални умения и способности.

Продавач-консултант: какво трябва да знае един специалист?

За да бъдете успешен продавач-консултант, трябва да знаете как работи човешката психология: какво подтиква определени хора да купуват, какво ги ръководи, когато вземат решение, какво е необходимо, за да подтикне човек да направи покупка.

Това са фини психологически умения, които могат да се научат чрез специално обучение. Но все пак талантът за продажби се състои не само от придобити умения. Много успешни търговци изобщо не са посещавали курс на обучение.

Те действат по прищявка, като вътрешен инстинкт определя хората, с които си струва да се работи и тези, за които не си струва да си губите времето. Те гледат на клиента, искрено са ангажирани, разбират от какво имат нужда и могат да го предложат по правилния начин.

Разбира се, има доста такива уникални хора, но много от тях имат предпоставки за успешна работа като продавач-консултант. Те просто трябва да бъдат развити и насочени в правилната посока.

Продавач-консултантът трябва да знае, че работата му просто изисква следните качества:

• Сдържаност;
• Търпение;
• Самоконтрол;
• Устойчивост на стрес;
• Способност за разрешаване на конфликти;
• Способност за разрешаване на конфликтни ситуации.

Без тези умения работата ще се превърне в чист стрес и напрежение. В това състояние не е необходимо да се говори за успешни продажби.

Какво трябва да знае един продавач-консултант за купувачите, за да бъде успешен? В идеалния случай, абсолютно всичко. Не е толкова трудно да се създаде общ психологически портрет на основните посетители на конкретен магазин.

Въз основа на такъв портрет можете да разработите ефективен модел на поведение, който ще ви позволи успешно да продадете продукта си и дори да спечелите нови клиенти. Това е важно умение за продавач-консултанта.

Какво трябва да може един продавач-консултант?

Преди всичко спечелете хората от пръв поглед. Това е много важно умение за специалист от този вид. Никой няма да иска да общува с продавач, който не знае как да се усмихне, да поздрави или да започне разговор.

По този начин той просто няма възможност да препоръча нещо или по някакъв начин да подготви покупка. Поздравът е важна част от работата на продавача.

Можете да научите всички умения, които предлагат обученията и курсовете, но все още да не се научите как да поздравявате клиенти правилно. важно е да правите това с искрена усмивка, с истинско желание да им помогнете да купят точно това, от което имат нужда.

Второ, много е важно да задържите вниманието на клиента. За да направи това, всеки продавач използва свой собствен метод. Няколко от тези техники са това, което продавач-консултантът трябва да знае, когато започне.

В никакъв случай не трябва да оставяте потенциален купувач на търговския етаж без надзор, но да се натрапвате също е опасно. Продавач-консултантът трябва да намери баланс на вниманието към купувача, за да бъде винаги навреме, за да помогне, виждайки, че клиентът е объркан, и в същото време да не му пречи да мисли в правилната посока.

Съветът към продавач-консултанта се свежда до факта, че тази работа изисква пълна отдаденост, страст и интерес. Човек, който не се интересува от продажба, никога няма да може да спечели пари от това.

Професията на продавач-консултанта не е безнадеждна. В големите организации такива специалисти се повишават в мениджъри и по-високи. Заплатата на продавач-консултант най-често се състои от фиксирана заплата и процент от продажбите.

Според експертите сред оптичните салони печели този, който е намерил оптималното дизайнерско решение за даденост салон за оптика.

Как да намерим тази хармония между красота и полза? Създайте свое собствено „лице“ и в същото време компетентно представяйте продукта?

Красота и търговия

мнозинство салони за оптиканасочен към два напълно различни типа посетители. Някои хора идват във вашия оптичен салон, за да купят стоки, от които се нуждаят предимно от медицинска гледна точка. Други гледат на очилата повече като на имиджов продукт – купуват красота, стил и престиж.

Форматът на оптичния салон и стилът на проектиране зависят от това как точно позиционирате своя оптичен салон и на какъв купувач разчитате.

Но дори и в най-скромния оптичен салон, отдел или секция, очилата не трябва да се представят като нещо, чието значение е единствено в неговата функционалност: дори сред клиентите със скромни доходи има много повече хора, за които това е важно не само функционалност на рамката на очилата, но и неговата естетика. И естетиката трябва да бъде подчертана, дори и с най-скромните средства - и тогава съчувствието на потребителите винаги ще се насочва към вашия продукт.

Трябва да се има предвид, че дизайнът е подчинен на една цел – успешна продажба. Стремежът към оригиналност и ефектност може да доведе твърде далеч от тази цел. Никакви дизайнерски изкушения няма да компенсират нефункционалността на интериора.

Според Сенка и шапката

Търговското оборудване е изключително важен елемент от мърчандайзинга. Както показва практиката, при преминаване към модерно оборудване за търговия на дребно, което позволява на клиента да се „докосне“ до продукта, оборотът на оптичен магазин се увеличава 1,5-2 пъти.

Ако Вашият оптичен салоне малък по площ, основната задача е да направи всички стоки достъпни за клиента, но в същото време да гарантира тяхната безопасност. Можете да си позволите няколко стъклени шкафа за повече скъпи рамки за очила(не са предназначени да побират големи количества стоки).

Ако имате на ваше разположение голям търговски етаж, има смисъл да го разделите на зони: по ценови групи, марки, предназначение на очилата и т.н., като във всеки случай изберете подходящото търговско оборудване.

Витрини избираме ние

Когато избирате оборудване, не пестете от качеството: търговските мебели имат висока интензивност на употреба и трябва да бъдат надеждни.

За отделен оптичен салон е по-добре да изберете мебели с дискретен цвят, така че цялото внимание да бъде насочено към рамките на очилата. Но ако вашият оптичен салон се намира в търговски център, оборудването трябва да привлече погледа на купувача, така че той да хване оптичния салон с поглед, да го идентифицира като едно пространство и да се чувства комфортно в него.

Логично е да поставите витрина, на която имате специални надежди (например със скъпа колекция от текущия сезон), срещу входа, така че да привлече вниманието на всеки, който влезе. Има и друго мнение за централната витрина: някои експерти смятат, че тя трябва да бъде представителна, т.е. от нея клиентът трябва веднага да разбере на какви категории купувачи разчитат тук. Такъв прозорец трябва да показва „основната продуктова група“ и промоционалните артикули за нея. Тук можете да поставите материали за продукт, който често убягва от вниманието на купувача (лещи, аксесоари).

Ако доставчиците на очила ви предложат брандиран дисплей, това е добър шанс да декорирате търговската си площ по хармоничен и модерен начин. Най-добре е да отделите отделен „остров“ за няколко маркови витрини, като по този начин създадете малка VIP стая.

Моделите, които искате да подчертаете, е най-добре да бъдат представени на специални, елегантни щандове. Не трябва да има твърде много от тях - тогава това ще подчертае изключителността на офертата.

Ако вашият салон за оптика не е обявен за елитен, тогава той трябва да предлага продукти от различни ценови категории. Оттук и честото пренебрежение към дизайна на витрини с евтини рамки за очила: модерно оборудване се купува за скъпи рамки за очила, докато стари, опърпани витрини се оставят за евтини. Това е голяма мърчандайзинг грешка. Демонстрационното оборудване за различни видове стоки в магазина не трябва да се различава по качество, в противен случай възниква ефектът на евтиност и неуважение към клиента (в допълнение, разваля външния вид на търговския етаж). И най-важното е, че евтините рамки за очила остават най-продаваните и ви позволяват да увеличите оборота на вашия оптичен салон. Следователно евтините рамки за очила трябва да бъдат адекватно представени и добре осветени - и това, между другото, ще повиши техния „статут“: в очите на клиента: продукт, представен наравно със скъп продукт, винаги изглежда „по-скъп ”.

В печеливша светлина

Специалното осветление е много важен момент при представянето на рамки за очила. Счита се за оптимално използването на халогенни лампи, благодарение на които купувачът може ясно да различи цветовете и детайлите на очилата.

Някои оптични магазини отказват вътрешно осветление, въпреки че витрина, добре оборудвана с локално осветление, със сигурност привлича вниманието към продукта.

Също така е важно лещите на очилата да не отблясват, отразявайки светлината на флуоресцентните лампи. За да се избегне това, общото осветление в оптичния салон трябва да бъде неутрално, дифузна дневна светлина, мека.

Малки тайни на успешното показване

И, разбира се, поставянето на очила на самия прозорец също е изкуство. Традиционното и ефектно излагане на очила „по пол“ е както следва: горните два рафта са за мъжки очила, третият отгоре е за унисекс рамки, а останалите са за дамски. Това е удобно за повечето посетители - все пак мъжете са средно по-високи от жените. Аксесоарите и брошурите могат да бъдат разпределени на долния рафт.

За да имате за какво да се хванете в монотонните редици рамки за очила, можете да „разредите“ дисплея с красиви маркови калъфи.

Препоръчително е да поставите чаши с многоцветни храмове или храмове диагонално, за да покажете рамката в цялата си слава, и обикновени очила (например с обикновени метални храмове) - отпред.

Най-успешното поставяне на рамки за очила върху вертикални витрини е, когато по-тъмните нюанси са представени отдолу, а по-светлите нюанси отгоре. Приятни продажби!

Наръчник по медицинска оптика. В помощ на консултант оптик.

Въведение - 03
1. Получаване и пускане на поръчка - 04
- Проучване на рецептата за очила
- Избор на рамки
- Измерване на междузеничното разстояние на пациента - Определяне на позицията на зениците на очите в рамката - Мерни планки - Мерна линийка № 1
- Измервателна линийка №2
- Метална линийка GOST 427
- Определяне на необходимия диаметър на лещата
- Избор на тип обектив
- Изготвяне на документация за изпълнение на поръчка
2. Издаване на точки към клиента - 20 бр
3. Правила за използване на очила – 22 бр
4. Списък на препоръчително оборудване - 23 бр
5. Дванадесет правила в помощ на работещите с хора – 23
Заключение - 24

Въведение

Оптичният салон е не само магазин, където можете да закупите очила, но ако има кабинет на оптометрист, това е медицинско заведение, където се извършват прегледи на зрението и се избират очила. Най-важната роля в работата на оптичния салон принадлежи на оптика-консултант.

Освен приятелско и внимателно отношение към клиента, той трябва да притежава професионални познания, които да му помогнат да избере рамки и стъкла с определени характеристики, да направи необходимите размери и да направи поръчката правилно. Предварително, за да се избегнат конфликти, оптичният консултант е длъжен да информира клиента за характеристиките на неговите очила и тяхното по-нататъшно правилно използване. Много е важно незабавно да се установи доверителна връзка с клиента. Трябва да се помни, че той има нужда от помощ при избора на важна за него покупка и вие сте специалистът, който може да му помогне.

Когато клиентът говори, слушайте го много внимателно, тъй като можете да му помогнете в избора на рамка.

Проблемите в отношенията между хората не винаги лежат на повърхността. Опитът показва, че хората имат различно мислене и различни ценностни системи. Някои от нас ВИЖДАТ света, други ЧУВАТ, трети ЧУВАТ. В зависимост от начина на мислене, хората условно се делят на ВИЗУАЛНИ, които предпочитат да мислят с помощта на картини, ОДИТОРИ, които базират опита си на слухови образи, и КИНЕСТИЦИ - хора, които „мислят” с помощта на усещания.

Разбира се, човек в различни ситуации използва и трите начина за комуникация със света, но всеки има свой собствен канал, който работи по-активно от всички останали.

Коригиращите очила се изработват по рецепта, като трябва да е спазено условието - центровете на зениците на очите на клиента да съвпадат с оптичните центрове на стъклата на очилата. Ако това условие не е спазено, лещите придобиват призматичен ефект, което води до бърза умора на потребителя на очила, чувство на дискомфорт, а в някои случаи и до пълна непоносимост към произведените очила. Физиологичните изследвания показват, че допустимата стойност на призматичното действие на лещите за очила за всяко око не трябва да надвишава 0,5 призматични диоптъра, тъй като нервно-мускулният апарат на окото не може да преодолее по-голямо призматично действие. Въз основа на това са определени изискванията за точността на подравняване на лещите в готовите очила GOST R 51193-98 „Коригиращи очила“.

Функционалните отговорности на оптичен консултант или мениджър продажби на очила напоследък значително се разшириха. Това се дължи на разнообразието и сложността на очилата, както и на нарастващите изисквания към тяхното качество.

Функционалните отговорности на оптичния консултант включват:
- получаване и подаване на поръчка за изработка на очила, издаване на същите; контрол на качеството на произведените стъкла;
- дребни ремонти на очила;
- съхранение на оптика за очила в съответствие с установените изисквания;
- счетоводство и отчетност по установената форма;
- продажба на готови очила (тип „лекторски”), включително слънчеви очила, аксесоари за тях и продукти за корекция на зрението.

полк. страници: 24. Година на издаване: 2011.

1. Общи разпоредби на длъжностната характеристика на оптичния продавач.

1. Тази длъжностна характеристика определя длъжностните задължения, правата и отговорностите на оптичния продавач.

2. На длъжност продавач на оптика се назначава лице със средно професионално образование по специалността „Медицинска оптика” или „Фармация” без предявяване на изисквания за трудов стаж.

3. Оптикът трябва да познава: принципите на организация на фармацевтичните услуги; устройство, свойства, правила за работа и съхранение на оптика за очила, контактни лещи, използвани при работата на оптични инструменти; основи на трудовото законодателство; правилник за вътрешния трудов ред; правила за защита на труда и пожарна безопасност.

4. Продавач на оптика се назначава на длъжността и се освобождава от длъжност със заповед на ръководителя на медицинската организация в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

5. Продавачът на оптика е пряко подчинен на ръководителя на структурното звено, а в негово отсъствие - на ръководителя на организацията или неговия заместник.

2. Длъжностни задължения продавач на оптика.

Осигурява разпространение на оптика за очила и контактни лещи на населението и медицинските организации. Поръчва изработка и ремонт на очила, извършва дребни ремонти на очила, като използва необходимите оптични инструменти за работа. Поддържа счетоводна и отчетна документация. Провежда здравно-просветна работа сред населението относно използването на оптика за очила и контактни лещи.

3. Права продавач на оптика.

Продавачът на оптика има право:

1. правят предложения до ръководството за подобряване на организацията и подобряване на условията на тяхната работа;

2. изискват, получават и използват информационни материали и нормативни документи, необходими за изпълнение на служебните им задължения;

3. участва в научно-практически конференции и срещи, на които се обсъждат въпроси, свързани с работата му;

4. преминават освидетелстване по установения ред с право на получаване на съответната квалификационна категория;

5. Повишете квалификацията си чрез курсове за повишаване на квалификацията поне веднъж на всеки 5 години.

Оптичният продавач се ползва с всички трудови права в съответствие с Кодекса на труда на Руската федерация.

4. Отговорност продавач на оптика.

Продавачът на оптика е отговорен за:

1. изпълнение на възложените му служебни задължения;

2. своевременно и квалифицирано изпълнение на заповеди, указания и указания от ръководството, правилници за дейността му;

3. спазване на правилата за вътрешния ред, пожарната безопасност и правилата за безопасност;

4. своевременно и качествено изпълнение на медицинска и друга официална документация, предвидена в действащите нормативни документи;

5. предоставяне на статистическа и друга информация за дейността си по установения ред;

6. незабавно предприемане на мерки, включително своевременно информиране на ръководството, за отстраняване на нарушения на правилата за безопасност, пожарна безопасност и санитарни правила, които представляват заплаха за дейността на медицинската организация, нейните служители, пациенти и посетители.

За нарушение на трудовата дисциплина, законодателни и подзаконови актове Оптичният продавач може да носи дисциплинарна, материална, административна и наказателна отговорност в съответствие с действащото законодателство в зависимост от тежестта на нарушението.

Можете да изтеглите длъжностни характеристики