Состояние пониженной работоспособности. Факторы снижения работоспособности персонала

Снижение работоспособности – это такое состояние человека, при котором затраченные на выполнение какого-либо действия усилия не дают должного результата. При этом он испытывает чувство сильной усталости и даже слабости. В случае, если человек действительно приложил огромные усилия в том или ином деле, спад активности на некоторое время – нормальный процесс, так как организму требуется восстановиться как психически, так и физически.

Снижение способности активных действий и способности вынести умеренные нагрузки считается патологией и может быть соотнесено с рядом заболеваний, негативных процессов в организме и факторов.

1. Физиологические факторы системного характера:
   • Нехватка кислорода, который получают клетки, из-за густоты и вязкости крови и проблем с капиллярами;
   • Инфекционные заболевания;
   • Ослабление иммунитета и восприимчивости к заболеваниям;
   • Заболевания соматического характера;
   • Психоэмоциональные перегрузки организма, вследствие чего развиваются различные нарушения и проблемы с нервной системой;
   • Большое количество свободных радикалах в мышечной ткани.
2. Внешние факторы, провоцирующие снижение работоспособности:
   • Нехватка сна и переутомление;
   • Приём алкоголя, и интоксикация различными веществами;
   • Неправильное и несбалансированное питание;
   • Нехватка витаминов.

Нормальное течение физического труда и любых других видов работ, включая механический и мыслительный, состоит из нескольких этапов:

1. Адаптация. Это состояние сопряжено с началом выполнения работ и длится около получаса. Причём физическая и умственная активность на протяжении этого времени постоянно нарастает.
2. Компенсация. Это длительный период времени, в который наблюдается отличный уровень работоспособности. При помощи силы воли этот период может продолжаться несколько часов, обычно 2-3.
3. Компенсация неустойчивого характера. Это различный по длительности этап. Всё зависит от рода деятельности и уровня нагрузки. Причём работоспособность то повышается, то понижается.
4. Снижение работоспособности. Очень сильное снижение уровня выносливости и утомление. Человек чувствует усталость, а деятельность становится не такой продуктивной, как в предыдущие этапы.

Эти этапы описаны достаточно приблизительно и в каждом индивидуальном случае могут иметь разную длительность и характеризоваться различным уровнем работоспособности. Всё зависит от воздействия внутренних и внешних факторов. Также огромное значение играют биологические часы, которые носят индивидуальный характер. Так, кому-то легче и удобнее работается рано утром, а кто-то в это время всё делает через силу, а пик активности его приходится на вечерние часы. Также влияние оказывают и сезонные изменения.

Если учитывать возрастные рамки, то самая низкая работоспособность наблюдается в ранние годы и возрасте после 50-55 лет. Максимальный уровень мыслительной и физической деятельности приходится на возраст 15-45 лет. Но есть и исключения. Люди творческих профессий часто также активны в 70 лет, а иногда даже больше, чем в 35. У них проявляется повышенная выносливость и тяга к труду.

Наблюдается и ненормальное снижение уровня работоспособности. Это происходит в силу стечения ряда внешних и внутренних факторов. Причём даже в самое продуктивное время суток и сезон при затрате максимума усилий результат минимальный. Если это состояние длится достаточно долго, то ни в коем случае не стоит пускать его на самотёк.

Необходимо по возможности выявить причины снижения работоспособности и при необходимости обратиться к квалифицированному специалисту. Ведь хроническое проявление этого состояния может говорить о том, что у вас есть какое-то серьёзное заболевание или нарушение здоровья.

Снизить способность активно действовать и полностью лишить сил человека может депрессия, некоторые психические и соматические заболевания, онкологические заболевания и многие другие проблемы и расстройства.

Но, как правило, даже при снижении работоспособности и плохом самочувствии, человек не прекращает свою деятельность и всё также занимается своими привычными обязанностями. Это ведёт к психическим, физическим и эмоциональным перегрузкам организма. Даже при правильном образе жизни, сбалансированном питании, отсутствии перегрузок и вредных привычек, правильном режиме дня бывают периоды, когда наблюдается спад активности.

Что и говорить, если все эти условия не соблюдаются?

Постоянная усталость и сонливость, апатия, равнодушие ко всему, низкая работоспособность - подобные признаки хотя бы раз отмечает у себя практически каждый человек. Интересно, что это состояние испытывают многие энергичные, деловые, ответственные и удачливые люди. Специалисты считают, что многие из них не уделяют должного внимания своему самочувствию, провоцируя снижение сопротивляемости организма к стрессам и инфекциям, а это, в свою очередь, снижает уровень выработки серотонина (стимулирующий гормон, гормон радости).

Серотонин, кстати говоря, очень важный гормон, который не просто создает позитивный эмоциональный настрой, как все привыкли думать, но регулирует большиство процессов в организме. Во многом именно из-за снижения его уровня в крови в зимний период у жителей России появляется избыточный вес, возникает постоянная усталось, слабость и сонливость, становятся ломкими и выпадают волосы, кожа становится блеклой. Согласно исследованиям ученых, когда уровень серотонина в мозге оказывается низким , человек начинает испытывать сильную тягу к пище богатой углеводами : к сахару, конфетам, пирожным, шоколаду. Пытаясь восполнить недостаток серотонина таким неконтролируемым образом, человек просто начинает полнеть.

А доктор Вартмен (Массачусец) считал, что низким уровнь серотонина приводит к постоянной усталости, сезонной депрессии, низкой работоспособности, предменструальному синдрому.

Постоянная усталось и сонливость - серьезное последствие низкого уровня серотонина в крови - организм получает установку: я плох, я несчастен, я не могу быть привлекательным для противоположного пола, я слаб и нуждаюсь в отдыхе. Все процессы в организме как будто работают на сохранение энергии и накоплении жира (будущего топлива).

Постоянно усталость чувствуют многие женщины 20-40 лет. У них нередко возникает непреодолимое желание после работы скорее добраться до дивана и как бы отключиться от внешнего мира. Казалось бы, надо только полежать - и все пройдет. Но нет. Наступает утро - а с ним и новые проблемы и заботы, накапливающиеся, словно снежный ком. И снова - низкая работоспособность.

Постоянная усталость и сонливость могут провоцироваться экологической обстановкой, частыми стрессами, нехваткой витаминов, хроническим недосыпанием. Лечение здесь необходимо, иначе начинает ухудшаться здоровье и снижаются защитные силы организма.

Если постоянная слабость и усталось сохраняется и после длительного отдыха, и такое состояние длится более полугода, в медицине это состояние называется синдром хронической усталости.

Самым главным признаком синдрома хронической усталости является постоянная усталость и чувство слабости, которые появляются даже без значительного напряжения. То, что вы раньше делали легко и без труда, становятся тяжелым бременем, раздражают и буквально изматывают. Даже обычная прогулка или поход в магазин могут стать очень утомительными, не говоря уже о физических и эмоциональных нагрузках, таких как занятия фитнесом, переговоры, процесс продажи, долгое нахождение в контакте с людьми.

Другие синдромы постоянной (хронической) усталости

В некоторых работах ученых описываются следующие факторы , влекущие за собой постоянную усталость и часто являющиеся причиной Синдрома хронической усталости:

повышенное образование молочной кислоты в мышечной ткани после физической нагрузки,

снижение интенсивности или нарушение транспорта кислорода к тканям,

снижение числа митохондрий и их дисфункция.

Это своего рода комплексное заболевание, которое затрагивает и тело и мозг.

Интересные факты о постоянной усталости.

Чаще всего от слабости и постоянной усталости страдают люди в возрасте 40-50 лет. Однако дети и подростки также могут иметь признаки Синдрома Постоянной усталости. Исследования в большинстве своем отмечают более частое проявление признаков СХУ у девочек, чем у мальчиков.
Спокойные, гармоничные и добрые личные отношения с членами семьи и друзьями - важный фактор в полном восстановлении пациентов с Синдромом хронической усталости. Оказывается, ваша семья - это тоже ключ к избавлению от постоянной усталости Синдром хронической усталости может причинять боль в суставах . Поэтому часто люди, страдающие от постоянной усталости злоупотребляют болеутоляющими.

Согласно другой распространенной теории,в митоходриях клеток нарушаются процессы энергетического обмен авследствии комбинации стресса, аллергии, вирусных заболеваний. В Митохондриях снижается синтез ATФ, в которых заключена необходимая для организма энергии. Например, энергия, необходимая для мышечного сокращения, также освобождается при расщеплении АТФ. Для всех пациентов с СХУ характерны низкие уровни АТФ, тоже мы можем сказать и людях с ощущением постоянной усталости и сонливости.

Аллергии - единственная ненормальность иммунной системы, наблюдаемая у большинства пациентов с CFS. Некоторые исследования сообщили, что до 80 % CFS пациентов имеют аллергии на продукты питания, пыльцу, металлы

Люди, ощущающие постоянную усталось, наименее прочих подвержены лечению с помощью самовнушения (или эффекту плацебо, говоря иным языком). В среднем исследования разных болезней говорят о 30-35% излечениях благодаря плацебо-эффекту. Для пациентов с диагнозом СХУ эти показатели менее 30%.

При с этим недугом нужен комплексный подход. Пересмотр образа жизни, более активная физическая деятельность, режим сна и питания, отказ от алкоголя и курения.

Что же делать, чтобы постоянная слабость и низкая работоспособность остались в прошлом?

Чтобы побороть усталость, лечение может быть разным. Идеальный вариант - изменить стиль жизни, с полноценным отдыхом, хорошей диетой, прогулками на свежем воздухе, физическими упражнениями и отсутствием стрессов. Неплохо помогают поездки к водопадам, морю или в горы.

Доступно это не каждому и не всегда. Поэтому люди ищут другие варианты.

У водопада, высоко в горах, на море после шторма присутствуют отрицательные ионы, которые благотворно влияют на организм, улучшают самочувствие, увеличивают уровень серотонина в крови. Слабость и усталость исчезают сами.

Отрицательно заряженные ионы, или анионы, это мельчайшие частицы, которые с воздухом проникают в наш организм и оказывают следующее воздействие:

Усиливают способность крови абсорбировать и переносить кислород,

Оказывают мощный антиоксидантный эффект, аналогичный действию витоминов. Анионы останавливают окислительные процессы в организме, тем самым снимая причину слабости и усталости

Оказывают мощное антивирусное и антимикробное действие. Данный факт уже давно испольщуется в современной медицине для дезинфенкции. Например, хирургические перчатки обрабатываются специальной ионизированной пудрой. Но о ней позже.

Усиливают рост числа митохондрий. Митохондрии - это внутриклеточные образования, которые производят энергию в организме. Они синтезируют аденозинтрифосфорную кислоту, т.к. базовую энергетическую единицу живых организмах и располагаются в местах,где необходимо использование энергии для любых жизненных процессов,

Спобоствуют повышению умственной деятельности и обменных процессов в организме,

Способствуют омоложению организма. Доказано, что в окружении ионизированного воздуха, клетки размножаются в 2,5 раза быстрее,

И, наконец, способствуют выработке сератонина в крови.

Эта особенность использовалась при создании энергетических браслетов LifeStrength , с ношением которых в течение первой недели проходит или существенно сдает позиции постоянная усталость и сонливость. При производстве, казалось бы, простых силиконовых браслетов, как раз и используется та самая ионизированная пудра, которая хирургам помогает в обеззараживании перчаток. Специальный состав пудры из семи минералов позволяет браслету долго сохранять ионный заряд. Анионы в браслете LifeStrength (в пер. с англ. Сила жизни) помогают Вам бороться с постоянной слабостью и усталостью на протяжении 5-ти лет. Именно таков их срок службы. Люди, которые испробовали на себе браслеты, отсечаю, что значит низкая работоспособность или нежелание работать. Ученые доказали, что отрицательные ионы также замедляют процесс старения. Поэтому энергетические браслеты LifeStrength с высокой концентрацией отрицательных ионов так популярны среди прекрасной половины человечества.

Если причины депрессии определить достаточно трудно, то при снижении работоспособности человека причин, как правило, не так много и они легко узнаваемы. Рассмотрим эти причины вместе с теми рекомендациями, которые в связи с ними мог бы предложить психолог-консультант клиенту.

Причина 1. Физическое переутомление человека. Как причина снижения работоспособности, оно в основном действует в тех случаях, когда человеку долгое время приходится выполнять работу, требующую значительной физической нагрузки. Это в основном различные виды тяжелого физического труда, которые в современных условиях встречаются довольно редко.

В этом случае для предупреждения утомления следует рационально организовать режим физической нагрузки, продумав его таким образом, чтобы человек отдыхал, восстанавливая свою работоспособность еще до того, как у него появятся явные признаки физического утомления.

Добиться этого клиент может следующим образом. В течение достаточного времени понаблюдать за своей работой и попытаться понять, когда после длительной физической нагрузки у него впервые возникают заметные признаки утомления. Зафиксировав интервалы времени, через которые они регулярно появляются, необходимо будет примерно на 3–5 минут уменьшить время непрерывной работы, т.е. сделать промежутки между моментами физической работы такими, чтобы в течение их явные признаки усталости не появлялись.

Надо всегда помнить о том, что при тяжелой физической работе в любом случае лучше делать частые, но кратковременные перерывы на отдых, чем один большой и достаточно длительный перерыв. В итоге человек сможет намного увеличить свою физическую работоспособность, и при этом он будет гораздо меньше уставать.

Причина 2. Болезнь или физическое недомогание также могут стать причиной снижения работоспособности человека. Эта причина появляется тогда, когда в организме нарушаются какие-либо нормальные физиологические функции. Их изменение может быть констатировано в случае, если клиническое обследование клиента действительно подтверждает данный факт.

Заметим, однако, что просто плохое самочувствие человека, в том числе и физическое, не является достаточным основанием для того, чтобы делать вывод о существовании этой причины, так как физическое состояние подобного рода может быть порождено у клиента указанными ниже социально-психологическими причинами.

В том случае если выявлены социально-психологические причины снижения работоспособности, то клиенту рекомендуется отдохнуть, но если полный отдых невозможен, то на некоторое время снизить до минимума физические и психологические нагрузки.

Правда, такие рекомендации в основном годятся только для лиц, которые не привыкли к большим нагрузкам. Что же касается тех, кто в жизни привык к значительным нагрузкам и для кого они являются нормальными, то им нельзя рекомендовать резкое снижение нагрузок, так как быстрое и существенное изменение привычного образа жизни может вызвать у них отрицательные последствия. Для таких лиц физическая нагрузка даже в период недомогания должна оставаться достаточно большой, но посильной.

Регулировать меру нагрузки следует самому клиенту по своему самочувствию. Саморегуляция позволит ему сохранить на высоком уровне свою работоспособность.

Причина 3. Монотонная работа также может привести к снижению работоспособности человека. Такая работа порождает состояние усталости и понижает работоспособность человека не потому, что она для него непосильна и тяжела, а по причине своей чисто психологической утомительности. Это весьма распространенный фактор понижения работоспособности, практически встречающийся у всех людей независимо от того, чем им приходится заниматься в жизни, так как любой вид труда может содержать в себе элементы монотонности и, следовательно, приводить к утомлению.

Практическое решение проблемы повышения работоспособности в этом случае заключается в сведении к минимуму однообразия в деятельности человека, в том, чтобы сделать ее как можно более разнообразной и интересной. Для этого нужно внимательно проанализировать то, чем данный человек занимается в течение дня, продумать режим его жизни таким образом, чтобы условия и характер работы более или менее систематически менялись. Что же касается определения интервалов времени, в течение которых работа человека может сохранять монотонный характер, то для их уточнения желательно воспользоваться рекомендациями, уже высказанными при обсуждении первой причины.

Оптимальным является такой режим работы, при котором значительные умственные нагрузки в одни периоды времени чередуются у человека со средними или слабыми физическими нагрузками в другие периоды времени, и наоборот: существенные физические нагрузки в одни моменты деятельности сопровождаются средними или слабыми умственными нагрузками в другие моменты деятельности человека.

Заметим, что одновременно сочетать сильные или слабые физические нагрузки с такими же умственными нагрузками не рекомендуется, так как в этом случае сильные нагрузки того или другого типа сами по себе могут вызвать утомление. Слабые же умственные и физические нагрузки не способствуют переключению внимания с одного вида деятельности на другой.

Задача чередования умственных и физических нагрузок сводится к тому, чтобы, восстанавливая работоспособность человека в одном виде деятельности, не утомлять его другим видом деятельности.

Причина 4. Следующей причиной снижения работоспособности может стать просто не интересная для человека работа. Здесь проблема сохранения работоспособности на должном уровне носит в основном мотивационный характер и, следовательно, средство повышения работоспособности человека касается усиления мотивации его деятельности.

Рассмотрим, как это можно было бы сделать практически. Но прежде всего выясним, что реально влияет на мотивацию человека. Воспользуемся для этого следующей формулой:

М.д. = Н.з.п. х В.у.н.з.п. х О. у.н.з.п. + Д.п. х В.у.д.п. х О.у.д.п.,

М.д. – мотивация деятельности,

Н.з.п. – наиболее значимая потребность, связанная с данной деятельностью,

В.у.н.з.п. – вероятность удовлетворения наиболее значимой потребности в соответствующем виде деятельности,

О.у.н.з.п. – ожидание удовлетворения этой потребности в данном виде деятельности,

Д.п. – другие потребности человека, которые могут быть удовлетворены с помощью данного вида деятельности,

В.у.д.п. – вероятность удовлетворения других потребностей человека в данном виде деятельности,

О.у.д.п. – ожидание удовлетворения других потребностей человека в данном виде деятельности.

Рассмотрим общие принципы применения этой формулы к решению интересующей нас проблемы усиления мотивации деятельности человека.

М.д. – это сила реального стремления человека к занятиям соответствующим видом деятельности. Чем больше М.д., тем выше работоспособность человека, и наоборот, чем меньше М.д., тем ниже работоспособность человека. Основной путь повышения и сохранения работоспособности человека заключается, соответственно, в усилении М.д.

От чего же зависит мотивация деятельности? Прежде всего от силы наиболее значимой потребности, которая может быть удовлетворена при помощи данного вида деятельности. В приведенной выше формуле сила соответствующей потребности обозначена как Н.з.п. (наиболее значимая потребность). Если занятие соответствующим видом деятельности отвечает этой потребности человека, то это будет поддерживать интерес человека к деятельности и, следовательно, сохранять его работоспособность.

Но так, к сожалению, бывает далеко не всегда, и часто оказывается, что одной, наиболее значимой потребности для поддержания интереса к деятельности недостаточно. Тогда мотивацию деятельности необходимо усиливать за счет привлечения к управлению деятельностью других мотивов и потребностей человека, которые так же могут быть удовлетворены с помощью соответствующей деятельности. Таких потребностей может оказаться несколько, и они в приведенной выше формуле обозначены аббревиатурой Д.п. (другие потребности).

Кроме самих потребностей, на мотивацию могут оказать влияние дополнительные факторы, такие, как вероятность удовлетворения потребностей и ожидание того, что в данной ситуации соответствующие потребности действительно будут удовлетворены.

Человек – существо разумное, и всякий раз, приступая к конкретным действиям, он руководствуется определенными мотивами, оценивает, насколько его потребности действительно могут быть удовлетворены.

Если они могут быть удовлетворены полностью, то его интерес к деятельности и, следовательно, работоспособность будут самыми высокими. Если же, приступая к деятельности, человек заранее не рассчитывает на полное удовлетворение актуальных потребностей в заданных условиях, то его интерес к деятельности и, соответственно, работоспособность в ней будут намного ниже, чем в первом случае.

То же самое касается и ожидания успеха. При стопроцентном ожидании успеха мотивация деятельности будет сильнее, чем при частичном ожидании успеха. И то и другое – вероятность удовлетворения потребности и ожидание успеха – могут относиться как к наиболее значимой потребности (В.у.н.з.п. и О.у.н.з.п.), так и к другим потребностям (В.у.д.п. и О.у.д.п.).

Рассмотрим теперь на конкретном примере, как психолог-консультант может практически воспользоваться этой формулой. Допустим, что к психологу обратился клиент, который жалуется на то, что давно занимается творческой работой, но в последнее время у него значительно снизилась работоспособность. Предположим также, что все остальные, до сих пор рассмотренные причины снижения работоспособности в процессе консультационной работы с данным клиентом у него не обнаружились и осталась только одна, последняя причина, связанная с возможным дефицитом мотивации деятельности.

Тогда психолог-консультант должен будет приступить к разработке именно этой версии причины и вести работу с клиентом по следующему плану. Например:

1. В беседе с клиентом постараться понять самому и, кроме того, помочь осознать клиенту те потребности, ради удовлетворения которых он занимается данным видом деятельности, где как раз и произошло снижение его работоспособности. Консультант и клиент должны будут вместе определить, почему работоспособность клиента уменьшилась.

Возможно, что это произошло потому, что занятия соответствующим видом деятельности в данный момент времени уже не полностью удовлетворяют потребности клиента. К примеру, могло случиться так, что раньше за результаты своей творческой работы этот человек (он, может быть, является ученым, писателем, инженером или художником) получал вполне приличные гонорары, а сейчас его творческий труд фактически обесценился.

2. Вместе с клиентом постараться найти новые, дополнительные стимулы в его работе. Такими стимулами могли бы стать другие мотивы и потребности, о которых он еще не думал и которые вполне могли бы удовлетвориться данным видом деятельности.

Для того чтобы практически найти эти дополнительные мотивы, необходимо определить, ради чего, кроме удовлетворения главной потребности, клиент готов заниматься тем же видом деятельности, которым занимается в настоящее время. Отыскав и указав клиенту такие мотивы, необходимо перестроить иерархию его потребностей, лежащую в основе соответствующей деятельности, таким образом, чтобы верхнюю ступень в ней теперь занимали новые мотивы и потребности.

Психологически это означает, что нужно изменить или придать новый смысл прежней деятельности. Если, к примеру, окажется, что раньше творческой работой клиент занимался в основном ради заработка, затем – для престижа, признания со стороны окружающих людей, то теперь его необходимо постараться убедить в том, что самоуважение может значить для человека не меньше, чем престиж и заработок. Убедив в этом клиента, можно далее восстановить его работоспособность через усиление мотивации и повышение внутреннего интереса к творческой работе

3. Третий желательный шаг на пути усиления мотивации заключается в том, чтобы вместе с клиентом рассмотреть условия его жизни и доказать, что в действительности клиент имеет гораздо больше шансов удовлетворить свои наиболее значимые и другие потребности с помощью соответствующей деятельности, чем ему казалось до сих пор, что ожидание успеха у него является объективно более высоким, чем он раньше предполагал.

В нашем примере это означает следующее: объяснить клиенту, что с помощью его творческой работы можно не только больше заработать, но добиться того, чтобы его больше уважали и чтобы он сам себя выше ценил, как личность.

Консультируя клиента по этим вопросам, психолог совместно с ним должен находить пути и обращать внимание самого клиента на то, как лучше всего добиться желаемого результата. В практическом плане по отношению, например, к утратившему свою работоспособность творческому человеку это, в частности, означает, что вместе с ним необходимо разработать конкретный, вполне реальный план таких практических действий, рассчитанных на ближайшую перспективу, реализация которых должна будет восстановить и повысить утраченную работоспособность клиента.

Причина 5. Следующей возможной причиной снижения работоспособности могут стать неприятные переживания клиента, связанные с событиями и делами в его жизни, не имеющими прямого отношения к выполняемой им в данный момент времени работе.

Эта причина обычно непосредственно не связана с деятельностью, которой человек занят, и, следовательно, способы ее устранения лежат за пределами регуляции мотивации или содержания соответствующей деятельности.

К выводу о существовании у клиента данной причины снижения работоспособности приходят в том случае, если в ходе беседы с ним не подтверждается наличие ни одной из ранее рассмотренных причин. Однако для безошибочного заключения о том, что именно такая причина является реально действующей, необходимо прямое подтверждение факта ее существования.

Это может быть сделано, например, в результате анализа ответов клиента на следующие вопросы (их обычно задают клиенту уже после того, как твердо установлено, что описанные выше причины не являются реально действующими):

Что в вашей жизни произошло до того момента или в то время, когда вы реально почувствовали, что ваша работоспособность начала снижаться?

Какую реакцию это событие вызвало у вас?

Что вы сами предприняли для того, чтобы справиться с возникшей проблемой?

Удалось ли вам решить эту проблему? Если не удалось, то почему?

Если в ответах клиента на эти вопросы выяснится, что какие-то значимые события в его жизни за последнее время действительно произошли, если, кроме того, обнаружится, что среди этих событий были весьма неприятные, породившие у клиента длительные, отрицательные переживания, если, наконец, окажется, что клиент пытался с ними справиться, но не смог, и соответствующие проблемы До сих пор не решены, то из всего этого следует вывод, что обсуждаемая причина снижения работоспособности действительно существует. В этом случае вместе с клиентом необходимо будет приступить к поиску способа ее решения и к устранению соответствующей ей причины.

Существует несколько вероятных причин снижения работоспособности человека, и их можно разделить на две группы: психологические причины и физиологические причины. Часто они сосуществуют друг с другом и действуют совместно, оказывая комплексное влияние на работоспособность человека. Тем не менее, это разные причины, и их следует обсуждать отдельно. Психологическими называются такие причины, которые ведут к понижению работоспособности вследствие действия одного из следующих факторов:

• 1) отсутствие должной мотивации деятельности, интереса человека к тому виду занятий, в котором снижается работоспособность,
• 2) достаточно сильная озабоченность человека чем-то, что отвлекает его от основной работы,
• 3) неблагоприятное эмоциональное состояние человека в данный момент времени, например фрустрация, апатия, скука, безразличие и т.п.,
• 4) неверие в успех дела, связанное с одним из следующих обстоятельств: неуверенность человека в себе, отсутствие надежды на успех дела в данных конкретных условиях.

Физиологическими называются следующие причины снижения работоспособности:

• 5) болезнь,
• 6) усталость, слабость нервной системы, ее повышенная утомляемость, общая физическая ослабленность организма.

Рассмотрим, как определить, какая из названных причин или групп причин является реально действующей, какие рекомендации в каждом таком случае можно предложить работнику.

Первую из названных причин - отсутствие мотивации - можно определить следующим образом.

Ее можно идентифицировать в результате прямого разговора с работником и выяснения того, есть ли у него интерес к занятиям соответствующим видом деятельности. Если в ответ на прямо заданный ему вопрос работник вполне определенно отвечает «нет», то это однозначно свидетельствует о том, что такого интереса у работника действительно нет, за исключением, конечно, крайне редко встречающегося в практике психологического консультирования случая, когда работник просто не настроен, говорить консультанту правду о себе.

Если же работник говорит «да», то это не всегда означает, что в действительности дело обстоит именно так. Работнику может показаться, что такой интерес у него действительно есть, хотя на самом деле его может и не быть. Кроме того, работник часто невольно говорит «да», не желая, чтобы в случае ответа «нет» консультация прекратилась.

В последнем случае действительно нет смысла ее продолжать, так как фактическое отсутствие у клиента интереса к делу не может быть скомпенсировано другими мерами.

Отсутствие должной мотивации деятельности у работника можно установить и косвенным путем, задавая работнику и получая от него ответы на следующие вопросы:

• 1. Что интересного для себя вы находите в той работе, в процессе которой вы замечаете, что у вас снижается работоспособность?
• 2. Что можно и нужно сделать для того, чтобы соответствующая работа стала для вас более привлекательной и интересной?
• 3. Что изменится в вашей жизни, если вы совсем перестанете заниматься этой работой?
• 4. Можно ли данную работу для вас заменить какой-либо другой?

После проведения исследования (прил., табл. 2.) трое работников на первый вопрос ответили определенно и без долгих раздумий, называя немало такого, что привлекает его в работе можно сделать вывод о достаточно сильной мотивации работника к занятиям соответствующим видом деятельности. Это же дает основание для заключения о том, что причиной снижения работоспособности клиента является не дефицит интереса к работе (дефицит мотивации), а нечто совсем другое.

Но остальные работники дали неопределенный ответ на данный вопрос, сопровождающийся к тому, же долгими размышлениями, но в этом случае гипотезу о дефиците мотивации полностью также нельзя отвергнуть.

При ответе на второй вопрос работники затруднились ответить, в этом случаи можно высказать предположение о том, что причина снижения его работоспособности - недостаточность положительной мотивации деятельности. Если бы работники дали бы уверенного ответа на данный вопрос эта гипотеза, напротив, подвергается сомнению.

Отвечая, на третий вопрос четверо работников перечисляют в основном только возможные отрицательные следствия прекращения работы и это дает основание предполагать, что его мотивация к занятиям соответствующим видом деятельности является достаточно сильной.

Но, со стороны одного работники были названы положительные следствия прекращения занятий данным видом деятельности и можно предположить, что мотивация клиента не является достаточно сильной, но один работник не определился с ответом.

Наконец, на четвертый вопрос четверо работников ответили «да», можно сделать вывод, что данный вид деятельности сам по себе малоинтересен для клиента. А за остальными работниками последовал ответ «нет», но вывод о «малоинтересности» деятельности однозначно сделать нельзя.

Выяснив реальность первой из указанных выше причин, вернее наличие положительной мотивации к деятельности, можно далее переходить к выяснению второй причины - отвлечения внимания или наличия конкурирующей мотивации.

Действенность этой возможной причины определяется следующим способом. У работников спрашивают, есть ли у них в данный момент времени, в текущий период его жизни какие-либо другие проблемы, которые не позволяют ему полностью сосредоточиться на деле, в связи с которым он и жалуется на снижение работоспособности. (прил., табл. 3.).После опроса выяснится, что такие проблемы есть, но они присутствует не у всех это будет означать, что возможной причиной снижения работоспособности клиента являются именно эти проблемы. В случае отсутствия у работников других проблем такое предположение является маловероятным.

Неблагоприятные эмоциональные состояния: фрустрация, апатия и другие - идентифицируется как возможная причина снижения работоспособности следующим образом.

Прежде всего, эти эмоциональные состояния можно выявить, просто внимательно наблюдая за поведением работника во время консультации. Если в процессе разговора работник постоянно находится в состоянии повышенного эмоционального возбуждения и психологического напряжения, то вполне можно предположить, что в таком же состоянии он находится и во время той работы, в которой у него снижается его работоспособность.

Такими вопросами могут быть, например, следующие:

«Какие эмоции вы обычно переживаете во время работы: положительные или отрицательные?»

«Беспокоитесь ли вы о чем-либо, когда работаете? Если да, то о чем конкретно?»

Неверие в свой успех как возможная причина снижения работоспособности или наличие отрицательных ожиданий (ожиданий неудачи), связанных с выполняемой работой, констатируется по ряду признаков. Прежде всего, по ответам работника на вопросы типа:

«Успешно ли идет ваша работа?»

«Верите ли вы в то, что, в конечном счете, добьетесь успеха?»

Неуверенность в себе как причина снижения работоспособности может быть установлена по поведению клиента и по его ответам на соответствующие вопросы.

Если работник ведет себя достаточно уверенно, если он так же уверенно отвечает на задаваемые ему вопросы, то это является основанием для предположения, что подобная уверенность свойственна ему и в работе.

Если же работник ведет себя недостаточно уверенно и так же не вполне уверенно отвечает на задаваемые ему вопросы, то можно сделать вывод, что неуверенность в себе, вероятно, свойственна ему и в работе.

Однако в последнем случае неуверенность работника, как гипотеза,

требует дополнительной проверки и независимого подтверждения. Таким подтверждением могут служить ответы работника на следующие вопросы:

«Всегда ли вы чувствуете себя достаточно уверенно, когда занимаетесь работой?»

«Верите ли вы в то, что в этой работе сможете добиться успеха?»

Если на эти вопросы клиент ответит «да», то гипотезу о неуверенности как черте его характера следует, вероятно, отклонить. Если же ответы клиента на них будут «нет», то такая гипотеза окажется вполне вероятной.

В случае, если причина снижения работоспособности имеет чисто

физиологический характер, неблагоприятное состояние организма, то работнику все же следует дать некоторые рекомендации психологического свойства, так как определенное влияние на физическое состояние человека оказывают психологические факторы.

Прежде всего, здесь надо иметь виду то, что положительные эмоции повышают, а отрицательные эмоции понижают работоспособность человека. Следовательно, необходимо стремиться к тому, чтобы работа вызывала у человека преимущественно положительные эмоции и по мере возможности исключала отрицательные эмоциональные переживания.

Следует также помнить о том, что состояние усталости легче предупредить, чем устранить, если оно уже возникло.

По этой причине для поддержания работоспособности на достаточно высоком уровне важно заботиться о создании оптимального режима работы. Такой режим заключается в том, чтобы не допускать возникновения выраженного состояния физической усталости, делая в работе частые, небольшие перерывы на отдых, рассчитанные на достаточно быстрое восстановление сил.

Еще одно важное правило на этот счет гласит: люди обычно больше устают не от той работы, которая ими уже выполнена, а от той работы, которую они должны были выполнить, но по тем или иным причинам не успели сделать в срок. Следовательно, планируя свою работу на день или намечая выполнить определенный объем работы за какое-то время, необходимо включать в него только то, что обязательно и при всех обстоятельствах будет к заданному сроку выполнено.

Только представьте себе, что каждый день вы трудитесь с максимальной продуктивностью, на какую способны. Представили? Какими были бы ваши успехи? На какой ступеньке карьерной лестницы вы бы сейчас находились? Почему действительная картина отличается от той, которая нарисовалась в вашем воображении? И если вам мешает низкая работоспособность, то в чем ее причины и что делать? Существуют проверенные способы повысить свою работоспособность.

Способы повысить свою работоспособность

Если вам не нравится, как проходит рабочий день, измените его. Большинство из нас показывают низкую работоспособность по двум основным причинам.

1. Дурные привычки, которые мешают правильной организации своего рабочего места и времени.
2. Действие «в ответ», а не на упреждение: из-за этого слишком много сил и времени уходит на работу, без которой можно вообще обойтись.

В целом решение выглядит просто: заменить дурные привычки на правильные, рутинные паттерны на продуктивные.

А теперь подробнее о том, как именно это сделать.

Действуйте в соответствии с биологическими ритмами

Существует бездна советов не тратить утреннее время на рутинные дела вроде разбора почты, а посвятить его самой креативной части своих обязанностей. Однако они хороши только для тех, у кого пик продуктивности приходится на утренние часы. Людям, которые достигают наилучшей формы вечером, они не подходят.

Хватит подражать Цезарю

Выполнение нескольких дел сразу - настоящий убийца эффективности. И это не общие рассуждения, а результаты исследований, проведенных в Лондонском университете. Как только мозг сталкивается со смешением нескольких одновременных задач, его продуктивность падает в среднем на 40 %, а IQ - примерно на 15 пунктов.

Чтобы повысить работоспособность, перейдите от такой модели поведения к другой: сосредоточьтесь на выполнении только одной задачи. Выполнив ее, беритесь за следующую.

Планируйте завтрашний день

В конце рабочего дня составьте список завтрашних дел. Это простое действие способно заметно повысить работоспособность:

• помогает собраться,
• повышает сосредоточенность на определенном объекте,
• дает чувство удовлетворенности достигнутым результатом.

Кроме того, если вы возьмете за правило составлять список дел по вечерам, вам не придется тратить на него драгоценное утреннее время. Сколько дел должно быть в этом плане? Пять? Двадцать пять?

Продуктивность требует сосредоточенности, а значит, возьмите за правило ограничивать круг обязанностей. Критически перечитайте свой список и вычеркните из него некоторые пункты еще до того, как возьметесь за их выполнение.

Перераспределите обязанности

Разумеется, только если у вас есть такая возможности. Делегировать часть дел своим подчиненным или договориться об их перераспределении с менее загруженными коллегами - хороший способ повысить работоспособность. Игнорируйте отвлекающие факторы

Для большинства из нас это электронная почта и социальные сети. Научитесь игнорировать их, пока работаете - или хотя бы не тратьте на них самую продуктивную часть своего рабочего дня.

Фильтруйте телефонные звонки

Это позволит не отвлекаться на разговоры в процессе выполнения важной работы. Прежде чем взяться за проект, который требует максимального внимания, отключите телефон (если только не ожидаете какого-то суперважного звонка, что бывает редко). Также вы можете настроить прием звонков, чтобы аппарат пропускал одни из них и блокировал другие.

Делайте перерывы

Подберите комплекс упражнений, которые удобно выполнять на рабочем месте. Делайте несколько 10-минутных перерывов в течение дня. Это позволит отдохнуть и спине, и мозгу, следовательно, повысит продуктивность и с лихвой окупит «потерянное» время.

Будьте оптимистом

Культивируйте оптимистический взгляд на вещи! Счастливые люди работают с более высокой отдачей и показывают лучшие результаты. Если по натуре вы склонны к пессимизму, воспитывайте в себе оптимистическое отношение к жизни. По мнению психотерапевтов, лучшим инструментом для этого является поддержка и готовность прийти на помощь окружающим.

Придерживайтесь здорового образа жизни

В это понятие входит очень многое, от крепкого сна и полноценного питания до экологически здоровой обстановки. Ни один из этих компонентов не является залогом высокой работоспособности, но все они - важные условия продуктивности.