Comment écrire une lettre à un ami ? Comment rédiger une lettre commerciale qui sera lue.

Vous avez préparé une lettre au contenu fort. Il contient des avantages, une promotion sympa ou une offre avantageuse. Mais les abonnés le sauront-ils ? Chaque jour, ils reçoivent 40 à 50 lettres (voire plus), et ils manquent de temps :

1. Ils suppriment quelques lettres sans regarder
2. D’autres remettent cela à plus tard et oublient.
3. D'autres encore lisent tout de suite

Pour que la lettre soit dans le troisième groupe, il faut donner à l'abonné la motivation qui le poussera à ouvrir la lettre. Donnez-le dans le sujet de votre email. Cet article vous y aidera. De là, vous apprendrez :

• En quoi consiste la ligne d'objet d'un e-mail et comment travailler avec chaque champ
• Quelle est la longueur optimale de la ligne d’objet ?
• Quels mots et symboles vous aideront à augmenter les taux d’ouverture ?
• Quelles techniques les spammeurs utilisent-ils ?
• Comment vous assurer que la ligne d'objet de votre e-mail est correcte

À quoi ressemble un e-mail dans votre boîte de réception ?

Certaines personnes pensent que la partie la plus importante d'un e-mail est la ligne d'objet (surlignée en rouge dans l'image) :

Cependant, il existe d'autres éléments en plus : l'expéditeur et le pré-en-tête, et ils jouent également un rôle important dans le fait que le destinataire ouvrira ou non votre message.

Sur un appareil mobile, les e-mails ressemblent à ceci :

Pour donner envie au destinataire d'ouvrir votre lettre, vous devez travailler avec chaque champ.

Lorsque vous remplissez le champ « Expéditeur », respectez deux principes :

1. Si vous postulez en votre propre nom, indiquez votre nom et prénom :

1. S’il s’agit d’une entreprise – nom de l’entreprise :

Certains ajoutent au nom de l'entreprise le nom et la fonction de la personne qui communique avec les abonnés. Ils l’expliquent ainsi : « Les gens préfèrent communiquer avec des gens plutôt qu’avec une entreprise sans visage. » Je suis d'accord, mais tout cela ne rentre peut-être pas dans le champ :

C'est mauvais, car vous ne réaliserez pas immédiatement qui est Olga Shuravina. Il s'avère que c'est qui :

Pour le savoir, j'ai dû ouvrir la lettre. Mais j'étais motivé, j'avais besoin de donner l'exemple. L'abonné sera-t-il motivé ? N’écrivez donc pas le nom du représentant de l’entreprise dans le champ « Expéditeur », mais présentez-vous à la fin de la lettre :

Titre

Le but du titre est de raconter le contenu de la lettre, de le mettre en valeur par rapport aux autres, d'intriguer ou de provoquer. Neuf techniques vous y aideront :

1. Format
2. Commande
3. Public
4. Pertinence
5. Intrigue
6. Question
7. Allusion
8. Provocation

Regardons chacun.

Format

L'essence de la technique est de montrer la manière dont le contenu est présenté : guide, instruction, test, enquête, pratique, vidéo, etc. Avec l'aide du format, la valeur de la lettre augmente : le lecteur voit qu'à l'intérieur il ne s'agit pas d'un article ordinaire, mais, par exemple, de pratique (lire, mettre en œuvre et obtenir des résultats).

Entreprise	Titre
Magazine "Affaires du personnel"	Instructions étape par étape : comment amener les gens à travailler pendant les vacances
	[Programme pédagogique] Email marketing pour un magasin : comment mettre en place une newsletter dans MailChimp
Lead Generation Academy (formation complète en promotion en ligne)	[Vidéo] Avantages d'avoir votre propre service de génération de leads
AutoZvuk (magasin d'électronique automobile)	Comment choisir ses essuie-glaces ? Vidéo!
Salecontent (agence de marketing de contenu)	[Infographie] 7 outils de vente répétée
	Pratique : Améliorer votre entonnoir de vente

Commande

L'essence de la technique est de montrer que les informations contenues dans la lettre sont structurées. Cette technique augmente également la valeur de la lettre : la commande laisse entendre à l'abonné que l'auteur a fait un excellent travail en sélectionnant quelques bonnes méthodes (trucs, astuces) parmi les nombreuses disponibles.

Entreprise	Titre
Razor (articles de sport et enfants : trottinettes, skateboards...)	10 raisons d'acheter un scooter
Fotoshkola.net (formation en photographie)	5 bonnes raisons de rejoindre le nouveau cours intensif
Revue "Glavbukh"	4 irrégularités courantes de caisse enregistreuse : des moyens simples de les corriger Lettre officielle : 3 règles simples pour rédiger
Mr.Kolgotoff (boutique de collants en ligne)	Règles du code vestimentaire d'automne
E-xecutive.ru (communauté d'affaires pour les managers)	Trois erreurs principales des spécialistes du marketing russes
Condom-Shop.Ru (sex-shop de produits intimes)	Recettes pour le blues de l'automne
Magazine "Salaire"	Des questions salariales difficiles qui nécessitent vos réponses 10 nouvelles réponses aux questions des comptables
Texterra	5 meilleures façons de trouver une super idée de contenu

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser des chiffres pour afficher l'ordre. Par exemple, comparons deux titres : "Façons d'augmenter les conversions" et "5 façons d'augmenter les conversions" - les deux affichent l'ordre.

Public

L'essence de la technique est de montrer à qui la lettre est adressée : managers, spécialistes du marketing, filles, mères, couples mariés, etc. En précisant l'audience, vous personnalisez le message, ce qui motive l'abonné à ouvrir la lettre.

Entreprise	Titre
Wix (créateur de site Web)	Un secret pour les utilisateurs de Wix : un séminaire sur les secrets du SEO
Forzieri (boutique en ligne de sacs, chaussures, vêtements, accessoires et bijoux)	Événement VIP pour célibataires et amis
003.ru (boutique en ligne d'appareils électroménagers, d'électronique, d'articles pour la maison et le bureau)	Tout pour les enfants sur 003.ru ! Les meilleures promotions et cadeaux utiles pour les mamans et les bébés !
Panyushkina Oksana (enseigne les coiffeurs)	À tous les coiffeurs qui ne peuvent vivre sans créativité
Mnogo.ru (programme d'épargne pour toute la famille)	Pour les acheteurs de litres : 40% de réduction + triple bonus

Pertinence

L'essence de la technique est de lier le contenu de la lettre à la réalité. De cette façon, l'abonné verra que maintenant ou aujourd'hui est le meilleur moment pour lire la lettre - un peu plus tard, demain ou dans une semaine, il sera trop tard. Avec l'aide de la pertinence, la valeur de l'écriture augmente : une personne pense d'abord aux problèmes urgents, puis aux sujets éternels.

Entreprise	Titre
Terminal.ru (boutique en ligne)
Travelata (hypermarché en ligne de circuits)
Quelle (boutique en ligne de vêtements, chaussures et accessoires)
SendPulse (service de messagerie)
Texterra
InMyRoom (la plus grande collection d'idées de design d'intérieur et de décoration)

Intrigue

L’essence de la technique est d’éveiller la curiosité de l’abonné. Pour le satisfaire, il ouvrira la lettre.

Entreprise	Titre
Lamoda.ru (boutique en ligne de vêtements, chaussures et accessoires)	Il semble que tu as oublié quelque chose d'intéressant
Insider.pro (publication sur les marchés financiers)	De quoi parlera Poutine et ce qui s'est passé en Californie
Megabreakthrough (centre de développement commercial)	Commerce sans argent (presque)
	Til Schweiger fait des spaghettis à la bolognaise comme ça... (Ici, l'auteur a délibérément mis des points de suspension, alors il laisse entendre : si vous voulez savoir comment Til Schweiger fait des spaghettis à la bolognaise, alors ouvrez la lettre)

Question

La technique fonctionne de la même manière que l'intrigue. L'essentiel est que l'abonné souhaite connaître la réponse à la question que vous posez dans l'objet de la lettre.

Entreprise	Titre
RuTraveller (guide des villes et des pays)	Où s'amuser en hiver ? Où aller en dehors de l’Egypte ?
GALKA-PLAYER (jeux pour le développement précoce)	Comment travailler et gagner de l'argent sur Instagram ? Webinaire gratuit ! Quoi offrir à bébé pour les vacances ?
Shelomentsev Dmitry (aide les gens à perdre du poids)	Pourquoi as-tu autant envie de sucreries ?
Allo.ua (boutique en ligne d'équipements et d'électronique)	Que faire si vous mouillez votre smartphone ?
Arthur Budovsky (fondateur de l'école de commerce d'articles TextUnique)	Pourquoi n'avez-vous jamais de problèmes avec les commandes ?

Humour

L'essence de la technique est de remonter le moral de l'abonné. Une personne aime quelqu'un qui lui remonte le moral, elle est donc plus susceptible d'ouvrir la lettre.

Utilisez cette technique avec prudence, car les gens perçoivent l'humour différemment : ce qui est drôle pour vous peut être offensant pour votre abonné.

Allusion

L'essence de la technique est d'attirer l'attention à l'aide d'un titre qui ressemble à des proverbes, des dictons, des expressions établies, des titres de séries télévisées, des films, des livres, des chansons et des phrases. L’allusion est utilisée pour rendre le sujet de la lettre à la fois remarquable et intrigant.

Entreprise	Titre
	Je veux des idées de toi Changer ou mourir La joie de l'esprit
Yves Rocher (boutique en ligne de cosmétiques et parfums)	Un c'est bien, mais six c'est mieux
Académie des rédacteurs appropriés
Ozon.ru (boutique en ligne pour tout)	Il n’y a pas trop de thé ! 3ème pack pour 1 rouble
Domos.ru (boutique de vaisselle en ligne)	Achetez plus - payez moins ! Cadeaux du Nouvel An rentables

Souvent, à l'aide d'une allusion, il est possible d'attirer l'attention, mais pas de montrer de quoi parle la lettre. Pour cette raison, certains abonnés peuvent penser : comme le sujet de la lettre n’est pas clair, je ne perdrai pas de temps là-dessus. Par conséquent, plus loin dans le titre ou le pré-titre, faites allusion au contenu de la lettre. Par exemple, (titre) Celui qui réussit est un rédacteur professionnel (pré-titre) Le Black Friday a commencé.

Provocation

L'essence de la technique est de dire à l'abonné quelque chose qui sort de l'ordinaire, quelque chose qui provoquera l'indignation ou la joie, mais ne le laissera pas indifférent. Cela vous permettra de vous démarquer des autres.

Attention aux provocations : si un abonné se rend compte que vous avez utilisé cette technique uniquement pour vendre quelque chose, il peut vous mettre sur liste noire ou se désinscrire.

De plus, vous pouvez jouer avec les techniques : utilisez non pas une, mais plusieurs à la fois.

Les tests montreront quelle technique ou combinaison de techniques fonctionnera le mieux dans votre cas. Nous en parlerons dans la dernière partie de l'article.

Le but du pré-titre est de renforcer le titre et de donner à l'abonné une motivation supplémentaire pour ouvrir l'e-mail.

Lorsque vous n'utilisez pas de pré-en-tête, l'abonné voit ceci :

Ou ceci :

Ce n'est pas si mal. C'est pire lorsque le pré-en-tête duplique le champ « Expéditeur » et l'en-tête :

Mais quand quelque chose comme ça est inclus dans le pré-titre, c’est comme dire « hack ! au bourreau qui allait te lâcher :

Le service de messagerie génère automatiquement un pré-en-tête à partir des premiers mots trouvés dans le corps de la lettre. Cependant, il est en notre pouvoir de veiller à ce que ce dont nous avons besoin y soit inclus.

Comment créer un pré-en-tête et le rendre invisible

1. Cliquez sur le pré-titre et un menu apparaîtra. Dans le menu, cliquez sur paramètres :

1. Cliquez sur le champ de sélection de couleur dans la section police et une fenêtre avec des options de couleur apparaîtra :

1. Sélectionnez la couleur souhaitée.

C'est ce qui arrivera à la fin. Regardez, le pré-titre dans la ligne d'objet est :

J’ouvre la lettre et je ne la vois pas, car elle est blanche, comme le fond :

Nous allons maintenant découvrir comment faire pour que le pré-titre renforce le titre de la lettre.

1. Déchiffrez le titre si vous avez utilisé une allusion ou une intrigue :

Entreprise	Titre
Magazine "Directeur Commercial"	La punition ne peut pas être pardonné Pensez-vous qu'il soit nécessaire de punir un employé s'il a commis...(à ce stade, le service postal a coupé le pré-en-tête)
Alexander Tchaïkovski (aide les clients à vendre des produits et services en ligne à l'aide de textes de vente)	Jouer avec les mauvais et les bons clients Comment parler avec un client d'égal à égal
Mégaplan	La joie de l'esprit Comment utiliser les connaissances Le garçon qui a été vendu Les secrets pour transformer un produit en marque Je veux des idées de toi Comment distinguer une bonne idée d'une mauvaise
Mégapercée	Augmentez les ventes avec un marqueur Comment organiser des compétitions sociales sur un tableau magnétique séparé
	Tout sur vous et sur vous-même Une sélection d'articles qui sauvent l'âme sur la façon d'écrire sur soi

1. Expliquez votre demande si vous demandez quelque chose dans le titre :

1. Utilisez un appel à l'action :

1. Intrigue:

1. Utilisez le positionnement (les titres sont différents, mais le pré-titre est toujours le même) :

1. Ajoutez des informations si la lettre aborde plusieurs sujets :

1. Défi:

1. Dites-nous quoi faire des informations reçues :

Vous avez remarqué que dans deux exemples, le service de messagerie a coupé le pré-en-tête. Ce n'est pas effrayant, mais c'est mieux si cela n'arrive pas. Par conséquent, soyez guidé par le nombre de caractères dans le pré-en-tête qu'un service de messagerie particulier affiche et s'il l'affiche ou non. Les images ci-dessous vous y aideront :

Pour vérifier si le pré-en-tête s'affiche correctement dans les boîtes aux lettres, procédez comme suit :

• créer des boîtes de test dans tous les services de messagerie utilisés par les abonnés ;
• ajoutez-les à la base de données ;
• envoyez d'abord une lettre aux boîtes de test ;
• regardez comment le pré-en-tête est affiché sur différents services de messagerie, appareils (ordinateur, smartphone, tablette) et navigateurs - si tout va bien, envoyez la lettre à l'ensemble de la base de données.

Longueur d'en-tête optimale dans la ligne d'objet de l'e-mail

Les spécialistes du marketing demandent souvent quelle est la longueur optimale du titre pour une ligne d'objet. Regardons les résultats de la recherche.

Selon une étude de la société, qui a analysé 1,2 milliard d'e-mails en 2012, les titres de 4 à 15 caractères ont le taux d'ouverture le plus élevé (15,2 %) et les titres de plus de 51 caractères ont le taux d'ouverture le plus bas (10,4 %).

Si vous proposez la même chose à l’ensemble de votre base, alors mieux vaut ne pas utiliser le nom du destinataire. Utilisez plutôt des techniques de titres pour partager des informations intéressantes et aider à résoudre les problèmes. Ensuite, l'abonné ouvrira vos lettres, qu'elles soient personnalisées ou non.

Comme pour la longueur du titre, seuls les tests permettront de savoir si un message personnalisé aura un effet.

Mots magiques dans la ligne d'objet de l'e-mail

Il existe une opinion selon laquelle il existe des mots magiques qui augmentent le taux d'ouverture des lettres. UniSender a testé 12 mots recommandés et souvent utilisés dans les mailings, et est arrivé à la conclusion qu'ils n'affectent pas beaucoup le taux d'ouverture des lettres :

De plus, les avis des experts diffèrent sur l’impact de certains mots sur les taux d’ouverture. Par exemple, les mots « gratuit » et « cadeau ».

Andrey Tsilikov, directeur commercial chez Sendsay, écrit dans l'article « 5 péchés capitaux du marketing par courrier électronique » que le mot « gratuit » réduit les taux d'ouverture, tandis que « cadeau » les augmente.

Maxim Khiger, fondateur et responsable du service Smartresponder, dans l'article « Comment créer une ligne d'objet efficace ? » écrit que « gratuit » peut augmenter les taux d'ouverture, et donne comme exemple les résultats du test d'une lettre avec une invitation à une master class sur la lecture rapide :

• Le titre « Téléchargez un mini-livre gratuit sur la lecture rapide » a mieux fonctionné que le titre « Augmentez votre vitesse de lecture de 2 fois » - Taux d'ouverture de 38,4 % contre 28,3 %.

Et les résultats d'une étude de 300 millions d'e-mails menée par SendPulse montrent que la ligne d'objet d'un e-mail avec le mot « cadeau » a le taux d'ouverture le plus bas.

Qu'est-ce que cela signifie? Qu'il vaut la peine d'écouter les opinions des experts et d'examiner de près les résultats de la recherche, mais de vérifier tout cela à l'aide de tests. Comme l’écrit Andreï Tsilikov dans l’article susmentionné :

• « N'oubliez pas les tests A/B des en-têtes d'e-mails et vous trouverez vos mots magiques. »

Émoticônes et symboles dans le sujet de l'e-mail

Le but des émoticônes et des symboles est d'attirer l'attention de l'abonné et de faire ressortir la lettre des autres. Ils sont:

• Experian a découvert que le cœur noir augmentait le taux d'ouverture de 2,2 %, le soleil noir de 14,9 % et le parapluie de 50 %.
• Swiftpage a réalisé un test A/B : il a envoyé à la moitié de sa base de données un email avec un caractère dans le sujet, et à l'autre moitié sans caractère. Pour les lettres portant le symbole Open Rate, le taux était plus élevé de 3,29 %.

• Il a ciblé les abonnés Gmail qui accèdent à leur messagerie sur leur ordinateur.
• J'ai envoyé une moitié de lettre avec un symbole animé dans le sujet, l'autre moitié sans.
• J'ai vérifié le résultat au bout de 70 heures : le thème avec des symboles animés avait un taux d'ouverture 20 % plus élevé.

Le problème réside dans les services de messagerie et les appareils utilisés pour consulter les e-mails : ils affichent les émoticônes et les symboles différemment, voire pas du tout.

Gmail affiche tout :

Mais il arrive parfois que des plantages surviennent en fonction du système d'exploitation, du navigateur et de l'appareil utilisé pour afficher le courrier :

Yandex.Mail et Mail.ru affichent des symboles et des émoticônes en noir et blanc, même si vous en avez utilisé en couleur.

Mobile Gmail et Outlook affichent des caractères populaires sur iPhone et se comportent de manière imprévisible avec les caractères rares. Par exemple, prenons un sujet familier :

Conseils de marketing par e-mail – Les options animées sont marquées en jaune. Pour utiliser des émoticônes et des symboles, copiez le carré au-dessus de l'image et collez-le dans la ligne d'objet de votre e-mail.

1. Pro-smm – voici des émoticônes et des symboles pour les réseaux sociaux, mais ils peuvent également être insérés dans la ligne d'objet de la lettre (il n'y en a pas d'animés). Pour cela, copiez le symbole souhaité et collez-le dans l'objet de l'email.

Comment utiliser

Pour éviter que les abonnés ne perçoivent la lettre comme du spam, utilisez les émoticônes et les symboles de manière appropriée et n'en abusez pas.

Voici un exemple de spam :

Un ou deux caractères suffisent pour un sujet. S'il n'y a qu'un seul symbole, mettez-le :

Si deux :

En matière de pertinence, la clé est de s'assurer que les symboles véhiculent l'essence de votre marque ou de la ligne d'objet de votre e-mail :

Inapproprié	Approprié
	50% de réduction sur les cours de guitare
Comment savoir si votre mari vous trompe	Chaque vendredi deux pizzas pour le prix d'une

Malheureusement, même si ces conditions sont remplies, certains abonnés peuvent percevoir une lettre contenant des émoticônes et des symboles comme du spam. Par conséquent, testez les options avec et sans symboles.

Méthodes de spam pour composer un sujet d'e-mail

Les spammeurs souhaitent également que leurs e-mails aient un taux d'ouverture élevé. Et ils ont trouvé deux méthodes pour y parvenir : la déguiser en correspondance personnelle ou en notifications émanant d'agences gouvernementales. Nous ne vous recommandons en aucun cas d'utiliser ces méthodes car elles relèvent de la tromperie : l'objet de l'email ne correspond pas à ce qu'il contient. De ce fait, cela provoque une négativité parmi les destinataires et nuit à la réputation de l’entreprise. Nous fournissons ces exemples à titre informatif uniquement, car ils augmentent réellement le taux d'ouverture et ne peuvent tout simplement pas être exclus de cet article.

Masquage en correspondance personnelle

Cette technique augmente le taux d'ouverture de 15 à 20 %.

Titre	Quelle est la force
RE : Voici les informations que vous avez demandées	Le préfixe RE : indique au destinataire qu'il s'agit d'une réponse à sa lettre. Il ne se souvient pas de l’avoir envoyée (ce qui n’est pas surprenant puisqu’il ne l’a pas envoyée), mais la réalité est qu’il s’agit d’une réponse à sa lettre. Le destinataire doutera de sa mémoire et ouvrira la lettre.
Nous y allons vendredi	Potentiellement, seul un ami ou un collègue peut communiquer de cette manière avec le destinataire. Il ne sent pas qu'il y a un piège et ouvre la lettre.
(Aucun sujet)	C'est très similaire à la correspondance personnelle, car lorsque nous correspondons avec des amis et des collègues, nous sommes souvent trop paresseux pour remplir le champ d'en-tête, disent-ils, en fonction du contenu de la lettre, tout le monde comprendra tout. Encore une fois, le destinataire ne sent pas le piège et ouvre la lettre.

Masquage en tant que notifications d'agences gouvernementales

Juste par exemple.

Une certaine entreprise a envoyé une lettre aux directeurs des établissements d'enseignement secondaire et supérieur leur proposant de créer un site Web et de le placer sur un hébergement sans publicité pour 21 500 roubles. Pour s'assurer qu'un maximum de destinataires puissent ouvrir la lettre, elle l'a intitulée comme s'il s'agissait d'un avis du parquet :

• «Sur les inspections des sites Internet des établissements d'enseignement par les procureurs»

Résultat, la lettre a été ouverte par plus de 70 % des destinataires.

Test

Si vous avez lu attentivement jusqu'à présent, vous aurez remarqué une tendance : vous devez toujours tester pour trouver la ligne d'objet d'e-mail la plus efficace. Il n'existe pas de méthodes universelles, car les bases d'abonnés, comme les personnes, sont différentes : ce qui a fonctionné sur une base n'est pas un fait que cela fonctionnera sur une autre. Et vice versa.

Chaque service de création de liste de diffusion implémente la fonction de test différemment, mais l'essence est la même. Disons que vous proposez trois titres et que vous souhaitez déterminer le plus efficace. Pour les tester :

• Créez trois copies de la lettre avec le même contenu, mais des titres différents.
• Marquez le taux d'ouverture comme paramètre par lequel le système déterminera le gagnant.
• Déterminez le pourcentage d’abonnés à tester. Pour déterminer à combien d’abonnés envoyer le test afin de garantir la fiabilité des résultats, utilisez le calculateur d’échantillonnage.
• Définissez la durée du test. Généralement, les spécialistes du marketing fixent 24 heures. Microsoft indique que vous devez prévoir 48 à 72 heures pour le test et note que cette période peut varier selon le secteur et le segment. Si vous manquez de temps, réglez-le sur 3 heures - c'est ce que conseille UniSender.
• Définissez une heure de début pour les tests.
• Exécutez le test.

• Il sélectionnera au hasard un pourcentage spécifié d’abonnés et leur enverra des lettres.
• Collectez des informations sur les taux d'ouverture pour une période donnée.
• Enverra un e-mail avec l'en-tête gagnant au reste de la base de données à la fin du test.

De cette façon, les pré-titres, la longueur du titre, le sujet avec et sans nom et les symboles sont testés.

Nous avons maintenant fini de comprendre comment rédiger une ligne d'objet pour un e-mail afin qu'il soit ouvert par le plus grand nombre de destinataires possible. Vous avez appris :

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Lorsque vous devez vous séparer d'amis, même pour un certain temps, il est courant qu'une personne se sente triste et cherche des occasions de communiquer à nouveau. Le courrier électronique permet de résoudre rapidement le problème de la livraison des lettres. Cependant, si un ami est dans l'armée, vous devrez utiliser le courrier ordinaire. Quelle que soit la manière dont vous envoyez la lettre, elle doit être significative, intéressante et encourager votre ami à répondre. Parfois, le bénéficiaire a besoin d’un soutien particulier. lettre à un ami ?

Vous souvenez-vous?

Il est toujours bon de commencer par partager des souvenirs et des impressions d'expériences communes. Essayez de choisir des moments qui plairont à votre ami. Surtout dans les situations où un ami vous a aidé ou a bien performé. C'est une excellente raison d'écrire à votre ami que vous l'appréciez vraiment et rappelez-vous qu'il occupe une place particulière dans votre âme.

C'est ici!

Continuez ensuite avec une description de votre vie et de votre actualité. Essayez de penser à l’avance à au moins 7 à 10 événements qui pourraient intéresser votre ami. De telles nouvelles sont très encourageantes. Vous pouvez écrire non seulement sur votre propre vie, mais aussi sur la vie de votre famille et de votre ville. Et si vous avez besoin d’écrire, il devrait y avoir encore plus de nouvelles. Lisez le fil d'actualité de votre ville et écrivez autant que possible à votre ami avec vos propres mots afin qu'il ne se sente pas complètement isolé. Les conscrits attendent vraiment avec impatience les lettres. Qu'il s'agisse d'une lettre d'une fille ou d'un ami, ils la relisent plusieurs fois. Si vous écrivez une fois par semaine, le soldat sera tout simplement heureux. à un ami pour que cela vous captive émotionnellement ?

C'est bien si les nouvelles sont complétées par des ajouts personnels pleins d'esprit et colorés. Racontez-nous comment telle ou telle nouvelle a affecté votre vie. Lisez comment les gens commentent en ligne. Si votre propre humour ne suffit pas, vous pouvez l’emprunter. Vous pouvez également écrire sur les livres que vous avez lus récemment.

Comment écrire correctement Tout dépend de sa personnalité. Mais tout le monde est intéressé par les discussions sur lui-même. Par conséquent, dans la troisième partie de la lettre, parlez de votre ami, de son caractère et de ses réalisations. En plus, c'est bien argumenté. C’est passionnant pour beaucoup de gens. Et ça lui plaira.

Bonnes questions

Comment écrire une lettre à un ami que l'on n'a pas vu depuis longtemps ? Dans une telle correspondance, il est bon de poser beaucoup de questions. Ils sont dans tous les cas nécessaires pour faciliter la réponse. Et c'est plus intéressant - vous n'êtes toujours pas un média, mais une personne vivante, et participer à la vie de votre ami sous forme de questions sera très agréable. Cependant, si vous écrivez à l'armée, ne posez pas de questions sur les relations avec les collègues et la direction - vous pouvez mettre le conscrit dans une situation délicate et une réponse véridique ne manquera peut-être pas. Mieux vaut lui poser des questions sur les blagues militaires et les incidents amusants. Il est nécessaire qu'une personne voie le bien dans son séjour forcé au service.

Un avenir radieux

Comment écrire une lettre à un ami que l’on envisage de revoir ? Écrivez sur les choses que vous pouvez faire ensemble. Écrivez sur une fête amusante à venir, un paintball ou assis dans la cuisine autour d'une tasse de vrai café. Ou quelque chose de plus fort. Dites-leur que votre séparation ne durera pas éternellement et que vous vous reverrez bientôt. Une lettre joyeuse, gentille et positive réchauffera votre âme et vous aidera à surmonter les difficultés. Ceci est particulièrement important pour un soldat de l’armée. Aidez-le au moins avec un mot.

Il semblerait que cela puisse être plus simple que d’écrire une lettre. Vous savez de quoi vous voulez parler à votre ami ou petite amie, car beaucoup de nouvelles se sont accumulées. L'essentiel dans cette affaire est de commencer. Mais c’est le début qui est le plus difficile.

Règles pour rédiger une lettre

Pour rendre votre lettre intéressante et significative, vous devez respecter les règles suivantes.

• Tout d'abord, lors de sa compilation, pensez à ce qui intéressera vraiment votre ami ou votre petite amie. C'est ici que vous devriez commencer votre message.
• Si vous écrivez une lettre traditionnelle, il est préférable de remplir immédiatement l'adresse figurant sur l'enveloppe afin de ne pas avoir à la remplir précipitamment plus tard. Sinon, vous risquez de vous tromper dans l'adresse. Si vous avez déménagé, assurez-vous d'inclure votre nouvelle adresse.
• Si vous envoyez un e-mail, ne l'envoyez pas sans objet. Il est préférable d'écrire un sujet qui intéressera votre ami.
• Si vous écrivez une réponse à une lettre antérieure, n'oubliez pas de répondre à toutes les questions qui y figurent. Pour ce faire, vous devrez vous rafraîchir la mémoire de la lettre que vous avez reçue. Vous pouvez l'ouvrir sur votre moniteur ou prendre la version manuscrite et la relire.
• Il est préférable de s'adresser à un ami par son nom, à moins que vous n'ayez une autre forme d'adresse. Une salutation personnelle est très importante car elle vous permet de vous connecter à une vague chaleureuse de communication avec une personne chère.
• Si vous entretenez des relations amicales chaleureuses, il est tout à fait possible de commencer la lettre par l’adresse « Cher… ». Les salutations traditionnelles telles que « Bonjour » ou « Bonjour » sont également tout à fait appropriées. L'essentiel est que la manière dont vous communiquez dans une lettre ne diffère pas trop de la manière dont vous communiquez en personne. Sinon, vous pourriez être soupçonné de manque de sincérité ou d'ironie pourrait être vue dans votre lettre.
• N'oubliez pas de remercier votre ami pour la lettre que vous avez envoyée plus tôt. Si vous l'avez reçu il y a longtemps, excusez-vous du temps qu'il a fallu pour envoyer une réponse et expliquez-en la raison. Assurez-vous d'écrire sur la façon dont vous vous manquez. Il serait également tout à fait approprié d'avoir une sorte de souvenir commun qui sera agréable pour vous deux, par exemple pêcher ensemble.
• Assurez-vous de demander comment va votre ami. Ce n'est qu'après cela que vous pourrez parler de vos propres problèmes.
• Essayez d'écrire des phrases simples et compréhensibles. Cela rendra votre lettre intéressante et lisible. Cela vous permettra également d’éviter les malentendus inévitables lorsque vous êtes compris complètement différemment de ce que vous souhaiteriez.

Principes de base de la rédaction d'une lettre

Il n’y a rien de difficile à commencer une lettre à un ami, une petite amie ou un parent. Il faut avant tout être sincère. Nous aimons tous recevoir des lettres, traditionnelles et électroniques. Après avoir appris à écrire des lettres intéressantes et significatives, vous commencerez vous-même à les recevoir beaucoup plus souvent.

COLLECTION D'ESSAIS SUR LA LANGUE RUSSE

Exemples d'essais pour les classes 5 à 7

Bonjour Kostia ! Bonjour mon ami! Comment est ta vie ? Est-ce que ça bouge petit à petit ? Tout va bien pour moi. Je veux vous raconter une histoire qui m'est arrivée assez récemment - le mois dernier.

Pendant le week-end, toute la famille : papa, maman, sœur et moi sommes partis en vacances hors de la ville, dans la forêt. Papa a préparé de la viande pour le barbecue à la maison, a pris une tente et du matériel de pêche, et maman a sorti des vêtements chauds, car c'était déjà le début de l'automne - ce que nous appelons l'été indien.

C'était merveilleux, chaleureux et étonnamment calme dans la forêt. Nous avons cuisiné un barbecue, je suis allé pêcher avec mon père dans une petite rivière forestière, et ma mère et ma sœur Natasha ont cueilli des champignons - des champignons au miel d'automne. Et le soir, nous nous sommes assis autour du feu et avons chanté nos chansons préférées. Et puis nous nous sommes couchés : papa et moi étions dans la tente, et maman et ma petite sœur étaient dans la voiture.

C’est à quel point j’ai passé mon week-end merveilleux le mois dernier. Comment, Kostya, te détends-tu en famille ? Sortez-vous dans la nature ?

Au revoir mon ami ! Écrivez-moi plus souvent.

Essai sur le sujet Lettre à un ami

Lettre à un ami

Bonjour, mon cher ami Anton! J'ai reçu votre lettre de félicitations. Merci beaucoup, j'ai été très heureux de recevoir une lettre de votre part pour mon anniversaire ! C’est dommage que tu aies quitté notre ville natale et que maintenant nous ne puissions plus nous voir. J'ai vraiment envie de vous voir et j'attends que vous veniez nous rendre visite.

Nous avons consacré une journée à une sortie au parc aquatique. À notre arrivée sur place, nous sommes allés sur d'autres toboggans pour enfants. Après les avoir appréciés, nous avons décidé d’en essayer des plus extrêmes. C'est une sensation indescriptible lorsqu'on vous coupe le souffle et que vous dévalez une colline élevée à grande vitesse. J'ai vraiment aimé ça et l'année prochaine, j'ai vraiment envie de retourner dans ce parc aquatique pour ressentir à nouveau cette adrénaline et beaucoup d'émotions positives. Nous avons été très fatigués toute la journée au parc aquatique et une fois arrivés à la maison, nous sommes immédiatement allés nous reposer.

Le lendemain, nous avons fait une excursion en bateau dans d'autres villes. Cette excursion a été inoubliable et nous a également procuré beaucoup de plaisir et d'émotions positives. Je ne voulais vraiment pas rentrer chez moi, même si nos amis et nos proches nous manquaient déjà. J'aime la mer, me détendre en Crimée.

Quand je suis arrivé à la maison, je me sentais un peu triste et je voulais y retourner. L'année prochaine, j'aimerais retourner en Crimée et visiter les villes que nous n'avons pas eu le temps de visiter.

C'est ainsi que j'ai passé le reste de l'été. J'attendrai une lettre de réponse de votre part contenant une histoire sur votre séjour dans la nouvelle ville, les personnes que vous avez rencontrées et avec lesquelles vous vous êtes lié d'amitié. J'espère vous rencontrer bientôt !

Votre ami Igor.

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Essai sur le thème "Lettre à un ami"

Bonjour Anechka !

Tu me manques beaucoup! Vous savez, je passe toute la journée à lire de la littérature qui a été assignée à l'école pour l'été. Seulement le soir, je sors me promener. Il fait très chaud ici. Maman dit que tu peux avoir un coup de chaleur si tu restes dans la cour jusqu'à cinq heures du soir. Le médecin de l'école nous l'a également dit. Prenez-vous soin de vous ? Comment allez-vous? Comment passez-vous votre été ?

Il y a deux jours, je reviens d'un camp de santé pour enfants. J'ai apporté avec moi tellement d'émotions, de joie et d'inspiration ! Là, j'ai suivi un cours de modélisme et le professeur et moi avons appris à fabriquer un avion en carton. Il ne s’agit pas simplement de papier découpé le long du contour. Il s'agit d'un véritable modèle de l'avion Li-2 ! J'ai offert ce modèle à mon grand-père, il adore le matériel militaire. Et je vais me fabriquer un autre Li-2 !

Nous ne nous sommes pas ennuyés pendant une journée au camp ! Divers événements y étaient organisés, il y avait des discothèques tous les jours. Nous avons nagé dans la piscine et sommes allés à la plage. Tous les gars de mon équipe sont très bons, nous avons échangé des numéros de téléphone avec beaucoup d'entre eux - nous marcherons ensemble dans la ville et communiquerons ! Je suis aussi bronzée. Dans l’ensemble, j’ai vraiment aimé.

Grand-mère et maman te disent bonjour aussi, Anechka. Ils demandent comment vont vos parents et votre frère nouvellement né. Nous ne savons pas comment vous avez nommé le bébé. Parlez-nous-en davantage sur lui !

Je suis également intéressé de savoir comment vous avez terminé l’année scolaire ! Vous n’en avez pas parlé dans votre dernière lettre. Êtes-vous d'accord? J'ai obtenu mon diplôme avec des notes « excellentes », et pour de tels mérites à l'école, ils m'ont donné une encyclopédie. Un livre très intéressant ! Il y a tellement de sujets rassemblés ici que je ne peux pas m'en détacher lorsque je m'assois pour lire. Je vous laisse certainement le lire, vous l'aimerez !

Écrivez-moi dès que vous recevez la lettre ! Je suis triste de rester à la maison et tous mes amis sont allés à la mer avec leurs parents, au village avec leurs grands-parents ou dans des camps pour enfants. Je suis seul. J'attends votre réponse !

Essai sur le sujet : Ma lettre à un ami

Cher ami, je vous écris avec mes meilleurs vœux. J'ai reçu votre lettre, pour laquelle je vous remercie beaucoup.

Je passe toujours mes vacances au village, chez mes grands-parents. J'aime beaucoup cet endroit, alors je resterai ici jusqu'à la fin de l'été. Je me suis fait beaucoup d'amis ici. Nous nous amusons avec eux : nous jouons au football, allons nager dans la rivière et allons dans la forêt pour cueillir des baies. Les gars sont gentils et vifs.

J'aide ma grand-mère. Elle possède une petite ferme : poules, lapins et chèvres.

Mon grand-père et moi sommes allés pêcher plusieurs fois. Nous nous sommes levés très tôt, alors qu'il commençait à peine à faire jour, que l'herbe gisait encore sous le poids de la rosée du matin. La perche, le carassin et le gardon sont pêchés ici. Mon grand-père est un pêcheur expérimenté, nous ne sommes donc jamais revenus sans prise.

Le chat Vaska est toujours le premier à nous saluer après la pêche. Oh, c'est aussi un mangeur de poisson ! Mais Druzhok, le chien, ne mange pas de poisson, mais nous accompagne lors des sorties de pêche. Reste avec nous jusqu'à la fin. Eh bien, juste le troisième pêcheur !

Le temps est un vrai été. Il y a beaucoup de jours ensoleillés, une bonne récolte mûrit dans les jardins. Et quelle nature ici ! Vous sortez le matin sur le porche de votre maison et vous êtes accueilli par une mer verte d'arbres, de buissons, de fleurs de toutes sortes et le chant des oiseaux. Ici, ce n'est pas en ville. Ici toute la journée est riche en nouvelles découvertes, en nouvelles recherches.

Je suis également allé à la bibliothèque du village et j'ai lu de nombreux ouvrages qui nous étaient assignés comme lectures extrascolaires. Mais pour être honnête, lire est un peu ennuyeux quand tout autour de soi est plein de vie. Je lis seulement avant de me coucher, et encore pas tous les jours. Parfois, vous êtes tellement fatigué pendant la journée que vos yeux se ferment tout seuls.

Les journées passent très vite. Je vais bientôt à l'école, mais pour être honnête, je ne veux pas encore y aller. J'aimerais vraiment te voir toi et les autres gars. Parlons.

Écrivez - comment vous vous détendez, ce que vous faites, ce que vous savez de notre peuple. Dites-leur bonjour si vous les voyez.

Essai sur le sujet : Lettre à un ami

Lettre à un ami

Bonjour Kostia ! Bonjour mon ami!

Comment est ta vie ? Est-ce que ça bouge petit à petit ? Tout va bien pour moi. Je veux vous raconter une histoire qui m'est arrivée assez récemment - le mois dernier.

Pendant le week-end, toute la famille : papa, maman, sœur et moi sommes partis en vacances hors de la ville, dans la forêt. Papa a préparé de la viande pour le barbecue à la maison, a pris une tente et du matériel de pêche, et maman a sorti des vêtements chauds, car c'était déjà le début de l'automne - ce que nous appelons l'été indien.

C'était merveilleux, chaleureux et étonnamment calme dans la forêt. Nous avons cuisiné un barbecue, je suis allé pêcher avec mon père dans une petite rivière forestière, et ma mère et ma sœur Natasha ont cueilli des champignons - des champignons au miel d'automne. Et le soir, nous nous sommes assis autour du feu et avons chanté nos chansons préférées. Et puis nous nous sommes couchés : papa et moi étions dans la tente, et maman et ma petite sœur étaient dans la voiture.

C’est à quel point j’ai passé mon week-end merveilleux le mois dernier. Comment, Kostya, te détends-tu en famille ? Sortez-vous dans la nature ?

Tout le monde a probablement dû au moins une fois faire face à la nécessité d'écrire une lettre commerciale. En le compilant, vous arrivez involontairement à la conclusion que ce n'est pas du tout facile. Il existe de nombreuses règles et réglementations en matière de rédaction de lettres commerciales que vous devez connaître. L'article décrit en détail le processus de rédaction d'un document, fournit des exemples de lettres commerciales et discute de leurs types et de leur conception.

Formulaire

Les formulaires prêts à l'emploi ajouteront de la solidité et indiqueront la fiabilité de l'entreprise. Ils contiennent les informations nécessaires sur l'organisation, telles que :

• Nom.
• Adresse.
• Numéros de contact.
• Site web.
• E-mail.
• Logo.
• Autres coordonnées.

Il n'y a pas de règles strictes concernant les formulaires. Par conséquent, chaque organisation décide indépendamment des informations à y inclure.

Comment rédiger correctement des lettres commerciales ? Préparation

Les lettres commerciales sont rédigées et formatées d’une certaine manière, sous réserve de leurs règles et exigences inhérentes. En fonction de l'objectif recherché, l'auteur réfléchit en détail au contenu afin d'obtenir le résultat qu'il calcule. Il doit clairement comprendre quelles informations le destinataire connaît déjà sur le sujet de la lettre, sur quoi la baser et ce qui y sera nouveau. Les arguments dépendent du but poursuivi par l’auteur. Le processus de préparation d'une lettre commerciale peut être divisé en les étapes suivantes :

• Étudier la question.
• Rédiger un projet de lettre.
• Son approbation.
• Signature.
• Inscription.
• Envoi au destinataire.

Structure des lettres commerciales

Lors de la rédaction d'une lettre, il est nécessaire de la saturer d'informations, c'est-à-dire d'y mettre toutes les informations nécessaires. Cela peut être simple ou complexe. Dans une simple lettre, le contenu transmet de manière claire et concise des informations qui ne nécessitent généralement pas de réponse de la part du destinataire. Un document complexe peut comprendre plusieurs sections, points et paragraphes. Chaque paragraphe présente un aspect de l'information. Ces types d’échantillons de lettres commerciales comprennent généralement une section d’introduction, un corps et une conclusion.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de rédaction d'une lettre commerciale - sa partie introductive.

La partie principale décrit des situations et des événements, fournit leur analyse et leurs preuves. C'est dans cette partie qu'ils convainquent qu'ils doivent agir d'une manière ou d'une autre, prouver comment les choses se sont passées et informer sur la nécessité de participer à tout événement, en présentant divers arguments.

La conclusion contient des conclusions formulées sous forme de suggestions, demandes, rappels, refus, etc.

Un exemple de rédaction d'une lettre commerciale - sa dernière partie - est présenté ci-dessous. Ceci résume l’exigence énoncée dans la principale.

Toutes les informations fournies doivent être parfaitement cohérentes et compréhensibles.

Chaque lettre commence par une adresse centrée. Cette petite partie est extrêmement importante. Lors de son choix, l'auteur doit considérer :

• Position du destinataire.
• La nature de la relation.
• Formalité.
• Étiquette.

Il devrait y avoir une forme de politesse à la fin de la lettre. Par exemple : « ... J’exprime l’espoir d’une coopération plus poussée (gratitude pour l’invitation)… » Ces phrases sont suivies de la signature de l'auteur.

Style

Toutes les lettres doivent être rédigées dans un style commercial officiel, ce qui signifie l'utilisation d'une langue pour les relations commerciales officielles. Les caractéristiques d'un tel langage se forment dans les circonstances suivantes :

• Les principaux acteurs des relations commerciales sont des personnes morales, au nom desquelles les dirigeants et fonctionnaires sont rédigés.
• Les relations dans les organisations sont strictement réglementées.
• Le sujet de la communication concerne les activités de l'entreprise.
• Les documents de gestion ont généralement un destinataire précis.
• Souvent, au cours des activités d'une organisation, les mêmes situations se produisent.

À cet égard, les informations contenues dans une lettre commerciale doivent être :

• Officiel, impersonnel, mettant l'accent sur la distance entre les participants à la communication.
• Adressé, destiné à un destinataire spécifique.
• Actuel au moment de la rédaction.
• Fiable et impartial.
• Raisonné pour inciter le destinataire à effectuer une action.
• À compléter pour la prise de décision.

Exigences

Une lettre commerciale doit répondre aux exigences suivantes :

• La parole est standardisée à tous les niveaux : lexical, morphologique et syntaxique. Il contient de nombreuses expressions, termes et formules.
• Le ton de l'écriture est neutre, sobre et strict, sans recours à un langage émotionnel et expressif.
• Précision et clarté du texte, sans erreurs logiques, clarté et réflexion dans la formulation.
• Concision et brièveté - sans utiliser d'expressions porteuses de sens supplémentaire.
• L'utilisation de formules linguistiques formées à la suite de situations répétées.
• L'utilisation de termes, c'est-à-dire de mots ou d'expressions ayant des concepts particuliers.
• L'utilisation d'abréviations, qui peuvent être lexicales (c'est-à-dire des mots composés formés en supprimant des lettres de parties de mots : LLC, GOST, etc.) et graphiques (c'est-à-dire des désignations de mots sous forme abrégée : grn, zh-d, etc.).
• L'utilisation de constructions dans les cas génitif et instrumental.
• Phrases avec des noms verbaux (« fournir du soutien » au lieu de « soutenir »).
• Utiliser des phrases simples et courantes.

Les exemples de lettres commerciales ci-dessus sont présentés dans leur version complète (avec corps) ci-dessous. Les informations répondent à toutes les exigences d'un style commercial officiel.

Types de lettres commerciales

Il est préférable d'écrire une lettre commerciale sur un problème spécifique. S'il est nécessaire de résoudre plusieurs problèmes à la fois, il est recommandé d'élaborer plusieurs options différentes.

Les lettres commerciales peuvent avoir le contenu suivant :

• Accompagnant. Ces lettres sont généralement nécessaires pour vous indiquer où envoyer les documents.
  (Comment rédiger une lettre commerciale ? Un exemple de lettre de motivation aidera ceux qui ont besoin de rédiger ce type de document.)

• Garanti. Ils sont écrits pour confirmer toute promesse ou condition. Par exemple, le paiement des travaux, du loyer, des délais de livraison, etc. peut être garanti.
• Merci. Ils ont commencé à être utilisés particulièrement souvent récemment. De telles lettres démontrent un bon ton de partenariat. Ils peuvent être émis sur du papier à en-tête ordinaire ou sur du papier de couleur avec un bel imprimé.
  (Comment rédiger une lettre commerciale ? Un exemple de lettre de remerciement est compilé sous forme libre, en fonction des tâches qu'il résout. Dans dans ce cas la lettre exprime son essence sous la forme la plus courte. Un tel échantillon, réalisé sur du papier de couleur avec un ornement, peut être accroché au mur des locaux de l'entreprise à une place d'honneur.)

• Informatif.
• Instructif.
• Félicitations.
• Publicité.

Il y a aussi des lettres :

• Propositions de coopération. Assez courants ces derniers temps, les envois à des organisations sont souvent de nature publicitaire, par exemple, comme cet échantillon. Il est assez difficile d'écrire des lettres commerciales ; il faut prendre en compte de nombreuses nuances pour attirer l'attention, et plus encore, s'intéresser. Mais si vous le composez selon l'exemple ci-dessous, il a toutes les chances de réussir.

• Invitations. Ils sont envoyés, les invitant à participer à divers événements. Ils s’adressent généralement à un manager ou à un officiel, mais peuvent également s’adresser à toute une équipe.
• Demandes.
• Avis.
• Demandes et bien d'autres.

Comment rédiger une réponse à une lettre. Exemple

La réponse doit commencer par répéter la demande formulée dans la première lettre. Ensuite, les résultats de son examen sont donnés et l'approbation ou le motif du refus est exprimé. Une lettre de réponse commerciale peut contenir une solution alternative aux informations attendues. Généralement, il répond aux principes suivants :

• Disponibilité d'un lien vers la première lettre et son contenu.
• Un langage identique signifie.
• Portée et aspects de contenu comparables.
• Respect d'une certaine séquence.

Inscription

En plus d'utiliser du papier à en-tête d'entreprise pour les lettres commerciales, il est nécessaire de prendre en compte d'autres subtilités lors de leur conception. Il s'agit de détails, de règles pour les abréviations, d'adresses d'écriture, de titres, de longueur de texte, de largeurs de champs, etc.

Des exemples de lettre commerciale vous aident à la rédiger en tenant compte de toutes les subtilités et nuances. Ils sont utilisés aussi bien par les employés de bureau débutants que par les travailleurs expérimentés. Grâce aux échantillons, ils apprennent à écrire correctement des lettres et gagnent beaucoup de temps.