Добавяне към любими

! Тест за емоционално прегаряне.

1. Ефективността на работата Ви намалява?

2. Загубили ли сте част от инициативата си в работата?

3. Загубили ли сте интерес към работата?

4. Увеличил ли се е стресът на работата ви?

5. Чувствате ли се уморен или бавен на работа?

6. Имате ли главоболие?

7. Боли ли ви корема?

8. Отслабнахте ли?

9. Имате ли проблеми със съня?

10. Дишането ви стана ли неравномерно?

11. Често ли се променя настроението ви?

12. Лесно ли се ядосваш?

13. Лесно ли се разочароваш?

14. Станал ли си по-подозрителен от обикновено?

15. Чувствате ли се по-безпомощен от всякога?

16. Употребявате ли твърде много лекарства за промяна на настроението (транквиланти, алкохол и др.)?

17. Станахте ли по-малко гъвкави?

18. Станахте ли по-критични към собствената си компетентност и компетентността на другите?

19. Работите ли повече, но се чувствате сякаш сте направили по-малко?

20. Загубили ли сте частично чувството си за хумор?

Ако сте отговорили с „да“ на 10 въпроса, представянето ви е сериозно влошено. Ако 15 или повече твърдения се отнасят за вас, може да сте „изгорели“ или вече „изгорели“.

ТЕСТ №2

Тествайте себе си Ако сте професионалист в която и да е област на взаимодействие с хора, ще ви е интересно да видите до каква степен сте развили психологическа защита под формата на емоционално прегаряне. Прочетете преценките и отговорете с „да“ или „не“. . Моля, имайте предвид, че ако формулировката на въпросника се отнася до партньори, тогава имаме предвид субектите на вашата професионална дейност - пациенти, клиенти, потребители, клиенти, студенти и други хора, с които работите ежедневно.

1 Организационните пропуски в работата постоянно ви правят нервни, притеснени и напрегнати.
2 Днес съм не по-малко доволен от професията си, отколкото в началото на кариерата си.
3 Направих грешка при избора на професия или профил на дейност (на грешното място съм).
4 Притеснявам се, че работата ми е станала по-лоша (по-малко продуктивна, висококачествена, по-бавна).
5 Топлината на общуване с партньорите зависи до голяма степен от моето настроение - добро или лошо.
6 Като професионалист благосъстоянието на моите партньори няма много общо с мен.
7 Когато се прибера от работа, за известно време (2-3 часа) искам да остана сам, така че никой да не общува с мен.
8 Когато се чувствам уморен или стресиран, опитвам се бързо да разреша проблемите на партньора си (ограничавам взаимодействието).
9 Струва ми се, че емоционално не мога да дам на партньорите си това, което изисква професионалният ми дълг.
10 Работата ми притъпява емоциите ми.
11. Честно казано съм уморен от човешките проблеми, с които трябва да се справям на работа.
12 Понякога не заспивам (спя) добре поради притеснения, свързани с работата.
13 Взаимодействието с партньори изисква много стрес от мен.
14 Работата с хора носи все по-малко удовлетворение.
15 Бих сменил работата си, ако се появи възможност.
16 Често се разстройвам, че не мога правилно да осигуря професионална подкрепа, услуги или помощ на моя партньор.
17. Винаги успявам да предотвратя лошото настроение да повлияе на деловите контакти.
18. Много се разстройвам, ако нещата не вървят добре в отношенията ми с бизнес партньор.
19. Толкова се уморявам на работа, че се опитвам да общувам възможно най-малко у дома.
20. Поради липса на време, умора или напрежение, често обръщам по-малко внимание на партньора си, отколкото трябва.
21. Понякога най-обикновените ситуации на общуване на работното място предизвикват раздразнение.
22. Спокойно приемам основателните претенции на моите партньори.
23. Общуването с партньори ме подтикна да избягвам хората.
24. Когато си спомня някои колеги или партньори, настроението ми се влошава.
25. Конфликтите или разногласията с колегите отнемат много енергия и емоции.
26. Все по-трудно установявам или поддържам контакти с бизнес партньори.
27. Работната среда ми се струва много трудна и сложна.
28. Често имам тревожни очаквания, свързани с работата: нещо ще се случи, как да не допусна грешка, ще успея ли да направя всичко както трябва, ще ме съкратят ли и т.н.
29. Ако не харесвам партньора си, се опитвам да огранича времето си за общуване с него или да му обръщам по-малко внимание.
30. Когато общувам по време на работа, се придържам към принципа: „не правете добро на хората, няма да получите зло“.
31. С готовност разказвам на семейството си за работата си.
32. Има дни, в които емоционалното ми състояние се отразява зле на резултатите от моята работа (работя по-малко, качеството намалява, възникват конфликти).
33 Понякога чувствам, че трябва да бъда емоционално отзивчив към партньора си, но не мога.
34. Много съм притеснен за работата си.
35. Отдавате повече внимание и грижа на партньорите си в работата, отколкото получавате от тях.
36 Когато мисля за работа, обикновено се чувствам неспокоен, започва изтръпване в областта на сърцето, повишава се кръвното ми налягане и се появява главоболие.
37 Имам добри (доста задоволителни) отношения с прекия си ръководител.
38. Често се радвам да видя, че работата ми носи полза на хората.
39. Напоследък (или както винаги) ме преследват неуспехи в работата.
40. Някои аспекти (факти) от работата ми предизвикват дълбоко разочарование и униние.
41. Има дни, в които контактите с партньорите са по-лоши от обикновено.
42. Деля бизнес партньорите (актьорите) на „добри” и „лоши”.
43. Умората от работа води до факта, че се опитвам да намаля комуникацията с приятели и познати.
44 Обикновено се интересувам от личността на моя партньор отвъд въпроса за бизнеса.
45. Обикновено идвам на работа отпочинал, със свежи сили и в добро настроение.
46 Понякога се улавям, че работя с партньори автоматично, без душа.
47. На работа срещаш толкова неприятни хора, че неволно им пожелаваш нещо лошо.
48. След общуване с неприятни партньори изпитвам влошаване на физическото или психическото си състояние.
49. По време на работа изпитвам постоянно физическо или психологическо претоварване.
50. Успехът в работата ме вдъхновява.
51. Ситуацията на работното място, в която се намирам, изглежда безнадеждна (почти безнадеждна).
52. Загубих мира заради работа.
53. През изминалата година имаше оплакване (имаше оплаквания), отправено към мен от моя партньор(и).
54. Успявам да запазя нервите си поради факта, че не приемам много от това, което се случва с моите партньори присърце.
55. Често нося вкъщи негативни емоции от работа.
56. Често работя насила.
57 Преди бях по-отзивчив и внимателен към партньорите си, отколкото сега.
58. Когато работя с хора, се ръководя от принципа: не хаби нервите си, грижи се за здравето си.
59. Понякога отивам на работа с тежко чувство - колко съм уморен от всичко, бих искал да не виждам и не чувам никого.
60 След тежък работен ден се чувствам зле.
61. Контингентът от партньори, с които работя, е много труден.
62. Понякога ми се струва, че резултатите от работата ми не си струват усилията, които изразходвам.
63. Ако имах късмет с работата си, щях да съм по-щастлив.
64 Отчаян съм, защото имам сериозни проблеми на работа.
65. Понякога се отнасям с партньорите си по начини, по които не бих искал те да се отнасят с мен.
66. Осъждам партньори, които разчитат на специална снизходителност и внимание.
67. Най-често след работен ден нямам сили да се занимавам с домакинска работа.
68 Обикновено бързам за време: Иска ми се работният ден да свърши по-бързо.
69. Условията, исканията и нуждите на моите партньори обикновено искрено ме тревожат.
70. Когато работя с хора, обикновено поставям екран, който ги предпазва от страданието и негативните емоции на другите хора.
71. Работата с хора (партньори) много ме разочарова.
72. За да възстановя силите си, често приемам лекарства.
73. По правило работният ми ден протича спокойно и леко.
74 Изискванията ми към извършваната работа са по-високи от това, което постигам поради обстоятелствата.
75. Кариерата ми беше успешна.
76. Ставам много нервен за всичко, свързано с работата.
77. Не бих искал да виждам или чувам някои от постоянните си партньори.
78 Одобрявам колеги, които се посвещават изцяло на хората (партньори), забравяйки за собствените си интереси.
79 Моята умора на работа обикновено има малък ефект (изобщо) върху общуването със семейството и приятелите.
80. Ако се появи възможност, обръщам по-малко внимание на партньора си, но така, че той да не го забележи.
81 Нервите ми често ме подвеждат, когато общувам с хора на работа.
82 Имах голям интерес към всичко (почти всичко), което се случваше на работа.
83. Работата с хора ми се отрази зле като професионалист – ядосваше ме, изнервяше ме, притъпяваше емоциите ми.
84 Работата с хора очевидно подкопава здравето ми.

Обработка на данни. Всеки вариант на отговор се оценява предварително от компетентни съдии с един или друг брой точки - той се появява в „ключа“ до номера на решението в скоби. Това се прави, защото характеристиките, включени в един симптом, имат различно значение при определяне на неговата тежест. Максималната оценка - 10 точки, беше дадена от съдиите на знака, който е най-демонстративен за симптома.

В съответствие с "ключа" се извършват следните изчисления: 1) сумата от точки се определя отделно за всеки от 12-те симптома на "прегаряне", 2) сумата от показателите на симптомите се изчислява за всяка от 3-те фази на формирането на "прегаряне", 3) крайният показател за "емоционалния" синдром е установено прегаряне" - сумата от показателите на всичките 12 симптома.

"НАПРЕЖЕНИЕ"
1. Преживяване на травматични обстоятелства: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
2. Недоволство от себе си: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)
3. В клетка: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
4. Тревожност и депресия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

"СЪПРОТИВЛЕНИЕ"
1. Неподходяща селективна емоционална реакция: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
2. Емоционална и морална дезориентация: +6(10). -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
3. Разширяване на обхвата на спестяване на емоции: +7(2), +19(10), ^31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
4. Намаляване на професионалните отговорности: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

"ИЗТОЧЕНИЕ"
1. Емоционален дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
2. Емоционално откъсване: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
3. Лично откъсване (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
4. Психосоматични и психовегетативни разстройства: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Тълкуване на резултатите. Предложената методика дава детайлна картина на синдрома на „емоционално прегаряне“. На първо място, трябва да обърнете внимание на отделните симптоми. Тежестта на всеки симптом варира от 0 до 30 точки:
9 точки или по-малко - не е развит симптом,
10-15 точки - развиващ се симптом,
16 и повече – установени.

Симптомите с резултати от 20 или повече точки се считат за доминиращи във фазата или в целия синдром на "емоционално изгаряне". Техниката ви позволява да видите водещите симптоми на „прегаряне“. Важно е да се отбележи към коя фаза на формиране на стреса принадлежат доминиращите симптоми и в коя фаза те са най-много.
Следващата стъпка в тълкуването на резултатите от проучването е да се разберат показателите на фазите на развитие на стреса - „напрежение“, „съпротива“ и „изтощение“. Във всеки от тях резултатът може да варира от 0 до 120 точки. Въпреки това, сравнението на резултатите, получени за фазите, не е легитимно, тъй като не показва тяхната относителна роля или принос към синдрома.
Факт е, че явленията, които се измерват в тях, са значително различни - реакцията на външни и вътрешни фактори, методите на психологическа защита, състоянието на нервната система. Въз основа на количествени показатели е легитимно да се прецени колко е образувана всяка фаза, коя фаза се е образувала в по-голяма или по-малка степен:
36 или по-малко точки - фазата не се е образувала;
37-60 точки - фаза в етапа на формиране;
61 или повече точки - формирана фаза.

В началото на 20-ти и 21-ви век професор В.В. Бойко разработи тест за оценка на тежестта на синдрома на емоционалното прегаряне, включително професионалното прегаряне. Неговият тест ви позволява да диагностицирате водещите симптоми на „емоционално прегаряне“ и да определите към коя фаза на развитие на стрес принадлежат: „напрежение“, „съпротива“, „изтощение“. Използвайки семантичното съдържание и количествените показатели, изчислени за различни фази на формирането на синдрома на „прегаряне“, е възможно да се даде доста качествено описание на личността.

Техниката се състои от 84 преценки, които позволяват да се диагностицират три симптома на „емоционално прегаряне“: напрежение, съпротива и изтощение. Всяка фаза на стреса се диагностицира въз основа на четири характерни симптома.

МЕЖДУ ДРУГОТО!
Ако трябва автоматично да изчислите заплатите на вашите служители, да водите записи на стоки, парични потоци на салон за красота и да видите баланса на взаимните разплащания, тогава препоръчваме да опитате Arnica - красота. В Arnika това е реализирано възможно най-просто и удобно.

Инструкции:Отговорете с „да“ на твърдения, с които сте съгласни, и „не“ на твърдения, с които не сте съгласни.

1. Организационните пропуски в работата постоянно ви правят нервни, притеснени и напрегнати.

2. Днес съм не по-малко удовлетворен от професията си, отколкото в началото на кариерата си.

3. Направих грешка при избора на професия или профил на дейност (не съм на правилното място).

4. Притеснявам се, че работата ми е станала по-лоша (по-малко продуктивна, качествена, по-бавна).

5. Топлината на взаимодействие с партньорите зависи от моето настроение - добро или лошо.

6. Като професионалист благосъстоянието на моите партньори няма много общо с мен.

7. Когато се прибера от работа, за известно време (2-3 часа) искам да остана сам, така че никой да не общува с мен.

8. Когато се чувствам уморен или стресиран, опитвам се бързо да разреша проблемите на партньора си (ограничавам взаимодействието).

9. Струва ми се, че емоционално не мога да дам на партньорите си това, което изисква професионалният ми дълг.

10. Работата ми притъпява емоциите ми.

11. Честно казано съм уморен от човешките проблеми, с които трябва да се справям на работа.

12. Понякога не заспивам (спя) добре поради притеснения, свързани с работата.

13. Взаимодействието с партньори изисква много стрес от мен.

14. Работата с хора носи все по-малко удовлетворение.

15. Бих сменил работата си, ако се появи възможност.

16. Често се разстройвам, че не мога правилно да осигуря на партньора си професионална подкрепа, услуги или помощ.

17. Винаги успявам да предотвратя лошото настроение да повлияе на деловите контакти.

18. Много се разстройвам, ако нещата не вървят добре в отношенията ми с бизнес партньор.

19. Толкова се уморявам на работа, че се опитвам да общувам възможно най-малко у дома.

20. Поради липса на време, умора или напрежение, често обръщам по-малко внимание на партньора си, отколкото трябва.

21. Понякога най-обикновените ситуации на общуване на работното място предизвикват раздразнение.

22. Спокойно приемам основателните претенции на моите партньори.

23. Общуването с партньори ме подтикна да избягвам хората.

24. Когато си спомня някои колеги или партньори, настроението ми се влошава.

25. Конфликтите или разногласията с колегите отнемат много енергия и емоции.

26. Все по-трудно установявам или поддържам контакти с бизнес партньори.

27. Работната среда ми се струва много трудна и сложна.

28. Често имам тревожни очаквания, свързани с работата: нещо ще се случи, как да не допусна грешка, ще успея ли да направя всичко както трябва, ще ме съкратят ли и т.н.

29. Ако не харесвам партньора си, се опитвам да огранича времето си за общуване с него или да му обръщам по-малко внимание.

30. Когато общувам по време на работа, се придържам към принципа: „не правете добро на хората, няма да получите зло“.

31. С готовност разказвам на семейството си за работата си.

32. Има дни, в които емоционалното ми състояние се отразява зле на резултатите от моята работа (работя по-малко, качеството намалява, възникват конфликти).

33. Понякога чувствам, че трябва да бъда емоционално отзивчив към партньора си, но не мога.

34. Много съм притеснен за работата си.

35. Отдавате повече внимание и грижа на партньорите си в работата, отколкото получавате от тях.

36. Когато мисля за работа, обикновено се чувствам неспокоен, сърцето ми започва да бие, кръвното ми налягане се повишава и получавам главоболие.

37. Имам добри (доста задоволителни) отношения с прекия си ръководител.

38. Често се радвам да видя, че работата ми носи полза на хората.

39. Напоследък ме преследват неуспехи в работата.

40. Някои аспекти на работата ми предизвикват дълбоко разочарование и униние.

41. Има дни, в които контактите с партньорите са по-лоши от обикновено.

42. Деля бизнес партньорите (актьорите) на „добри” и „лоши”.

43. Умората от работа води до факта, че се опитвам да намаля комуникацията с приятели и познати.

44. Обикновено проявявам интерес към личността на моя партньор отвъд въпроса за бизнеса.

45. Обикновено идвам на работа отпочинал, със свежи сили и в добро настроение.

46. Понякога се улавям, че работя с партньори автоматично, без душа.

47. На работа се срещаш с толкова неприятни хора, че неволно им пожелаваш нещо лошо.

48. След общуване с неприятни партньори изпитвам влошаване на физическото или психическото си състояние.

49. По време на работа изпитвам постоянно физическо или психологическо претоварване.

50. Успехът в работата ме вдъхновява.

51. Ситуацията на работното място, в която се намирам, изглежда безнадеждна (или почти безнадеждна).

52. Загубих мира заради работа.

53. През последната година срещу мен имаше оплаквания от партньори.

54. Успявам да спестя нервите си поради факта, че не приемам много от това, което се случва с моите партньори присърце.

55. Често нося вкъщи негативни емоции от работа.

56. Често работя насила.

57. Преди бях по-отзивчив и внимателен към партньорите си, отколкото сега.

58. Когато работя с хора, се ръководя от принципа: не хаби нервите си, грижи се за здравето си.

59. Понякога отивам на работа с тежко чувство - колко съм уморен от всичко, бих искал да не виждам и не чувам никого.

60. След натоварен работен ден се чувствам зле.

61. Контингентът от партньори, с които работя, е много труден.

62. Понякога ми се струва, че резултатите от работата ми не си струват усилията, които изразходвам.

63. Ако имах късмет с работата си, щях да съм по-щастлив.

64. Разочарован съм, защото имам сериозни проблеми на работа.

65. Понякога се отнасям с партньорите си по начини, по които не бих искал те да се отнасят с мен.

66. Осъждам партньори, които разчитат на специална снизходителност и внимание.

67. Най-често след работен ден нямам сили да се занимавам с домакинска работа.

68. Обикновено бързам за време: Иска ми се работният ден да свърши скоро.

69. Условията, исканията и нуждите на моите партньори обикновено искрено ме тревожат.

70. Когато работя с хора, обикновено „слагам параван“, който ги предпазва от страданието и негативните емоции на други хора.

71. Работата с хора (партньори) много ме разочарова.

72. За да възстановя силите си, често вземам лекарства.

73. По правило работният ми ден протича спокойно и леко.

74. Изискванията ми към работата, която изпълнявам, са по-високи от това, което постигам поради обстоятелства.

75. Кариерата ми беше успешна.

76. Ставам много нервен за всичко, свързано с работата.

77. Не бих искал да виждам или чувам някои от постоянните си партньори.

78. Одобрявам колеги, които се посвещават изцяло на хората (партньори), забравяйки за собствените си интереси.

79. Моята умора на работа обикновено има малък ефект върху моите взаимодействия със семейството и приятелите.

80. Ако се появи възможност, обръщам по-малко внимание на партньора си, но така, че той да не го забележи.

81. Често се изнервям, когато общувам с хора на работа.

82. Загубих интерес и живо чувство към почти всичко, което се случва на работа.

83. Работата с хора ми се отрази зле като професионалист – ядосваше ме, изнервяше ме, притъпяваше емоциите ми.

84. Работата с хора очевидно подкопава здравето ми.

коментар:Всяка опция за отговор се оценява предварително с определен брой точки и се появява в „ключа“ до номера на преценката в скоби. Това се прави, защото характеристиките, включени в един симптом, имат различно значение при определяне на неговата тежест. Знакът, който предоставя най-много доказателства за симптома, получава максимална оценка от 10 точки.

Обработка на резултатите:В съответствие с „ключа“ се извършват следните изчисления:

1) сумата от точки се определя отделно за всеки от 12-те симптома на „прегаряне“,

2) сумата от индикаторите на симптомите се изчислява за всяка от 3-те фази на формиране на "прегаряне",

3) намира се крайният индикатор за синдрома на „емоционално прегаряне“ - сумата от показателите на всичките 12 симптома.

Скала на напрежението:

1. Преживяване на травматични обстоятелства: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)

2. Недоволство от себе си: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3),

3. В клетка: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

4. Тревожност и депресия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

Скала на "съпротивление":

1. Неподходяща селективна емоционална реакция: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

2. Емоционална и морална дезориентация: +6(10). -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5) 3. Разширяване на обхвата на спестяване на емоции: +7(2), +19 (10), ^31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Намаляване на професионалните отговорности: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

Скала на изтощение:

1. Емоционален дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

2. Емоционално откъсване: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

3. Лично откъсване (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

4. Психосоматични и психовегетативни разстройства: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Тълкуване на резултатите: Предложената методология дава детайлна картина на синдрома на прегаряне. Първо, обръщаме внимание на отделните симптоми. Индикаторът за тежест на отделния симптом варира от 0 до 30 точки: 9 или по-малко точки - неразвит симптом, 10-15 точки - рисков симптом, 16 или повече - установен. Симптомите с резултати от 20 или повече точки се считат за доминиращи във фазата или в целия синдром на прегаряне. Техниката ви позволява да видите водещите симптоми на бърнаут. Важно е да се отбележи към коя фаза на формиране на стреса принадлежат доминиращите симптоми и в коя фаза те са най-много. Следващата стъпка в характеризирането на резултатите от проучването е да се разберат показателите на фазите на развитие на стреса - „напрежение“, „съпротива“ и „изтощение“. Във всеки от тях резултатът може да варира от 0 до 120 точки. Въпреки това, сравнението на резултатите, получени за фазите, не е легитимно, тъй като не показва тяхната относителна роля или принос към синдрома. Въпросът е, че явленията, които се измерват в тях, са качествено различни - реакцията на външни и вътрешни фактори, методите на психологическа защита, състоянието на нервната система. Въз основа на количествените показатели е разумно да се прецени само степента, в която всяка фаза е: 36 точки или по-малко - фазата не е формирана; 37-60 точки - фаза в етапа на формиране; 61 или повече точки - формирана фаза. Използвайки семантичното съдържание и количествените показатели, изчислени за различни фази на формиране на синдрома на прегаряне, е възможно да се даде доста пълно описание на индивида и, което също е важно, да се очертаят индивидуални мерки за превенция и психокорекция.

Обхванати са следните въпроси:какви симптоми доминират; какви установени и доминиращи симптоми придружават изтощението; дали изтощението (ако е идентифицирано) се обяснява с фактори на професионалната дейност, включени в симптомите на прегаряне, или със субективни фактори; кои симптоми най-много влошават емоционалното състояние на човека; в какви посоки е необходимо да се повлияе на производствената среда, за да се намали нервното напрежение; какви признаци и аспекти на поведението на индивида подлежат на корекция, така че емоционалното прегаряне да не нанесе щети на нея, нейните професионални дейности и партньори.

Въпросникът „Професионално (емоционално) прегаряне” е разработен на базата на трифакторния модел на К. Маслач и С. Джаксън и адаптиран от Н. Водопянова, Е. Старченкова. Техниката е предназначена за диагностициране на „емоционално изтощение“, „деперсонализация“ и „професионални постижения“. Тестът съдържа 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с извършването на трудови дейности.

Наличието на високо ниво на прегаряне се доказва от високи резултати по подскалите „емоционално изтощение“ и „деперсонализация“ и ниски резултати по скалата „професионална ефективност“ (намаляване на личните постижения). Съответно, колкото по-ниско човек оценява своите възможности и постижения, колкото по-малко е удовлетворен от себереализацията си в професионалната сфера, толкова по-изразен е синдромът на прегаряне.

При диагностицирането на прегаряне трябва да се вземат предвид специфичните стойности на подскалите (фактори), които имат възрастови и полови характеристики.

(MBI) адаптацияВодопянова Н.Е.Методология от К. Маслач и С. Джаксън. Тестове за диагностициране на PV синдром:

Варианти на теста: за възпитатели, учители; средни мениджъри; служители в търговската служба (маркетолози, агенти, мениджъри); търговци на дребно; медицински работници (лекари).

Инструкции:

Дават ви 22 твърдения за чувства и преживявания, свързани с работата. Моля, прочетете внимателно всяко твърдение и решете дали се чувствате така в работата си. Ако никога не сте имали подобно чувство, отбележете позиция 0 в листа за отговори – „никога“. Ако сте имали такова чувство, посочете колко често сте го усещали, позиция 6 е „ежедневно“. За да направите това, задраскайте или оградете резултата, съответстващ на честотата на изпитване на определено чувство.

По-долу са версиите на въпросника, който разработихме за различни групи професии, „ключът“ и средните възрастови стойности за руската извадка, които ни позволяват да определим личните характеристики на прегарянето.

Стимулен материал.

Вариант на теста "Професионално (емоционално) прегаряне" за учители и преподаватели във висшето образование.

Вариант на теста "Професионално (емоционално) прегаряне" за мениджъри от средно ниво

Възможност за служители в търговската служба (маркетолози, агенти, мениджъри)

опция тест "Професионално (емоционално) прегаряне"за търговци на дребно

опция тест "Професионално (емоционално) прегаряне"за медицински работници (лекари)

Лист за отговори (формуляр)трябва да включва:

Фамилия, собствено име, бащино име……………………………………

Възраст……………………................................. ...

Етаж ................................................. .............................

Професия/длъжност..................................................... ........ .

Трудов стаж на тази позиция……………………

Ключ към теста „Професионално (емоционално) прегаряне“

Интерпретация, обработка на резултатите.

В съответствие с общия „ключ“ се изчислява сумата от точки за всеки подфактор. Степента на прегаряне може да се оцени както за всеки отделен показател, така и за интегралния показател. За да направите това, се сумират скални оценки на три показателя (Таблица. Нива на степен на прегаряне) и корелират с тестовите стандарти (Таблица).

Нива на индикатор за прегаряне.

Стандарти за изпитване на интегралния индикатор за изгаряне

Забележка.* отбелязан "обратен" въпрос, който се брои в обратен ред.

При диагностицирането на прегаряне трябва да се вземат предвид специфичните стойности на подскалите (фактори), които имат възрастови и полови характеристики. Например, определена степен на емоционално изтощение може да се счита за нормална възрастова промяна, а определено ниво на деперсонализация е необходим психологически защитен механизъм за редица социални (или комуникативни) професии в процеса на професионална адаптация.

Когато анализирате отделните показатели по скалата „професионална ефективност“, трябва да вземете предвид възрастта и етапа на формиране на човек в професията. Първоначалният период на професионална адаптация неизбежно е свързан с осъзнаването на младия специалист за известна недостатъчност на неговите знания и умения по отношение на изискванията на практическата дейност. Това, естествено, предизвиква известно напрежение (психологически стрес) в професионалните работни ситуации. Ако това явление не се вземе предвид, ниските резултати по скалата „лични постижения“ при начинаещи специалисти могат погрешно да се тълкуват като симптоми на прегаряне. За зрелите специалисти на етапа на зрялост и късна зрялост ниските резултати по скалата „професионална ефективност“ често показват намалено самочувствие за значимостта на действително постигнатите резултати и вторично намаляване на производителността поради промяна в отношението към работата .

По този начин, когато се изучава динамиката на прегарянето, е необходимо да се вземат предвид както специфичните стойности за всичките три подскали, така и тяхната връзка. Взаимовръзката и взаимното влияние на факторите на бърнаут определят динамиката на процеса на неговото развитие. По-долу са средните за възрастта и зависещите от опита стойности за руската извадка, които ни позволяват да определим личните характеристики на прегарянето.

Според V.V. Бойко, емоционално изгарянее психологически защитен механизъм, разработен от индивида под формата на пълно или частично изключване на емоциите в отговор на травматични влияния. Емоционално прегарянепредставлява стереотип на емоционално, най-често професионално поведение. „Изгарянето“ е отчасти функционален стереотип, тъй като позволява на човек да дозира и изразходва пестеливо енергийните ресурси. В същото време дисфункционални последици могат да възникнат и когато „прегарянето“ се отразява негативно върху изпълнението на професионалните дейности и взаимоотношенията с субектите на професионални дейности.

Методика „Диагностика на емоционалното изгаряне на индивида“ (В. В. Бойко)ви позволява да диагностицирате водещите симптоми на „емоционално прегаряне“ и да определите към коя фаза на развитие на стрес принадлежат: „напрежение“, „съпротива“, „изтощение“. Използвайки семантичното съдържание и количествените показатели, изчислени за различни фази на формиране на синдрома на „прегаряне“, е възможно да се даде доста изчерпателно описание на индивида, да се оцени адекватността на емоционалния отговор в конфликтна ситуация и да се очертаят индивидуални мерки

Инструкции:
Прочетете твърденията и отговорете с „да“ или „не“. Моля, имайте предвид, че ако формулировката на въпросника се отнася до партньори, това означава субектите на вашата професионална дейност, с които работите и комуникирате всеки ден.