Análogos gratuitos e mais baratos do Publer. ROI: como calcular a eficácia de uma campanha publicitária contextual

• Por campanha publicitária - CTR, custo médio por clique, número de cliques
• De acordo com os indicadores de desempenho do site do cliente, a quantidade de visitantes que passaram pelo anúncio e realizaram uma compra.

Para medir esses indicadores, são utilizados contadores especiais, cujos códigos estão instalados em todas as páginas do site do anunciante. Podemos oferecer a configuração de vários sistemas de análise web ao mesmo tempo:

Determinando os objetivos da campanha publicitária

Se a meta for definida incorretamente ou não existir, a eficácia da campanha publicitária não poderá ser medida e colocará a agência em uma situação desagradável onde o cliente ficará insatisfeito, apesar do dinheiro e do tempo gastos.

“Queremos obter 100 registros por mês, e cada registro não deve custar mais do que 400 rublos.”

Mau exemplo:

“Queremos aumentar o número de clientes.” Se tal objetivo for traçado, ao avaliar a eficácia de uma campanha publicitária, o anunciante e a agência terão que entrar em disputas filológicas.

Metas que podem ser medidas quantitativa ou numericamente são chamadas KPI(Indicadores Chave de Desempenho). É por eles que você precisa julgar os resultados de uma campanha publicitária.

É importante comparar os dados de KPI com indicadores semelhantes antes do lançamento da campanha. O que significa monitorar a eficácia da publicidade deve começar antes mesmo de ela começar. Como fazer isso? Falaremos sobre isso abaixo.

Saiba mais sobre contadores de eficiência

Os sistemas de análise da Web são usados ​​para rastrear a eficácia de uma campanha publicitária. Há um grande número deles, os contadores são divididos em contadores de servidor e contadores html. Google Analytics, Yandex.Metrica e LiveInternet são os mais adequados para resolver os problemas das campanhas publicitárias.

Esses contadores são um tipo de contadores HTML e são instalados diretamente nas páginas do site (em oposição às opções do lado do servidor). Isso significa que para instalá-los basta ter acesso ao sistema de gerenciamento de conteúdo do site. Eles são pequenos códigos HTML que são executados quando você abre a página da web onde está instalado.

A principal conveniência de usar o Google Analytics e o Yandex.Metrica é que eles estão intimamente integrados aos sistemas de gerenciamento de campanhas publicitárias contextuais Google AdWords e Yandex.Direct. É mais fácil obter relatórios de interesse do anunciante do que utilizar outros contadores.

Usando essas ferramentas, você pode rastrear não apenas campanhas publicitárias contextuais, mas também quaisquer outras campanhas publicitárias realizadas na Internet. Você pode rastrear banners, correspondências e campanhas no Google AdWords, Direct, Begun , em Magna, MediaTarget e quaisquer outros sistemas.

Para começar a monitorar a eficácia de uma campanha publicitária, use contadores precisa ser determinado Páginas de destino(ou simplesmente " Metas"), cuja realização significará a “transformação” de um visitante comum do site em alguém que completou a ação desejada no site. O processo de tal transformação é chamado de “conversão ».

Porém, no momento em que um visitante interessado em nossos serviços chega a uma Landing Page, por exemplo, um formulário de contato com o departamento comercial, ele instantaneamente se transforma em um indivíduo útil para nós, e o contador registra uma “conversão” para sua conta - uma ação útil exibida nos relatórios de contador correspondentes.

Taxa de conversão - esta é a relação entre o número de ações úteis e o número total de visitas ao site - este é um dos parâmetros mais importantes da eficácia de uma campanha publicitária. Mostra o quão “qualidade” o público foi atraído para o site com a ajuda de uma campanha publicitária.

Uma enorme responsabilidade pela eficácia da campanha recai sobre os proprietários do site - se o site não for fácil de usar, nenhuma quantidade de publicidade pode transformar visitantes interessados ​​em visitantes úteis.

Vale a pena esclarecer o exemplo acima: A landing page de um formulário preenchido não será o formulário em si, mas a página que é exibida após clicar no botão “enviar formulário”. Assim saberemos que o visitante preencheu e enviou com precisão. É exatamente assim que funciona o rastreamento no site iConText - dê uma olhada em nosso formulário de contato de vendas.

Calculamos os valores limites dos indicadores-alvo

Depois de sabermos nossa porcentagem de conversão, podemos fazer algumas contas divertidas: calcular quantos daqueles que passaram pelo anúncio se tornam visitantes úteis e quanto custa cada um deles. Então você pode calcular quantos dos “úteis” se tornam clientes e qual é o tamanho médio da transação. E conhecendo a margem de cada transação, você pode Calcule o valor máximo de clique que você pode pagar por cada visitante de publicidade. Vejamos um exemplo:

1. Vamos supor que a conversão do site seja de 5% (ou seja, 5% dos visitantes que vêm comprar nosso serviço ou realizar outra ação direcionada no site). Isso significa que de 20 visitantes atraídos, apenas 1 se tornará cliente.

2. Suponhamos que a venda média pelo site seja de 2.000 rublos. Se a margem for de 20%, o lucro de cada venda será de 400 rublos.

3. Conseqüentemente, a quantia máxima de dinheiro que pode ser gasta para atrair um cliente são esses mesmos 400 rublos (desde que estejamos prontos para trabalhar “até zero” e não obter nenhum lucro).

4. Portanto, estamos dispostos a pagar 400 rublos para cada 20 visitantes (afinal, a conversão é de 5%). Acontece que o custo máximo por clique é de 400 rublos/20 visitantes = 20 rublos.

5. Vamos verificar: se um clique custa 20 rublos, então atrair 20 visitantes custa 20×20 = 400 rublos, desses vinte apenas um comprará um produto que nos trará um lucro dos mesmos 400 rublos.

6. Esses cálculos simples podem ser ajustados levando em consideração quanto do lucro de 400 rublos você está disposto a gastar para atrair novos clientes. Assim, quanto menor for este valor, menor será o custo marginal por clique.

7. Depois de decidir o custo máximo por clique, é hora de analisar a situação competitiva neste tópico - é possível comprar cliques por esse preço?

Nós medimosROI – co indicador de desempenho mais importante

Depois de medirmos nosso KPI estamos prontos para calcular o parâmetro mais importante de qualquer campanha publicitária - ROI (retorno do investimento - retorno do investimento). Este termo é expresso em porcentagem e mostra a eficácia dos investimentos publicitários.

Para cálculoROIOs seguintes indicadores são usados:

• Custo do produto – todos os custos de compra de peças para produtos, entrega no armazém, produção de mercadorias, salários de funcionários, etc.
• Renda– lucrar com a venda de um produto ou serviço.
• Valor do investimento – o valor total do investimento em publicidade.

Em geral, a fórmula para calcular o ROI de uma campanha publicitária é assim:

Se ROI = 100%, isso significa que você recebeu o dobro dinheiro do que investido em publicidade. O ROI também pode ser negativo. Somente com sua ajuda você poderá entender se uma campanha publicitária foi bem-sucedida ou fracassou.

Esta análise de ROI Recomenda-se realizá-lo pelo menos uma vez por mês para monitorar os indicadores atuais.

O que o rastreamento faz? ROI?

Você obtém uma vantagem significativa sobre os concorrentes que não mantêm estatísticas tão detalhadas. Ao perceber o retorno do seu investimento, você tem a oportunidade de aumentar o retorno do seu investimento, alocando-o adequadamente.

Estudo de caso sobre como aumentar o ROI do cibermercado Yulmart

Nossas tarefas antes de lançar a campanha:

Solução

A tarefa foi resolvida em duas etapas:

1. Numa primeira fase foi necessário reunir um público para redirecionamento. No site do cliente foram destacados páginas de destino, no qual são instalados códigos de retargeting para coletar públicos. Também usado publicidade direcionada no VKontakte para reunir um público mais amplo.
2. Numa segunda fase, cerca de um mês após o início dos trabalhos, foi lançada uma campanha publicitária de retargeting. Prosseguiu a recolha de públicos para retargeting através de códigos previamente instalados no site e através de publicidade. Várias configurações foram testadas em paralelo.

Resultado

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O Publer é uma ferramenta para monitorar a publicidade dos concorrentes. Com sua ajuda, você pode monitorar postagens publicitárias e observar novas ideias e criativos que estão em uso atualmente. Este monstro está em constante evolução e adquirindo novas funções e capacidades. Para isso, o desenvolvedor do serviço da editora Wildo pede um pagamento adequado - 3.000 rublos por mês. Sem dúvida, este é um custo absolutamente razoável para as capacidades do Publer, mas e se você for um comerciante afiliado iniciante ou comerciante e simplesmente não tiver esse dinheiro? Isso mesmo, você precisa fazer um empréstimo e ainda comprar o acesso, você precisa encontrar análogos gratuitos!))

Anteriormente, quando o tráfego era barato e corria como um rio nas mãos dos árbitros (mesmo sem análises vazavam, era o caso), muitas equipes e empresas especializadas em arbitragem de tráfego desenvolviam seus próprios serviços de monitoramento de publicidade, e até davam gratuitamente acesso a todos. Mas agora a maioria desses serviços não funciona, eles simplesmente evaporaram junto com o entusiasmo que existia em torno da arbitragem.

Assim, eles caíram no esquecimento:

O domínio redireciona para o serviço Advancets, que aliás é agora o principal concorrente da editora, também é pago, mas custa 2.599 rublos por mês, e se você pagar meio ano já custa 2.099 rublos e permite que você faça tudo o mesmo. Compare você mesmo, existe e, entre e teste os dois, então, a propósito, escreva nos comentários o que é melhor.

Esta é uma informação para referência, agora direto ao ponto.

Análogos gratuitos

Para selecionar comunidades e contas do Instagram para publicidade, recomendo os seguintes serviços:

Vamos resumir

É bem possível prescindir de um editor, muitas vezes usando análogos, ao usar diversas ferramentas, você consegue resultados ainda mais interessantes e completos;

O material foi escrito com o apoio da Beeline

Marcadores

Não é difícil acompanhar a eficácia da publicidade na Internet: Yandex.Metrica e Google Analytics ajudam você a entender de onde veio o cliente. Mas as coisas ficam mais complicadas quando uma empresa anuncia com seu número de telefone offline: em outdoors, televisão, folhetos e jornais.

Usando a plataforma Mobile Enterprise, você pode acompanhar a eficácia da publicidade offline.

Por que você precisa analisar a publicidade?

Vamos imaginar que a empresa decidiu gastar 200 mil rublos em publicidade. Parte do dinheiro será gasto no desenvolvimento de um site e no pagamento de um redator, e o restante será gasto pela empresa em publicidade contextual, banners e marketing em mídias sociais.

Os profissionais de marketing já calcularam quanto a empresa ganhará se anunciar nesses sites. Até agora, seus cálculos são apenas uma hipótese e ninguém sabe o que acontecerá na realidade. Para não adivinhar, você precisa coletar dados: usando Yandex.Metrica ou Google Analytics, rastreie de quais sites vieram os clientes e para quais consultas de pesquisa.

Os dados coletados vão te ajudar a entender quanto custou para a empresa atrair cada cliente e em quais canais ela deve investir e quais é melhor abandonar.

Tudo fica claro com a publicidade online, mas como rastrear a publicidade offline?

Existem muitas maneiras. Algumas empresas imprimem códigos promocionais especiais em folhetos, banners e anúncios em jornais. Ao entrar em contato com a empresa, o cliente fornece o código, recebe um pequeno desconto e a empresa descobre exatamente de onde ele veio.

Mas estes métodos são ineficazes se o negócio da empresa se basear em vendas por telefone.

Digamos que uma organização administre acampamentos científicos de verão para crianças. Os anunciantes criaram publicidade contextual no Yandex, colocaram anúncios em uma revista para pais e imprimiram folhetos que planejam distribuir em feriados municipais e festivais de ciência. Para usar seu orçamento publicitário de forma mais eficaz e não desperdiçar dinheiro, você precisa descobrir quais dessas plataformas trazem mais clientes.

Para entender quantos clientes vieram de publicidade, você precisa criar um número de telefone separado para cada plataforma de publicidade e configurar o encaminhamento para números de funcionários.

O sistema registrará todas as chamadas recebidas e criará um relatório detalhado. Na seção de estatísticas, o gestor poderá ver de quais canais de publicidade vieram mais clientes e quanto custa cada cliente atraído.

Como adiciono números de rastreamento de anúncios? É complicado?

Não é difícil e levará alguns minutos.

Primeiro você precisa criar o número necessário de números de telefone. Por exemplo, para publicidade contextual no Yandex, para publicidade em revistas e folhetos. Em seguida, configure o encaminhamento de todos esses números para o menu de voz, departamento de vendas ou para um gerente específico.

Agora você precisa configurar o rastreamento de chamadas para acompanhar as estatísticas das chamadas recebidas. Para cada edição, é necessário criar um cartão com o nome do canal de publicidade e o orçamento mensal para captação de clientes, que inclui custos de marketing, software, salários de vendedores, redatores, designers e demais funcionários envolvidos no processo de vendas.

O sistema irá coletar os dados de cada ligação, distribuí-los pelos canais de publicidade e calcular automaticamente o custo do cliente atraído.

A empresa atraiu cinco clientes, gastando 1.075 rublos para atrair cada um.

E se eu tiver apenas três telefones no escritório?

O número de telefones não importa. Mesmo se você conectar cinco números multicanais, não precisará comprar dois aparelhos adicionais ou novos cartões SIM.

Caso haja apenas um gerente no departamento de vendas, o fluxo de ligações de todos os números publicitários poderá ser direcionado para ele.

Ao mesmo tempo, o gerente não precisa estar no escritório com telefone fixo. Pode receber chamadas em qualquer dispositivo: telefone residencial, celular ou computador, desde que possua instalado um programa que receba chamadas e mantenha um banco de dados de clientes.

Caso o gestor decida retornar a ligação para o cliente, durante uma ligação, ao invés do número interno do funcionário, o telefone do cliente exibirá o número multicanal da empresa.

Ok, mas e se mudarmos o endereço? Ou iremos trabalhar em Bali?

Mesmo que toda a empresa mude para um novo escritório ou decida trabalhar no exterior, os números de telefone permanecerão os mesmos.

Os números virtuais não estão vinculados a uma cidade ou país específico e funcionam em qualquer lugar do mundo. Ao mesmo tempo, o custo das chamadas dentro da Rússia não muda: mesmo que a empresa se mude de Moscou para Vladivostok, ela manterá o número de Moscou no código 495 e não pagará pelo roaming. O encaminhamento de chamadas para o número residencial ou celular dos funcionários também é gratuito.

Aposto que você sabe exatamente quanto dinheiro foi investido em sua campanha publicitária, quanto tempo e esforço foram necessários para discutir e preparar. E assim, a campanha foi lançada, foram pendurados banners, a publicidade está na TV ou no rádio, foram distribuídos folhetos. Tudo o que resta fazer é sentar e esperar pelos clientes. Você sabia que acompanhar a eficácia da sua campanha é uma etapa igualmente importante que não deve ser negligenciada?

Hoje vamos nos debruçar sobre essa questão com mais detalhes e responder exatamente quais métodos são usados ​​para monitorar a eficácia de uma campanha publicitária off-line.

Considero necessário ressaltar a importância da palavra OFF-LINE! Um grande número de artigos foi escrito sobre como rastrear publicidade online. Foram criadas ferramentas online profissionais que calculam conversão, ROI (retorno sobre investimento) e outros indicadores importantes, como Yandex.Metrica e Google Analytics. Mas rastrear a publicidade gráfica off-line e sua eficácia é muito mais difícil.

A prática de trabalhar com anunciantes estrangeiros nas Regiões da RMAA mostra que no exterior, a recolha de dados após o lançamento de uma campanha publicitária e a análise dos seus resultados para determinar a sua eficácia é uma prática comum. No entanto, na Rússia, as tecnologias que descrevo são utilizadas principalmente por empresas de nível federal. Os regionais geralmente nem tentam fazer isso. Por que? Caro? De jeito nenhum! Atualmente, simplesmente não há conhecimento e educação suficientes nesta área. Apesar de vivermos na era da Internet, até as empresas regionais recorrem aos especialistas de Moscou para obter a ajuda necessária nesta área.

Ferramentas para determinar a eficácia da publicidade em ambiente offline

Códigos promocionais e seu uso

As ferramentas para monitorar a eficácia da publicidade na mídia offline e online estão diretamente relacionadas. Por exemplo, um método bastante comum de rastreamento de resultados é o uso de um código promocional especial em materiais impressos. Como funciona essa tecnologia? O código condicional “Love2015” é aplicado aos materiais impressos. O cliente é orientado a visitar o site, inserir um código promocional e receber desconto, frete grátis ou brinde. Na publicidade exterior e televisiva, poderemos utilizar outros códigos promocionais, como “Love2016” ou “Love2017”. Utilizando a ferramenta Google Analytics (ou qualquer outra ferramenta a seu critério), com base nos resultados da campanha, você acompanhará a quantidade de códigos promocionais utilizados em publicidade outdoor, de revista ou de televisão. Com base nisso, será possível falar sobre a eficácia geral e rentabilidade da campanha publicitária.

Usando números de telefone diferentes

Poucas pessoas utilizam esta ideia, apesar de ser a mais simples em termos de implementação. Por exemplo, nosso cliente “ Guilda de Tradutores do Extremo Oriente» utiliza esta tecnologia. O primeiro número de telefone funciona apenas com chamadas de publicidade online, e o segundo é colocado em transportes e publicidade exterior. Assim, forma-se uma compreensão bastante clara de quantos clientes vêm do online e quantos do offline.

Usando páginas de destino diferentes

Para que não haja mal-entendidos, vou explicar: no marketing na Internet, uma landing page é uma única página web que aparece quando você clica em um link de um resultado de pesquisa ou vai de outra fonte, geralmente motiva um visitante a fazer login; ao site ou assine um boletim informativo. .

No verão de 2013 terminamos o trabalho em campanha publicitária em escala federal para a marca DRAKENSANG. Site principal da marca - www.drakensang.com, no entanto, o cliente usou uma página de destino para publicidade on-line www.drakensang-online.ru, para publicidade em revistas www.drakensang-bonus.ru, e para publicidade nos canais de TV A-ONE e MTV (sexta-feira) www.drakensang.rf. URLs diferentes são usados, mas todos os links apontam para o mesmo produto. O que traz consigo não apenas a necessidade de coletar dados estatísticos sobre fontes de publicidade mais eficazes, mas cada uma dessas URLs tem objetivos de marketing diferentes. Assim, a primeira landing page motiva a receber um presente e se cadastrar, e a segunda landing page é apresentada em um design diferente e fala sobre as capacidades gráficas do jogo, etc.

Palavras de código e seu uso

Quem não gosta de jogar? A tecnologia é mais aplicável ao setor b2c e é muito eficaz. “Diga a palavra-código “Vida” ligando para 555-12345 e ganhe um bônus.” Ao realizar uma campanha publicitária, geralmente o anunciante usa apenas uma palavra-código em todos os recursos de mídia. Mas você pode comunicar diferentes palavras-código em diferentes recursos de mídia e, assim, ir mais longe. Na rádio utilizamos a palavra-código “Vida”, na publicidade exterior “Amor”, na imprensa escrita “Harmonia”. E, no entanto, nos meus exemplos há palavras bastante barulhentas, mas ao mesmo tempo “fofas”, e para aumentar a ressonância do anúncio seria útil usar algo mais excêntrico - a palavra-código “Eu amo hipopótamo” ou “ Eu te amo bebê". Essas frases são cativantes e aumentam imediatamente o interesse do público no “jogo” de forma significativa.

A campanha publicitária do clube de fitness World Class, que aconteceu em Khabarovsk, foi atraente para mim. A academia estava oferecendo uma viagem para a Espanha. Foi possível não só obter um desconto na compra de um cartão do clube através da palavra-código “Barcelona”, mas também ter a oportunidade de ganhar uma viagem à cidade espanhola com o mesmo nome - Barcelona.

O que é importante lembrar?

É necessário que os funcionários que recebem ligações, após receberem um fluxo de solicitações e ligações de clientes, monitorem claramente as estatísticas e levem em consideração a quantidade de ligações para diferentes números de telefone, além de registrar a quantidade de palavras-código faladas. Naturalmente, nas empresas federais, todos esses processos são automatizados para reduzir a probabilidade de ocorrência do “fator humano”. Afinal, a automação desse processo permite coletar dados estatísticos com o mínimo de erros, e você tirará as conclusões corretas com base nos resultados da campanha publicitária.

Os anunciantes podem calcular a eficácia de uma campanha publicitária on-line até o centavo mais próximo, especialmente hoje, na era da tecnologia da informação, há uma oportunidade real de analisar parcialmente a publicidade na mídia padrão e, claro, torná-la mais eficaz porque surgiram ferramentas on-line que permitem analisar publicidade na Internet. As tecnologias que descrevi não permitirão calcular a eficácia da publicidade off-line com cem por cento de precisão, mas permitirão que você entenda melhor o sucesso da implementação de uma campanha publicitária. Levando em consideração todos os resultados, da próxima vez você certamente conseguirá construir uma campanha publicitária mais produtiva

Portanto, a principal conclusão de hoje é que as estatísticas que você coletou usando as ferramentas acima não têm o direito de permanecer apenas “números”. Além de coletar dados sobre a eficácia de uma campanha publicitária, é importante tomar as decisões necessárias relacionadas com base nisso. Remova os posicionamentos dos meios de publicidade menos eficazes, descubra as razões do insucesso de um determinado layout publicitário e, ao mesmo tempo, aumente a sua presença nas plataformas de meios de comunicação de maior sucesso.

O resultado não demorará a chegar! Portanto experimente, pense, analise! E os especialistas Regiões da RMAA» irá ajudá-lo a concretizar suas ideias! Contate-nos))