Description du poste du gestionnaire. Emploi de directeur de centre commercial

Le gérant du magasin est un personnage clé dans le fonctionnement de tout point de vente au détail ou en gros. Les responsabilités, fonctions, pouvoirs et droits de la personne occupant ce poste sont soigneusement précisés dans sa description de poste, ainsi que dans certaines réglementations de la législation en vigueur.

Points importants

Tout d'abord, il convient de noter que le poste de « directeur de magasin » appartient à la catégorie du management. En règle générale, il est directement subordonné aux propriétaires ou à la haute direction, par exemple aux gestionnaires de réseau. D'un point de vue juridique, c'est le gérant du magasin qui est chargé de répondre aux exigences de la réglementation, des normes et standards. Les responsabilités d'un tel employé incluent l'interaction avec les représentants des autorités, diverses autorités, services et départements afin d'assurer le fonctionnement du point de vente sans violations ni écarts. C'est ce fonctionnaire qui signe et vise les documents de déclaration, y compris les plus stricts, et est également responsable du respect des mesures d'incendie, de sécurité sanitaire, etc. Il s'ensuit qu'un tel manager est responsable de la qualité de son travail non seulement devant le propriétaire ou la haute direction, mais également devant la loi.

Dispositions de base de la description de poste

Quel est le document principal par lequel le magasin fonctionne ? Une description de poste se compose généralement de plusieurs points : fonctions ou responsabilités. Vous trouverez ci-dessous les principaux points généraux de ces sections. Ce document est approuvé par le propriétaire-entrepreneur seul ou par une assemblée des fondateurs, propriétaires ou actionnaires, selon la forme organisationnelle et juridique de la personne morale. Après son embauche, le directeur du point de vente confirme par sa signature avoir pris connaissance de la description de poste et s'engage à la remplir intégralement.

Responsabilités professionnelles

L'employé principal d'un point de vente étant le gérant du magasin, les responsabilités de cette personne sont assez larges. En règle générale, ils se résument à ce qui suit :

• Organiser le travail d'un point de vente, notamment établir un planning, établir et réguler l'horaire de travail, déterminer les week-ends et les jours fériés.
• Respect des exigences légales pour le fonctionnement du magasin, en fonction des spécificités de ses activités.
• Remise des documents, exécution et réception de toutes les autorisations nécessaires conformément à la législation en vigueur, en tenant compte du profil des activités du magasin (licences, conclusions, certificats, etc.).
• Assurer la disponibilité et le fonctionnement de tous les équipements commerciaux, instruments de mesure, caisses enregistreuses, terminaux, etc. nécessaires, ainsi que surveiller leur entretien en temps opportun, leur vérification métrologique et, si nécessaire, leur enregistrement auprès des organismes et autorités gouvernementaux.
• Élaborer les plans de travail, les communiquer aux collaborateurs et suivre leur mise en œuvre.
• parmi les salariés, émettre et traiter les instructions individuelles, les instructions, les ordres.
• Fournir aux salariés tout le nécessaire pour remplir leur description de poste, ainsi que contrôler l'utilisation rationnelle des consommables, des ressources financières et matérielles.
• Négocier avec les fournisseurs et les clients, organiser et conduire des réunions d'affaires et des présentations.
• Conclure des contrats de vente et d'achat, des commissions, des baux dans la limite des montants établis par la haute direction ou le propriétaire du magasin.
• Rédiger et soumettre des rapports aux agences gouvernementales ou aux fondateurs du point de vente.

D'autres fonctions de gérant de magasin peuvent être ajoutées à cette liste à la discrétion des propriétaires ou de la haute direction de la chaîne.

Droits

Le directeur de magasin a non seulement des responsabilités, mais également un certain nombre d'opportunités, qui sont également indiquées dans la description de poste. Ainsi, le gérant d'un point de vente a le droit :

• Soumettre des propositions d'amélioration du travail, de modification des horaires de travail, d'élargissement ou de réduction de la gamme de produits, d'organisation de promotions ou de campagnes publicitaires, etc. pour examen par la haute direction ou le propriétaire du magasin.
• À votre discrétion, embauchez et licenciez les employés du magasin.
• Prendre des mesures disciplinaires à l'encontre des salariés qui enfreignent l'horaire de travail ou exercent leurs fonctions de mauvaise foi, y compris sous forme de réprimandes, avec (ou sans) inscription dans les dossiers personnels et cahiers de travail, ainsi que les amener à la responsabilité financière (imposition de amendes).
• Offrir des primes aux employés qui excellent dans leur travail dans les limites fixées par la direction supérieure/le propriétaire du magasin ou le budget.
• Exiger de l'employeur qu'il fournisse toutes les conditions nécessaires à l'exercice de ses fonctions immédiates, y compris la fourniture d'un lieu de travail conforme aux exigences de la législation du travail, des moyens et des opportunités pour mettre en œuvre les normes et exigences des actes juridiques réglementaires ou pour éliminer les violations existantes.
• Transférez une partie de vos fonctions ou responsabilités, ainsi que le droit de signer certains documents, à un autre responsable avec l'accord préalable (ou sans) de la haute direction ou du propriétaire. Une telle personne pourrait, par exemple, être un directeur adjoint de magasin ou un chef comptable.

Il ne s'agit pas non plus d'une liste complète, mais uniquement des principales dispositions. Tout comme pour les responsabilités, les droits du dirigeant peuvent être beaucoup plus étendus en fonction des spécificités de l’activité et du niveau de confiance de l’employeur.

Exigences

Puisqu'un tel poste nécessite un certain niveau de connaissances, de compétences et d'aptitudes qu'un gérant de magasin doit posséder, les responsabilités ne sont pas le seul point important de la description de poste. Souvent, l'employeur prescrit également les exigences au directeur du magasin. Par exemple:

• Améliorez constamment vos qualifications en suivant des formations spécifiques, des formations, en assistant à des conférences et des tables rondes pour managers.
• Ne soyez pas un client régulier d’une chaîne de vente au détail ou d’un magasin concurrent.
• Ayez toujours une apparence soignée et soignée conformément à la politique d'entreprise du réseau.

Parfois, l'employeur prescrit également l'obligation de répondre aux appels de la haute direction à tout moment, même la nuit ou le week-end, ainsi que d'autres points précis liés aux spécificités de l'activité.

Responsabilité

Comme indiqué ci-dessus, le gérant du magasin est responsable non seulement envers les propriétaires ou la haute direction de la chaîne, mais également envers la loi. Fondamentalement, cela se résume à quelques points dans la description de poste :

• Pour les dommages causés par l'inexécution ou la mauvaise exécution de ses fonctions officielles, le gérant est responsable pour les montants fixés par les documents internes du magasin (ou du réseau), ainsi que par la législation en vigueur.
• Le gérant est responsable de l'utilisation des ressources financières, matérielles et techniques du point de vente dans son propre intérêt ou dans l'intérêt de tiers, selon le montant des dommages causés.
• En cas de non-respect des exigences des actes juridiques réglementaires, ainsi que de soumission de faux rapports au gouvernement et aux organismes de contrôle, le directeur du magasin est responsable des montants fixés par la loi.

Horaires de travail

La manière dont ce travail est réglementé est également une question difficile. Un gérant de magasin, comme tout autre salarié, ne peut travailler plus que le nombre d'heures par semaine fixé par la législation en vigueur. Mais, en règle générale, ce n’est qu’en théorie. Dans la pratique, le directeur du magasin a des horaires de travail irréguliers et travaille souvent sans week-end ni jours fériés. Cela est dû à la grande responsabilité et au volume de travail. Mais avec la bonne sélection du personnel et une bonne répartition, il peut organiser son temps de travail de manière productive et avoir un horaire tout à fait normal. La principale exigence de tous les propriétaires se résume généralement à ce qui suit : l'entreprise doit fonctionner et générer des revenus non inférieurs à un certain niveau, et le reste est la tâche du chef du point de vente, et il le fera de manière indépendante, en travaillant la nuit. , soit il respectera les délais sans surcharger les fondateurs qui sont pour la plupart intéressés en dernier lieu.

Rémunération

Le salaire d'un gérant de magasin dépend de nombreux facteurs : la région dans laquelle se situe le point de vente, l'orientation et les spécificités du travail, le besoin ou l'absence de déplacements professionnels et de déplacements professionnels, le volume du chiffre d'affaires et le besoin de déplacements spécifiques. connaissance. Le niveau de revenus du dirigeant est presque toujours influencé par la rentabilité de l’entreprise, ainsi que par le respect par les employés des plans et des calendriers commerciaux. En d’autres termes, le salaire du directeur d’une petite épicerie dans un quartier résidentiel de la ville sera probablement nettement inférieur au revenu du gérant d’un concessionnaire automobile coûteux. De plus, cette différence peut ne pas être de plusieurs milliers, mais varier de plusieurs ordres de grandeur.

Caractéristiques du commerce alimentaire

Une épicerie a ses propres spécificités d'activité associées à des exigences très strictes des documents réglementaires pour ses activités. Puisqu'un tel produit peut avoir un impact sur la santé humaine, voire sur la vie, la loi est très stricte en ce qui concerne les normes sanitaires et hygiéniques de vente, ainsi que la qualité des produits. C'est pourquoi le responsable d'un point de vente au détail de produits alimentaires (qu'il s'agisse d'un entrepôt de gros ou d'une épicerie ordinaire) porte une grande responsabilité et est tenu, entre autres, de surveiller très attentivement la disponibilité de tous les certificats nécessaires pour produits, les conditions de leur transport et de leur stockage, ainsi que la santé et la condition physique de leurs salariés.

CV et candidats

Le CV d'un directeur de magasin doit contenir des informations sur la formation et l'expérience professionnelle. En règle générale, un tel poste ne peut être pourvu sans certaines compétences et connaissances dans le domaine du commerce. Il vaut la peine d'indiquer tous les lieux de travail précédents. Très probablement, l'employeur sera intéressé par un candidat qui a parcouru tout le cheminement de carrière, du simple vendeur à la haute direction. Dans ce cas, le candidat au poste aura très probablement la compréhension la plus complète du processus de travail, des difficultés et des caractéristiques possibles.

Rang supérieur

Un directeur de chaîne de magasins est un poste qui, par essence, est très similaire à celui de directeur de magasin, mais la particularité est la gestion non pas d'un point de vente, mais de plusieurs. En règle générale, un responsable de ce niveau n'interagit pas directement avec tous les employés des chaînes de magasins, mais le plus souvent uniquement avec les directeurs ou leurs adjoints. Les devoirs et les droits d'un tel fonctionnaire sont presque les mêmes que ceux d'un gérant de magasin. Le directeur du réseau est généralement responsable devant les propriétaires ou fondateurs.

Approche non standard

Aujourd'hui, une approche non standard d'un poste tel que directeur de magasin devient de plus en plus populaire. Les responsabilités du directeur d'un point de vente ont récemment été complétées par de nouveaux éléments, notamment la prise de décisions non standard et l'introduction d'idées créatives pour le développement commercial. Tout dépend de la politique d'entreprise du réseau et de l'opinion des propriétaires sur le commerce.

1. Objectif général du poste

Organise le travail et veille à l'efficacité économique des activités de l'hôtel

2. Dispositions générales

2.1. Subordination. Le directeur de l'hôtel est directement subordonné au propriétaire de l'hôtel

2.2. Substitution. Le directeur de l'hôtel est remplacé par un directeur adjoint

2.3. Recrutement et licenciement. Le directeur de l'hôtel est nommé et révoqué par arrêté du propriétaire de l'hôtel.

3. Responsabilités professionnelles

3.1. Gère les activités productives, économiques et financières-économiques de l'hôtel conformément à la législation en vigueur, assumant l'entière responsabilité des conséquences des décisions prises, de la sécurité et de l'utilisation efficace des biens de l'hôtel, ainsi que des résultats financiers et économiques de ses activités. .

3.2. Organise le travail et l'interaction efficace de toutes les divisions structurelles et unités de production, oriente leurs activités vers :

· augmenter l'efficacité de l'hôtel

· croissance des volumes de ventes de services

Augmentation des bénéfices, amélioration de la qualité et de la compétitivité

· conformité des services fournis aux normes internationales afin de conquérir les marchés nationaux et étrangers

· assurer la sécurité et le maintien des locaux et des biens en bon état conformément aux règles et règlements d'exploitation, de fonctionnement ininterrompu des équipements, d'amélioration et de confort

Respect des exigences sanitaires, techniques et de sécurité incendie

3.3. Surveille la qualité du service client conformément à la classe de l'hôtel, la comptabilité, la distribution et l'utilisation correcte des chambres d'habitation et des espaces disponibles, ainsi que le respect de la réglementation sur les passeports.

3.4. S'assure que l'hôtel remplit toutes les obligations envers le budget régional et local, les fournisseurs, les clients et les créanciers, y compris les institutions bancaires, ainsi que les accords économiques et de travail (contrats) et les plans d'affaires.

3.5. Organise la production et les activités économiques basées sur l'utilisation généralisée des équipements et technologies les plus récents, des formes progressistes de gestion et d'organisation du travail, des normes raisonnables de coûts matériels, financiers et de main-d'œuvre, en étudiant les conditions du marché et les meilleures pratiques (nationales et étrangères) afin de pleinement améliorer le niveau technique et la qualité des services , l'efficacité économique de leur production, l'utilisation économique de tous types de ressources.

3.6. Prend des mesures pour doter l'hôtel d'un personnel qualifié, d'une utilisation rationnelle et du développement de ses connaissances et de son expérience professionnelles, de la création de conditions de travail sûres et favorables à la vie et à la santé.

3.7. Fournit la combinaison correcte de méthodes de gestion économiques et administratives, d'unité de commandement et de collégialité dans la discussion et la résolution des problèmes, d'incitations matérielles et morales pour augmenter l'efficacité de la production, d'application du principe de l'intérêt matériel et de la responsabilité de chaque employé pour le travail qui lui est confié. et les résultats du travail de toute l'équipe, paiement des salaires à temps .

3.8. Résout les questions liées aux activités financières, économiques et productives de l'hôtel, dans la limite des droits qui lui sont accordés par la loi, confie la gestion de certains domaines d'activité à d'autres responsables - le directeur adjoint, le responsable administratif, le chef du restaurant

3.9. Assure la tenue et la soumission en temps opportun des rapports sur les activités économiques et financières de l'hôtel

3.10.Assurer le respect de l'état de droit dans les activités de l'hôtel et la mise en œuvre de ses relations commerciales et économiques, l'utilisation de moyens légaux pour la gestion financière et le fonctionnement dans les conditions du marché, le renforcement de la discipline contractuelle et financière et la régulation sociale et du travail rapports.

3.11. Protège les intérêts patrimoniaux de l'hôtel devant les tribunaux, les arbitrages, les organismes gouvernementaux et administratifs.

4. Exigences de qualification.

Le directeur de l'hôtel doit savoir :

4.1. Actes juridiques législatifs et réglementaires réglementant la production, les activités économiques et financières et économiques de l'entreprise, les résolutions des autorités gouvernementales fédérales, régionales et locales et de la direction, définissant les orientations prioritaires pour le développement de l'économie et de l'industrie concernée

4.2. Perspectives de développement technique, économique et social de l'industrie et de l'hôtellerie ; moyens de production hôtelière et ressources humaines

4.3. Technologie pour la fourniture de services hôteliers, règles pour la fourniture de services hôteliers dans la Fédération de Russie

4.4. Méthodes de marché de gestion commerciale et hôtelière

4.5. Un système d'indicateurs économiques qui permet à une entreprise de déterminer sa position sur le marché et de développer des programmes pour pénétrer de nouveaux marchés

4.6. La procédure de conclusion et d'exécution des contrats commerciaux et financiers

4.7. Conditions du marché

5. Droits

Le directeur de l'hôtel a le droit :

5.1. Le directeur de l'hôtel a le droit de donner des instructions et des tâches aux employés et services subordonnés sur un certain nombre de questions incluses dans leurs responsabilités fonctionnelles.

5.2. Le directeur de l'hôtel a le droit de contrôler la mise en œuvre des tâches de production et l'exécution dans les délais des commandes individuelles par les services et départements qui lui sont subordonnés.

5.3. Le directeur de l'hôtel a le droit de demander et de recevoir les matériels et documents nécessaires liés à ses activités et aux activités des services et départements qui lui sont subordonnés.

5.4. Le directeur de l'hôtel a le droit d'interagir avec d'autres entreprises, organisations et institutions sur la production et d'autres questions relevant de ses responsabilités fonctionnelles.

5.5. Le directeur de l’hôtel a le droit de prendre connaissance des projets de décisions du propriétaire de l’hôtel relatifs aux activités de l’hôtel.

5.6. Le directeur de l’hôtel a le droit de soumettre des propositions à l’attention du propriétaire pour améliorer le travail lié aux responsabilités prévues dans la présente description de poste.

5.7. Le directeur de l'hôtel a le droit de soumettre à l'examen du propriétaire des propositions sur la nomination, le transfert et le licenciement des employés de l'hôtel de leurs postes, des propositions sur la récompense des employés distingués et l'imposition de sanctions aux contrevenants à la discipline de production et de travail.

5.8. Le directeur de l'hôtel a le droit de signaler au propriétaire toutes les violations et manquements identifiés en relation avec le travail effectué.

5.9. Le directeur de l'hôtel a le droit de communiquer avec les représentants de la presse, de transmettre des informations officielles à d'autres organisations en tant qu'employé de l'hôtel dans le cadre des fonctions exercées par le poste.

6. Responsabilité

6.1. Le directeur de l'hôtel est responsable de l'exécution inappropriée ou du non-accomplissement de ses tâches prévues dans la présente description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail de la Fédération de Russie.

6.2. Le directeur de l'hôtel est responsable de la violation des règles et règlements régissant l'hôtel.

6.3. Lors d'un transfert vers un autre emploi ou d'un licenciement d'un poste, le Directeur de l'Hôtel est responsable de la remise correcte et dans les délais des affaires à la personne qui occupe le poste actuel, et en son absence, à la personne qui le remplace ou directement au Propriétaire. .

6.4. Le directeur de l'hôtel est responsable des infractions commises dans le cadre de ses activités, dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

6.5. Le directeur de l'hôtel est responsable des dommages matériels causés - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

6.6. Le directeur de l'hôtel est responsable du respect des instructions, arrêtés et réglementations en vigueur en matière de conservation des secrets commerciaux et des informations confidentielles.

6.7. Le directeur de l'hôtel est responsable du respect du règlement intérieur, des règles de sécurité et de sécurité incendie.

7. Indicateurs d'évaluation

7.1. Indicateurs mesurés :

7.2. Indicateurs fonctionnels :

J'ai lu les instructions :

200__ g.
(signature) nom, initiales

ORP (déposer votre CV d'abord, puis en personne), ou participer à des entretiens avec les candidats à ce poste proposés par d'autres moyens et participer à la décision d'admission ; organiser la formation (stage) des candidats sélectionnés selon un schéma convenu avec le chef du service vente au détail ; connaître et informer le responsable du service vente au détail sur l'infrastructure de ce centre commercial, les droits et obligations tacites des locataires (non précisés dans le contrat de location des locaux) ; participer à l'élaboration d'un système de rémunération du personnel des points de vente ; 2.2. Travail de planification et d'analyse : participation à l'élaboration d'un plan de vente mensuel ; analyse de données statistiques sur les ventes au détail; analyse des prix de marché des concurrents et élaboration de propositions de politiques tarifaires ; fournir des rapports sur les résultats des travaux conformément au règlement de travail du département et de la Société. 2.3.

Description du poste de directeur d'un centre commercial

Fondamentalement, cela se résume à quelques points dans la description de poste :

• Pour les dommages causés par l'inexécution ou la mauvaise exécution de ses fonctions officielles, le gérant est responsable pour les montants fixés par les documents internes du magasin (ou du réseau), ainsi que par la législation en vigueur.
• Le gérant est responsable de l'utilisation des ressources financières, matérielles et techniques du point de vente dans son propre intérêt ou dans l'intérêt de tiers, selon le montant des dommages causés.
• En cas de non-respect des exigences des actes juridiques réglementaires, ainsi que de soumission de faux rapports au gouvernement et aux organismes de contrôle, le directeur du magasin est responsable des montants fixés par la loi.

Horaires de travail Une question difficile concerne la manière dont ce travail est réglementé.

Description du poste de directeur de centre commercial

Améliorez vos qualifications professionnelles. 3.8. Autres droits prévus par la législation du travail. 4. Responsabilité Le gestionnaire du centre commercial est responsable de : 4.1. En cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des tâches prévues dans la présente description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur de la Fédération de Russie.
4.2. Pour avoir causé des dommages matériels à l'employeur - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur de la Fédération de Russie. 4.3. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

Attention

Vous pouvez télécharger gratuitement la description de poste d’un responsable de surface de vente. Responsabilités professionnelles du responsable de la surface de vente J'approuve (Nom, initiales) (nom de l'organisation, sa forme organisationnelle et juridique) (directeur ; autre personne autorisée à approuver la description de poste) 00.00.201_g. m.p. DESCRIPTION DU POSTE DE TRADING FLOOR MANAGER (nom de l'établissement) 00.00.201_g.

N° 00 1. Dispositions générales 1.1. La présente description de poste établit les responsabilités, les droits et les responsabilités professionnelles du responsable de la surface de vente (ci-après dénommé « l'entreprise »). Nom de l'institution 1.2. Une personne ayant une formation professionnelle, une formation complémentaire dans l'organisation du processus commercial (il n'y a aucune exigence en matière d'expérience professionnelle) et au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le commerce est nommée au poste de responsable de la surface de vente ; 2 ans; Avenue.

Description du poste du responsable (administrateur) de la salle des marchés

Soumettre des propositions sur des questions relatives à leurs activités pour examen par le directeur général de Beta LLC et leur supérieur immédiat, notamment en soulevant des questions sur l'amélioration de leur travail, l'amélioration des conditions de travail organisationnelles et techniques, l'augmentation des salaires, le paiement des heures supplémentaires conformément aux lois et réglementations, la réglementation des système de rémunération des employés de Beta LLC 3.6. Recevez des employés de Beta LLC les informations nécessaires à la conduite de ses activités. 4. RESPONSABILITÉ Le gestionnaire d'un centre commercial est responsable de : 4.1.
En cas de non-exécution ou de mauvaise exécution de leurs tâches prévues dans la présente description de poste - conformément à la législation du travail en vigueur.4.2. Pour les autres infractions commises pendant la période d'exercice de ses activités (incl.

Descriptions de poste

Le dirigeant assume la responsabilité disciplinaire en cas de violation par lui et ses employés subordonnés des normes et règles établies dans le règlement du personnel de l'entreprise, le règlement sur la culture d'entreprise et d'autres documents et arrêtés internes réglementant les relations de travail entre les employés et l'entreprise. 4.3. Le Gérant est responsable : des violations des règles et réglementations régissant les activités financières et économiques de la Société. acceptation pour exécution et exécution de documents sur des transactions contraires à la loi, aux règlements et documents approuvés. pour avoir causé des dommages matériels et porté atteinte à la réputation commerciale de la Société. Directeur général : /I.

Description du poste de gérant de magasin

Règles et méthodes d'organisation du processus de service client. 3.6. Types de biens vendus par l'entreprise et services fournis. 3.7. Fondamentaux de l'organisation du marketing et de la publicité. 3.8. Bases de la présentation des produits (positionnement).

Principes d'aménagement et de conception de l'espace de vente et des vitrines. 3.10. Fondements de l'esthétique, de l'éthique et de la psychologie sociale. 3.11. Fondamentaux de l'économie, de l'organisation du travail et de la gestion. 3.11.

Fondements de la législation du travail. 3.12. Règlement intérieur du travail. 3.13. Règles et règlements en matière de santé, de sécurité au travail, d'assainissement industriel et de protection contre les incendies. 3.14. . 4. La nomination au poste d'administrateur de la salle des marchés et la révocation de ce poste sont prononcées par arrêté du chef d'entreprise sur présentation (officielle) 5.

L'administrateur de la salle des marchés rend compte directement au (chef de l'entreprise commerciale ; autre fonctionnaire) 6.
Les Clients clés et les nouveaux Clients, au moment où le Client passe une commande, ou au stade des négociations avec le Client sur les conditions de vente, sont transférés vers le Gestionnaire approprié, après avoir préalablement enregistré les informations sur le Client. En l'absence d'un Manager, il fait basculer le Directeur Commercial vers un autre Manager. Si pour le moment aucun responsable commercial n'est disponible, il devient responsable de la filiale (succursale).
7.

Important

Après avoir accepté la commande, tous les autres clients sont accompagnés jusqu'au répartiteur pour passer la commande. 8. Lors de l'acceptation d'une commande, veillez à attirer l'attention du Client sur les nouveaux produits de l'assortiment, sur les articles spéciaux et saisonniers selon les instructions du directeur commercial. Ne finit jamais d'accepter une commande sans proposer au Client trois articles supplémentaires en plus de ce qu'il a déjà commandé.

9.

Description du poste d'administrateur de centre commercial

Une personne titulaire d'un enseignement secondaire technique, supérieur ou supérieur incomplet et d'une expérience professionnelle dans le domaine de la préparation et de l'accompagnement à la vente d'au moins 1 an est nommée au poste de Directeur Commercial. 2. Les pratiques financières et commerciales établies dans le domaine des activités de la Société. 3. Règles de conclusion et d'exécution des contrats de fourniture de produits.

4. Marchandisage. 5. Excellente connaissance de la gamme de produits et de l’avantage de vente unique (USP) des produits. 6. Caractéristiques de la technologie de vente personnelle 7. Principes de division des sphères d'influence, attribution de certains clients aux managers. 8. La clientèle de la Société, le programme 1C, ainsi que d'autres logiciels utilisés par la Société pour prendre en charge le processus de négociation. Le responsable de la surface de vente a le droit : 1. De prendre connaissance des décisions de la Direction concernant l'achat et la vente de produits. 2.

Exemple de description de poste pour un administrateur de centre commercial

Informations

Dans tous les cas, il transmet sans délai toutes les informations reçues concernant les commentaires et souhaits des Clients au Directeur Commercial, en les documentant sous forme de notes officielles. 13. En cas de nécessité de production, fournit une assistance dans le travail des répartiteurs. 14. Sous réserve des décisions appropriées de la direction, effectue des travaux pour mettre en œuvre des programmes spéciaux de remises et de bonus, ainsi que d'autres promotions des ventes.

15.

Améliore votre niveau professionnel. 16. Exécution indispensable et exécution en temps opportun de tous les rapports requis et autres documents de travail. 17. Respect du régime de conservation des secrets d'affaires. 18. Assurer de bonnes relations de travail au sein du personnel.

19. Bonne exécution des missions officielles en cours des managers. Le responsable de la surface de vente doit savoir et être capable de : 1.

Exemple de description de poste pour un administrateur de centre commercial

Responsabilités professionnelles Le gestionnaire du centre commercial se voit confier les responsabilités professionnelles suivantes : 2.1. Direction générale des activités entrepreneuriales, commerciales et financières-économiques du centre commercial. 2.2. Suivi de l'élaboration et de la mise en œuvre des plans d'affaires et des conditions commerciales, accords, accords et contrats avec les locataires et les prestataires de services.

2.3. Établir et suivre les budgets des différents projets. 2.4. Contrôle des travaux avec les locataires. 2.5. Superviser l'exploitation du centre commercial. 2.6. Élaboration et mise en œuvre de plans de promotion du centre commercial, y compris la publicité et d'autres projets de marketing. 2.7. Créer les conditions pour l'introduction des derniers équipements et technologies, des formes progressistes de gestion et d'organisation du travail. 2.8. Protection et représentation des intérêts patrimoniaux du centre commercial devant les tribunaux et les instances gouvernementales. 2.9.

Description du poste de directeur de centre commercial

Informations

Sécurité La plupart des petits centres peuvent se passer d'une sécurité constante. Cependant, le commissariat local peut agir à la fois comme locataire et comme structure de sécurité interne.

Dans d'autres cas, de nombreux centres concluent des contrats avec des sociétés de sécurité. La première étape pour déterminer la nécessité de contrôles de sécurité devrait être une évaluation ou un audit de sécurité.

Important

Vous devriez commencer par contacter les autorités policières locales, qui disposent d’informations sur le niveau de criminalité et d’autres activités illégales dans les environs. Les directeurs d’écoles à proximité peuvent souvent fournir des informations sur les problèmes potentiels.

"Les activités criminelles dans les parkings (dans les distributeurs automatiques, aux arrêts de bus, lors des ventes de voitures particulières le week-end, dans les parkings officiels ou étudiants) créent également des problèmes inattendus pour certains centres."

Description du poste de directeur d'un centre commercial

Mise en œuvre de la planification stratégique. 2.10. Génération de rapports opérationnels et financiers. 2.11. [Autres responsabilités professionnelles]. 3. Droits Le gérant d'un centre commercial a le droit : 3.1. Participer à la discussion des projets de décisions de la haute direction concernant les activités du centre commercial.
3.2. Donner des instructions et des instructions obligatoires pour les employés subordonnés, ainsi que vérifier leur qualité et la rapidité de leur exécution. 3.3. Signez et approuvez les documents relevant de votre compétence. 3.4.

Initier et animer des réunions et des conférences. 3.5. Pour toutes les garanties sociales prévues par la loi. 3.6. Exiger la création de conditions d'exercice des fonctions professionnelles, notamment la fourniture du matériel nécessaire, d'un inventaire, d'un lieu de travail conforme aux règles et réglementations sanitaires et hygiéniques, etc.

Directeur de centre commercial / directeur / gérant de centre commercial

La conception et l'aménagement du centre sont en eux-mêmes un moyen d'assurer la sécurité. « Un centre commercial ne doit jamais être laissé dans le noir total. » Cependant, de nombreux propriétaires font l’erreur de laisser le centre trop éclairé pendant les heures de fermeture, offrant ainsi une vue dégagée aux criminels opérant la nuit. Bâtiments.
Conçus pour éviter les cachettes ou les zones non éclairées, ils procurent aux acheteurs un sentiment de sécurité psychologique. Dans les zones où des délits contre les locataires sont possibles, le propriétaire et les locataires devraient envisager d'installer une alarme de sécurité dans le magasin ou dans tout le centre.

Exploitation et gestion d'un centre commercial

De tels accords sont particulièrement importants lorsque les locataires principaux ou les locataires détachés sont propriétaires du terrain ou des bâtiments. Peu importe à qui appartient la gestion d'un petit centre (le promoteur/propriétaire ou une entreprise externe), au moins le maintien et l'ordre.
en partie réalisés par des entrepreneurs indépendants spécialisés dans ce type d'activité. Le promoteur ne doit pas oublier qu'un programme efficace d'entretien et d'exploitation réguliers prolonge la durée de vie de la propriété. L’élaboration d’un programme d’entretien permet également d’éviter les complications pouvant survenir à mesure que la propriété vieillit.
La tâche du développeur est...
Autres titres d'emploi : Gestionnaire d'un centre commercial Relève du : Directeur général Subordonnés : Chefs de départements et services fonctionnels Objectif : Gestion efficace d'un centre commercial. Tâches : Gestion des activités productives, économiques et financières-économiques du centre commercial.
Fonctions :

• Gère les activités entrepreneuriales, commerciales et financières-économiques du centre commercial ;
• Contrôle l'élaboration et la mise en œuvre des plans d'affaires et des conditions commerciales, des accords, des accords et des contrats avec les locataires et les prestataires de services ;
• Prépare et surveille les budgets de divers projets ;
• Surveille le travail avec les locataires (négociations, conclusion des contrats, suivi de la mise en œuvre des termes contractuels) ;
• Supervise les services d'exploitation du centre commercial;
• Interagit avec les régulateurs et autres représentants du gouvernement.

Emplois en tant que directeur de centre commercial en Russie (64 postes vacants)

Étant donné que les zones anciennes des villes manquent généralement de services de vente au détail et offrent d'excellentes opportunités pour construire de nouveaux centres ou revitaliser le commerce de rue, il convient de rappeler que la sécurité est un facteur essentiel pour le succès des centres commerciaux et nécessite que des mesures adéquates soient prises après un examen attentif. évaluation des besoins. Documentation et contrôle financiers Afin d'assurer le succès des opérations, le propriétaire ou le gestionnaire doit établir les états financiers nécessaires, effectuer un certain nombre de procédures pour assurer l'encaissement des loyers (y compris les loyers complémentaires calculés sur le chiffre d'affaires), enregistrer les revenus et les dépenses et évaluer le l'efficacité de l'activité. À cet égard, un centre commercial après construction n’est pas différent de tout autre type d’entreprise.

Emploi de directeur de centre commercial, Russie – 2025 postes vacants

Attention

La bonne approche en matière d’entretien consiste à effectuer des inspections régulières de la propriété. De manière générale, il existe trois types d'inspections requises dans un centre commercial : standard, ciblée et annuelle.

L'inspection standard est une inspection communautaire de l'extérieur du centre. Une inspection ciblée implique un examen détaillé des structures et des espaces communs. Des inspections ciblées régulières doivent être effectuées au niveau des entrées, des halls, des espaces communs, de l'aménagement paysager, des toilettes, des couloirs, des locaux électriques et des locaux de stockage. zones gratuites. commerces, rues à proximité. supports publicitaires visuels, places de parking, équipements d'éclairage, parties extérieures des bâtiments et toitures. Lors de l'inspection annuelle, l'état des équipements et des structures majeurs est évalué afin de déterminer le niveau et l'étendue de la détérioration du bien.

Responsabilités d'un gestionnaire de centre commercial

Dans le centre commercial Martin Luther King, construit immédiatement après le déclenchement des émeutes, situé dans le quartier de Wagta à Los Angeles, le souci de la sécurité des clients, des locataires et du centre lui-même a conduit le promoteur à prendre cette décision. clôturer le site avec une enceinte en fer de 8 pieds (2,4 m) de haut, utiliser des caméras vidéo et des détecteurs de mouvement, embaucher des agents de sécurité, placer un commissariat de police sur le territoire du centre et prendre un certain nombre d'autres mesures de sécurité. » Et même si ces mesures peuvent être qualifiées d'extraordinaires, elles étaient nécessaires au bon fonctionnement du centre commercial dans un endroit où, lors des émeutes, toute une zone de​​la vieille ville a été pratiquement incendiée et où acheteurs et locataires j'avais désespérément besoin d'un sentiment de sécurité.

Responsabilités d'un gestionnaire de centre commercial

Lorsque les centres commerciaux commençaient tout juste à se développer en tant que secteur commercial distinct, il était courant de facturer annuellement un loyer supplémentaire, calculé en fonction du chiffre d'affaires, sur la base d'un rapport de vente certifié par un auditeur externe ou une personne responsable du locataire. entreprise. Récemment, les contrats de location exigent le paiement d'un loyer supplémentaire sans attestation - trimestriellement, et parfois mensuellement, avec ajustement ultérieur en fin d'année conformément au rapport certifié fourni par le commissaire aux comptes. De telles conditions contractuelles permettent une répartition équitable des revenus et un contrôle sur les locataires qui font preuve d'une responsabilité financière insuffisante. Entretien et ordre Le contrat de location des locaux d'un centre commercial fixe le niveau de responsabilité en matière d'entretien pour le propriétaire et les locataires. Propriétaire.

Responsabilités d'un administrateur de centre commercial

Loi de la Fédération de Russie du 7 février 1992 N 2300-I « Sur la protection des droits des consommateurs », Règles pour la vente de certains types de biens et autres actes juridiques réglementaires sur la mise en œuvre des activités commerciales ; — les normes et spécifications techniques des biens, leurs principales propriétés et caractéristiques de qualité ; — les principes fondamentaux d'une économie de marché, les conditions du marché et ses caractéristiques; — les bases du marketing et du management ; — des concepts de marketing modernes ; — les bases du travail de bureau ; — les méthodes marchandes de gestion d'une entreprise de commerce de détail ; — les principes et méthodes de base de la prévision ; — l'éthique de la communication d'entreprise; — psychologie des relations d'affaires; — principes, méthodes de gestion du personnel ; — les aspects stratégiques et marketing de la gestion ; — la législation du travail; — le règlement intérieur du travail ; — les règles et règlements de protection du travail. 2.

Hypermarché Media-Markt-Saturn, Moscou, Moscou

Responsabilités :

Direction générale des activités hypermarchés (surface de vente 5500 m²). Assurer le respect des politiques et de la philosophie de l'entreprise dans les activités quotidiennes. Préparation des permis pour organiser le processus commercial. Organisation et optimisation des processus métiers de l'entreprise. Planifier les indicateurs financiers et économiques et assurer leur réalisation. Élaboration et mise en œuvre de la stratégie prix et produits (stratégie générale de gamme de produits de l'entreprise). Contrôle de l'achat de marchandises ; contrôle logistique. Améliorer la technologie de vente. Mener les négociations avec les partenaires clés. Travailler avec des distributeurs. Développement d'une stratégie marketing pour la reconnaissance des hypermarchés. Gestion du personnel (effectif jusqu'à 130 personnes). Planification du personnel. Participation à l'élaboration de mesures pour assurer la sécurité des marchandises et mener des enquêtes internes. Surveiller le bon fonctionnement des équipements commerciaux et des services publics, en collaboration avec les entreprises de nettoyage.

10 mois

Directeur de Division/Directeur de Territoire

Chaîne régionale de magasins de détail, Moscou, Moscou

Responsabilités :

Gestion complète de l'agence (4 hypermarchés, allant de 5000 à 7000 m²). Gestion directe des hypermarchés (planification, gestion, contrôle des processus métiers), organisation et mise en œuvre des politiques du personnel, modélisation des processus métiers). Préparation des permis pour organiser le processus commercial. Assurer la mise en œuvre du plan de vente établi pour la division, participation à l’élaboration du projet de politique commerciale de l’entreprise, participation à la planification stratégique, d’assortiment et financière. Développement de la culture d'entreprise de l'entreprise. Mise en œuvre des normes de service client corporatif. Budgétisation, préparation des états financiers des activités de la branche. Ouverture de nouveaux magasins. Gestion du personnel (directement subordonné au directeur de l'hypermarché, directeur commercial), expérience dans la sélection compétitive des TOP managers, spécialistes et vendeurs. Développement et mise en œuvre de systèmes de formation, rotation, motivation. Organisation et optimisation du travail des divisions structurelles. Améliorer la mise en œuvre, surveiller la sécurité des articles en stock. Gestion des relations locatives. Optimiser les tarifs de location pour les propriétaires de centres commerciaux, déterminer la liquidité de l'espace occupé dans un centre commercial.

Janvier 2009 – travaille actuellement

10 ans et 3 mois

Responsable d'un centre commercial

Centre commercial et de divertissement (Centre commercial et de divertissement), Moscou, Moscou

Responsabilités :

1 an et 2 mois

Responsable de centre commercial

Centre commercial « Jupiter » Moscou, Moscou

Responsabilités :

Gestion d'un complexe commercial et d'entrepôts : Gestion du service entretien des bâtiments, service administratif, service administratif, comptabilité. Gestion locative. Organisation des travaux de construction et de finition des locaux commerciaux et des entrepôts, travail avec les entrepreneurs, contrôle de la documentation de devis. Organisation et contrôle du fonctionnement des systèmes d'ingénierie (systèmes de ventilation et de climatisation, adduction d'eau et assainissement, approvisionnement en énergie). Assurer la sécurité de l'installation (organiser un système d'accès, assurer la sécurité grâce à des systèmes de vidéosurveillance). Budgétisation et optimisation des activités administratives et économiques. Rendre compte aux propriétaires, préparer des recommandations à la direction concernant une éventuelle cession du centre commercial. Interaction avec GlavAPU, ATI, SES, BTI, Gospozhnadzor, Moskomzem.