Puis-je poursuivre un dentiste? Quels documents sont nécessaires pour intenter une action en justice contre une clinique dentaire

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Cas rare- le patient a pu prouver devant le tribunal qu'il avait été mal traité et qu'il avait nui à sa santé. La décision a été prise en faveur d'Anton Zamaraev, un citoyen de Cherepovda travaillant à Vologda, qui, après avoir visité une clinique dentaire coûteuse, s'est retrouvé dans un lit d'hôpital et a subi une opération douloureuse. Après avoir terminé le traitement, il s'est adressé au tribunal pour tenir la clinique responsable de la mauvaise qualité du service.

Pas de réponse, pas de bonjour

Dans le numéro 94 du 26 août 2015, nous avons raconté comment Anton Zamaraev a payé environ 12,5 mille roubles pour des soins dentaires. La clinique où il a d'abord été admis l'a fait bonne impression: intérieur cher, service amical, clients célèbres à Vologda ...

Il s'est adressé deux fois aux médecins de cette dentisterie: la première fois, il a été traité pour une dent malade et une obturation temporaire a été placée, la deuxième fois, après presque trois mois, le traitement était terminé. Après un certain temps, l'homme s'est senti mal, dont la cause s'est avérée être un morceau de matériau de remplissage qui est entré dans sinus maxillaire et provoquant une infection.

L'opération, au cours de laquelle en avril 2015 les médecins ont éliminé le corps étranger dans le sinus maxillaire gauche du patient, s'est soldée par des complications. Anton Andreevich a passé 18 jours en congé de maladie, dont dix à l'hôpital.

Après sa convalescence, Anton Zamaraev a envoyé à cabinet dentaire réclamation écrite. Il a décrit en détail tout ce qui est arrivé à sa santé, mais n'a reçu aucune réponse - ni en substance, ni du moins des excuses standard. En conséquence, l'homme a intenté une action en justice et a exigé plus d'un demi-million de roubles en réparation du préjudice moral et matériel.

Le médecin s'est-il trompé ?

Lors de l'audience, le représentant de la clinique a rejeté les prétentions du patient. Le dentiste qui a effectué le traitement a informé le tribunal que le patient était venu au rendez-vous bien plus tard que l'heure convenue, et un matériau de remplissage pourrait pénétrer dans le sinus maxillaire lors d'une visite antérieure chez un autre médecin, car non seulement la dent qu'elle a traitée, mais aussi deux autres, borde le fond du sinus maxillaire. Elle a également expliqué qu'il n'était pas nécessaire de prendre une photo des dents du patient lors de sa deuxième visite, car le diagnostic était clair pour elle même sans photo.

Anton Zamaraev a postulé pour la nomination examen médico-légal, et les représentants de la clinique s'y sont opposés. Néanmoins, le tribunal a jugé la demande du plaignant légitime et justifiée. En conséquence, la commission d'experts du BUZ VO "Bureau of Forensic Medical Examination" a tiré des conclusions confirmant la culpabilité de la clinique.

Ainsi, la commission d'experts a déclaré que, comme beaucoup de temps s'était écoulé entre les visites primaires et secondaires de Zamaraev à la clinique, le médecin devait choisir une tactique de traitement différente et s'assurer de prendre une radiographie de la dent avant de commencer son traitement. Mais le médecin n'a pas pris de photo et le traitement lui-même, selon les experts, a été effectué avec une violation de la technique, qui pouvait consister à la fois en mauvaise définition la profondeur du canal de la dent, et dans une quantité excessive de pâte de remplissage introduite.

Mais après le traitement, la photo a été prise, et la présence corps étranger dans le sinus maxillaire sur cette image est clairement visible, mais le dentiste n'en a rien dit au patient, ne l'a pas envoyé pour une recommandation à chirurgien maxillo-facial et n'a pas nommé traitement préventif complications possibles. Les spécialistes impliqués ont également noté le fait que la clinique a fait de très maigres enregistrements du traitement du patient, n'indiquant pas de circonstances significatives - par exemple, la quantité de médicaments administrée au patient.

Les experts ont répondu

Répondant à la question du tribunal, les experts ont souligné que la pénétration d'un corps étranger au cours un traitement approprié ce serait impossible, mais avec le mauvais, ce qui est observé dans le cas de Zamaraev, c'est tout à fait probable. Ils ont rejeté l'hypothèse selon laquelle le corps étranger aurait été introduit plus tôt dans le sinus maxillaire du patient, lors du traitement d'une autre dent, comme l'ont insisté les représentants de la clinique.

Répondez à la question de savoir s'il existe une relation causale entre mauvais traitement du patient et des complications ultérieures, les experts ont trouvé cela difficile, mais ne l'ont pas exclu, mais ils ont établi le lien le plus direct entre le traitement de la dent et la pénétration d'un corps étranger dans le sinus maxillaire.

En prenant sa décision, le tribunal a tenu compte du fait qu'il n'y avait aucune raison de se méfier de l'examen et que le témoignage du médecin traitant qui a pratiqué l'opération sur Anton Zamaraev ne contredisait pas les conclusions des experts. Le fait d'un traitement de mauvaise qualité a été confirmé par le tribunal de première instance et les représentants de la clinique n'ont pas pu prouver leur cas au tribunal.

En conséquence, le tribunal a décidé de récupérer environ 70 000 roubles en faveur d'Anton Zamaraev.

La décision du tribunal n'est pas entrée en vigueur et peut faire l'objet d'un recours.

/ Comment poursuivre un dentiste ?

Comment poursuivre un dentiste ?

Maintenant, le marché est sursaturé d'offres diverses. Vous pouvez trouver n'importe quoi, il vous suffit de le vouloir. Bien sûr, c'est très pratique, mais cela entraîne une baisse de la qualité des services proposés. Cette tendance n'a pas ignoré le marché médical, en particulier la qualité des services fournis en dentisterie.

Le dentiste, comme tout autre médecin, est tenu de fournir au patient une qualité soins médicaux. Les erreurs commises par les dentistes peuvent causer, en plus de la douleur, conséquences sérieuses qui sont très difficiles à corriger à l'avenir. Dans le cas où vous auriez subi des soins négligents, une erreur d'un dentiste ou son incompétence, vous avez le droit de réclamer une indemnisation. Et cela n'a pas d'importance sur un salaire ou gratuit traitement a été effectué.

Fondations

Les avocats de la Medical Law Defence League ont une longue histoire de traitement des litiges dentaires. Et voici les motifs les plus courants pour intenter une action en justice contre un dentiste :

1. Erreurs diagnostiques. L'incapacité du médecin à voir le problème qui a conduit à la détérioration de la santé.
2. Blessure admise pendant le traitement. Les erreurs pendant le traitement lui-même entraînent des blessures à des degrés divers.
3. Mauvais diagnostic. Holding travail incorrect ou des actions inutiles qui entraînent des complications supplémentaires.
4. Analgésique mal prescrit. Les médicaments sont souvent utilisés allergique, ou leur dosage est dépassé/sous-estimé. Les conséquences peuvent être des plus inattendues.
5. Offrir des services supplémentaires. Pendant l'examen ou pendant les procédures, le médecin peut conseiller l'une ou l'autre action pour un revenu supplémentaire.

Si vous êtes sûr ou supposez qu'au moins une raison résonne avec votre histoire, vous devriez penser à protéger vos droits.

Pratique

La plupart des patients à la recherche de soins dentaires gratuits constatent que se plaindre à ce cas sans signification, mais ce n'est pas le cas. Vous avez juste besoin de connaître vos droits. Tenez compte des nuances qui s'appliquent, y compris lorsque vous fournissez une aide rémunérée.

• Lors de la première consultation, assurez-vous de demander à votre médecin d'établir un plan de traitement. Lorsque vous vous familiarisez avec celui-ci, vous pouvez facilement comprendre quelles procédures seront fournies, en quelle quantité et pour quelle période. Le médecin est obligé non seulement de le faire, mais aussi de discuter des questions qui vous intéressent. Il est bon de savoir que dans le traitement de clinique privée le plan doit être établi gratuitement et après cela, le spécialiste ne pourra plus jouer pendant du temps pour gagner plus. Si vous refusez de remplir ces obligations, vous avez plein droit porter plainte auprès de l'administration de la clinique.
• Il arrive également qu'après un temps suffisant après le traitement, une gêne ou une douleur se fasse sentir dans cavité buccale, et cela ne devrait pas être le cas. Vous pouvez contacter à la fois le bureau d'État et toute autre institution spécialisée. Une autre option consiste à déposer une réclamation auprès du ministère de la Santé ou de Roszdravnadzor, qui devrait durée du mois Chèque établissement médical. Dans une clinique privée, vous devez contacter la direction, exigeant un examen et l'élimination des réclamations.

Solution du problème

Si vous n'avez pas réussi à éviter ou à éliminer les réclamations en utilisant les actions ci-dessus, vous devez vous adresser au tribunal.

Avec la dentisterie privée, les choses sont plus faciles. L'essentiel est de savoir et d'exiger conception correcte Documentation. Insistez immédiatement pour conclure un contrat, qui précisera le plan de traitement mentionné ci-dessus, ainsi que le coût de toutes les procédures. C'est bien si le contrat indique clairement la période de garantie pour le travail effectué. Lors de l'ajout de services supplémentaires, vous devez signer accords supplémentaires au contrat.

Comme confirmation de paiement, le patient doit recevoir un reçu de caisse avec le nom et les coordonnées de la clinique, et non un reçu ou une commande.

Lors d'une demande au tribunal dentisterie d'état, il est nécessaire de rassembler toutes les preuves disponibles. Bien sûr, ce sera mieux et plus rapidement si vous utilisez l'aide d'avocats professionnels de la Ligue, car ce n'est pas tant la connaissance qui est importante ici, mais les nuances obtenues de la pratique, qui peuvent affecter radicalement positivement l'issue du procès. .

Lors de la rédaction d'une réclamation, vous devez être extrêmement prudent et tout indiquer dans un ordre clair en utilisant exigences nécessaires. Chaque détail ne doit pas être manqué, toutes les phrases doivent être réfléchies et construire clairement une séquence d'actions. N'ayez pas peur de vous inscrire pour une consultation avec nos avocats, ils sont, comme personne d'autre, intéressés à vous rendre heureux du résultat !

Les services médicaux actuellement offerts dans les cliniques dentaires sont extrêmement diversifiés et en demande. souhaitant se faire Sourire hollywoodien, morsure parfaite et dents blanches comme neige - beaucoup. Par conséquent, le travail de mauvaise qualité d'un dentiste fait peut-être le plus souvent l'objet d'un litige lors de l'examen de cette catégorie d'affaires civiles devant les tribunaux.

Le dentiste, conformément à la loi applicable, est tenu de ne pas porter atteinte à la santé et au moral de son patient. Pour les fautes d'inattention ou les actes intentionnels, les dommages causés dans le domaine de la médecine, il existe différentes responsabilités dans la loi, jusqu'au pénal. Si vous avez une dent mal soignée ou gâtée Dents saines N'hésitez pas à nous contacter pour une assistance juridique.

Rappelez-vous que les erreurs dentaires peuvent entraîner encore plus de Problèmes sérieux, qui sera difficile, long, coûteux ou tout simplement impossible à réparer à l'avenir. Pour la négligence ou l'incompétence du dentiste, le patient peut exiger une compensation monétaire. Peu importe si c'est payé ou traitement gratuit a été réalisée pour lui.

De quoi un dentiste peut-il être responsable ?

Nos avocats se sont spécialisés de longue date dans la détention de médecins et travailleurs médicaux, incl. dentistes. Les procès contre les dentistes ont cessé d'être une rareté exotique et sont devenus un avocat ordinaire et pratique judiciaire. Et tout cela grâce aux patients qui ne veulent pas ralentir l'incompétence des représentants individuels de la médecine moderne.

Les motifs les plus courants de responsabilisation des dentistes sont les suivants :

1. Diagnostic incorrect, qui a entraîné une détérioration de la santé du patient, une complication de sa maladie dentaire.
2. Causé par un dentiste pendant le traitement d'une blessure à un patient. Dans le même temps, la gravité de la responsabilité dépend directement de la gravité du dommage causé intentionnellement ou par négligence à la santé du patient, jusqu'à son décès.
3. L'imposition de services supplémentaires coûteux visant non pas à traiter les maladies, défauts ou anomalies dentaires existants, mais à enrichir le dentiste.

Si, dans votre cas, l'un des motifs ci-dessus a lieu, vous pouvez vous adresser en toute sécurité au tribunal pour récupérer le préjudice causé, incl. par l'implication du dentiste dans la responsabilité pénale.

Parmi nos spécialistes, il y a des avocats spécialisés en droit médical. Ils protégeront les droits et les intérêts légitimes de leurs commettants, fourniront toutes les assistance légale et aider le tribunal à établir la vérité dans l'affaire.

Comment se protéger en amont ?

Lorsque vous vous présenterez au tribunal, rappelez-vous que des preuves seront nécessaires pour trancher en votre faveur. Cela s'applique aussi bien aux soins dentaires payants qu'aux soins dentaires gratuits. C'est pourquoi vous devez prendre soin de rassembler tous les documents nécessaires à l'avance.

N'oubliez pas qu'avec un patient dentisterie privée un accord doit être conclu, qui indique le coût de chaque procédure médicale et l'assurance qualité est donnée. Le paiement est confirmé seulement ticket de caisse. Si des problèmes surviennent, ayant de tels documents, vous pouvez poursuivre en toute sécurité le dentiste.

Lors de la première consultation, demandez au dentiste d'établir un plan de traitement indiquant le moment et l'étendue de toutes les procédures à venir. Ce plan est fait gratuitement et donne une garantie que le client ne sera plus "tiré" de l'argent. Une copie est remise au patient. À l'avenir, le plan sera bonne preuve dans le procès.

Si dans la cavité buccale près des dents guéries après un certain temps vous ressentez de la douleur, d'autres symptômes négatifs, vous devrez impérativement contacter un expert médico-légal pour régler les symptômes douloureux et obtenir un premier avis ou acte médical.

Il est important d'écrire immédiatement une plainte au ministère de la Santé et (ou) Service fédéral sur la supervision dans le domaine des soins de santé (Roszdravnadzor). Ils sont tenus de vérifier la clinique indiquée par vous dans un délai d'un mois. Et la direction de la dentisterie privée peut également être contactée dans le cadre d'une procédure de plainte.

Essai

Si dans l'ordre préalable au procès le problème de qualité inférieure services médicaux n'a pas réussi à résoudre, le patient concerné peut déposer une plainte contre la clinique dentaire devant le tribunal de district, en joignant toutes les preuves dont il dispose afin de défendre ses prétentions au cours du procès.

Bien sûr, cela devrait être fait avec l'aide de notre avocat médical qualifié, qui connaît toutes les caractéristiques et nuances de la théorie et de la pratique de tels cas. Il sera en mesure d'énoncer votre position de manière juridiquement compétente, cohérente et claire, de présenter les preuves disponibles au tribunal en temps opportun, de rédiger les documents de procédure nécessaires et, par conséquent, de gagner votre cause.

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