Бизнес на ремонте стиральных машин. Белый сервис - Франшиза сервисного центра

Открытие дела начинается с поиска помещения под организацию мастерской. Некоторые предприниматели на первых порах обходятся и без помещения, просто координируя работу мастеров и занимаясь активной рекламой услуг. Но потребность в офисе сложно переоценить, так как по его наличию можно судить о солидности фирмы. Большинство крупной бытовой техники ремонтируется на дому, по вызову мастера. Возить такую технику к мастеру клиентам очень неудобно. А вот с мелкими бытовыми приборами дело обстоит наоборот: микроволновые печи, утюги, электрочайники и кофеварки люди везут в мастерскую сами.

Если не хотите терять клиентов, то придется арендовать помещение. Свой офис нужен не только в качестве приема сломанной техники, но и в качестве склада. Большие площади здесь не требуются: достаточно арендовать от 30 до 50 кв. м. На такой площади можно разместить несколько рабочих мест, склад и, при необходимости, небольшой торговый отдел.

Местоположение также не играет ключевой роли. Хорошо, если это будет центральная часть города, но аренда в таких местах высокая. Можно расположиться и в спальном районе города, даже в полуподвальном помещении многоэтажного дома или офисного здания. Главное, чтобы к зданию были удобные подъездные пути и парковка.

Сколько приносит бизнес

Доход дела зависит от ряда факторов, в том числе, и от специализации фирмы, размера клиентской базы, универсальности услуг. Большинство серьезных организаций берутся за ремонт бытовой техники: холодильников и стиральных машин, электроплит и кондиционеров, посудомоечных машин и пылесосов, швейных машин и мелкой бытовой техники (утюги, электрочайники, кофеварки, соковыжималки, миксеры). Такой подход к делу позволяет получать ежедневно по несколько заказов, особенно, если фирма работает в крупном городе.

Чаще всего обращаются за ремонтом стиральных машин . Эта техника, которая у многих работает ежедневно, но остается без должного внимания и ухода. Отсюда и частые поломки, и выходы из строя. Подтверждает эти слова и статистика поисковых запросов Яндекса, согласно которой словосочетание «ремонт стиральных машин» ежемесячно ищут до 140 тысяч раз:

При этом многие сначала пытаются отремонтировать технику сами, но, понимая безнадежность ситуации, все равно вызывают мастера на дом.

На втором месте по потребности в ремонте стоит холодильник, самый необходимый вид домашней техники. Ремонтом холодильников в интернете интересуются до 90 тысяч раз в месяц, из которых на долю Москвы приходится 2,6 тыс. запросов, а на долю Санкт-Петербурга – 2,1 тыс. запросов:

«За дешевую бытовую технику браться не стоит, только время зря потратите, — утверждают предприниматели. — Брать больше 50% стоимости техники не получится: клиенту проще купить новую модель».

Приличные деньги приносит только ремонт дорогой бытовой техники, например, кофемашины. Такой техникой располагают далеко не бедные люди. Также кофемашины встречаются в большинстве солидных офисов. Люди, потребляющие кофе в больших количествах,за срочный ремонт машины готовы доплачивать, лишь бы ее скорее отремонтировали. Клиентов не много, но с каждой услуги получается весомый доход – от 3000 рублей.

Но главной проблемой для мастеров является вовсе не отсутствие заказов, а поиск запасных частей к бытовой технике. Это относится не только к кофемашинам, но и к другой бытовой импортной технике: холодильникам, телевизорам, микроволновым печам. Моделей выпускается много, каждый год техника меняется, заводы только и успевают выпускать что-то новое. Китайские производители, в большинстве своем, не заинтересованы в обслуживании прежних моделей: им выгодней продать новое.

Ситуация усугубляется еще и тем, что многим требуется срочный ремонт. Заказать запасную часть можно, но ждать её готов не каждый клиент.

Дело мастера боится

Основная сложность в организации дела вовсе не поиск помещения или реклама услуг. Начинать нужно с поиска опытных мастеров и с создания серьезной команды работников. Ведь нужны не просто хорошие мастера, а настоящие профессионалы своего дела, которые после получения технического образования не остановились и продолжили самообучение. Технический прогресс не стоит на месте, техника постоянно совершенствуется и, если остановиться в обучении, есть риск потерять все приобретенные навыки.

Подобрать персонал не просто и по той причине, что 90% всех мастеров работает на себя. Особенно, если мастер опытный. Остальные же мастера или уже трудятся на другую фирму, или только закончили обучение и решают, что им делать дальше.

Чтобы заставить мастера работать на вас, нужно предложить ему такие условия, которые позволят ему зарабатывать больше, работая на вас, а не на себя. Например, предоставить ему комфортное помещение, оборудование, регулярные поставки запчастей и, самое главное, регулярные заказы. Часто мастерам — одиночкам нет времени заниматься рекламой своего бизнеса, искать запчасти и т. д., так как они заняты ремонтом. Некоторые и вовсе не умеют самоорганизоваться. Поэтому работать таким людям в команде гораздо комфортней.

Реклама и еще раз реклама

Важно в деле и продвижение своих услуг. Вы должны быть представлены во всех возможных рекламных каналах: в СМИ, в интернете, на досках объявлений, в газетах и журналах. Реклама на ТВ дорогая, поэтому ремонтным фирмам больше подходит интернет, так как люди все чаще начинают пользоваться поисковыми системами для нахождения товаров и услуг. Потому свой сайт может стать идеальной визитной карточкой фирмы. Особенно это актуально для крупных городов, где без собственного сайта уже не обойтись. В небольших же городах потребность в сайте только лишь статусная, подтверждающая солидность фирмы.

Некоторую пользу может принести и сотрудничество с небольшими магазинами бытовой техники, которые не располагают собственным сервисным центром.

Самым же эффективным рекламным каналом, по праву, считается сарафанное радио. Человек, у которого сломалась бытовая техника, прежде всего, обращается к знакомым и друзьям, интересуется, не случалась ли у них подобная беда и какого мастера им стоит вызвать. Если вы когда-то оказали качественную услугу клиенту, то он обязательно посоветует вас своим знакомым и друзьям. В таком случае, чем дольше и успешней работает фирма, тем больше у неё постоянных клиентов и тем сильнее эффект сарафанного радио.

Входной билет

Сколько стоит открыть бизнес по ремонту бытовой техники:

• Депозит по аренде помещения на 2 мес. (40 кв. м.) – 40 тыс. руб.;
• Косметический ремонт – 50 тыс. руб.;
• Покупка мебели и инструмента – 100 тыс. руб.;
• Офисная техника (компьютер, принтер, телефон/факс) – 100 тыс. руб.;
• Регистрация дела и прочие расходы – 50 тыс. руб.;
• Создание сайта и реклама – 100 тыс. руб.;
• Резервный фонд – 150 тыс. руб.

Итого – 490 тыс. рублей

Знаете ли вы, что стиральная машина ломается чаще других видов бытовой техники. В среднем, раз в три года владелец стиральной машины обращается к специалистам за помощью. При этом у большей части машин причинами поломок являются обыкновенные засоры. Из строя выходят помпа, нагревательные элементы и фильтры. Люди попросту не следят за машиной, и поэтому срок её службы сокращается в несколько раз. А вот специализированным центрам и частным специалистам по ремонту стиральных машин от этого только польза.

Если прибегнуть к простому подсчету, то станет ясно, что в городе с населением в 500 тыс. человек ежедневно ломается около 50 стиральных машин. В городе с миллионным населением – от 100 до 150 машин. Таким образом, с учетом конкуренции, можно рассчитывать на 4-5 клиентов в день.

Данные цифры говорят и о том, где можно открывать подобный сервис. Если вас устроит один клиент в неделю, то можно организовать дело и в небольшом городке до 50 тыс. жителей. Но в малых городах это совсем не выгодное дело. Поэтому некоторый стартовый порог для открытия бизнеса – город с численностью от 200 тыс. жителей.

А сколько можно заработать?

Чтобы понять, сколько зарабатывают подобные сервисы, можно просто заглянуть в прайс компаний. Вот, к примеру, один из таких прайсов:

За элементарную замену датчика воды с вас возьмут 1600 рублей (плюс стоимость датчика). За более серьезную поломку (привод барабана) придется выложить не менее 4000 рублей.

Если считать, что в день вы ремонтируете 5 машин, при средней стоимости ремонта в 2 тыс. рублей, то ваш дневной доход – 10 тыс. рублей. В месяц, в таком случае, можно рассчитывать на 150 – 200 тыс. рублей выручки. За вычетом расходов на ГСМ, запчасти, рекламу, сотовую связь получается 80-100 тыс. рублей прибыли. Это если вы работаете лично с напарником. В случае, если вы только контролируете работу, ваша прибыль уменьшается ровно в два раза, так как 50% вы отдаете мастерам.

Но ремонт это не все, на чем может зарабатывать сервис. Немало заказов поступает и на установку стиральных машин, так как данная техника требует некоторой осторожности при подключении к сантехническому узлу.

С чего начать открытие бизнеса

Бизнес на ремонте стиральных машин одна из немногих идей в сфере оказания услуг, которую можно организовать, что называется, «с нуля». Все, что нужно на первых порах – рабочие руки и желание заниматься подобным делом. Для начинающих предпринимателей большим преимуществом будет умение лично обращаться с подобной техникой. Если же таковых способностей нет, то придется набирать команду людей, которые умеют ремонтировать стиральные машины.

Это одна из сложностей в организации дела. Даже офис не так важен вначале, как хорошие специалисты. Работников можно искать через банальные объявления, в том числе, и в интернете.

Без рекламы как без воздуха

Другая сложность в организации дела заключается в поиске клиентов, особенно первых 10. Поиск клиентов усложняется еще и тем, что не дремлют и конкуренты. Среди конкурентов могут быть как мелкие фирмы и частные мастера, так и специализированные центры, которые занимаются не только ремонтом, но и продажей бытовой техники .

Возможно, первое время придется снижать стоимость услуг, работать, фактически, без прибыли, лишь бы наработать стартовую клиентскую базу, которая будет рекламировать вас другим людям. Как только заработает сарафанное радио, уже будет легче. В крупных городах, где люди традиционно ищут услуги через интернет, хорошим подспорьем будет открытие собственного сайта и создание группы в соц. сетях.

Если на создание сайта-визитки уйдет приличная сумма средств (от 40 тыс. рублей), то на изготовление визиток хватит и 1 тыс. рублей. Для начала можно сделать в местной типографии 200 – 300 штук и раздать их максимальному числу людей.

Также можно обратиться в магазины бытовой техники вашего города, где отсутствуют собственные сервисные центры по ремонту техники. Возможно, что они согласятся работать с вами, так как продают стиральные машины с гарантией.

Перспективы бизнеса

С развитием бизнеса и ростом клиентской базы появится потребность в собственном помещении. Преимущества от наличия собственного офиса очевидны: возрастает престиж компании, появляется место, где можно хранить инструмент и запчасти для техники. В офисе также можно принимать клиентов и поломанную технику, что значительно экономит время на разъезды по домам. К тому же, в офисе можно организовать продажу стиральных машин, сантехники и запасных частей.

Еще одна перспектива данного дела – это расширение перечня услуг. Располагая коллективом профессиональных мастеров, можно принимать заказы на ремонт не только стиральных машин, но и другой бытовой техники: посудомоечных машин, электроплит, варочных поверхностей, кондиционеров, холодильников, сушильных машин и котлов.

• 01.

  Как быть, если у меня еще нет ИП или ООО?

  Белый Сервис: Мы можем заключить договор с Вами как с физ. лицом. На первых порах, пока Вы будете искать помещение и мастеров, а также изучать материалы, регистрация ИП или ООО не понадобится. Но позже, с началом работы Вам необходимо будет зарегистрировать юридическое лицо. Если Вы только начинаете свой бизнес, то мы рекомендуем регистрировать ИП, а не ООО, что гораздо проще и удобнее. Если в процессе регистрации у Вас будут возникать сложности или дополнительные вопросы, то мы поможем Вам разобраться и проведем по всем этапам этой несложной операции.

• 02.

  Почему мне не сделать все самому?

• 03.

  Чем ниша предоставления услуг лучше продажи товаров?

  Белый Сервис: При продаже товаров маржа, или чистая прибыль часто бывает фиксированной или минимальной из-за большой конкуренции. Даже если у Вас будет отличный сервис, улыбчивые и вежливые менеджеры, то Вам все равно будет тяжело продавать товар дороже, чем у конкуретнов. С услугами дела обстоят несколько иначе. Клиенты готовы платить за хороший сервис, так как этот сервис и есть товар, который они покупают. Людям важно, чтобы мастер, пришедший ремонтировать их технику был опрятен, вежлив и как минимум трезв, и они готовы за это доплатить.

• 04.

  Есть ли дополнительные возможности у франшизы Белого сервиса?

  Белый Сервис: Наш сервис привлекателен тем, что мы можем оказывать практически любые услуги населению или юридическим лицам. По своему желанию Вы можете начать оказывать дополнительные услуги, которые еще не оказывает головная организация, будь то работы по уборке помещений или ремонт медицинской техники. Главное, чтобы у Вас была компетенция или желание работать в этой сфере. Остальное - разработку раздела сайта и привлечение клиентов, мы сделаем за Вас без дополнительных платежей с Вашей стороны.

• 05.

  Как быстро я смогу отбить свои деньги?

  Белый Сервис: Мы разработали бизнес-план и стратегию развития таким образом, чтобы наши франчайзи могли покрыть свои затраты на открытие и паушальный платеж уже через 2-3 месяца после открытия сервисного центра. Благодаря низким затратам на старте, выход на точку безубыточности происходит уже через месяц плодотворной работы.

• 06.

  Я не знаю как найти мастеров и помещение

  Белый Сервис: Вся эта информация и не только будет в стартовом пакете, который будет передан Вам после подписания договора. В нем Вы найдете всю необходимую информацию о том, где и как искать мастеров, какое помещение необходимо. Если что-то покажется Вам слишком сложным или непонятным, Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией.

• 07.

  А если у меня не получится?

• 08.

  Подойдет ли Ваша франшиза для города с населением от 50 тыс. человек?

  Белый Сервис: Да, наша франшиза адаптирована для работы в маленьких и отдаленных городах. При открытии сервисного центра по ремонту техники в маленьком городе на Вашей стороне будут отсутствие конкурентов и низкая стоимость аренды помещения. Это позволит Вам еще быстрее выйти на точку безубыточности и покрыть расходы.

Выберите концепцию бизнеса. От этого зависят все последующие шаги. Современные фирмы по ремонту бытовой техники делятся на два типа:

1. Монобрендовые – это сервисные центры определенного производителя бытовой техники. Здесь существует дополнительное разделение на виды – полностью зависят от производителя, относительно независимые и работают на условиях равноправного партнерства.
2. Мультрибрендовые – выполняют техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров любых брендов.

Второй тип – предпочтительнее, ведь так вы расширяете целевую аудиторию. Но новички часто начинают под крылом популярной торговой марки, это значительно снижает риски и не требует значительных стартовых вложений в рекламу мастарской. Выбор зависит и от квалификации ваших мастеров, особенностей города и потребительского спроса.

Основные риски

Качественный и оперативный ремонт бытовой техники пользуется постоянным спросом. В кризисные периоды, когда потребители вынуждены отказываться от дорогостоящих покупок, потребность в этой услуге возрастает. Главные риски связаны с субъективными факторами – низкая квалификация и безответственность сотрудников, отсутствие четкого и продуманного бизнес-плана.

Конкуренция в этом направлении очень высокая. Ремонтом бытовой техники занимаются не только официально работающие фирмы и сервисные центры производителей. Очень много мастеров работает неофициально в домашних условиях. Вы должны предложить клиентам качественные и доступные услуги, найти между этими факторами разумный баланс для получения достойной прибыли.

Важно правильно рассчитать свои финансовые возможности, ведь для адекватной диагностики поломок необходимо современное оборудование. Многое зависит и от качества деталей – поиск надежных поставщиков, предлагающих разумные цены, также является важным моментом.

Местоположение

Для работы вполне достаточно помещения общей площадью 80 м², разделенного на пункт приема и комнаты для работы мастеров. Если вы планируете работать в небольшом населенном пункте, можно арендовать помещение в максимальной близости к центру – цена квадратного метра здесь невысока.

В крупных городах с высокой конкуренцией и стоимостью аренды новичку придется искать компромиссные варианты. Обратите внимание на новые спальные районы. Плотность жителей в них достаточно высока, а инфраструктура пока не налажена. Отличный вариант – мастерская в районе с низкой стоимостью аренды и несколько пунктов приемки, разбросанные по городу. Расходы на заработную плату возрастут, но вы получите значительное преимущество, предлагая свои услуги максимально широкому кругу потенциальных клиентов.

Новички используют еще один вариант. Одна большая мастерская располагается в густонаселенном спальном районе с невысокой стоимостью аренды. Фирма предлагает услуги на дому у клиента. Мастер выезжает, проводит диагностику и при необходимости забирает бытовые приборы для ремонта в мастерскую.

Оборудование

При отсутствии большого стартового капитала многие мастерские начинают работу с минимальным набором – осциллограф, тестер, паяльник и ручные инструменты. Но для качественного и оперативного обслуживания клиентов необходимо собрать достойный комплект профессионального оборудования:

Анализатор спектра – около 40 000 рублей.
- Ампервольтметр – около 6 000 рублей.
- Частотомер – качественные модели предлагаются по цене от 300 000 рублей.
- Профессиональный набор инструментов и приспособлений – около 200 000 рублей.

Для оперативного обслуживания клиентов необходимо укомплектовать склад хотя бы минимальным набором самых востребованных запасных деталей. В идеале, для этого необходимо подготовить около 1 000 000 рублей. Это большая сумма, не все новички располагают возможность приобрести все необходимое сразу. Опытные предприниматели советуют найти надежного поставщика с широким ассортиментом качественных деталей, обеспечивающего быструю доставку. Но вы должны вкладывать часть прибылей в закупку самых востребованных запчастей и формировать собственный склад.

Также вам понадобится удобная мебель для работы мастеров, хорошее освещение, современная вентиляция. Также мастерская оборудуется полками для хранения деталей и бытовых приборов, ожидающих ремонта или отправки клиенту. Эта статья стартовых расходов потянет еще на 200 000-300 000 рублей.

Наличие транспорта для доставки заказов обязательно. Лучший выбор пикап Газель, бывший в употреблении автомобиль в неплохом состоянии можно купить за 120 000 рублей.

Кадры

Самые важные сотрудники для этого бизнеса – квалифицированные мастера. На их заработной плате экономить нельзя. Лучшая система оплаты – фиксированная ставка + процент от выручки, который зависит от объема выполненных заказов каждым сотрудником. Вначале можно нанять двух мастеров, по мере увеличения количества заказов вы сможете расширять штат.

На первоначальном этапе организационными вопросами, поиском новых клиентов и контролем качества может заниматься владелец бизнеса. Но со временем желательно нанять главного мастера и заняться вопросами расширения бизнеса.

Ведение финансовой отчетности необходимо доверить опытному бухгалтеру. Специфика работы мастерской такова, что отдать этот участок на аутсорсинг не получится.

Документы и лицензии

Мастерская по ремонту бытовой техники может работать как ИП и выбрать систему налогообложение ЕНВД. Но если вы планируете работать с юридическими лицами, лучше выбрать УСН. Регистрация фирмы занимает пять рабочих дней, государственная пошлина стоит 800 рублей. Особых требований от СЭС не предполагается. Контроль пожарного надзора к этому направлению строже. Узнайте эти требования заранее, они включают надежность проводки, вентиляцию и множество других нюансов, которые необходимо учитывать еще во время поиска помещения и проведения ремонтных работ.

Специфика работы мастерской по ремонту бытовой техники, связанной частыми выездами на дом к клиентам, предполагает использование бланков строгой отчетности. Их необходимо зарегистрировать в налоговой инспекции.

Рентабельность

Минимальные стартовые вложения для открытия полноценной мастерской составляют около 6 000 000 рублей. В первые месяцы работы рентабельность фирмы не будет превышать 10%. Многие мастерские работают лишь на покрытие текущих расходов и приобретение необходимого оборудования 1-2 года. Но при правильном подходе к ценовой политике и высоком уровне сервиса вы сможете постепенно повышать прибыльность своего бизнеса. Это направление относится к низкорентабельным, но стабильным.

Маркетинг

Реклама мастерской должна быть очень активной. Используйте любые доступные методы. Ваша вывеска должна быть видна издалека и привлекать взгляд прохожих. Обязательно разместите на наружной рекламе номер телефона – он должен быть простым и легко запоминающимся. Если у человека поломается бытовой прибор, он вспомнит о вас и позвонит.

Грамотная ценовая политика – один из самых важных факторов. Предложите клиентам бесплатную диагностику. Вы можете сразу заложить затраты на работу мастера по поиску неполадок в стоимость ремонта. Но наличие бесплатной услуги всегда привлекает клиентов.

Сайт фирмы и активные усилия по его популяризации в современном городе является необходимостью. Предоставьте возможность вызвать мастера и описать суть поломки в режиме онлайн. Многие люди ищут мастера в сети Интернет и выбирают фирму, сайт которой увидели среди первых позиций. Традиционные объявления, визитки, реклама в местных СМИ также дают неплохой результат. Стоит подумать и о скупке старых моделей бытовой техники. Это позволит создать склад редких запчастей. Бытовая техника быстро морально устаревает. Производители предлагают новые модели, и буквально через несколько лет найти запчасти к старой очень сложно.

Резюме

Ремонт бытовой техники – не самый прибыльный бизнес. Но он отличается стабильным спросом.

Франшиза «Белый сервис» предполагает бизнес на ремонте самой разной техники, начиная от электрических чайников и заканчивая стиральными машинами. Ремонт телефонов, компьютеров и планшетов в данном случае тоже входит в специализацию франчайзи. Интересно, что при желании можно дополнительно оказывать услуги сантехника, электрика, либо вообще работать в формате «муж на час». Надо отметить, что франшиза «Белый сервис» пользуется определенной популярностью, так как филиалы компании уже достаточно давно работают в десятках российских городов.

Примечательно, что все этапы сотрудничества распределяются плавно и равномерно. К примеру, сначала франчайзи ознакамливается с франшизой, оформляет все документы и подготавливается к работе. Далее подбирается помещение, проводится обучение и разрабатывается рекламная кампания. Потом работа постепенно стабилизируется и франчайзи расширяет свои услуги и отлаживает систему взаимодействия с клиентами. Результатом успешной работы по этой франшизе должен стать выход франчайзи из операционной деятельности. Получается, что такой бизнес может вестись и без участия его собственника, как это обычно и происходит в большинстве сфер. Грубо говоря, франчайзи лишь получает деньги от своего бизнеса, а назначенный им управляющий (директор) без лишних вопросов сам руководит сотрудниками и грамотно организовывает их работу.

Размер паушального взноса здесь напрямую зависит от численности населения города, в котором планируется работать. В частности, для городов с населением до ста тысяч человек нужно заплатить 30 тысяч рублей, а для городов, в которых живет от ста до трехсот тысяч человек, требуется оплата в размере 40 тысяч рублей. Для городов с населением от одного до трех миллионов человек размер паушального взноса составляет 90 тысяч рублей. Для Москвы и Санкт-Петербурга франшиза будет стоить от 150 тысяч рублей. Размер роялти тут высчитывается в размере десяти процентов от чистого дохода, при этом оплата роялти производится только после пятого месяца работы.

Что получает франчайзи, оплатив паушальный взнос:

• пакет всех необходимых рекламных материалов (листовки, визитки и т.п.);
• размещение контактов филиала на официальном сайте компании;
• разработку рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google.Adwords;
• создание и оформление групп в социальных сетях;
• подробную информацию для размещения рекламы на досках объявлений.

Что касается окупаемости, то выход «в плюс» тут обычно происходит на пятый – шестой месяц работы.

Как отмечается франчайзером, в первый месяц работы чистая прибыль составляет обычно около 20 тысяч рублей, а в последующие месяцы этот показатель может вырасти до 130 тысяч рублей ежемесячно.

А Сервис

Франшиза «А Сервис» – это возможность открытия центра по ремонту мобильной техники. Чтобы начать сотрудничество, здесь не требуется вносить паушальный взнос, как таковой. Общий объем первоначальных вложений составляет обычно 670 тысяч рублей. В эту сумму, как правило, входят следующие расходы:

• закупка мебели и оборудования;
• выполнение косметического ремонта;
• оформление офиса в фирменном стиле;
• установка видеонаблюдения;
• изготовление наружной рекламы;
• закупка витрин;
• закупка расходных материалов;
• приобретение рекламных материалов.

Естественно, часть из вышеуказанных денег может понадобиться в качестве оборотных средств. К слову, в месяц оборот «А Сервиса» может составлять более 1 миллиона 220 тысяч рублей. Роялти в данном случае платится в размере пяти процентов от прибыли. Предполагаемый срок окупаемости составляет около шести месяцев.

В запуске нового филиала участвует целая команда специалистов. Франчайзи получает все каналы закупок, а что касается клиентов, то они уже по умолчанию могут передаваться ему в соответствии с регионом ведения деятельности. Разрабатывается индивидуальный дизайн-проект помещения и предоставляется специализированная CRM-система. Для продвижения бизнеса используется проработанная система маркетинга. Информация о новом филиале размещается на основном сайте компании. Настраивается контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google.Adwords, производится обучение сотрудников компании. Предоставляются скрипты разговоров и рекомендации для выполнения продаж. Представители головного офиса, в свою очередь, готовы предоставлять своевременную поддержку и оказывать консультации по всем интересующим вопросам.

Сервис Плюс

Франшиза «Сервис Плюс» позволяет открыть сервисный центр по ремонту ноутбуков, сотовых телефонов, ЖК-телевизоров, фотоаппаратов и другой техники. Помимо этого, франшиза дает возможность ремонтировать также и всевозможную оргтехнику, например, принтеры и сканеры. Вступительный взнос в данном случае составляет 110 тысяч рублей, а роялти выплачивается в размере семи процентов ежемесячно. За эти деньги франчайзи получает:

• возможность использования корпоративного сайта со своими контактами;
• помощь в создании, настройке и ведении рекламной кампании в сетях контекстной рекламы;
• различные должностные инструкции для сотрудников компании;
• помощь в подборе поставщиков, обучение в этой сфере;
• помощь в подборе помещения для работы;
• консультационную поддержку по всем рабочим вопросам.

Помещение для работы по этой франшизе должно быть площадью более пятнадцати квадратных метров. Требуется разделение (его возможность) на две зоны – это, в частности, отдел приемки и отдел ремонта. Франшиза предоставляется только на один город.

Плюсы

Как было отмечено в самом начале, здесь довольно мало конкурентов, особенно по линии франчайзинга. Другими словами, это означает, что далеко не все предприниматели в этой области могут предоставить такой же качественный сервис, как и партнер крупной компании. Например, обычные «частники» не дают особых гарантий, не имеют отлаженную CRM-систему и грамотно обученных специалистов по приему звонков.

Полная и постоянная поддержка со стороны франчайзером тоже является огромным плюсом, ведь благодаря этому предприниматель имеет уже меньше рисков, нежели при самостоятельной работе.

Большое количество оказываемых услуг – это, опять же, огромный плюс для тех, кто планирует заниматься данным бизнесом по франшизе. За счет этого можно привлечь солидное клиентов и, по сути, это не даст повода сидеть без заказов и денег.

Минусы

Наверное, основным минусом все-таки можно назвать роялти, ведь платить его не всегда удобно. Естественно, тут нужно соблюдать и некоторые правила компании. Вряд ли можно будет поторговаться с клиентом или, например, сделать ремонт бартером.

Если продолжать тему о расходах, то стоит иметь в виду, что при открытии они тут могут быть весьма значительными. Многие франчайзеры предлагают свои франшизы по довольно высоким ценам для такого бизнеса. В свою очередь, при самостоятельном открытии можно начать этот бизнес практически с нуля.

Безусловно, тут нужен хотя бы минимальный опыт работы, ведь необходимо иметь представление о том, что планируется ремонтировать. Либо, в крайнем случае, нужно иметь возможность нанять хороших специалистов в данной области. Даже с учетом того, что некоторые франчайзеры говорят о том, что готовы провести обучение, нужно иметь в виду, что понимание и изучение многих вопросов может отнять солидное количество времени.

Вывод

Основываясь на вышеизложенной информации, можно с уверенностью сказать, что франчайзинг в области ремонта техники будет всячески развиваться. С каждым днем появляется все больше гаджетов и элементов бытовой аппаратуры, поэтому число потенциальных клиентов со временем может только увеличиться. Сегодня у большинства людей количество подобной техники довольно велико, а это значит, что в процессе эксплуатации ей запросто может потребоваться ремонт. Учитывая все это, можно с уверенностью сказать, что большинство предприятий в данной области редко закрываются из-за банкротства.