Что делать, если начальник самодур и придирается не по делу? Что делать, если начальник - самодур? Как общаться с начальником.

Не упустите момент, когда указания вашего босса станут более жесткими или конкретными, чем вы ожидаете. Пока вы еще находитесь в так называемой зоне прощения. Это значит, что если вы быстро скорректируете свои действия, то сможете вернуть доверие к себе. Спросите начальника, какие из последних выполненных вами заданий стали причиной его недовольства. Попросите его объяснить, что бы он сделал иначе, если бы находился на вашем месте. Слушайте внимательно. Босс рассказывает о том, чего ждет от вас при выполнении задания и на чем именно вам нужно сосредоточиться. Перестройте свою работу в соответствии с ожиданиями вашего руководителя и постарайтесь продемонстрировать новый подход к делу или повышенное внимание к обозначенным им приоритетам.

Все это может казаться неважным или бессмысленным, однако если вы стремитесь к карьерному росту, следует помнить, что умение адаптироваться к требованиям начальства – обязательный шаг на пути к успеху.

Поймите приоритеты начальника

Что именно можно назвать наиболее вероятной причиной конфликта? Обычно проблемы появляются после какого-нибудь конкретного события. Скорее всего, вы случайно наступили на больную мозоль начальника и сделали нечто, идущее вразрез с его представлениями о приоритетах или стиле работы. К примеру, в одном случае ему может показаться, что вы мало времени уделили дистрибуторам компании. В другом – что не оправдали его ожиданий: хотя и выполнили план по продажам, но он все равно надеялся, что вы этот уровень превысите. А может, вы опоздали на встречу на 10 минут, не объяснив ему толком причину или заранее не предупредив, а он воспринял это как знак неуважения? Или вместо 20-страничной презентации он ждал от вас краткий обобщающий доклад и теперь воспринимает это как свидетельство того, что вы его не слушали или, еще хуже, не можете сконцентрироваться на главном. Возможно, вы просто не дали ему вовремя знать о каких-то важных событиях и в результате он был застигнут врасплох.

Как только вы начинаете работать с новым начальником, первым делом вам необходимо понять его требования. Лучше всего спросить его напрямую: «Какие качества сотрудников для вас самые важные? Какими критериями я должен руководствоваться при принятии решений?» Если речь идет о стиле работы, вам стоит поинтересоваться: «Как я должен работать? Чего мне стоит избегать, чтобы не вызывать нервозность?» Выясните, как ваш руководитель предпочитает с вами взаимодействовать, – например, как часто вы будете встречаться и в какой обстановке, какие способы связи начальник предпочитает и как станет оценивать вашу производительность.

Следите за невербальными сигналами

Разумеется, не каждый руководитель пояснит, что для него самое важное. Поэтому вам также следует наблюдать за его поведением во время встреч, а не только спрашивать об этом напрямую. Старайтесь замечать, что его раздражает, а что он, наоборот, любит. Присмотритесь, кто на совещаниях привлекает его внимание и вызывает ответную реакцию, и попытайтесь понять почему. Наблюдайте, в каком стиле ваш босс проводит встречи, обращайте внимание на степень откровенности и характер взаимодействия между ним и участниками этих совещаний. В следующий раз, когда окажетесь в кабинете начальника, подумайте, как это место характеризует его жизнь, степень организованности, требования к людям, предпочтение запланированных или, напротив, спонтанных встреч. Если получится, расспросите коллег, чтобы понять, как они относятся к вашему боссу. Если у него есть секретарь, поинтересуйтесь у него, что раздражает начальника, чаще всего именно секретари знают это лучше всех.

50% мужчин
работающих по найму, считают, что карьерному росту препятствуют плохие отношения с руководством, по данным недавних опросов. На втором месте по популярности лень – так думает более 30% мужчин. Менее 20% респондентов считают, что карьере препятствует плохое выполнение работы
33% женщин
работающих по найму, тоже объясняют отсутствие карьерного роста плохими отношениями с руководством. И столько же (33%) женщин полагают, что причина неудавшейся карьеры – лень

Прежде чем просить отзыв о своей работе у начальника, стоит с ним сначала некоторое время поработать. Мы рекомендуем найти подходящий момент сразу после совещания, на котором вы себя хорошо проявили. Спросите босса: «Что у меня получилось и что нужно исправить к следующей встрече?» Опытные руководители, как правило, дадут знать, чего именно они ждут от вашей работы. Но неумелые начальники этого не делают, поэтому вам и надо учиться обращать внимание на их невербальные сигналы, чтобы получить обратную связь.

Впрочем, если вы не спросите напрямую, ваш руководитель может не сказать, когда вы впервые допустили промах. Он подумает, что это было сделано нечаянно. Но теперь вы будете у него под наблюдением, даже не зная об этом. Если вы рассердите его во второй раз, он начнет в вас сомневаться. В третий – он точно скажет, что именно его раздражает, но к этому времени он уже будет считать вас помехой в работе. Поэтому, когда вы только-только начинаете работать в компании, тренируйте наблюдательность. Если вы впервые случайно нарушили правила, он пошлет вам невербальный сигнал. Вы заметите поднятую бровь, или гримасу, или услышите что-то вроде «лично я бы не стал этого делать». Не игнорируйте такой сигнал и обсудите с ним ситуацию при первой возможности.

Люди с карьерными амбициями отличаются от других тем, что уверены: не существует начальника, которого нельзя покорить, надо лишь понять, почему он ведет себя тем или иным образом. Помните, что все руководители хотят быть успешными. Ваша цель – помочь им понять, как они могут этого достичь, и подстроить под них свой стиль работы.

Об авторах: Джей Конгер – лауреат премии Генри Крависа, профессор Колледжа Маккена в Клермонте, штат Калифорния, признанный мировой эксперт по вопросам лидерства; Аллан Черч – старший вице-президент PepsiCo, отвечает за развитие и оценку персонала компании, член Общества производственной и организационной психологии

Разные источники отмечают, что желание специалистов поменять работу снизилось и текучка стала меньше. Что же кроется за этой тенденцией? Как правило, ситуация напоминает поговорку «в тихом омуте черти водятся» – сотрудники находятся на своих рабочих местах, но втихую мечтают поскорее их покинуть. Как правило, причинами такого желания является зарплата, не соответствующая нынешним ценам и руководители, которые в кризис проявляют себя не лучшим образом.

Причин в том, что ваш руководитель вас недолюбливает может быть много. Начиная с банальной – вас действительно не за что любить, вы профессионально выгорели и больше ноете, чем приносите пользу компании, а его за это ругают. И до противоположной – поскольку вы усердно вкалываете, он подозревает, что вы хотите его подсидеть, и с перепугу не дает проходу.

Что же делать, если с работы уходить некуда (или не хочется, ведь вы тут давно работаете, у вас чудесный коллектив, интересная работа да и зарплата вроде ничего), но отношение к вам босса, мягко говоря, оставляет желать много лучшего?

Почему вас не любят?

Прежде всего, следует разобраться, в чем причина нелюбви вашего начальника. Не нужно обсуждать это с коллегами и сводить все до уровня офисных сплетен – если вы станете героем «офисных хроник», у начальника может появиться повод вас уволить, а вы не этого добиваетесь.

Фраза «сколько нам платят, так мы и работаем» – не повод работать плохо. На эту зарплату найдутся люди, которые могут и хотят работать хорошо.

Самое неприятное в этой ситуации – правдиво и до конца разобраться, в чем же истинная причина неприязни руководителя. Ведь, положив руку на сердце, мы часто пропускаем мимо ушей критические замечания начальника, особенно в производственной «запарке». Мы-то забываем – а он нет. И пока мы искренне считаем себя трудолюбивыми и ответственными, наше руководство совсем другого мнения о нашей работе. Поэтому придется вспомнить все моменты общения с руководством и, при необходимости, признать, что нам есть куда расти и совершенствоваться. Фраза «сколько нам платят, так мы и работаем» – это не повод работать плохо. На эту зарплату найдутся люди, которые могут и хотят работать хорошо.

Если шеф пришел с новой командой, то ему может быть нужно ваше рабочее место, чтобы посадить своего человека.

Возможен еще и такой вариант, когда шеф пришел с новой командой и ему нужно ваше рабочее место, чтобы посадить своего человека. Или он действительно слабее вас и боится, что вы его подсидите. Еще варианты: босс всерьез намерен контролировать вашу работу до мельчайших подробностей, а вас эта опека просто бесит. Часто взрослые руководители активно вмешиваются в личную жизнь сотрудников и дают советы, которые те считают бестактными.

Ситуаций, вызывающих недовольства, достаточно много, важно определить ваш вариант (или комплекс вариантов).

Выход из ситуации: все «за» и «против»

Когда причина найдена, ищем выход из ситуации. Легче всего уйти, хлопнув дверью. Легче, но не лучше, так как в нынешней ситуации работу придется искать долго, а на это нужны деньги. Плюс – учитывайте тот неприятный факт, что многие HR-ы обратятся за рекомендацией о вас … правильно, к вашему ненавистному боссу. Будьте уверены: если вы расстались со своим руководителем по-плохому, тот не откажет себе в удовольствии «проехаться» по вашей кандидатуре.

Так что взвешиваем все варианты и шансы. Проще всего на листе бумаги кратко описать ситуации, как вы можете действовать, и составить перечень людей, к которым можно обратиться за поддержкой и консультацией. Посмотрите, что можно скомбинировать и оцените вероятность удачного исхода и негативные последствия. Например, можно обратиться к «большому боссу» с жалобой на непосредственного начальника, если вы уверены в собственной правоте и неправоте шефа. Но принято ли это в вашей компании? Не будет ли воспринято как банальное склочничество или желание подсидеть босса?

Не нужно обсуждать конфликт с коллегами и сводить все до уровня офисных сплетен – если вы станете героем «офисных хроник», у начальника может появиться повод вас уволить, а вы не этого добиваетесь.

Также можно проконсультироваться с коллегой, которого вы считаете своим наставником. Или, например, подойти к менеджеру по персоналу и спросить у него совета или о возможности перейти в другой департамент. Можно просто поплакать или сцепить зубы и смириться. Можно пойти к шефу и поговорить с ним напрямую – этот вариант не всем приходит в голову.

Эмоциям – нет

В любом случае, все, что вы делаете – не должно быть эмоциональным всплеском. Для вас это должна быть определенная последовательность действий, стратегия – чтобы вы по промежуточным результатам понимали, того ли результата вы добивались, и что нужно поменять прямо сейчас, чтобы продолжать к нему двигаться. При этом важно понимать, что «не тот» результат – это тоже результат. И лучше применить несколько путей (основной и запасной): например, пойти к менеджеру по персоналу, спросить совета и, если есть возможность перейти в другое подразделение, разговаривать с шефом вы будете совсем по-другому.

У вас должна быть определенная последовательность действий, стратегия – чтобы вы по промежуточным результатам понимали, того ли вы добивались.

Главное, не останавливаться на полпути и не опускать руки. Время сейчас непростое, за себя нужно уметь постоять. При этом важно «постоять» так, чтоб добиться своего с минимальным ущербом для себя и окружающих.

Если все безнадежно

Что делать, если ситуация кажется безнадежной? Прежде всего – не отчаиваться, какой бы безнадежной не казалась ситуация. Когда вы впадаете в отчаяние, никаких сил на выход из тупика не остается.

Более продуктивной является стратегия альтернативного развития. Вы эмоционально абстрагируетесь от ситуации: определяете, что в ней больше всего вам досаждает, и пытаетесь уменьшить ее влияние. Например, вас раздражает, когда руководитель в очередной раз интересуется вашими успехами в личной жизни. Представьте себе, что это соседка – бабушка на лавочке, и вежливо поблагодарив, скажите, что у вас все в порядке, но вы в данный момент делаете такую-то работу и, к сожалению, не можете отвлекаться.

Если вы спокойно и нейтрально реагируете на ситуации, ранее вас эмоционально задевавшие, сама ситуация не будет для вас такой травматичной.

Развивайте в себе ассертивность, то есть способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии.

В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито.

Во втором - явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва - «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать».

В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение опирается на кардинально иной принцип - «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, - мы партнеры». Если вы спокойно и нейтрально реагируете на ситуации, ранее вас эмоционально задевавшие, сама ситуация не будет для вас такой травматичной.

Жизнь вне работы

Если вы понимаете, что на этой работе альтернатив получше не предвидится, не ставьте себя в позицию жертвы, не «кладите себя на алтарь», мол, как без вас все обойдутся. Будьте уверены, что обойдутся. Лучше волнуйтесь за свою судьбу. Так, ищите новые пути развития, анализируйте, куда вы можете уйти – на другую работу, в свой бизнес, монетизировать хобби.

Делайте свою жизнь богаче – пусть она состоит не только из работы. Встречайтесь с друзьями, просто любуйтесь природой, читайте книги, заведите себе хобби – в общем, наполняйте жизнь позитивом.

Также сделайте свою жизнь богаче – пусть она состоит не только из работы. Встречайтесь с друзьями, просто любуйтесь природой, читайте книги, заведите себе хобби – в общем, наполняйте жизнь позитивом. И тогда ситуация не замедлит поменяться. Иногда вначале внутри вас, а потом и снаружи. Но и тогда не останавливайтесь, продолжайте улучшать свою жизнь. И не забывайте делать добро – оно всегда возвращается.

Орать, выясняя отношения на школьных переменках, нас отучила новая учительница русского.

Сама она была вся плавная. Вот это правильное слово - плавная. Округлая, с округлым голосом и обращением к ученикам на «вы». По-моему, это был мой первый опыт, когда мне, пятиклашке, говорили «вы».

Она говорила это «вы» буквально всем, не напрягаясь. Эта вежливость, точнее, уважение к достоинству любого человека шли у нее изнутри. «Вам, Ира, два за содержание… За орфографию - пятерка. Я полагала, Ира, что вы напишете развернуто, ведь это сочинение».

Ага, развернуто. Вот не любила я писать. Совсем. Я не писала даже слово «дано» и слово «ответ» в задачах по точным наукам, решая все в уме, - и получала низкий балл за оформление работы.

И как хотелось криком доказать, что вот - решение ведь верное, ведь это - математика, с какого перепуга снижать отметку по языковым критериям? Доказывала дома, с криком и «соплями». Обидно было… Потому что - незаслуженно, с моей точки зрения.

И вот эта учительница русского как-то, разбирая произведение, сказала своим мягким голосом, что истина - тиха. Ее не требуется выкрикивать и защищать. Кричит обычно тот, кто или не прав, или чувствует свою уязвимость. И именно поэтому он защищается.

Для чего мне было кричать маме в лицо, что я «все правильно решила»? Чтоб защититься. Там, в школе, у меня была заведомо проигрышная позиция по меркам «учитель всегда прав». И мне хотелось поддержки значимого для меня человека в том, что «я в порядке». И это был крик отчаяния, потому что я не знала, на какую сторону встанет мама - на сторону «взрослых» или мою.

И, раз пошла школьная тема, вспомню еще учительницу истории, которая задавала нам каверзные вопросы относительно многочисленных войн в истории человечества. «Причина это была для войны или только повод?» - спрашивала она, заставляя нас думать об этом. Мы переставали удивляться той малости, из-за которой могла разгореться война, понимая ситуацию на ином, глубоком уровне. Мы понимали больше. И притихали.

К чему я вспомнила свои школьные годы?
Это пролог к разговору о том, как строить свое общение с людьми, которые попадают в разряд «неприятных». Орут чуть что, язвят и нападают. Или взрываются, заводятся с пол-оборота - не знаешь, право, как вести себя с такими персонажами.

А если это руководство? Вообще становится невыносимо, потому что получать «на орехи» приходится регулярно, а вот причина этой ореховой начинки в словах и поступках начальника неизвестна.

Итак. Имеем первое: люди зачастую кричат, чтобы защититься .
И нападают с той же целью, поскольку нападение - лучшая защита.

От чего защищается этот человек - тема его личной терапии. Людям, вынужденно взаимодействующим с ним, надо понимать, что речь идет о базовой потребности человека - потребности в безопасности .

Если человек неадекватно реагирует на внешние обстоятельства, обычно это значит, что в психике у него есть причина, которая отвечает за такую острую, необычную чувствительность к «стандартным» ситуациям. По логике вещей, именно для этого человека именно эта «стандартная» ситуация имеет скрытый отрицательный заряд, неизвестный окружающим и, скорее всего, ему самому.

Это тоже тема личной терапии человека-«взрывпакета», подразумевающей погружение в гипноз для восстановления в памяти события, которое теперь ставит ряд стандартных для людей событий в разряд «опасных» для него и требует стратегии защиты. Это может быть нежелательным поведением для самого «носителя».

Что же другим людям, подчиненным, если вспыльчивый индивид не идет на терапию, потому что достиг высокого поста и этим самым защитился ? И теперь может и кричать, и нестандартно реагировать, имея новую броню в виде социального статуса (положение, деньги)?

Я уточню. Что делать, чтобы не провоцировать начальника на нападение?
Ответ: дать ему состояние иным способом .

• Один из ярких критериев тревожности (отсутствия безопасности) - неопределенность. Будьте открыты с шефом в плане своей работы. «Сюрпризы» и «дуракам полработы не показывают» могут породить взаимное недоверие.
• Не умничайте слишком. (Не забывайте писать слова «дано» и «ответ» в своих регулярных отчетах.)
• По примеру животных демонстрируйте позу покорности .

Кому-то все три пункта делать очень легко. Достаточно посмотреть на любимчиков какого-либо самодура, чтоб убедиться в этом. Кому-то это трудно потому, что его собственная психика устроена иначе, и ломать себя «позой покорности» выше его сил.

Только так можно обеспечить безопасность шефу? Нет. Позиция может быть такая.

У вашего шефа есть власть? Да, нормативная. У вас тоже есть власть. Какая? Власть эксперта. Это если вы - профи в своем деле. Вы соблюдаете нейтралитет, вы оба нужны друг другу. Шефу нужен продукт вашей деятельности, вам - деньги.

Накапливайте личную силу и развивайте свой профессионализм. Станьте тем ресурсом, который вашему шефу будет жалко потерять , поскольку в вашем качестве эксперта-профи он будет видеть новый слой своей защиты. Формально ведь он приобретает часть вашей власти - власти эксперта. И это усиливает его позицию, обеспечивая ту самую безопасность.

Если речь идет о близких людях, то, получив «истерику» на ровном месте, можно попросту обнять кричащего и спросить, про что на самом деле он кричит и плачет . Ведь поводом к той самой истерике может стать самая малость, последняя соломинка на спине верблюда.

Вы спросите: кто же велел молчать, раз тяжело?
Надо говорить заранее, что нравится, а что не нравится!

Пойдите к зеркалу и там спросите про все «последние капли» в вашей собственной жизни, переполнившие чашу терпения.

Стоит вначале разобраться - с каким начальником точно не стоит иметь дела, а с каким можно постараться найти общий язык.
Вообразите - начальник постоянно контролирует вашу работу из-за отсутствия доверия к сотрудникам, не считает их профессионалами, думает что они абсолютно не могут самостоятельно работать с пользой для общего дела. Или во время работы возникают проблемы, решение которых требует вмешательства начальника, а тот абсолютно не находит времени на то, чтобы с ними разобраться. Сотрудники же, в свою очередь, не санкционированы на принятие подобных решений. А в результате - осложнения только накапливаются, сроки нарушаются, страдает качество работы или возрастает количество брака, возникает напряжение и желание расстаться с такой работой, где директор своенравен до подобной степени и положительных тенденций не замечено.

Руководителя этого типа можно выявить всего за несколько дней работы. В случае появления проблем, озадачивает ими всех работников, но считает, что проблема как-то сама разрешится. Организовывает нескончаемые дискуссии по поводу единственной трудности, в качестве цели которых - принятие единственно верного, неоспоримого решения. Пытается внедрить новшества, никаким образом не подходящими для конкретного предприятия, только вносящими сумятицу в рабочий процесс всей команды. Повышает свой престиж за счёт сотрудников ниже по рангу, теряя себя в глазах равных и лишаясь почета у компаньонов.

Как работать под управлением начальника-самодура

Как быть, когда руководитель склонен к придиркам? Как поставить себя правильно на таком предприятии? Можно ли вообще надеяться построить свою карьеру при руководстве такого начальника? Быть может, вы удивитесь, но все-таки - вполне можно! Есть возможность трудиться, исполняя все его приказания, поддерживая его своенравный подход к администрированию, а самое основное - занимаясь собственным развитием в необходимом ключе или постепенно подыскивая для себя более подходящее вам трудоустройство.

Определенно не стоит тянуть с увольнением в случае, если над вашим директором имеет власть алкоголь, да еще и сотрудники привлекаются к разделению его пристрастий. Такой коллектив пропитан неофициальными взаимоотношениями, образуются кулуарные лидеры, а остальные сотрудники находятся в их неформальном подчинении. То есть, директор не имеет веса в организации, весь его авторитет делят между собой неофициальные начальствующие лица. Такой коллектив стоит покинуть безо всяких раздумий.

Что делать, если начальник цепляется по любому поводу, но уволить не может, потому что нет формального повода и не позволяет Трудовой кодекс? Имеет ли смысл попытаться выстроить отношения?

Босс-самодур и агрессор — большая неудача. Его придирки, «наезды» могут отравить существование и даже довести до нервного срыва. Что делать — пытаться наладить отношения с начальством или искать другое место работы?

С чего начать

Итак, начальник к вам придирается, он вас просто достал — грубо, но иначе не скажешь. Каждый день вы ловите себя на том, что не хотите идти на работу, потому что боитесь его начальственного рыка, придирок и обвинений в профессиональной непригодности. Хочется, как в далеком детстве, забиться в угол и категорично заявить: «Я туда больше не пойду». Может, правда не идти? Вот с этого и начнем. Важно понять — уходить с этой работы или попытаться наладить с боссом отношения. Конечно, первый вариант легче. Если вы по натуре не борец и привыкли идти по пути наименьшего сопротивления, пожалуй, имеет смысл его выбрать. Исходя из житейских соображений, вряд ли бомба падает второй раз в ту же воронку, иными словами, вероятность и на новой работе столкнуться с тираном и самодуром невелика.

Если же вы не ищете легких путей и сдаваться, пасовать перед трудностями не в ваших привычках, боритесь. Точнее встраивайте стратегию и действуйте.

Для начала подумайте, что в его придирках справедливо, а что — нет. При этом будьте откровенны с самим собой. Может, он пунктуален, как часы, а вы каждый день опаздываете? Или он аккуратист и педант, и его бесит ваш внешний вид? Подумайте, какие придирки справедливы и постарайтесь устранить повод.

Как же наладить отношения с начальством? Для этого прежде всего надо понять, к какому типу он принадлежит-то есть призвать на помощь психологию общения.

Что делать, если начальник — истеричка?

Есть такой тип начальников — особенно их много среди женщин, — которых иначе как истериками не назовешь. Они сами постоянно пребывают в состоянии психологического напряжения и срываются на своих подчиненных. При этом с чужими людьми, скажем, сотрудниками других отделов, и собственным начальством они милы и приветливы. Эти «гиены в сиропе», конечно, нуждаются в помощи специалиста. Но вам-то как быть? Вы же не врач, в конце концов.

Если вы твердо уверены, что ваш тиран — как раз из таких истеричных типов, то выберите тактику, которую условно можно назвать тактикой танка. Сохраняйте предельное спокойствие, ни в коем случае, ни при каких условиях не срывайтесь на крик. Если вы точно знаете, что обвинения в профнепригодности несостоятельны и вы правда специалист высокого уровня — возражайте аргументировано. Если же он хочет спихнуть на вас свой «косяк», не стесняйтесь показать, что виноват он, а не вы. И еще совет — заручитесь поддержкой коллектива и — что очень важно — вышестоящего начальства. Не надо это воспринимать как наушничество, стукачество и т. д. Вы давно выросли из детсадовского возраста, и обращение к руководству в данном случае — совсем не то, что жалоба воспитательнице на одногруппника, отнявшего у вас машинку.

Помните — боссы-истерички боятся тех, кто может им противостоять. Скорее всего, он оставит вас в покое, если поймет, что ему вас не сломать. Если же он почувствует слабинку, то сядет вам на шею и не уже никогда прекратит придираться.