O que um profissional de marketing deve fazer em um shopping center? Profissional de marketing

Este artigo vai atrair muita ira de meus colegas profissionais de marketing, mas precisa ser divulgado.

No mínimo, porque será extremamente útil para os proprietários que, independentemente do seu nicho e ramo de atividade, dirão com segurança que encontrar um comerciante competente é como encontrar um tesouro.

Então, por que raiva? É simples! A maioria dos profissionais de marketing que hoje oferecem seus serviços no mercado de trabalho simplesmente não são adequados para essas posições. Como se costuma dizer, sem ofensa. Nada pessoal, apenas negócios.

E começaremos com tópicos filosóficos (mas bastante práticos) e terminaremos com detalhes áridos.

poder vender

O primeiro tópico filosófico (prático) são as vendas. E a primeira coisa que discutiremos é por que um profissional de marketing deve ser capaz de vender. Como descobrir? Deixe o profissional de marketing responder a uma pergunta durante a entrevista:

-Você já vendeu alguma coisa?

Naturalmente, vender jornais na infância não conta. Quero dizer vendas sérias – por telefone, em uma reunião.
Eu realmente sinto que os profissionais de marketing estão jogando o chapéu em mim agora 🙂 Porque:

- Por que devo vender? O trabalho do profissional de marketing é agendar, encontrar, fazer materiais promocionais, atrair um cliente e pronto (como dizem, “dominar o orçamento”)!

Mas não. Na minha opinião, um profissional de marketing que nunca vendeu nada é um espaço vazio.

Por que você não vendeu nada?

Melhor então é um vendedor que decidiu se dedicar ao marketing. E agora vou explicar o porquê.

Alguém será fisgado, mas ninguém sabe quem. E agora estou falando do setor b2c, onde tudo é bem simples. No segmento b2b as coisas ainda são muito mais complicadas.

No B2B você também não vive sem vendas.

Quão difícil é isso?

Ele nem sabe como o cliente vai se comportar, o que significa que tal “profissional líder de marketing” não pode preparar totalmente os materiais publicitários que conduzirão o cliente de acordo com o funil de objeção, e esta é sua principal tarefa.

Isto é, exatamente o que um comerciante iniciante na Internet deve saber e ser capaz de fazer (ou seja, o básico). E agora não exijo muito de um futuro profissional de marketing líder. Isso não é mais uma homenagem à moda, mas uma rotina comum.

Ele é um analista

Por falar nisso. Quase me esqueci de mais uma responsabilidade, que é mencionada de passagem em todas as descrições de cargos.

Um profissional de marketing (e especialmente um profissional de marketing na Internet) é um analista. Ou seja, as responsabilidades do profissional de marketing de uma empresa são, antes de tudo, a análise da eficácia dos canais de publicidade e sua otimização.

Portanto, voltando às questões da entrevista, mais uma deve ser feita:

– Que experiência você tem em marketing na internet ou SMM?

Se nada, então você sabe o que fazer! Esse especialista não combina com você. E agora vou contar com mais detalhes.

Você acha que não deveria haver especialistas tão treinados (não há outra maneira de chamá-los)? Em teoria, sim. Mas na prática tudo é diferente.

Um exemplo simples. Como parte de um projeto de consultoria de marketing, ajudamos um de nossos clientes a selecionar um profissional de marketing.

Os principais requisitos são uma possível falta de vasta experiência, mas uma compreensão de marketing, vendas, marketing na Internet e análises.

Eu também tinha certeza absoluta de que era impossível encontrar um profissional de marketing novato com um conhecimento tão amplo.

Mas como eu estava errado! Tendo visto mais de 10 inscrições de candidatos com conhecimento e experiência em SMM, configurações, trabalho em Google Analytics e muito mais. E tudo isso, atenção... com idade não superior a 25 anos e não superior a 30 mil rublos por mês.

Verdades comuns

Sim, eu entendo perfeitamente, se você está procurando as principais responsabilidades de um profissional de marketing, então é improvável que três responsabilidades na chave “ser capaz de vender, ser amigo do marketing na Internet e da capacidade de analisar” sejam adequadas para você.

Portanto, aqui está uma lista de responsabilidades que qualquer profissional de marketing, mesmo o mais inútil (Deus me livre, é claro!) deve cumprir:

1. Análise do público-alvo, empresa, produto, mercados, concorrentes;
2. Elaboração e aprovação do orçamento publicitário com base na política publicitária da empresa;
3. Organização de eventos promocionais diversos (promoções, saldos, eventos, etc.);
4. Elaboração da política de preços e sortimento da empresa como um todo;
5. Análise da eficácia dos eventos publicitários;
6. Estudar a oferta e a demanda dos produtos da empresa;
7. Previsão de volumes de vendas;
8. Otimização dos processos de negócios de marketing;
9. Elaboração de relatórios para alta administração.

Resumidamente sobre o principal

Entendo perfeitamente que é difícil encontrar um profissional de marketing que combine todo esse conhecimento e habilidades:

1. Vendas;
2. Capacidade de compreender o marketing offline e online;
3. Capacidade de analisar e sistematizar a informação recebida.

E tudo o mais que um profissional de marketing de uma empresa deveria saber (lista acima) é teoricamente irreal. Mas como já escrevi acima no exemplo, praticamente é bastante uniforme.

Sim, você pode contratar um profissional de marketing sem experiência em vendas e treiná-lo nisso, mas contratar um profissional de marketing para uma empresa sem experiência na Internet é simplesmente suicídio.

E sim, tal abordagem é completamente justificada em todas as áreas. Então, da próxima vez que você se perguntar “O que um profissional de marketing deve saber?” leia novamente a última lista deste artigo e você não a terá mais.

Descrição do trabalho de um analista de marketing [nome da organização]

Esta descrição de funções foi desenvolvida e aprovada de acordo com o disposto nos demais atos jurídicos que regem as relações laborais.

1. Disposições Gerais

1.1. O analista de marketing pertence à categoria dos especialistas e está diretamente subordinado a [nome do cargo de gestor].

1.2. Um analista de marketing é nomeado para o cargo e destituído dele por ordem de [nome do cargo].

1.3. É admitido para o cargo de analista de marketing quem possua formação profissional superior na especialidade [inserir a exigida] e experiência profissional na especialidade de pelo menos [valor] anos.

1.4. Um analista de marketing deve saber:

Atos legislativos e outros atos jurídicos regulamentares que regulam a implementação de atividades empresariais e comerciais;

Atos legislativos e outros atos jurídicos regulamentares no domínio das atividades analíticas;

Economia de mercado, empreendedorismo e noções básicas de fazer negócios;

Noções básicas de precificação comercial;

Condições de mercado;

Sortimento, classificação, características e finalidade das mercadorias;

Noções básicas de marketing;

Padrões de desenvolvimento de mercado e formação de demanda por bens;

Métodos de realização de pesquisas de marketing;

Métodos de processamento de informação utilizando meios técnicos modernos;

Fundamentos da legislação trabalhista;

Regulamentos trabalhistas internos;

Normas e regulamentos de proteção do trabalho, precauções de segurança, saneamento industrial e proteção contra incêndio em canteiros de obras.

2. Responsabilidades profissionais

O Analista de Marketing tem como responsabilidades as seguintes atribuições:

2.1. Pesquisa, coleta e análise de informações de marketing.

2.2. Estudar as características do produto promovido, analisando as necessidades do consumidor em relação ao produto com base nos resultados de pesquisas de marketing.

2.3. Realização de análise de sortimento.

2.4. Estudo do mercado de bens e serviços similares (análise da procura e do consumo) e suas tendências de desenvolvimento.

2.5. Previsão de vendas, planejamento de compras e volumes de produção.

2.6. Desenvolvimento de propostas para minimização de custos.

2.7. Análise de dados operacionais sobre resultados de vendas, saldos e déficits.

2.8. Análise de atividades específicas do plano de marketing, identificação de pontos fracos e, se necessário, retorno para revisão.

2.9. Análise da base de clientes.

2.10. Identificar parâmetros insatisfatórios do produto, requisitos do cliente para o produto e levá-los à gestão para ajustar o produto e dar-lhe novas propriedades de consumo.

2.11. Monitoramento das atividades e atividades de marketing dos concorrentes.

2.12. Monitoramento de publicações, inclusive na mídia russa e estrangeira.

2.13. Desenvolvimento e manutenção de banco de dados de mercado (concorrentes, segmentos, categorias de produtos, preços).

2.14. Elaboração de um bloco noticioso semanal de informações.

2.15. Elaboração de relatórios analíticos, justificativas e recomendações de marketing.

2.16. Fazer apresentações para gestão e potenciais parceiros.

2.17. Identificação de ameaças ao desenvolvimento da organização, desenvolvimento de um plano de ação anticrise.

2.18. [Outras responsabilidades do trabalho].

3. Direitos

Um analista de marketing tem o direito:

3.1. Para todas as garantias sociais previstas na legislação da Federação Russa.

3.2. Receber informações sobre as atividades da organização necessárias ao desempenho das funções funcionais de todos os departamentos diretamente ou através do superior imediato.

3.3. Envie propostas à gestão para melhorar o seu trabalho e o trabalho da organização.

3.4. Conheça os projetos de ordens de administração relativos às suas atividades.

3.5. Assine e endosse documentos de sua competência.

3.6. Participar de reuniões onde são discutidos assuntos relacionados ao seu trabalho.

3.7. Exigir que a administração crie condições normais para o desempenho das funções oficiais.

3.8. Melhore as suas qualificações profissionais.

3.9. [Outros direitos previstos Legislação trabalhista Federação Russa].

4. Responsabilidade

O analista de marketing é responsável por:

4.1. Por não cumprimento ou cumprimento indevido dos deveres previstos nesta instrução - dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista da Federação Russa.

4.2. Para infrações cometidas no exercício de suas atividades - dentro dos limites determinados pela atual legislação administrativa, criminal e civil da Federação Russa.

4.3. Por causar danos materiais ao empregador - dentro dos limites determinados pela legislação trabalhista e civil vigente da Federação Russa.

A descrição do trabalho foi desenvolvida de acordo com [nome, número e data do documento]

Chefe do departamento de RH

[iniciais, sobrenome]

[assinatura]

[dia mês ano]

Acordado:

[cargo]

[iniciais, sobrenome]

[assinatura]

[dia mês ano]

Eu li as instruções:

[iniciais, sobrenome]

[assinatura]

[dia mês ano]

Boa tarde Rimma Belyakina está em contato. Hoje falaremos sobre uma profissão tão importante como o profissional de marketing. Vamos descobrir quem ele é, quais são suas responsabilidades, como você pode se tornar um profissional de marketing do zero, quanto ganha um profissional de marketing remoto e muito mais. Não vá a lugar nenhum, será interessante.

Quantas palavras emprestadas de outras línguas apareceram na língua russa! E como entender todos eles e não se confundir em todas essas “tradings”, “leasing”, “outsourcing”? Como descobrir quem é comerciante, supervisor, promotor?

Cada vez que surge uma palavra estrangeira na vida cotidiana, lembro-me do nosso conhecido político (sem nomear), que em todas as campanhas eleitorais promete limpar a língua russa do lixo estrangeiro.

Enquanto isso, ele está em busca da ferramenta adequada para uma limpeza em grande escala (ah, me empolguei) - limpeza geral, vamos descobrir quem é um marqueteiro, porque essa também é uma palavra emprestada. E espero que gostem da descrição da profissão e da minha história sobre ela, pois me esforcei muito, como sempre. E no final, novamente, como sempre, aguardo suas avaliações, sugestões, comentários. Então, vamos começar.

Quem é um profissional de marketing e o que ele faz?

Você já se perguntou por que, por exemplo, você dirige uma determinada marca de carro, tem um novo modelo de telefone, compra um tipo de chá, prefere tomar café de uma determinada marca, usa tênis de uma empresa conhecida? Muito provavelmente, você já os viu ou ouviu falar deles em publicidade, o que significa que estamos falando de produtos promovidos por publicidade.

Hoje não podemos mais imaginar nossas vidas sem publicidade. Está em todo o lado: na televisão, na rádio, nas revistas e nos jornais, nos outdoors, nas lojas... É apenas uma espécie de domínio! E por que tudo? Porque faz parte do marketing, senão o principal, então um dos fundamentais.

A palavra marketing vem do inglês “market”, que significa “mercado” e envolve a organização de atividades no processo de criação e promoção de um produto ou serviço.

As principais tarefas do marketing são a pesquisa de demanda, a identificação e a satisfação das necessidades humanas.

Informações sobre as necessidades do cliente, a qualidade esperada e o preço que o consumidor está disposto a pagar por um produto ou serviço são necessárias a todo fabricante e empresa que presta serviços ao público.

Para “manterem-se à tona”, os fabricantes também precisam de monitorizar a situação das empresas concorrentes: monitorizar a qualidade dos seus produtos e a política de preços. É função do profissional de marketing coletar todos esses dados, bem como pensar na estratégia e nas táticas de promoção de bens e serviços no mercado consumidor.

Profissional de marketingé um especialista que estuda a oferta e a demanda no mercado consumidor de bens e serviços, especialista na venda de produtos da empresa.

Diferentes empresas definem suas próprias funções de profissional de marketing. Alguns focam-se na publicidade do seu produto, na promoção da marca, outros estão mais focados na análise de mercado, no estudo dos preços de mercado, enquanto outros dedicam todos os seus esforços para se distinguirem dos concorrentes. Mas todos estão unidos em uma coisa:

As principais funções de um profissional de marketing são garantir o trabalho mais eficaz da empresa, aumentando a eficiência de suas atividades na promoção do produto no mercado consumidor.

Aqui o especialista, como dizem, “tem carta branca” e todos os meios e métodos são utilizados. A história conhece muitos casos impressionantes, às vezes surpreendentemente simples, mas tão eficazes, às vezes contraditórios e às vezes curiosos, de movimentos de marketing que trouxeram lucros vertiginosos para as empresas. Aqui estão alguns exemplos. Avalie o alcance da “fuga de pensamento”.

História 1. A empresa americana que deu origem à indústria do fast food, para atrair a população para comer os hambúrgueres que fabricava, aplicou o princípio da transparência - a comida era preparada mesmo na frente dos consumidores - tudo é limpo, sem enganos.

Para potencializar o efeito, uma jogada de marketing nada convencional foi acionada: contratar pessoas de jaleco branco, que podiam ser vistas de vez em quando na fila, fortaleceu a ideia na população sobre a limpeza da empresa, pois até “ médicos” compraram hambúrgueres.

A empresa começou a se desenvolver em ritmo acelerado e por muitos anos tem sido líder no setor de consumo.

História 2. A Alka-Seltzer, empresa conhecida por seus comprimidos efervescentes para ressaca, dobrou seu faturamento graças a um truque simples: em um anúncio, eles começaram a colocar não um, mas dois comprimidos em um copo de água.

Apenas. Na verdade, tudo que é engenhoso é simples. Ou aqui está outra – minha história favorita.

História 3. No início da formação da profissão, o proprietário de uma certa empresa milanesa de vidraças, para comemorar o aniversário da sua empresa, deu a todos os rapazes locais... uma fisga, e ainda com um bilhete: “Em agradecimento pela sua cooperação."

Você gostou dessa jogada de marketing? Lembro-me do provérbio: “Na guerra, todos os meios são justos!” Quão criativo pode ser o trabalho de um profissional de marketing, certo?

Marketing – esta é uma profissão moderna?

Em nosso país, a necessidade de profissionais de marketing no sentido amplo da profissão surgiu na década de 90. Com a transição para uma economia de mercado, surgiu um grande número de bens e os fabricantes começaram a lutar pelos consumidores.

Eram necessários especialistas para estudar o mercado de bens, determinar as necessidades da população e as propriedades que um produto deve ter para que as pessoas queiram comprá-lo, bem como propor formas de vendê-lo.

A profissão acabou sendo muito procurada e começou a se desenvolver rapidamente. Em 1998, apenas 20% das empresas nacionais possuíam departamento de marketing próprio, e já em 2001 - 60%.

Porém, na Europa, as tradings começaram a utilizar os serviços de um comerciante já no século XVII. Os comerciantes enviavam seus funcionários às cidades e aldeias para que pudessem descobrir o que a população precisava e de quais produtos ela mais gostava. Mas não existia esse nome naquela época.

Quais são as responsabilidades de um profissional de marketing?

O marketing hoje não se trata apenas de criar um produto e promovê-lo no mercado, mas de identificar os valores do consumidor e criar um sistema em que o processo de aquisição de um produto ou serviço satisfaça plenamente os valores básicos do consumidor.

“Marketing é a arte de criar valor verdadeiro para o consumidor, a capacidade de ajudar os consumidores a viver melhor.”

Philip Kotler (criador da moderna escola de marketing)

O mundo está mudando rapidamente. O consumidor tornou-se mais exigente, mais exigente e mais sofisticado em suas necessidades. Ele não precisa mais do café apenas como bebida para se recuperar rapidamente do sono matinal, ele precisa de prazer; um vestido não é apenas uma peça de roupa, é uma imagem, um estilo, uma imagem; Carro não é apenas meio de transporte, é velocidade, conforto, prestígio.

Hoje, o chamado sistema Marketing 3.0 funciona em três direções:

1. Atrair um cliente.
2. Atendimento ao Cliente.
3. Retenção e retorno de clientes.

O que um especialista deve ser capaz de fazer para que o trabalho nessas três áreas seja realizado no nível adequado? Um bom profissional de marketing é um analista de marketing; sua principal responsabilidade, como mencionado anteriormente, é pesquisar e analisar o mercado: quais bens e serviços são apresentados, quais estão faltando, a que preço e quem compra, por que compram, por que não compram. não compre.

Outras responsabilidades, dependendo das prioridades da empresa, podem incluir:

• previsão e modelagem de possíveis flutuações na oferta e na demanda;
• desenvolvimento de planos de promoção de produtos;
• organização e realização de eventos, campanhas publicitárias, promoções;
• compilar uma lista de bens de consumo;
• determinação de orçamento e preços;
• gerenciar o fluxo de trabalho de outros especialistas do departamento de marketing: agentes de publicidade, designers, redatores, etc.

Quais são as responsabilidades de um comerciante da Internet, você pergunta. Afinal, estamos aqui discutindo as possibilidades de trabalhar remotamente. Sim, quase tudo é igual, mas apenas online.

Um comerciante da Internet deve:

1. Expanda sua base de clientes.
2. Monitorar o trabalho do projeto e preparar relatórios mensais.
3. Analise o tráfego de recursos e trabalhe para promover o projeto.
4. Fornecer respostas às solicitações recebidas dos clientes.
5. Desenvolver planos e estratégias para o desenvolvimento de projetos e garantir a sua implementação.
6. Garantir o cumprimento dos contratos.

Simplificando, um comerciante da Internet, também conhecido como comerciante da web, está envolvido no gerenciamento de vendas on-line, atraindo o maior número possível de visitantes para o site de um fabricante ou empresa comercial e desenvolvendo estratégias e métodos para vender produtos pela Internet.

Aqui, quaisquer ferramentas que possam ser inventadas irão ajudá-lo, porque as tecnologias da Internet não param! Aqui estão apenas alguns deles:

• site de vendas,
• Página de destino do site de uma página,
• Promoção de SEO,
• Promoção SMM,
• publicidade (segmentação, teaser, banner, viral, nativa),
• noticiário por e-mail,
• mensageiros, etc

Quer saber mais sobre isso e como tudo funciona? Aqui está um vídeo sobre ferramentas modernas de marketing.

Que qualidades o ajudarão a se tornar um profissional de marketing?

Tornar-se um profissional não é fácil. Você precisa ser uma pessoa extraordinária e combinar um número suficiente de qualidades profissionais e pessoais.

1. Um profissional de marketing precisa ter as qualidades de um psicólogo, pois o resultado das vendas dos produtos da empresa depende de sua capacidade de influenciar a consciência do comprador. Ele sabe como a cor, o tamanho da embalagem, os cheiros, o tamanho da fonte, a posição do produto na prateleira, etc. afetam o consumidor e sabe como manipular isso.
2. Ele deve ter desejo, interesse e vontade de trabalhar com uma grande quantidade de informações novas e principalmente significativas: dados analíticos, dados de vendas, resultados de pesquisas com consumidores, relatórios.
3. Criatividade: a capacidade de apresentar novas ideias, movimentos fora do padrão.
4. Comunicação e boas habilidades verbais: networking, negociações/apresentações, comunicação com clientes, capacidade de persuasão.
5. Boas capacidades analíticas e matemáticas (capacidade de trabalhar com números, gráficos, diagramas).
6. Habilidades humanitárias (capacidade de trabalhar com textos).
7. Atenção e concentração para se envolver em atividades analíticas.
8. Organização (capacidade de planejar o trabalho e seguir claramente os objetivos pretendidos).
9. Resistência ao estresse, porque você precisa estar preparado para grandes volumes de trabalho e para uma situação de mercado em rápida mudança.

E a principal qualidade, cuja presença é obrigatória (e não só na profissão de marketing, a meu ver) e sem a qual não é possível o sucesso nem a progressão na carreira, é, por mais banal que seja, o amor pelo trabalho que você faz. Você concorda?

Prós e contras da profissão

1. Demanda. A prevalência da profissão de marketing está aumentando cada vez mais no campo da demanda do consumidor. Os negócios estão crescendo. Uma pessoa sempre precisará de alguma coisa.
2. Salário alto. Os profissionais de marketing da Internet com indicadores de alto desempenho podem se orgulhar de altas taxas.
3. Oportunidade de crescimento na carreira. Há chance de conseguir uma vaga logo após a formatura, pois há uma grande demanda por especialistas competentes. No início, porém, você precisa estar preparado para o cargo de assistente de marketing ou assistente.
4. Uma profissão criativa interessante. Existe uma oportunidade de mostrar seus talentos e concretizar suas ideias.

1. Posição inicial baixa, sem experiência profissional e portfólio.
2. Junto com o fato de ser um trabalho criativo, é também um trabalho árduo (descrito acima).
3. Grande responsabilidade para os líderes da empresa. É preciso estar sempre “em guarda”, “os concorrentes não dormem”.
4. Trabalho nervoso, embora interessante. Grande estresse psicológico - a quantidade de trabalho não é ruim.
5. Horários de trabalho frequentemente irregulares, novamente devido à grande carga de trabalho.
6. Possíveis riscos em condições de trabalho remoto: você pode “encontrar” um empregador sem escrúpulos; emprego informal e, como consequência, licenças por doença e férias não remuneradas.

Aqui, como dizem, “pense por si mesmo, decida por si mesmo, ter ou não ter”, isto é, “ser ou não ser”.

Onde eles ensinam profissões?

A formação pode ser realizada em instituições de ensino superior nas faculdades de sociologia ou gestão nas áreas de “Publicidade e Relações Públicas”, “Marketing”, “Métodos Aplicados de Investigação Sociológica”. Mas, infelizmente, não existem muitas universidades que ensinam nestas áreas.

Porém, esta especialidade também pode ser obtida em outras instituições de ensino (faculdades, escolas técnicas), onde são realizados cursos e treinamentos. Existem universidades online que ensinam profissões modernas na Internet.

Se desejar, você pode tentar aprender por conta própria, felizmente, há muito material sobre esse assunto na Internet. Teremos um artigo revisando os cursos de marketing em breve.

Como encontrar um emprego

Como se costuma dizer, “se houver desejo”, existem muitas opções para encontrar um emprego:

• em sites de busca de emprego, principalmente: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• em numerosos;
• nas redes sociais, tendo previamente registado a sua conta de forma correta e competente;
• através de ofertas comerciais com o seu currículo enviado diretamente aos recrutadores das empresas onde gostaria de trabalhar;
• Já está na moda usar mensageiros instantâneos multifuncionais (Telegram, WhatsApp), e não se esqueça de configurar seu perfil corretamente, começando pelo status;
• em fóruns profissionais, onde os empregadores, assim como os candidatos a emprego, também procuram.

Como sabemos, não existem caminhos fáceis e “quem caminha pode dominar o caminho”.

Quanto custa o trabalho de um profissional de marketing?

Dependendo das regiões e das funções atribuídas pela empresa ao especialista, segundo o centro de pesquisa do portal Superjob.ru, os salários variam do menor de 23.000 ao maior de 58.000 rublos.

O site Trud.com fornece estatísticas aproximadamente semelhantes, onde o salário médio de um profissional de marketing é claramente visível - 30.000 rublos.

As suas capacidades profissionais, acompanhadas de um trunfo na forma de um sólido portfólio, a sua vasta experiência e uma vontade irresistível de trabalhar na área das RP em benefício da satisfação das necessidades humanas, serão companheiros fiéis na sua procura de emprego.

Conclusão

Qual é o resultado? A constatação de que a profissão de marketing é o campo de atuação de indivíduos criativos, extraordinários, mas com veia comercial, que não têm medo das dificuldades e estão prontos para o desenvolvimento e o crescimento profissional. Neste vídeo você pode aprender ainda mais sobre a profissão de profissional de marketing.

Você se reconhece na descrição? Você tem vontade de ocupar esse nicho? Então vá em frente! E que a boa sorte te acompanhe!

Por enquanto - tchau. E sim, não hesite em avaliar o artigo “5 estrelas” se for útil e interessante para você. Aguardo seus comentários.

Responsabilidades do trabalho profissional de marketing(ou gerente de marketing) depende se ele será responsável por toda a política de marketing e publicidade da empresa sozinho ou em uma equipe de analistas, gerentes de publicidade, etc. Oferecemos um exemplo de descrição de cargo para um profissional de marketing responsável pela estratégia, bem como pelo desenvolvimento de uma identidade corporativa, promoção de vendas, etc.

Descrição do trabalho de um profissional de marketing
(Descrição do trabalho para um gerente de marketing)

EU APROVEI
CEO
Sobrenome I.O. ________________
"________"_____________ ____G.

1. Disposições Gerais

1.1. Um profissional de marketing pertence à categoria de especialistas.
1.2. O profissional de marketing é nomeado para o cargo e exonerado por despacho do diretor-geral.
1.3. O profissional de marketing se reporta diretamente ao CEO.
1.4. É nomeado para o cargo de comerciante quem reúna os seguintes requisitos: formação profissional superior na especialidade “Marketing” ou formação profissional superior e formação complementar na especialidade, experiência profissional na área relevante há pelo menos um ano.
1.5. Durante a ausência do feirante, os seus direitos e responsabilidades são transferidos para outro funcionário, conforme anunciado no despacho da organização.
1.6. Um profissional de marketing deve saber:
- fundamentos de marketing, seus princípios, objetivos e métodos de pesquisa de marketing;
- principais características tecnológicas e de design, características e propriedades de consumo dos produtos comercializados;
- métodos para estudar as condições de mercado e desenvolver previsões de demanda pelos bens vendidos;
- métodos para estudar a motivação das atitudes dos consumidores em relação aos bens;
- noções básicas de gestão e orçamento.
1.7. Um profissional de marketing é guiado em suas atividades por:
- atos legislativos da Federação Russa;
- Estatuto da organização, Regulamento Interno do Trabalho, demais regulamentos da empresa;
- ordens e instruções da administração;
- esta descrição do trabalho.

2. Responsabilidades profissionais de um profissional de marketing

O profissional de marketing desempenha as seguintes responsabilidades de trabalho:
2.1. Realiza trabalhos para estudar os principais fatores que influenciam a dinâmica da demanda do consumidor por bens, a relação entre oferta e demanda por bens semelhantes.
2.2. Com base nos resultados da pesquisa de marketing, desenvolve uma estratégia geral de marketing para a empresa.
2.3. Desenvolve um orçamento de marketing e gerencia os recursos financeiros alocados.
2.4. Realiza categorização e identifica grupos prioritários de potenciais consumidores para desenvolver atividades que contribuam para a ampliação do mercado de vendas de mercadorias.
2.5. Avalia as perspectivas de desenvolvimento de mercado, as perspectivas da empresa de desenvolver e conquistar um determinado segmento de mercado; desenvolve uma estratégia de entrada no mercado.
2.6. Determina a gama necessária de produtos, a política de preços dos produtos.
2.7. Desenvolve propostas de individualização de mercadorias para transmitir informações aos fabricantes ou transmitir de forma independente características individualizantes às mercadorias (embalagens, etc.).
2.8. Determina canais de distribuição de commodities – seus tipos, características, políticas de criação e uso; desenvolve conceitos para criação de redes de revendedores e distribuição.
2.9. Organiza a recolha de informação dos consumidores sobre a satisfação com os bens, reclamações e reclamações sobre os bens; determina as formas e métodos para eliminar deficiências nas reclamações e reclamações recebidas dos consumidores.
2.10. Mantém a comunicação com o mercado através de publicidade, serviços de informação para informar os consumidores e promover produtos; organiza o desenvolvimento de uma estratégia para eventos publicitários.
2.11. Desenvolve medidas de estímulo (tanto ativas - através de sistema de descontos, incentivos, etc., quanto passivas - através de qualidade e design de produto, política de imagem) de vendas.
2.12. Elabora propostas para a formação do estilo corporativo do empreendimento e design corporativo de produtos publicitários.
2.13. Analisa a eficácia das atividades de marketing; monitora as campanhas de marketing dos concorrentes, analisa-as e faz ajustes em suas próprias atividades de marketing.

3. Direitos de um profissional de marketing

O profissional de marketing tem o direito:
3.1. Representar os interesses da empresa nas relações com agências governamentais, governos locais e organizações terceirizadas na comercialização de vendas de mercadorias.
3.2. Solicitar às divisões estruturais da empresa informações e documentos necessários ao desempenho das suas funções oficiais.
3.3. Interaja com os chefes de todas as divisões estruturais em questões de marketing.
3.4. Assine e endosse documentos de sua competência.
3.5. Apresentar propostas de melhoria dos trabalhos relativos às responsabilidades previstas nestas instruções para apreciação da administração.
3.6. Exigir que a direção da empresa comercial forneça as condições organizacionais e técnicas e prepare os documentos estabelecidos necessários ao desempenho das funções oficiais.

4. Responsabilidade do profissional de marketing

O profissional de marketing é responsável por:
4.1. Por incumprimento e/ou desempenho intempestivo e negligente das funções oficiais.
4.2. Por descumprimento das instruções, ordens e regulamentos atuais sobre a manutenção de segredos comerciais e informações confidenciais.
4.3. Por violação das normas trabalhistas internas, disciplina trabalhista, normas de segurança e proteção contra incêndio.