Comment éviter les intrigues sur un nouveau lieu de travail. Les intrigues se tissent au travail : comment arrêter les ragots dans une équipe et se protéger

Tout le monde sait que les intrigues de bureau font partie intégrante du travail. Pour certains, le patron choisit ses favoris et harcèle sans pitié les autres, pour d'autres il est difficile de s'intégrer dans l'équipe, à certains endroits des conflits surviennent entre salariés, etc. Il y a des gens qui parviennent à faire face à une telle situation assez facilement, mais beaucoup abandonnent sous la pression de toute la négativité. Mais il n'y a pas de différence entre ces personnes - c'est juste que les premiers savent quelque chose qui les aide dans ces guerres de bureau. Par conséquent, si vous rencontrez des difficultés de cette nature, vous devez absolument lire comment gagner des intrigues de bureau.

Connectez-vous avec des personnes difficiles

L’ambiance au bureau devient très souvent tendue à cause des personnes difficiles qui s’y trouvent. Ils ne veulent pas contacter qui que ce soit de leur plein gré, interférer avec le processus de travail, gâcher l'esprit général, etc. Dans la plupart des cas, ils tentent de s’en isoler, ce qui entraîne une détérioration encore plus grande du climat au bureau. Par conséquent, il est recommandé de faire le contraire - essayez de vous lier d'amitié avec de telles personnes, de leur parler, de leur dire à quel point leur travail est important - et vous comprendrez qu'elles ne sont pas si difficiles si vous trouvez une approche pour elles. .

Langage corporel

Naturellement, personne ne s’attend à ce que vous aimiez et admiriez tout le monde au bureau, mais vous ne devriez en aucun cas montrer votre négativité – au profit du travail d’équipe. Mais si de nombreuses personnes supportent bien les flatteries verbales, les gestes les trahissent très souvent. Par conséquent, vous devez apprendre à contrôler votre langage corporel afin qu’il corresponde à ce que vous dites. Et puis il n'y aura aucune situation dans laquelle vous direz à votre collègue qu'il a fait un excellent travail, accompagné d'un roulement des yeux.

Faites attention aux collègues

Vous n'avez pas besoin d'être ami avec chacun de vos partenaires de travail pour que votre équipe fonctionne. Mais cela fonctionnera beaucoup plus efficacement si vous vous connaissez au moins un peu afin de pouvoir entretenir une conversation. Et pour cela, vous n’avez pas besoin d’être Sherlock Holmes ou de mener un interrogatoire avec passion. Il suffit de regarder autour de vous, de prêter attention aux détails et aux petites choses, et vous pourrez apprendre beaucoup de nouvelles choses qui vous permettront d'huiler le mécanisme de votre machine de travail.

Votre « ennemi » est aussi une personne

Ne présumez pas qu'un collègue qui ne se comporte pas de la meilleure façon envers les autres le fait avec l'intention d'être méchant. N'oubliez pas que nous sommes tous humains et que vous ne pouvez donc pas savoir ce qui a causé ce comportement. Peut-être que cette personne a été victime d'intimidation dans son enfance et qu'elle essaie instinctivement de se reconquérir ou de se défendre, ou peut-être qu'elle a simplement eu une semaine difficile. Vous ne devriez pas répondre en nature à chaque impolitesse – traitez les gens comme vous aimeriez qu’ils vous traitent. Et si vous descendez toujours au même niveau, alors tout cela se transformera en un cercle vicieux de colère et de faible productivité.

Accepter les critiques de manière appropriée

Un grand nombre de disputes sur le lieu de travail surviennent lorsqu'un collègue fait des remarques critiques à l'égard d'un autre. Mais est-ce vraiment un motif de conflit ? La prochaine fois qu'un collègue vous signale un problème, avant de vous mettre en colère contre lui, pensez au fait que s'il ne l'avait pas fait, votre patron serait à sa place et votre problème serait bien plus grave. niveau. Apprenez à écouter vos collègues et à leur dire « merci » en réponse aux critiques, au lieu d'essayer immédiatement de remettre le « canaille » à sa place.

Restez à l'écart des luttes de pouvoir

Très souvent, l’origine des intrigues de bureau réside dans la lutte pour le pouvoir. Lorsque deux personnes avec un grand ego se rencontrent sur le chemin d'une promotion ou d'une simple influence au bureau, alors il vaut mieux ne pas s'impliquer, mais rester à l'écart. Il ne sert à rien de réconcilier de tels adversaires, car ils perçoivent le plus souvent un tel conflit comme n'ayant que deux issues possibles : la victoire ou la défaite. En conséquence, rien de bon n’en sortira, alors qu’ils mènent leur lutte pour le pouvoir, qui consiste essentiellement à prouver à l’autre qu’il est meilleur. Dans la plupart des cas, le pouvoir réel est concentré entre les mains de ceux qui sont loin de se lancer dans de tels duels d’influence.

Ne faites pas confiance à tout le monde

Parfois, il peut sembler que la meilleure façon d’améliorer l’ambiance au sein de l’équipe de travail serait d’obtenir la confiance de chacun. Tout le monde est ami avec tout le monde, raconte ses secrets à ses collègues autour d'une tasse de café et profite d'une bonne journée de travail. Cependant, c’est la vie et il est peu probable que vous trouviez une équipe remplie de tels optimistes, votre première règle devrait donc être « ne faites confiance à personne ». Au moins pour la première fois, le temps de regarder de plus près ceux avec qui vous allez travailler. Écoutez-les, surveillez leur comportement, analysez les informations. Ce serait merveilleux si vous trouviez un véritable ami parmi vos collègues, mais les choses ne se passent pas toujours aussi bien.

Soyez gentil avec tout le monde

Cependant, cela ne signifie pas que vous devez vous fermer à tout le monde et ne communiquer avec personne. Au contraire, vous devez faire preuve de gentillesse envers chaque collègue, même s'il fait quelque chose de moins gentil avec vous. Après tout, chacune de ces actions vous oblige automatiquement à adopter une position défensive, et cela n'en vaut pas la peine. Vous êtes au bureau, pas en guerre, et votre objectif n'est pas de frapper plus fort que vous n'avez été touché, mais de créer une bonne ambiance de travail.

Critiquez non pas la personne, mais son idée ou ses actions

Combien de fois dans les bureaux peut-on entendre des critiques adressées à un employé, alors qu'en fait elles visaient à répondre à son idée infructueuse ou à un projet mal exécuté. Pour éviter bien des conflits, vous devez surveiller attentivement la façon dont vous critiquez vos collègues - ne dirigez pas vos critiques directement contre eux, mais adressez-les à leurs idées et à leurs actions afin qu'elles ne soient pas personnalisées.

Rechercher un consensus

Très souvent, de nombreux problèmes au bureau sont résolus avec l'approche « moi contre toi », c'est-à-dire que si un problème survient, chaque employé prouve qu'il a raison, ce qui non seulement ne fait pas avancer le projet, mais détruit également l'atmosphère dans le bureau. Il est préférable d’utiliser l’approche du « nous », c’est-à-dire de rechercher un consensus qui satisfasse les deux parties.

Ne ramenez pas de négativité à la maison

Lorsque vous revenez après une journée de travail pas si agréable, pleine d'intrigues de bureau, ne les emmenez pas chez vous - laissez-les au bureau pour ne pas vous énerver 24 heures sur 24.

"On dit que les ballerines en tutus blancs, dans la lutte pour les parties solo, se mettaient du verre concassé dans les pointes de l'autre. On dit que les cardinaux en soutane rouge, dans la lutte pour les postes dans l'église, se versaient du poison dans les verres et parfois même dans les côtelettes. On dit que les anciens princes russes dans la lutte pour les parcelles de terrain n'en faisaient qu'un ! - et se sont arrachés les yeux. Une méthode aussi. Mais tu as de la chance. Vous êtes comme tout le monde. Vous travaillez en o-fi-se..." - écrit Jenny ( http://1tvrus.forum24.ru/)

Il est en effet parfois difficile d'imaginer jusqu'où peut aller une personne qui tisse des intrigues, quelle méchanceté elle peut faire pour atteindre son objectif - survivre à la victime choisie par le collectif.

Les psychologues ont identifiécinq types d'"intrigants"", qui manipulent les autres en utilisant différentes méthodes :

Un travailleur omniscient qui essaie de penser intelligemment à tout ce qui se passe autour de lui. Beaucoup de gens le croient ;

Activiste. Ce type se tient debout pour son propre projet ;

Cardinal gris. Ce type de personnes se distingue généralement non pas par la qualité de son travail, mais plutôt par ses intrigues ;

Prophète. Capable de presque tout pour ce qu'il considère comme juste ;

Conseiller privé (rapporte à ses supérieurs tout ce qui se passe).

Les psychologues estiment que les intrigues sont pour la plupart menées par des personnes peu compétentes qui n'ont jamais pu satisfaire leurs propres ambitions et se lancent donc dans une entreprise aussi indigne. En règle générale, l'intrigant choisit une victime plus faible - une mère célibataire, souvent en congé de maladie, une personne en âge de préretraite ou déjà en âge de prendre sa retraite. Il se peut que la victime occupe une position plus forte dans l'équipe, mais c'est assez rare et difficile à expliquer... Peut-être par intérêt sportif, ou peut-être par envie ou vengeance.

Il existe un large arsenal de méthodes utilisées par les intrigants dans la lutte pour le pouvoir au sein de l'équipe. Voici quelques méthodes « sales » - exemples typiques de comportement malhonnête :

Calomnies et rumeurs - utilisé assez souvent. L’intrigant diffuse des informations négatives sur la « victime ». Dans le même temps, l'intrigant se tourne directement ou indirectement vers une personne influente, vers le patron de la victime visée. Il peutdites-lui les informations négatives prévues, et pas forcément la vérité.

Essayez d'être dans bonne relation avec votre patron, alors votre patron croira davantage vos paroles. De plus, de bonnes relations avec vos collègues vous aideront à découvrir rapidement qui et quoi dit du mal de vous. Les amis sont également nécessaires à votre défense : ce sont eux qui vous soutiendront et vous protégeront.

Chantage- cela fait déjà partie de la catégorie du crime. La menace de découvrir et de faire connaître le « point faible » de la victime si celle-ci ne fait pas ce que demande le maître chanteur. Une telle action est perçue comme indigne par la plupart des gens normaux. De nombreux managers considèrent le chantage comme un motif important de licenciement du maître chanteur.
Il n'est pas nécessaire de montrer inutilement aux autres vos faiblesses, vos problèmes personnels et vos passions, rappelez-vous : tout peut être utilisé contre vous..

Fausse amitié - utiliser une relation de confiance avec vous pour vous faire du mal. L'intrigant s'installe dans votre confiance, puis met en place soigneusement ses réseaux. Le plus souvent, cela ressemble à ceci : quelqu'un que vous considérez comme un ami entame une conversation sur votre patron et provoque des déclarations défavorables de votre part à son sujet, puis transmet tout cela à votre patron, en embellissant et en exagérant souvent, et dans cette situation, vous avez l'air très indigne. et déloyal.

Par conséquent, essayez de ne pas succomber à de telles provocations et ne parlez pas de vos faiblesses, de vos problèmes personnels et de vos erreurs. Malheureusement, ces « amis » ne sont pas si faciles à trouver. Essayez de découvrir les motifs de cette soudaine amitié. Il vaut mieux paraître incrédule. L'intrigant vous incitera activement à commettre des actions erronées afin de vous « exposer » triomphalement à un moment qui lui convient.

L'intrigant joue sur les émotions- toute excitation ou tension émotionnelle qui surgit dans une équipe est un excellent environnement pour tisser des intrigues. Le plus souvent, l'intrigant tente de provoquer lui-même une telle situation, impliquant plusieurs personnes dans des scandales et des griefs. Contrôlez vos sentiments, ne vous impliquez pas dans les expériences émotionnelles des autres, essayez de rester neutre. Ne lui donnez aucun atout. Surveillez vos déclarations, surtout devant des personnes qui ont une attitude positive envers l'intrigant. Ne laissez pas vos lettres ou documents sans surveillance, ce qui lui donnerait la possibilité de les utiliser contre vous.

Recueillez des ragots à son sujet. Le moyen le plus efficace, à mon avis, est de le frapper avec votre propre arme. recueillir des potins sur l'intrigant. Surveillez ses actions et quand il fait une erreur, profitez du moment. Nous devons toujours être en alerte. N'oubliez pas que l'ennemi se dresse contre vous sans conscience et honneur.

Concentrez-vous sur les résultats - Si l'organisation vise des résultats réels et que chaque employé a un domaine de responsabilité clairement défini, alors l'intrigue sera presque impossible. Malheureusement, il existe des situations où un intrigant, ayant gagné la confiance de la direction, tentera de vous confier ses devoirs et ses responsabilités. Si vous avez de la chance et que votre patron est un leader intelligent et professionnel, il essaiera de vous diviser en différents coins et ne vous donnera pas de raison de conflit. Cependant, il arrive que, pour une raison quelconque, la direction profite d'une atmosphère aussi tendue au sein de l'équipe. Dans ce cas - tranquillité d'espritet seulement la paix, comme disait Winnie l'ourson.

Soyez meilleur que lui. Efforcez-vous de gagner une réputation positive pour vous-même en tant que personne et en tant que personne.un professionnel dans l’équipe où vous travaillez. Plus vos employés et collègues savent de bonnes choses sur vous, plus il vous sera facile de prouver que vous avez raison.

Définir les alliances au sein de l'équipe. San Tzu a dit un jour : « Gardez vos amis proches et vos ennemis plus proches. » Si vous avez déjà décidé qui mettra des bâtons dans vos roues, l’étape suivante consiste à décider qui, si nécessaire, peut prendre votre parti. Essayez d'obtenir de l'aide. Et encore une chose... évitez la tentation d'impliquer vos supérieurs dans votre conflit ; peut-être que votre conflit est déjà assez ennuyeux, ennuyeux ou bénéfique pour eux.

Évitez les conflits directs. Et enfin, essayez de ne plus penser au conflit et de faire votre travail. S'ils commencent à vous poser des questions sur le problème, faites comme si vous aviez déjà tout oublié et ne leur en voulez pas. Premièrement, plus vous vous éloignez du conflit, plus vite il sera résolu ou oublié, ou peut-être parviendrez-vous à endormir la vigilance de l'intrigant.

Provocation
La provocation au sens de défi, l'incitation surgit souvent de manière spontanée et inconsidérée, à la frontière la plus ténue entre l'humour et l'insulte. La provocation sert à déstabiliser les autres et à les défier ; c'est souvent un moyen de se mettre en valeur. Ceux qui provoquent veulent montrer à quel point ils sont spirituels. Et comme ils ont besoin de partenaires dans ce jeu, il n’y a rien de pire pour eux que lorsque leurs déclarations sont vaines.

Au travail, les femmes sont plus susceptibles que les hommes d’être victimes de provocations. À mesure que les femmes gagnent leur place dans le monde des affaires, les hommes deviennent moins amicaux – ils tentent, souvent par le biais de tels « jeux », de regagner leur souveraineté. Ainsi, de nombreux hommes ont du mal à accepter le fait que leur patron soit une femme. Ils utilisent par exemple des mécanismes défensifs tels que des blagues dans le dos, des remarques ambiguës, des politesses feintes, des commentaires diffamatoires, tels que : « Elle doit être atteinte du syndrome prémenstruel » (si une femme est de mauvaise humeur), « Elle est obsédée par les hommes ». » (si une femme est allée déjeuner avec son patron), « Elle est probablement en train de se retourner devant le miroir » (si la femme n'est pas sur son lieu de travail).

Comment répondre aux provocations
Considérez la provocation comme une sorte d’appât avec lequel ils veulent vous attraper et décidez si vous voulez « avaler l’appât » ou non. C'est à vous de décider si vous entrez dans le jeu. Sans votre consentement et votre participation, ce jeu pour quelqu'un d'autre perdra son sens.

Jouez si cela vous rend heureux.

Notez les dictons standards que vous entendez souvent et pensez à des remarques pleines d'esprit à leur intention.

Créez la confusion en réagissant de manière paradoxale. Vous pouvez toujours préparer une phrase comme « La lune brille de mille feux » et l'insérer dans la conversation, qu'elle soit appropriée ou non. Très probablement, l'ennemi pensera qu'il ne comprend pas quelque chose et restera silencieux.

Activez simplement "ignorer".

Barbes
Contrairement à la provocation, les piques, même sous une forme spirituelle, visent à blesser et à affecter autrui.

« Est-ce que tu apprécies encore le gâteau ? - une question pour une femme rondelette. "Tu n'as pas eu le temps de mettre du vernis à ongles ce matin ?" "Rejoignez un club pour célibataires pour ne pas avoir à faire autant d'heures supplémentaires."

Les critiques et les remarques désobligeantes, qui devraient frapper une femme sur ses « points douloureux », sont exprimées de manière déguisée et indirecte. Les barbes sont malveillantes et sont une expression indirecte d’agressivité. Les personnes qui ne sont pas habituées à montrer directement leur irritation et qui cachent longtemps leur déception et leur insatisfaction en elles-mêmes ont tendance à montrer leur insatisfaction de cette manière. Au lieu de dire : « J’envie votre réussite », ils disent : « Vous devez avoir un lien particulier avec le réalisateur puisqu’il a fait de vous son assistant. » Les piques sont souvent une tentative de compenser le sentiment d’impuissance et de faiblesse d’une personne.

Comment réagir aux barbes
Déterminez l’allusion et contrecarrez-la le plus précisément possible afin que celui qui parle admette ce qu’il voulait dire ou reste silencieux : « Alors, vous pensez que… »

Si vous avez des raisons de croire que vous êtes compris, alors seulement ! - expliquez que cela vous offense.

Respirez profondément et ignorez.

Demandez-vous quel problème votre collègue a qui l'amène à dire constamment des piques. De telles plaisanteries ne sont pas rares dans le comportement ; elles peuvent aussi cacher un sentiment de faiblesse et d’impuissance. Cette femme ou cet homme vous perçoit comme une menace d’une manière ou d’une autre ou vous est inférieur d’une manière ou d’une autre.

Intrigue
Selon une étude menée par des psychologues, 70 % de toutes les femmes qui travaillent considèrent les intrigues comme la principale raison d'un climat malsain au sein de leur équipe. Nous entendons beaucoup d’histoires d’horreur sur des gens qui se harcèlent et se harcèlent au travail. Les intrigues révèlent les côtés obscurs des relations humaines ; malheureusement, elles sont assez souvent observées dans la vie des affaires. De nombreuses personnes en souffrent et, dans les cas les plus graves, tombent même malades. Ils prospèrent dans des environnements où règne une concurrence intense, une mauvaise organisation, des divisions de compétences peu claires et un patron dictatorial. Il est facile de condamner moralement l’intrigue ou de l’écarter de soi-même, mais en fin de compte, il y a toujours en nous une disposition à l’intrigue. Ceux qui résolvent les conflits de manière totalement ouverte et expriment leurs opinions ne sont pas intrigants. La flatterie, les commérages, la propagation de rumeurs, le fait de garder le silence sur quelque chose d'important sont également des comportements intrigants.

Il existe diverses raisons qui motivent les gens à intriguer. Le premier d'entre eux peut être le suivant : si l'ambiance dans le service est difficile ou si le travail semble n'avoir aucun sens, alors le sentiment de dépression et d'anxiété peut facilement trouver une issue dans le fait qu'un groupe d'employés examinera un de leurs collègues comme victime. Celui qui devient victime de machinations insidieuses se sent impuissant. Par exemple, elle vient travailler après le déjeuner et découvre que tous les employés du département célèbrent un jour férié depuis une heure et que personne ne l'en a même prévenue. Dans ce cas, une telle femme a besoin de toutes ses forces pour se ressaisir, faire face à son ressentiment et être neutre envers ses collègues qui ont déclenché le conflit.

D'autres motifs d'intrigue peuvent être liés au désir de pouvoir et d'influence : acquérir soi-même le pouvoir, se créer des avantages dans une situation concurrentielle, se venger si quelqu'un d'autre obtient le poste souhaité. Plus tôt ces intrigues seront identifiées et révélées, plus grandes seront les chances de faire quelque chose contre elles.

Comment répondre à l'intrigue
Il n’y a pas de règle générale pour gérer les intrigues. Dans chaque cas individuel, vous devez prendre votre propre décision en fonction de votre état et de ce qui s'est passé. Ce qui compte, c'est la manière dont vous évaluez votre adversaire. La liste suivante contient des suggestions sur la façon dont vous pouvez vous comporter et vous protéger.

Parlez à quelqu'un qui vous comprend, en qui vous pouvez avoir confiance, pour parler de vos sentiments comme la tristesse, la haine, la rage et la colère.

Demandez-vous quelles caractéristiques et qualités vous avez contribué à devenir une victime. Voyez-vous une opportunité de changer quelque chose à leur sujet ?

Décidez s’il est logique de contrecarrer l’intrigue. Pour ce faire, posez-vous deux questions : Est-ce que je me sens suffisamment fort et indépendant pour affronter ? Est-ce que je vois une opportunité d’influencer le comportement d’autrui par le biais d’une conversation ? Si oui, parlez-en directement. Au cours de la conversation, vous découvrirez peut-être quelle est la pierre d’achoppement pour votre collègue.

Trouvez un chemin pour monter et informez votre patron. Essayez de rester calme et objectif.

Si le climat de travail ne change pas pendant une longue période, vous devez alors vous demander s'il ne serait pas préférable pour vous de changer d'emploi au sein de l'entreprise ou de quitter complètement l'entreprise. Il ne faut pas, par ambition, se forcer à tenir jusqu’à épuisement.

Comme dans tous les moments difficiles de votre vie, faites confiance à vos sentiments, comptez sur votre propre sagesse. Votre expérience et votre intelligence vous indiqueront probablement la meilleure décision à prendre dans de telles situations.

Des intrigues surviennent dans toute équipe, même les plus remarquables : des informations apparaissent, qui sont ensuite interprétées et transmises ; sur cette base, des décisions sont prises qui affectent les interactions, les attitudes envers les situations et les individus. Il est peu probable que vous puissiez éviter les intrigues, vous devez donc apprendre à y résister. Parlons de moyens simples et efficaces pour y parvenir.
Qu'est-ce que l'intrigue dans une équipe de travail ?
Le mot « intrigue » vient du latin intrico – « confondre ». Par rapport à la vie quotidienne, cela signifie des machinations, des intrigues, la réalisation d’objectifs par des moyens inconvenants, une tentative de retourner une situation défavorable en sa faveur.
Il est impossible de dire sans équivoque que les intrigues sont toujours mauvaises, car elles peuvent aussi être constructives. Par exemple, transmettre des informations sur les changements positifs dans l'organisation par le biais de rumeurs peut motiver les employés à obtenir des résultats et améliorer l'ambiance générale au sein de l'équipe.
Mais néanmoins, nous prêtons le plus souvent attention à la composante dysfonctionnelle de l'intrigue, qui comporte un grand nombre d'obstacles au développement efficace de l'interaction au sein de l'équipe, nuit à l'organisation et stresse les employés.
La divergence des intérêts et la lutte pour le pouvoir impliquent souvent des méthodes de concurrence contraires à l’éthique. L'objectif principal d'un tel comportement est de nuire à l'employé en tant que professionnel, de réduire son influence dans l'organisation et, par conséquent, de consolider plus sérieusement sa position.
Intérêts personnels
Les intérêts d'un salarié qui crée des situations négatives sont déterminés par les besoins qu'il est nécessaire et important de réaliser à ce moment précis de sa vie, par exemple, les besoins de protéger et de faire respecter ses intérêts, de réussir personnellement, de être patronné par ses supérieurs, éviter les échecs, éviter les difficultés, exceller sur les autres, etc.
En vous retrouvant dans une situation désagréable au milieu de ragots, de chantage ou de « fausse amitié », vous pouvez vous indigner, paniquer, défendre avec zèle vos droits ou abandonner. Si vous souhaitez résoudre cette situation avec calme et professionnalisme, vous devez comprendre les intérêts de la partie combattante. En vous posant des questions « pourquoi » ou « pourquoi » une personne se comporte de cette façon, en analysant la situation, vous pourrez voir le motif profond et clé qui anime l'employé intrigant.
En parlant d'intérêts, il est également important de prêter attention au caractère rationnel ou irrationnel des attaques d'une personnalité en conflit. Si les intérêts sont rationnels, c'est-à-dire conscients, justifiés et réfléchis à l'avance par l'employé, cela vaut la peine de réfléchir aux moyens de les satisfaire, vous pourrez peut-être parvenir à un accord avec lui.
Lorsque l’intérêt est irrationnel, c’est-à-dire inconscient, les émotions négatives de la partie en conflit peuvent être traquées, mais il ne sera pas possible d’arriver à une résolution logique de la situation. Les conflits au sein de la personnalité elle-même poussent une personne à des actions négatives qui sont nécessaires en elle-même. Dans une telle situation, les émotions vécues sont importantes, car vous ne pourrez pas en percevoir le besoin en tant que tel.
"Boutons" fonctionnels
"Tout le truc de l'intrigue est que la victime ne se rend vraiment compte qu'au dernier moment que le jeu se joue contre elle", explique le psychologue et coach d'affaires britannique John Hoover, "après tout, les "bons" intrigants sont imprévisibles. autour d'eux peuvent même deviner que quelque chose n'est pas pur ici, mais personne ne sait vraiment dans quelle direction cette personne va se tourner. Cela les rend fous et donne à l'intrigant une chance de transformer même les plus petites faiblesses et erreurs de calcul de ses collègues en avantages.
Les intrigants recherchent des « boutons », après avoir appuyé sur lesquels les employés victimes perdent la capacité de percevoir rationnellement ce qui se passe et dépensent leur énergie mentale non pas sur l'essence du problème, mais sur le rétablissement de l'équilibre.
La division la plus simple des intrigues en types est peut-être l’intrigue d’en haut et l’intrigue d’en bas. Les premiers sont créés dans le but d’écraser, d’effrayer, de défier, d’influencer avec force et autorité. Ces derniers « jouent par pitié » - cet arsenal comprend une démonstration de leur propre impuissance ; appels à l’aide aux employés, aux supérieurs et à toute l’équipe ; appelle à la justice, à la philanthropie, au devoir.
Des exemples de comportements qui touchent une corde sensible peuvent être : la flatterie, le fait de se défier « faiblement », « s'exaspérer », les blagues – ridiculiser, devenir personnel, faire appel aux sentiments, « faire pression sur la pitié », provoquer des sentiments de culpabilité, exiger de justifier son comportement. , appel à des tiers, prédiction des conséquences désastreuses de votre comportement ou désaccord, etc.
Ici, il est important, d'une part, d'étudier les techniques et les manœuvres de l'intrigue, de comprendre comment elles se construisent et de pouvoir y résister ; deuxièmement, acceptez-vous, ayez confiance. Les psychologues ont remarqué que les personnes qui ont tendance à prendre à cœur tout ce qui se passe au travail sont plus susceptibles que les autres d'être victimes d'intrigues.
Moyens d'influence
Il peut y avoir beaucoup de situations intrigantes et elles sont variées. Chacun d’eux apporte de la douleur et des ennuis.
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Expérience personnelle
Olga Nikolaevna, comptable
On a appris que le chef du département allait bientôt démissionner. Je devais devenir un prétendant à cette place. J'ai décidé de faire simplement mon travail et la direction pourrait évaluer mes efforts et accepter ma candidature, puisque mes services à l'organisation étaient indéniables. Mon collègue a abordé la question différemment et a commencé à se battre pour le pouvoir de toutes les manières possibles : en répandant des rumeurs sur mon incompétence, en me présentant sous un jour défavorable devant la direction. J'ai essayé de ne pas le remarquer, espérant un comportement rationnel de la part du leader. Mais lorsque la place s'est libérée, elle est immédiatement allée à mon collègue. L’image de mon travail et de mes compétences a été entachée.
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Un intrigant fait moins peur à quelqu'un qui sait construire et entretenir de bonnes relations avec ses collègues. Souriez, n'oubliez pas de dire bonjour, intéressez-vous aux affaires, soyez réactif aux demandes, communiquez et restez informé de l'actualité du travail. L'intrigue fonctionne parfaitement en silence, dans une situation d'information incomplète, dans une atmosphère de suspicion mutuelle. Une discussion ouverte aide souvent à mettre l’accent sur la bonne chose. Mais il ne faut pas oublier que l’intrigue est un art ancien et que ses techniques sont diverses et pas toujours faciles à lire.
Il est important de surveiller et de « neutraliser » les astuces verbales qui réduisent le niveau de votre importance professionnelle :
. exagération et généralisation excessive;
. références aux autorités;
. sortir des phrases individuelles de leur contexte, en déformer le sens ;
. changer la direction de la conversation, s'éloigner des sujets inconfortables ;
. des décisions trompeuses, déformées ou retardées ;
. le recours à des questions pièges, la répétition répétée d'une question afin de la traduire subtilement en énoncé ;
. extorsion de réponse ;
. rétrécir délibérément les alternatives et forcer un choix entre elles.
Lorsque vous communiquez avec un intrigant, lorsque vous défendez votre position, rappelez-vous quelques règles.
1. Écoutez attentivement, tracez des liens logiques et identifiez les incohérences.
2. Analysez ce qui a été dit au lieu de réagir émotionnellement au négatif.
3. Revenir sur des faits précis et redonner une portée adéquate à la notion de situations.
4. Précisez si « l’autorité » mentionnée est pertinente par rapport à la question discutée.
5. Restaurez l'image complète de la situation, qui donne à l'expression son sens originel.
6. Lorsque l'intrigant s'éloigne des endroits « glissants » de la conversation, ramenez-le au cours du raisonnement.
7. Utilisez un résumé pour résumer, concentrez-vous sur l’objectif, mettez les faits au clair.
8. Énoncez les questions directement et faites preuve de détermination.
9. Restez vigilant et insistez sur les différences entre la question et le fait.
10. Refuser de répondre si la question est spécifiquement posée de manière incorrecte ;
11. Concentrez l’attention de votre adversaire sur l’existence d’autres alternatives au développement des événements, soulignez ces possibilités.
12. Proposez de répondre à la question de votre adversaire seulement après qu'il ait répondu à la vôtre.
Faire face à des comportements négatifs spécifiques
Il existe un vaste arsenal de techniques pour lutter contre le comportement négatif des intrigants. Considérons plusieurs options courantes pour un tel comportement et méthodes d'action dans de telles situations.
Comportement amical. L’intrigue repose sur la création de relations amicales, démontrant votre valeur en tant qu’individu. Son objectif est de vous obliger à répondre amicalement, à révéler votre attitude envers vos supérieurs, vos collègues ou une question sensible, accédant ainsi aux informations nécessaires sur vous et les utilisant à votre avantage. Pour éviter ce genre d’intrigue, vous pouvez être amical mais irrespectueux ; N'exprimez pas votre attitude négative sur des questions provocatrices ; en fin de compte, vous risquez d'ignorer la convivialité.
Comportement de « mise en position ». L'intrigant demande à « se mettre en position » afin d'évoquer la faveur et la générosité. Dans de tels cas, une situation peut survenir lorsque vous aidez à faire quelque chose qui n'est pas votre travail, en faisant quelque chose qui n'est pas rentable pour vous et qui n'a rien à voir avec vos responsabilités. N'oubliez pas qu'au moment où les résultats sont discutés, c'est peut-être vous qui serez blâmé pour un résultat négatif, et si le résultat est positif, votre nom peut être ignoré, s'appropriant les lauriers. Alors ne prenez aucun engagement. Demander à « se mettre en position » n’est bon que si vous vous mettez d’accord sur un échange mutuellement bénéfique d’actions spécifiques.
Comportement d'un « partenaire commercial ». S’il n’est pas disposé à résoudre les problèmes, l’intrigant peut se présenter comme un « partenaire commercial », présentant les problèmes existants comme insignifiants. Cela vous fera culpabiliser de compliquer la vie des autres avec vos spéculations et de faire des montagnes avec des taupinières. Dans cette situation, il vaut mieux que vous restiez à votre place et signaliez fermement la présence d’obstacles à la résolution du problème.
Comportement d’excès de confiance. Le comportement d'un intrigant s'exprime par une démonstration constante d'entêtement à résoudre les problèmes communs, de confiance en soi dans la justesse de sa position, dans le comportement choisi. Démontrer l’échec de votre comportement, derrière lequel se cache le désir de faire de vous un suppliant, peut conduire à une diminution de votre confiance en vous en tant que professionnel. Pour contrecarrer la pression, soyez sceptique quant à l’autre camp, ne prêtez pas seulement attention aux atouts démontrés. Efforcez-vous de subvenir à vos besoins, d'augmenter votre confiance en vous, de regarder vos points forts et de moins vous critiquer.
Comportement « Lien vers des avis négatifs ». Un intrigant peut démontrer d'éventuelles critiques de vos actions de la part des clients, du public ou de l'équipe. Dans cette situation, exigez une explication. Demandez-leur de justifier leurs affirmations avec des faits et des chiffres, et non avec des émotions. S’il n’y a pas de détails, exprimez votre indignation face au fait que l’autre partie s’abaisse à de telles méthodes.
Droits personnels
Construire votre position interne, que les psychologues ont décrite comme des droits individuels, vous aide à résister aux pressions et aux intrigues.
1. Vous avez le droit de juger votre propre comportement, vos pensées, vos émotions et d’assumer la responsabilité de leurs conséquences.
2. Vous avez le droit de ne pas justifier votre comportement.
3. Vous avez le droit de décider si vous devez assumer la responsabilité des problèmes des autres (si vous vous souciez des problèmes des autres).
4. Vous avez le droit de changer d’avis, de changer d’opinion.
5. Vous avez le droit de commettre des erreurs et d’en être responsable.
6. Vous avez le droit de ne pas savoir et de dire : « Je ne sais pas ».
7. Vous avez le droit de ne pas dépendre de la façon dont les autres vous traitent.
8. Vous avez le droit d’être illogique dans votre prise de décision.
9. Vous avez le droit de ne pas comprendre et de dire : « Je ne comprends pas ».
10. Vous avez le droit de dire : « Cela ne m’intéresse pas… ».
11. Vous avez le droit d'éloigner de votre vie les personnes (ou de vous éloigner d'elles physiquement ou psychologiquement) qui ne vous traitent pas correctement ou qui empoisonnent votre vie.
Cette approche de vous-même aide à développer une immunité contre les influences indésirables.
Einstein a dit : « Un problème ne peut pas être résolu en étant au même niveau de pensée auquel il a été créé. » Dans les situations difficiles, il existe toujours plusieurs façons de se comporter. Premièrement, vous pouvez accepter le style qui s'est développé dans l'organisation. Deuxièmement, vous pouvez changer le cours des événements en défendant vos droits. Troisièmement, vous pouvez arrêter et trouver une équipe qui vous convient du point de vue du climat psychologique.
Dans tous les cas, la confiance en soi, le maintien de la maîtrise de soi, la capacité de raisonner raisonnablement et de prendre ses propres décisions, et non celles imposées de l'extérieur, contribueront à une meilleure décision. Rappelez-vous : « Celui qui ne fait rien ne commet pas d’erreurs. »
02/06/2011 | VIRGINIE. Zawadzki, psychologue, consultant RH

Tout le monde veut travailler dans une équipe conviviale. Mais malheureusement, dans presque tous les bureaux, il y a une personne capable de tisser des intrigues au travail et d'inciter aux conflits. De telles personnes sont appelées des intrigants. Pour atteindre leurs objectifs, ils peuvent utiliser des méthodes pas tout à fait honnêtes, allant de la propagation de rumeurs au chantage.

Pour éviter les situations désagréables au travail, vous devez apprendre les astuces de base des intrigants et apprendre à ne pas y succomber.

Comment reconnaître un intrigant

Premièrement, leur niveau de professionnalisme est souvent faible. Par conséquent, les intrigants envient les réalisations des autres employés et expliquent leur succès par la présence de relations ou de bonnes circonstances. Il est peu probable qu’ils admettent que quelqu’un est plus intelligent et plus diligent qu’eux.

Deuxièmement, les intrigants sont extrêmement curieux. Ils essaient d’en savoir le plus possible sur votre vie personnelle. Dans le même temps, ils filtrent soigneusement les informations les concernant et ne disent rien qui pourrait ensuite se retourner contre eux.

Troisièmement, les intrigants sont des gens très rusés et prudents. Ils déforment et exagèrent constamment les informations en leur faveur, mais en même temps, il est difficile de les surprendre en train de mentir. Ils évitent les tâches responsables et transfèrent parfois leurs responsabilités à d'autres employés.

Intrigues au travail : comment les éviter ?

Les intrigants savent gagner la confiance des gens et les manipuler. Avez-vous remarqué qu'un de vos collaborateurs vous accorde beaucoup d'attention, vous soutient dans de nombreuses problématiques et est prêt à discuter de sujets variés pendant des heures ? Il peut y avoir deux options ici. Premièrement : un collègue vous considère comme une personne faisant autorité et souhaite vous faire plaisir afin de créer une relation amicale. Deuxièmement : votre collègue est un intrigant, il gagne en sympathie afin de découvrir vos faiblesses. En conséquence, vous risquez de perdre votre garde et de commencer à jouer selon ses règles.

Considérons quelques points à suivre pour éviter les intrigues au travail :

1. Il n’est pas nécessaire d’être franc avec les intrigants sur des sujets personnels. Plus ils en savent sur vous, plus ils ont d’influence sur vous. Essayez d'exclure toute conversation sur vos collègues, et en particulier sur le manager. Si l'information est révélée, l'attitude à votre égard se détériorera fortement.
2. Essayez de toujours parler directement de ce que vous aimez ou, à l’inverse, de ce que vous n’aimez pas.
3. Ne faites pas le travail de quelqu'un d'autre. Très probablement, si vous faites du bon travail, ils ne se souviendront pas de votre aide, mais en cas d'erreur, vous pourriez être le dernier et tout le blâme sera rejeté sur vous.
4. Ne soyez pas solitaire au bureau grand nombre personnes. Étant en bons termes avec de nombreux salariés, vous vous entourez de soutiens et il est difficile de créer des intrigues à votre encontre. Les gens n’aiment pas quand quelqu’un les retourne contre quelqu’un qu’ils aiment.
5. Ne provoquez pas l'envie. Il vaut mieux se réjouir de ses réalisations seul avec ses proches. Vous devriez vous comporter plus modestement au travail.
6. Respectez les règles. Chaque équipe a des « traditions » qui sont habituellement observées. Ne les ignorez pas, ils vous rapprochent, et en plus, ce n’est pas du tout difficile, par exemple, d’apporter un gâteau à l’occasion de son anniversaire.
7. Essayez de vous établir en tant que spécialiste compétent. Si vous êtes valorisé et respecté, il est peu probable qu’ils croient les gens qui répandent des ragots sur vous au travail.
8. Soyez invulnérable. Plus vous avez de complexes (sur votre apparence, vos compétences professionnelles, etc.), plus il est facile de prendre le contrôle de vous et de comploter contre vous.
9. Il s'avère que pour éviter les commérages, il faut, d'une part, être prudent et ne pas parler de ses problèmes ou, à l'inverse, de ses réalisations, et d'autre part, être extrêmement simple et ouvert à tous. Si vous sentez toujours que des intrigues se tissent dans votre dos, ne vous plaignez pas auprès de tout le monde, mais agissez.

Tout d’abord, ne soyez pas émotif. Sortez mentalement de la situation et réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous avez été victime de calomnie. Il est également possible que la raison réside dans son propre comportement et son attitude envers les autres.

Lorsque vous entendez des rumeurs sur vous-même, ne cherchez pas d'excuses, sinon les autres commenceront à penser qu'il y a encore du vrai dans cette calomnie.

Si vous savez exactement qui est le conspirateur, vous pouvez l'appeler pour une conversation directe. Dans ce cas, mieux vaut parler devant témoins, en restant calme. Les collègues ne devraient pas voir que les commérages vous blessent énormément. Demandez d'où proviennent ces informations vous concernant et ce qu'elles signifient. Ne vous positionnez pas en victime, ayez confiance en vous. Avec ce comportement, vous mettrez l'intrigant dans une position délicate et il est peu probable qu'il veuille à nouveau créer une intrigue autour de vous.

Si vous n’avez pas le moindre désir de savoir « qui a raison et qui a tort » ou si vous savez qu’aucune discussion ne résoudra le problème actuel, alors la meilleure solution est de l’ignorer. L’absence de réponse de votre part peut amener l’intrigant à se désintéresser de vous.

Une autre façon de décourager les gens de répandre des rumeurs à votre sujet est d’en faire une blague. La capacité de rire de ses propres paroles et actions, surtout en public, est très ennuyeuse pour les personnes qui créent des intrigues au travail. Que faire lorsque vous êtes confronté au problème inverse et que vous ne savez pas où aller face à des « besoins » désagréables ? Dites ce qui vous met mal à l'aise. Si une personne ne comprend pas les mots, alors le problème est en elle, traitez-la avec condescendance et ne réagissez pas.

Si votre patron immédiat est un intrigant et est passé à « l'offensive » contre vous, trouvant à redire sur un travail qui, à son avis, n'est pas terminé, tenez un cahier. Lorsque vous recevez une nouvelle tâche, notez-la et fixez une date au cas où, en faisant référence au fait que vous avez été distrait ces derniers temps. Vous pouvez clarifier certains détails par e-mail. Le fait de le noter vous aidera à éviter des malentendus sur les tâches assignées.

Oui, pour atteindre leurs objectifs, les intrigants dépassent souvent les limites de la moralité et jouent sur les faiblesses des autres. Ils savent influencer les gens, mais en même temps ils utilisent les lois habituelles de la psychologie humaine. Par conséquent, ne vous inquiétez pas trop des intrigues et des problèmes mineurs. Ne gaspillez pas votre énergie à vous inquiéter, il vaut mieux la consacrer au travail.