Կառավարման ընկերության դեմ բողոքի ձևանմուշ: Ինչպես պատշաճ կերպով բողոք ներկայացնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դեմ - նմուշ
Հիմնական կարգավորող մարմինները, որոնք մասնագիտացած են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների հետ աշխատելու գործում, հետևյալն են.
- Ռոսպոտրեբնադզոր.
- Բնակարանային ստուգում.
Եկեք քննարկենք, թե ինչ դեպքերում և որտեղ դիմել բնակարանային և կոմունալ ծառայություններին և սովորենք, թե ինչպես ճիշտ ձևակերպել բողոք:
Բողոք Ռոսպոտրեբնադզորին. Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների նմուշ
Ռոսպոտրեբնադզորը այն մարմինն է, որը պատասխանատու է սպառողների իրավունքների պահպանումն ապահովելու համար:Կառավարող ընկերությունների կողմից սպասարկվող շենքերի բնակիչները նույն սպառողներն են, որոնց իրավունքները խախտվելու դեպքում կարող են բողոքել Ռոսպոտրեբնադզորին։ Ինչ դեպքերում դա պետք է արվի.
- եթե բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ընկերությունն իրականում որոշակի ծառայություններ չի մատուցում կամ դա վատ է անում, բայց անդորրագրում գումար է ներառում.
- եթե աղբը ժամանակին չի հեռացվում, մուտքերից ձյունը չի մաքրվում, աստիճանավանդակները չեն մաքրվում.
- եթե բնակարանը ցուրտ է վատ ջեռուցման կամ հին մարտկոցների պատճառով.
- եթե անորակ ջուր է մատակարարվում, ապա ջրի ճնշումը ցածր է.
- և նմանատիպ այլ դեպքերում։
Քայլ առ քայլ հրահանգ
Ինչպե՞ս բողոք ներկայացնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դեմ (ներքևում գտնվող բողոքի օրինակ): Ռոսպոտրեբնադզորին ուղղված բողոքը գրված է անվճար, բայց կան որոշակի կանոններ.
Ռոսպոտրեբնադզորի ձեր տարածքային բաժնի հասցեն կարելի է գտնել rospotrebnadzor.ru կայքում: Դուք պետք է գրեք այն մարմնին, որը պատասխանատու է Ռուսաստանի Դաշնության ձեր սուբյեկտի համար:
Բողոքը պետք է ուղարկվի գրանցված փոստով:
Բնակարանային տեսչությանը
Բնակարանային տեսչությունը վերահսկում է բնակարանային ֆոնդի օգտագործման օրինականությունը և տների ճիշտ տեխնիկական շահագործումը և պաշտպանում է քաղաքացիների՝ կոմունալ ծառայություններ սպառողների իրավունքները: Բողոքները կարող եք ներկայացնել այստեղ՝
- տան տարածքների ապօրինի վերակառուցման համար, օրինակ, երբ կառավարող ընկերությունը տան ընդհանուր սրահները վերածում է վարձակալության տարածքների.
- այն փաստը, որ կառավարող ընկերությունը ժամանակին չի իրականացնում տարածքների կոսմետիկ վերանորոգում.
- պահպանել ընդհանուր շենքային հաղորդակցությունները անմխիթար վիճակում.
- անորակ կոմունալ ծառայությունների համար.
Դուք կարող եք կապվել բնակարանային տեսչության հետ նույն բողոքներով, ինչ Ռոսպոտրեբնադզորը:
Բնակարանային տեսչությանը բողոք ներկայացնելը
Ինչպես ճիշտ գրել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վերաբերյալ բողոք, կարող եք գտնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վերաբերյալ բողոք գրելու օրինակ՝ սեղմելով հղման վրա: Բնակարանային պետական տեսչության բողոքը կազմվում է նույն սխեմայով, ինչ Ռոսպոտրեբնադզորին:
- Բողոքի վերնագրում նշում ենք մարմնի և դիմողի կոորդինատները:
Մոսկվայի մարզի պետական բնակարանային տեսչությանը (143409, Մոսկվայի մարզ, Կրասնոգորսկ, Բրատև Գորոժանկինիխ փող., 25)՝ Վ.Ի. Սոֆիյսկայա, 15, սենյակ 54, հեռախոս՝ 8 0454 236783։
- Առաջին պարբերությունում դուք պետք է հղում կատարեք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ընկերության հետ ձեր հարաբերությունների իրավական կարգավորմանը՝ նշելով օրենսդրության այն նորմերը և պայմանագրի կետերը, որոնք խախտվում են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ընկերության գործողություններով, որի մասին դուք. բողոքում են. Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններին ուղղված բողոքի օրինակ.
Ես ապրում եմ մի տանը, որը սպասարկվում է «Սերգիևսկայա» կառավարող ընկերության կողմից՝ 2015 թվականի ապրիլի 24-ին կնքված բազմաբնակարան շենքի պահպանման պայմանագրի հիման վրա: «Սերգիևսկայա» ընկերությունը, համաձայն պայմանագրի, մատակարարում է. կոմունալ և տնօրինում է տան ընդհանուր գույքը։ Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2011 թվականի մայիսի 6-ի N 354 որոշումը սահմանում է պահանջներ կոմունալ ծառայությունների մատուցման որակի համար: Մասնավորապես նշվում է, որ սառը ջրի ճնշումը պետք է լինի 0,3-ից 0,6 կգ/քմ։
- Հաջորդը, գրեք, թե ինչ խախտումներ են տեղի ունենում և ուրվագծեք բնակարանային ընկերությանը բողոքներով դիմելու պատմությունը.
Հակառակ նշված չափանիշներին, 2015 թվականի մայիսի 22-ից մեր տան ջրի ընդունման կետում սառը ջրի ճնշումը 0,17 կգ/քմ է: Մեր մուտքի բնակիչները կոլեկտիվ բողոք են ներկայացրել «Սերգիևսկայա» ընկերություն, որին պատասխան է ստացվել 2016թ. Նրանց փոխարինման համար 2015թ.
- Ի վերջո, գրեք ձեր պահանջները, օրինակ.
Ելնելով վերոգրյալից՝ խնդրում ենք, որ անցկացնեք «Սերգիևսկայա» կառավարող ընկերության գործունեության աուդիտ ջրամատակարարման ծառայությունների մատուցման առումով և պարտավորեցնեք աշխատանքներ տանել սառը ջրամատակարարումը ստանդարտներին համապատասխանեցնելու, ինչպես նաև. վարչական պատասխանատվության ենթարկված անձինք. Խնդրում եմ գրավոր տեղեկացնել ինձ ձեռնարկված միջոցառումների մասին։
- Վերջում կա ստորագրություն և ամսաթիվ։
Կոլեկտիվ
Ինչպե՞ս գրել կոլեկտիվ բողոք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դեմ: Անհատականի հետ մեկտեղ դուք կարող եք կոլեկտիվ բողոք ներկայացնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դեմ՝ այն կազմելով մուտքի կամ տան բոլոր բնակիչների անունից:
Կարևոր!Որպեսզի կոլեկտիվ բողոքը դիտարկվի և անարձագանք չմնա որպես անանուն, անհրաժեշտ է ցուցակագրել դրա պատրաստման բոլոր մասնակիցներին՝ նշելով նրանց ազգանունները, սկզբնատառերը և հասցեները:
Կոլեկտիվ բողոք կարող է ներկայացվել նույն մարմիններին, ինչ անհատական:
Սակագների անհիմն բարձրացում
Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ապօրինի ուռճացված սակագների վերաբերյալ բողոքների համար կա ևս մեկ հատուկ մարմին՝ ձեր տարածաշրջանի Դաշնային հակամենաշնորհային ծառայության բաժինը: Այնտեղ բողոք է ներկայացվում, եթե մենաշնորհային ընկերությունների գները գերազանցում են իշխանությունների սահմանած գները։
Մենաշնորհատերերի ծառայությունները ներառում են ջրի, գազի, ջերմության, էլեկտրաէներգիայի, ինչպես նաև կոյուղու մատակարարումը։ Աստիճանների մաքրումը և կառավարող ընկերությունների այլ ծառայությունները մենաշնորհային չեն, և ուռճացված գներից կարելի է բողոքել բնակարանային տեսչություն։
Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների սակագների անհիմն բարձրացման վերաբերյալ բողոք, նմուշը կարող է նման բան թվալ.
- Գլխարկ:
Սանկտ Պետերբուրգի Դաշնային հակամենաշնորհային ծառայության վարչությանը Վ.Ի. 17.
- Հիմնական մասը ներառում է սահմանված սակագնի նշում և տեղեկատվություն դրա ավելցուկի մասին, որը հաստատվում է ձեր կոմունալ վճարումների միջոցով, օրինակ.
2017 թվականի համար խմելու ջրի սակագինը սահմանվել է 25 ռուբլի։ 44 կոպեկ մեկ խորանարդ մետրի համար: Սրա խախտմամբ՝ «Ռուբեժ» կառավարող ընկերությունն ինձանից գանձում է 2017 թվականի հունվարի ջրամատակարարման համար՝ 26 ռուբլի: 95 կոպեկ
- Նշեք ձեր պահանջները հաջորդ պարբերությունում.
Խնդրում եմ պատասխանատվության ենթարկել մեղավորներին և պարտավորեցնել «Ռուբեժ» ընկերությանը վերահաշվարկել 2017 թվականի հունվարի ջրամատակարարման վճարները։
Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության վարչությանն ուղղված բողոք առանձնատան բնակչից
Առանձնատների բնակիչները կարող են բողոքներ ներկայացնել անորակ ծառայությունների վերաբերյալ, ինչպիսիք են ջրամատակարարումը և կոյուղին, էլեկտրականությունը և գազը:
Բողոք ներկայացնելու համար դուք պետք է համաձայնություն ունենաք մոնոպոլիստի հետ ձեր տունը սպասարկելու համար:
Ռոսպոտրեբնադզոր, բնակարանային տեսչություն և Դաշնային հակամենաշնորհային ծառայություն բողոքներ ներկայացնելու քայլ առ քայլ հրահանգները կօգնեն ձեզ հասնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ընկերությունների կողմից խախտված ձեր իրավունքների պաշտպանությանը (առկա են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների բողոքների օրինակներ):
Եթե բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վերաբերյալ բողոքները, որոնց նմուշները ներկայացված են, որևէ ազդեցություն չունեն, կարող եք գրել դատախազություն կամ դիմել դատարան:
Բողոք կառավարող ընկերության (բնակելի շենքը սպասարկող կազմակերպության) գործողությունների (անգործության) դեմ՝ արտահայտված հետևյալ կերպ.
- ջրի և կոնդենսատի առկայությունը բնակելի շենքի նկուղում
- Բնակելի շենքի նկուղը խառնաշփոթ է և կեղտոտ, նկուղային լուսավորություն չկա
- կրծողների ներթափանցումը նկուղ և բնակարաններ, կառավարող ընկերությունը չի իրականացնում դերատիզացիա և ախտահանում կրծողների ոչնչացման համար
- շենքի (բնակելի շենքի) հիմքը քանդված է
- Ջերմամատակարարման և ջրամատակարարման ապօրինի սահմանափակում է իրականացվել մի շարք սեփականատերերի պարտքի պատճառով։
Առաջարկվում է այս թեմայովԾանոթացեք դատական պրակտիկային վերանայման մեջ. Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում կառավարող ընկերության պարտականությունները պահպանման և վերանորոգման համար: Արբիտրաժային պրակտիկա
Բողոքների այլ օրինակներ.«Բողոք կառավարող ընկերության դեմ. Բողոքների օրինակներ և նմուշներ»
Օմսկի Լենինսկի շրջանի դատախազությանը
644020, Օմսկ, պող. Կ.Մարքս, 77
Բնակարանային հսկողության գլխավոր տնօրինությանը,
պետական շինարարության վերահսկողությունը և
Օմսկի մարզի պետական քննություն
644043, Օմսկ, փ. Կարլ Լիբկնեխտ, 33
փողոցի թիվ ... տան բնակիչներ. ....., Օմսկում
բողոք կառավարող ընկերության գործողությունների (անգործության) դեմ
1. 2012 թվականի սեպտեմբերի վերջից փողոցի թիվ ... շենքի մուտքերի մոտ տեղակայված տեղեկատվական կրպակների վրա։ ....., Օմսկում տեղադրվել է հետևյալ գովազդը.
«Հարգելի բնակիչներ «Ջեռուցում և տաք ջուր» խորագրի ներքո բնակիչների մեծ պարտքի պատճառով մեր տան ջեռուցումը միացված չէ.
Այս հաղորդագրության հեղինակները չեն ստորագրել, բայց ամբողջ տանը իսկապես ջեռուցում չկա ոչ միայն (թեև այն արդեն տրամադրվել է թաղամասում գտնվող բոլոր բնակելի շենքերին), այլև սահմանափակվել է տաք ջրի սպառումը։ Բացի այդ, ոչ միայն սահմանափակվել է տաք ջրի մատակարարումը (ոչ ճնշում, ոչ ջերմաստիճան), այլև դրա որակը նվազել է, որն արտահայտվում է ծորակից դուրս եկող «կաթ» գույնով (դեղնաշագանակագույն): .
Ջեռուցման և ջրամատակարարման սահմանափակման գործողություններ իրականացնողների գործողություններն անօրինական են, ինչի մասին նրանք չեն կարող իմանալ։
կետ 2.6.2. Ձմռանը օգտագործման համար բնակարանային ֆոնդը պատրաստելիս պետք է.
- Տնային տնտեսությունների տարածքը բերել տեխնիկապես առողջ վիճակի` ապահովելով մթնոլորտային և հալոցքի ջրի անխոչընդոտ արտահոսքը կույր տարածքից, վայրէջքներից (մուտքերից) մինչև նկուղ և դրանց պատուհանների փոսերը.
- ապահովել հիմքերի, նկուղային և ցոկոլային պատերի պատշաճ ջրամեկուսացում և դրանց միջերեսը հարակից կառույցների, սանդուղքների, նկուղների և վերնահարկերի, վերելակների շարժիչների սենյակների, հրդեհային հիդրանտների սպասարկման համար:
կետ 4.1.1. Բնակարանային սպասարկման կազմակերպությունը պետք է ապահովի.
շենքերի հիմքերի և նկուղային պատերի լավ վիճակ; Բնակելի շենքերի և (կամ) բնակելի տարածքների պահպանման և վերանորոգման կանոնների խախտում.
Ելնելով վերոգրյալից՝ խնդրում ենք.
Վերը նշված գործողությունները (անգործությունները) կատարելու համար վարչական պատասխանատվության ենթարկել դրա մեղավորներին:
Խնդրում ենք սույն բողոքի (բողոքի) էության պատասխանը տրամադրել թիվ ... Բնակարանի սեփականատիրոջը լրիվ անվանումը:
05.10.2012թ Քաղաքացիների ստորագրությունները՝ տան բնակելի տարածքների սեփականատերերը.
1. ..... (լրիվ անվանումը, բնակարանի համարը, ստորագրությունը)
2. .....
3. .....
Բոլոր փաստաթղթերը դատարան(գործընթացային փաստաթղթեր):
Հայտարարություններ դատարանում;
Դիմումներ դատարան (հասարակական իրավահարաբերություններ, հատուկ վարույթ..);
Դիմումներ դատարան, հայտարարություններ;
Առարկություններ (պատասխան) հայցադիմումին, բողոքին, փաստարկներին դատարանին.
Բողոքներ դատարան (վերաքննիչ, վճռաբեկ, վերահսկիչ, մասնավոր);
Բողոքներ վարչական իրավախախտման վերաբերյալ որոշման դեմ.
Բողոքներ դատախազություն և այլ մարմիններ.
Բողոքներ, հայտարարություններ, միջնորդություններ քրեական վարույթում;
Այլ ընթացակարգային փաստաթղթեր;
Մինչդատական պահանջներ (նմուշներ), պահանջներ, պահանջների պատասխաններ։
Բնակարանային-կոմունալ հիմնադրամի (ԲԿՀ) վիճակը շատերի համար գոհացուցիչ չէ։
Որոշ մարդիկ ուշադրություն չեն դարձնում, մյուսները նախատում են իրենց կամ հարևանի հետ խոսելիս:
Սակայն քչերն են իրական քայլեր ձեռնարկում ինչ-որ բան փոխելու համար:
Բազմաբնակարան շենքերի սպասարկումն իրականացվում է կառավարման ընկերությունների կողմից։ Նրանց ուսերին է դրված շենքերի ժամանակին վերանորոգման և էլեկտրաէներգիայի, ջրի և ջերմության մատակարարման պատասխանատվությունը։
Եթե հանրային ծառայություններում ձեզ ինչ-որ բան չի բավարարում, ապա տարբերակներից մեկը կառավարող ընկերությանը բողոք գրելն է։ Ինչի՞ հիման վրա գրեք բողոք և ինչ պետք է պարունակի այն, մեր հոդվածի հիմնական թեման է։
Ի՞նչ պատճառներով են նրանք բողոքներ գրում կառավարման ընկերությանը։
Կառավարող ընկերությունից դժգոհության ընդհանուր պատճառները կարելի է ամփոփել հետևյալ կերպ.
- Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վատ որակի տրամադրում կամ մատակարարման ընդհատումներ:
- Տան վատ պատրաստվածությունը ջեռուցման սեզոնին, պատրաստվելուց հրաժարվելը.
- Կառավարող ընկերության գործունեության վերաբերյալ հաշվետվությունների բացակայությունը կամ ոչ ճիշտ պատրաստումը.
- Սեփականատերերի ժողովից հրաժարվելը, տան բնակիչների օրինական պահանջները չկատարելու ցանկությունը.
- Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ամբողջական ցանկի տրամադրման մերժում, առանց փաստաթղթային հիմքերի վճարման ավելացում:
- Կառավարման ընկերության հետ պայմանագրում նշված պահանջների խախտում.
Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վերաբերյալ բարձրագույն մարմնին բողոք ներկայացնելու հատուկ պատճառները շատ բազմազան են.
- Վատ, անորակ ջեռուցում, ձմռանը ջերմամատակարարման ընդհատումներ. Նույնիսկ եթե մարդիկ կարող են ջեռուցիչների միջոցով խուսափել բնակարաններում ցածր ջերմաստիճանից, մարտկոցները և ջեռուցման համակարգերը չեն դիմանում ցածր ջերմաստիճաններին։ Մարտկոցները ենթակա են սառեցման և կարող են պայթել, ինչը բարձրացնում է լողակների տաքացման հարցը: Խողովակների փոխարինումը շատ թանկ գործ է։ Եթե ջեռուցման համակարգը ժամանակին չի պատրաստվել, դա լավ պատճառ է բողոք ներկայացնելու համար:
- Մուտքի լուսավորության համակարգի պահպանում. Միշտ չէ, որ հաճելի է պտուտակել նոր լամպերը, որպեսզի փոխարինեք այրվածները ձեր հաշվին: Բացի այդ, մթության մեջ դուք հեշտությամբ կարող եք սայթաքել և ընկնել աստիճաններից:
- Չաշխատող վերելակ, խցանված աղբատար. Խափանված վերելակը մեծ անհարմարություն է բարձրահարկ շենքի բնակիչների համար. Խցանված աղբահանությունը կարող է հանգեցնել միջատների և կրծողների:
- Մուտքի մոտ խոշոր կամ կոսմետիկ վերանորոգման անհրաժեշտություն. Կառավարող ընկերությունները տարիներ շարունակ կարող են ուշադրություն չդարձնել մուտքերի սարսափելի վիճակին, փլուզված գիպսին և էլեկտրալարերի վատ լարերին։ Այս ուղղությամբ գործողությունները խրախուսելու համար պետք է բողոք գրվի:
Ներկայացման կարգը
Կառավարող ընկերության դեմ բողոքները կարող են և պետք է ներկայացվեն դատարան, բնակարանային տեսչություն կամ Ռոսպոտրեբնադզոր:
Սակայն այս իշխանությունների միջոցով խնդիրների լուծումը կարող է երկար ժամանակ տևել, և կոմունալ ծառայությունները հաճախ պահանջում են արագ արձագանք:
Կարևոր! Ավելի հեշտ է փորձել բողոք գրել ուղղակիորեն կառավարման ընկերությանը: Այս իրավունքը ամրագրված է Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» 02/07/92 թիվ 2300-1 օրենքում:
Նման բողոքը խուսափում է բազմաթիվ ձեւականություններից, որոնք հնարավոր են այլ մարմիններին բողոք ուղարկելիս:
Բողոք ներկայացնելը սկսվում է գրավոր հայտարարությամբ, որը նկարագրում է բոլոր պահանջներն ու պահանջները և փակցնում շահագրգիռ կողմերի ստորագրությունները: Ավելի լավ կլինի, որ բազմաբնակարան շենքի բոլոր բնակիչները ստորագրեն.
Բողոքն ուղարկվում է կառավարող ընկերություն, և ընկերությունը կամ արձագանքում է բողոքին և միջոցներ է ձեռնարկում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների խնդիրները վերացնելու համար, կամ անտեսում է բողոքը:
Եթե կառավարող ընկերության կողմից պատասխան չլինի, դուք պետք է հայտարարություն գրեք դատական մարմիններին, Ռոսպոտրեբնադզորին և այլ մարմիններին, որոնք զբաղվում են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների խնդիրներով:
Լավ քայլ կլինի դիմել Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային պետական տեսչության տեղական բաժին: Որո՞նք են նրա խնդիրները:
- Կառավարող ընկերությունների բնակարանային ֆոնդի ճիշտ, նպատակային օգտագործումը.
- Քաղաքացիների խնդրանքների հետ աշխատելու կանոնների և դրանց կատարման ժամկետների պահպանում.
- Բնակարանային ֆոնդի, ինժեներական սարքավորումների և ցանցերի տեխնիկական շահագործման կանոնների օրինական ճիշտ կատարման մոնիտորինգ.
- Բարձրորակ և ժամանակին բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մատուցման քաղաքացիների իրավունքների իրականացման մշտադիտարկում.
Տեղեկություն
Եթե դա չի օգնում, ճանապարհը գտնվում է դատախազության կամ դատարանի հետ: Դատարանը նախընտրելի է. Կառավարող ընկերությունն ամեն դեպքում պետք է կատարի իր որոշումները, նույնիսկ դատական կարգադրիչների օգնությամբ։
Ինչպես գրել
Կառավարման ընկերությանը ներկայացված դիմումի ձևը չունի միասնական պետական ստանդարտ: Բողոքը պետք է կազմված լինի գրավոր կամ տպագիր ձևով և պետք է վավերացվի դիմողի ստորագրությամբ:
Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ընկերությանը բողոք ներկայացնելու համար կիրառվում են փաստաթղթերի կազմման ընդհանուր կանոնները.
- Դիմումի վերնագրում վերին աջ անկյունում նշվում են պաշտոնատար անձի տվյալները (պաշտոնը և լրիվ անվանումը), կազմակերպության լրիվ անվանումը և իրավաբանական հասցեն: Այնուհետև նշվում է դիմողի լրիվ անունը և կոնտակտային տվյալները:
- Թերթի մեջտեղում գրված է «Դիմում» կամ «Բողոքարկում» բառը:
- Ստորև՝ կարմիր գույնով, հնարավորինս լիարժեք ուրվագծված են խնդրի էությունը և իրավիճակի լուծման տարբերակները։ Բանաձևի տարբերակները կարող են լինել միջնորդության կամ պահանջի տեսքով, որն ավելի հարմար է:
- Եթե գործի վերաբերյալ կան հավելյալ նյութեր, ապա դիմումի տակ գրվում է «Կցորդ» բառը և թվարկվում կից փաստաթղթերը (լուսանկարներ կամ տեսանյութեր, անդորրագրեր և ստուգումներ):
- Դիմումի վերջում խորհուրդ է տրվում գրել. «Հիմք ընդունելով Արվեստ. Ռուսաստանի Դաշնության «Քաղաքացիների իրավունքներն ու ազատությունները խախտող դատական որոշումները բողոքարկելու մասին» 4-րդ օրենքի 4-րդ հոդվածը խնդրում եմ մեկամսյա ժամկետում պատասխան տալ դիմումին խախտված իրավունքների վերացմանն ուղղված միջոցառումների վերաբերյալ։
- Նշվում է դիմումը գրելու ամսաթիվը և հայտատուի ստորագրությունը մակագրությամբ:
Զգուշացում
Մեծ պլյուս կլինի դիմումի մեջ նշել օրենսդրական փաստաթղթերի հղումները, որոնց հիման վրա ներկայացվում է բողոքը (Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենք, Բնակարանային օրենսգիրք, ընդհանուր սեփականության պահպանման կանոններ և այլն):
Բողոք ներկայացնելիս լրացուցիչ պահանջներ.
- Կառավարող ընկերության հետ գրավոր կապ հաստատելիս ստեղծվում է հայտի 2 օրինակ, որոնցից մեկը մնում է ընկերության մոտ, իսկ երկրորդը հաստատվում է իր աշխատակցի կողմից որպես ընդունված և մնում է հայտատուի ձեռքում: Սա թույլ է տալիս կառավարող ընկերությանը պատասխանատվության ենթարկել, եթե այն չի համապատասխանում պահանջներին կամ ամբողջությամբ չի համապատասխանում:
- Բողոքը կարող է ուղարկվել գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ: Ծանուցումը բողոքի ընդունման ապացույցն է:
- Աշխատակիցները կարող են խնդրել բողոք ուղարկել կայքի հետադարձ կապի միջոցով կամ էլփոստով կառավարող ընկերությանը: Բարեխիղճ ընկերությունն անպայման կքննարկի դրանք։ Բայց դուք պետք է իմանաք, որ այս կարգի բողոքարկումները չեն կարող օրինական համարվել, դրանք ուղղակի հարցեր են և առաջարկություններ։ Եթե ընկերությունը չարձագանքի դրանց, ապա նրան հնարավոր չի լինի պատասխանատվության ենթարկել դատարանում կամ այլ մարմիններում։
- Դիմումը կազմված է իրավաբանորեն ճիշտ և պաշտոնական ոճով։ Անպարկեշտ բառեր, ժարգոն կամ ագրեսիա պարունակող դիմումները սովորաբար չեն ընդունվում քննարկման:
Բազմաբնակարան շենքերի կառավարումը բավականին բարդ գործընթաց է, որը պահանջում է բազմաթիվ կանոնակարգերի իմացություն: Կազմակերպությունը, որի հետ պայմանագիր է կնքվել բազմաբնակարան շենքի կառավարման համար, կարող է չկատարել իր պարտականությունները աշխատողների անգործունակության կամ միջոցների բացակայության պատճառով: Կամ զբաղվել տարրական խարդախությամբ: Այս հոդվածում մենք կպատասխանենք այն հարցին, թե որտեղից բողոքել կառավարող ընկերության մասին: Մենք նաև առաջարկում ենք բողոքի նմուշ, որը դուք պետք է վերաշարադրեք ձեր խնդրին համապատասխան:
Պետք է բողոքե՞մ կառավարման ընկերությունից:
Բազմաբնակարան շենքերի բնակիչները պետք է հասկանան, որ այդ տարածքում օրենսդրությունը դեռևս մշակված չէ այնպիսի մակարդակով, որ իրենց հեռացնեն գործընթացից: Առանց ուշադրության և բողոքների կառավարման ընկերությանը, դուք կարող եք ստանալ ոչ ադեկվատ ծառայություն և հանգեցնել փողի և առողջության հետ կապված իրական խնդիրների: Հետևաբար, ավելի լավ է չհետաձգել և անմիջապես դիմել՝ ըստ մեր հրահանգների:
Ինչի՞ց կարող ես բողոքել։
Կառավարման ընկերության գործողությունների հիմնական պահանջները կարելի է գտնել Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի ութերորդ բաժնում: Քանի որ բողոքները հիմնականում վերաբերում են վճարման հաշիվ-ապրանքագրում «բնակարանային սպասարկում» տողով վճարված պարտավորությունների չկատարմանը, արժե ուշադիր ուսումնասիրել Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության թիվ 290 որոշումը, որը թվարկում է բոլոր գործողությունների նվազագույն ցանկը: կառավարող ընկերությունն ուղղված է բազմաբնակարան շենքի պահպանման պատշաճ մակարդակի ապահովմանը:
Բողոքների ամենատարածված տեսակները.
| Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կատարման անբավարար մակարդակ | Թիվ 290 որոշումը կարող է հստակեցնել, թե ինչ ծավալներով և ինչ հաճախականությամբ պետք է կառավարող ընկերությունը որոշակի աշխատանքներ կատարի։ Ընդ որում, հարկ է հաշվի առնել, որ ընդհանուր առմամբ ցուցակներում նշվում է ոչ թե ստույգ ժամկետ, այլ պարզապես «հայտնաբերվելուց հետո» արտահայտությունը, ուստի բողոքում բավական կլինի անդրադառնալ որոշման այս կամ այն հատվածին. |
| Ջեռուցման սեզոնի բացակայությունը կամ վատ պատրաստվածությունը | Տարբեր մունիցիպալիտետներում իշխանություններն իրենք են սահմանում այն ամսաթիվը, երբ բազմաբնակարան շենքերում ջեռուցումը պետք է հայտնվի: Դուք պետք է ուսումնասիրեք ձեր տարածաշրջանի կառավարության կամ վարչակազմի կայքում հրապարակված տեղական կանոնակարգերը: Դուք կարող եք նաև իմանալ, թե երբ կառավարող ընկերությունը պետք է պատրաստի բոլոր սարքավորումները ջեռուցման սեզոնի համար |
| Կառավարման ընկերության հաշվետվության բացակայություն կամ սույն հաշվետվության անբավարար տեղեկատվական բովանդակություն | Ձեր տան կառավարման համար կառավարող կազմակերպության հետ կնքված պայմանագրում պետք է նշվի բնակարանների պահպանման աշխատանքների վերաբերյալ կառավարող ընկերության հաշվետվության հաճախականությունը: Այս մասին լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել ՌԴ Բնակարանային օրենսգրքի 162-րդ հոդվածում |
| Բազմաբնակարան շենքի ժողովի բացակայություն կամ խախտումներ Քրեական օրենսգրքի օգնությամբ հանդիպման ժամանակ | Բնակելի շենքի սեփականատերերի տասը տոկոսը կարող է դիմել կառավարող ընկերությանը՝ այս շենքում բնակարանների սեփականատերերի ընդհանուր ժողով անցկացնելու և որոշակի հարցեր քվեարկության դնելու խնդրանքով։ Եթե կառավարող ընկերությունն անտեսում է այս նախադասությունը կամ հանդիպում է անցկացնում առանց արձանագրությունների կամ ընթացակարգային այլ խախտումների, դա կարող է բողոքի հիմք հանդիսանալ: Ընդհանուր ժողովի գործընթացի մասին լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի 44-րդ հոդվածում: |
Ինչպես ճիշտ կազմել և բողոք ներկայացնել կառավարման ընկերությանը
Ձեր տունը կառավարվում է կառավարման ընկերության կողմից, համապատասխանաբար, առաջին իրավասու մարմինը, որը պատասխանում է այն հարցին, թե որտեղ բողոքել կառավարող ընկերությունից, այս կազմակերպության ղեկավարն է: Քանի որ նման բողոքները վերաբերում են քաղաքացիական դատավարությանը, բացառությամբ քրեական և վարչական պահանջների, դուք նախ պետք է հայց պատրաստեք Քրեական օրենսգրքի տնօրենին:
Բողոք կառավարող ընկերության տնօրենին
Բազմաբնակարան շենքերի, հատկապես հին հինգ և ինը հարկանի շենքերի բնակիչներից շատերը կարծում են, որ կառավարող ընկերությունների հետ կապ հաստատելն անօգուտ է։ Որոշ բացառություններով սա իսկապես ճիշտ դիրքորոշում է, բայց հաճախ կազմակերպության ղեկավարը շահագրգռված է բնակիչների բողոքները լուծելով, հակառակ դեպքում նա կարող է կորցնել գործունեության լիցենզիան:
Հարկ է նաև հաշվի առնել, որ հունվարի 1-ից սպառողական շուկայում ուժի մեջ են մտել թիվ 227 դաշնային օրենքի փոփոխությունները, որոնք օգնում են բիզնեսին պաշտպանել իրենց շահերը։ Քանի որ կառավարող ընկերությունն այժմ ունի նույն բիզնեսի կարգավիճակը, կանոնները տարածվում են նաև այս ոլորտի կազմակերպությունների հետ շփման գործընթացի վրա։
Նորարարության էությունը.
- Նախ, մենք բողոք ենք ներկայացնում այն կազմակերպությանը, որի հետ կոնֆլիկտ է առաջացել
- Եվ միայն դրանից հետո անհրաժեշտ է կապ հաստատել կարգավորող և պետական այլ մարմինների հետ
Ըստ այդմ, մենք բողոք ենք պատրաստում կառավարող ընկերության տնօրենին։ Պետք է հաշվի առնել.
- «Բողոք ներկայացնելը» - «Բողոքի մշակում» գործընթացում ձեր հարաբերությունները կարգավորվում են սպառողների պաշտպանության օրենքով: Ուստի բոլոր ժամկետները, ալգորիթմները և այլ նրբությունները պետք է ուսումնասիրվեն այս կարգավորող փաստաթղթում:
- Բողոքարկումը պետք է լինի հայց, այլ ոչ թե բողոք կամ խնդրանք: Մենք պահանջում և հայց ենք հայտնում՝ հենց այսպես է պետք շփվել կառավարող ընկերության հետ։
- Օրենքը 10 օր է տալիս ձեր բողոքին ընթացք տալու և պատասխան տալու համար:
- Դուք պետք է պատրաստեք պահանջի միանգամից երկու օրինակ: Կարևոր է ստանալ ընդունման կնիք կամ այլ կերպ գրանցել ձեր բողոքը ներկայացնելու ժամը և ամսաթիվը: Դուք կարող եք անձամբ գալ և ստորագրություն խնդրել տնօրենից կամ այլ լիազորված անձից։ Կամ պարզապես ուղարկեք գրանցված փոստով
- Դուք պետք է նշեք այն մեթոդը, որով կառավարող ընկերությունը կկապվի ձեզ հետ և կպատասխանի:
Ինչպե՞ս բողոք պատրաստել կառավարման ընկերության տնօրենին
Օրենքը որևէ հատուկ պահանջ չի դնում բողոք ներկայացնելու համար, սակայն կան որոշակի պահանջներ, որոնք թույլ կտան արդյունքի հասնել՝ առանց ժամանակ կորցնելու բողոքարկումը վերաշարադրելու վրա:
Դուք պետք է իմանաք, որ բողոքի ձևն ինքնին լիովին կամայական է: Կարևոր չէ, թե ինչպես եք գրում բողոքը՝ ձեռքով, թե տպագրված: Հիմնական:
- Վճարման փաստաթղթում կարող եք պարզել կառավարման ընկերության ճշգրիտ անվանումը
- Կառավարող ընկերության կայքում դուք պետք է պարզեք տնօրենի անունը, ազգանունը և հայրանունը:
- Փորձեք հղումներ տալ սանիտարական չափանիշներին և կանոններին, որոնք խախտել է կառավարող ընկերությունը, բնակարանային օրենսգրքին կամ կառավարության թիվ 290 որոշմանը:
- Ձեր բողոքարկման թեման պետք է գրված լինի առանց զգացմունքների, հստակ և ճշգրիտ: Պետք չէ օգտագործել հատուկ իրավական կոնստրուկցիաներ, կարող եք բավարարվել պատճառների և հետևանքների պարզ բացատրությամբ.
Ընդհանուր առմամբ, կառավարող ընկերության տնօրենին ուղղված բողոքը կարելի է նշել պարզ ալգորիթմով. Սա խախտում է օրենքը և մեր իրավունքները։ Սա խախտում է ձեր պայմանագրային պարտավորությունները: շտկել իրավիճակը»:
Կարևոր է. քաղաքացիական դատավարության ընթացքում անձը կամ կազմակերպությունը, որը խախտել է պայմանագրի պայմանները, պետք է պատասխանատվություն կրի, քանի դեռ չի ապացուցել իր անմեղությունը: Սա, այսպես կոչված, մեղավորության կանխավարկածն է, որը կարգավորվում է Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրական դատարանի 2003 թվականի փետրվարի 19-ի թիվ 79-Օ որոշմամբ:
Արժե հաշվի առնել, որ կառավարող ընկերությունը կարող է պատասխան տալ, բայց իրականում խնդիրը չի լուծվի։ Նման իրավիճակում պետք է պարզել, թե որտեղից բողոքել կառավարող ընկերության անգործությունից։ Օրենքը նախատեսում է մի քանի կազմակերպություններ, որոնք աշխատում են այս շուկայում քաղաքացիների իրավունքների պաշտպանության ուղղությամբ։
Որտե՞ղ կարող եմ բողոքել կառավարման ընկերության անգործությունից:
Որտե՞ղ կարող եք բողոքել կառավարող ընկերությունից, եթե տնօրենը հրաժարվում է կատարել բնակարանների պահպանման և վերանորոգման պարտականությունները, հրաժարվում է պատասխանել բողոքներին և թույլ է տալիս ձեր իրավունքների այլ խախտումներ: Կան մի քանի տարբերակներ.
- Բնակարանային պետական տեսչություն
- Ռոսպոտրեբնաձորի վարչություն
- Դատախազություն
- Դատարան դիմելը
Եկեք առանձին նայենք այս կամ այն իշխանություններին ուղղված բողոքների բարդություններին: Հարկ է ավելացնել, որ բողոքի բովանդակությունը գործնականում չի տարբերվում կառավարման ընկերությանը ուղղված բողոքից: Ավելին, կառավարող ընկերության տնօրենին ուղարկված պահանջների պատճենները պետք է կցվեն որևէ մարմնին ուղղված դիմումին:
Կապվեք բնակարանային տեսչության հետ
Բնակարանային պետական տեսչությունը վերահսկողական գործունեություն է իրականացնում մի շարք կանոնների և օրենքների նկատմամբ, որոնց համաձայն գործում է կառավարող ընկերությունը:
- Դիտարկվում է ջեռուցման սեզոնի նախապատրաստման ժամանակն ու որակը, աշխատանքներ են տարվում կառավարման ընկերությունների հետ, որոնք անտեսում են սեզոնին նախապատրաստվելու պահանջները:
- Տնատերերի կողմից կոմունալ ծառայությունների ստացումը վերահսկվում է
- Ստուգում, թե արդյոք ճիշտ են պահպանվում բնակարանային շահագործման կանոնները
- Բնակարանային օգտագործման ստանդարտների պայմաններն ու չափորոշիչները հստակեցվում են
Բնակարանային ընդհանուր ժողովներ հրավիրելու օրինականության նկատմամբ վերահսկողություն իրականացնելու համար պատասխանատու է նաև Բնակարանային պետական տեսչությունը։ Եթե կառավարման ընկերության ընտրության գործընթացում խախտումներ են տեղի ունենում, ապա բնակարանային տեսուչը նույնպես վերահսկում և գործում է: Վերահսկող այս մարմինն իրավունք ունի միջոցներ ձեռնարկել կառավարող ընկերության դեմ՝ սկսած նախազգուշացումներից և հրամաններից մինչև տուգանքներ և կառավարման կազմակերպությանը ցանկացած բազմաբնակարան շենքերի կառավարման լիցենզիայից զրկելու գործընթացը: Նաև բնակարանային տեսչության կողմից ստուգումից հետո որոշմամբ կազմակերպության տնօրենը կարող է որակազրկվել: Վարչությունն իրավասու է կիրառել այլ վարչական պատասխանատվություն:
Բնակարանային պետական տեսչությանը բողոք ներկայացնելիս անհրաժեշտ է դիմումի վերնագրում մուտքագրել այն պաշտոնատար անձի լրիվ անունը, ում ուղղված է բողոքարկումը: Եթե սա անհայտ է, կարող եք պարզապես գրել տարածքային վարչակազմի ղեկավարին։ Ստուգման հասցեն ձեր տարածաշրջանում կարող եք իմանալ գերատեսչության պաշտոնական կայքում:
Բնակարանային տեսչությանը կառավարման ընկերության դեմ բողոք գրելու այլ առանձնահատկություններ.
- Բողոքը պետք է գրի շենքի բնակարանի սեփականատերը կամ նրա լիազոր ներկայացուցիչը
- Անհրաժեշտ չէ նշել ձեր կառավարման ընկերության ճշգրիտ հասցեն, լրիվ անվանումը բավարար է (կարող եք պատճենել այն վճարման անդորրագրից)
- Հարկ է նշել, որ Քրեական օրենսգիրքը պետք է առաջնորդվի Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի 161-րդ հոդվածով. այն սահմանում է, որ Քրեական օրենսգիրքը պետք է ապահով և բարենպաստ պայմաններ ապահովի բնակարանի սեփականատեր քաղաքացիների համար: Դիմումի սկզբում անհրաժեշտ հոդվածը նշելը կօգնի ձեզ գործնական երանգ դնել և ցույց տալ տեսուչներին ուղղված բողոքի լրջությունը:
- Դուք կարող եք կազմել այն պարտականությունների ցանկը, որոնք կառավարող ընկերությունը անտեսում է, բայց դա անհրաժեշտ չէ: Դուք կարող եք պարզապես մատնանշել խնդիրը
- Հարկ է նշել, որ դուք բազմիցս դիմել եք կառավարման ընկերության տնօրենին, բայց նա անտեսել է ձեր դիմումները.
- Կարիք չկա գրել, թե ինչ պետք է անեն տեսուչները. նրանց պատասխանատվության ոլորտը որոշում է Բնակարանային պետական տեսչության պաշտոնատար անձը:
Մի մոռացեք ձեր բողոքին կցել խնդրի բոլոր հնարավոր ապացույցները:- սկսած ձեր խնդրանքների և Քրեական օրենսգրքի պատասխանների պատճեններից մինչև խնդիրը հաստատող լուսանկարների տպագրությունները:
Կապվեք Ռոսպոտրեբնադզորի հետ
Որտե՞ղ կարող եմ բողոքել կառավարող ընկերության սակագներից, եթե դրանք չափազանց թանկ են, չարդարացված և օրենքով կարգավորված չեն: Դուք պետք է գնաք Ռոսպոտրեբնադզորի գրասենյակ ձեր տարածաշրջանում: Հստակ ֆիզիկական հասցեն, տարածքային ստորաբաժանման կայքը և այլ կոնտակտներ կարող եք իմանալ գերատեսչության պորտալի հատուկ էջում։
Բացի սակագներից, Ռոսպոտրեբնադզորը կարող է օգնել մի շարք իրավիճակներում և խնդիրներում.
- Բազմաբնակարան շենքի կառավարման համար պայմանագիր կազմելիս թյուրիմացություններ և տարաձայնություններ առաջանալու դեպքում այն կազմվում է սեփականատերերի և հենց կառավարող ընկերության միջև.
- Եթե կառավարման կազմակերպության տնօրենը հրաժարվում է տեղեկատվություն տրամադրել Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության թիվ 290 որոշմամբ նախատեսված աշխատանքների ծավալի, որակի և ժամկետների մասին.
- Իրավիճակում, երբ կառավարող ընկերությունը հրաժարվում է տեղեկատվություն տրամադրել վճարովի կոմունալ ծառայությունների հետ կապված գործերի վիճակի մասին
- Եթե տնօրենը հրաժարվում է հաշվապահական և տնտեսական հաշվետվություններ տրամադրելուց
- Կան տարաձայնություններ և կասկածներ կառավարող ընկերության տնօրենի կողմից ներկայացված տվյալների իսկության վերաբերյալ
Պետք է հիշել, որ Ռոսպոտրեբնադզորը կարող է չնախատեսված ստուգում անցկացնել միայն ձեր հայտարարությունից հետո, որը հիմնված է այն տեղեկատվության վրա, որ բացասական որոշում է կայացվել ձեր բողոքի վերաբերյալ կառավարման ընկերության տնօրենին կամ ընդհանրապես պատասխան չի ստացվել: Որտե՞ղ պետք է բողոքել կառավարող ընկերությունից, եթե նրա տնօրենը տեղեկատվություն է տրամադրում կատարված աշխատանքի մասին, բայց դա իրականում չի համապատասխանում իրականությանը։ Նաև Ռոսպոտրեբնաձորի բաժին։
Կարևոր է. Առողջությանը հնարավոր վնաս պատճառող իրավիճակում կարելի է անտեսել նախ Քրեական օրենսգրքով, իսկ այնուհետև պետական մարմնին հայց ներկայացնելու կանոնների մասին թիվ 277 դաշնային օրենքի ընթացակարգը: Օրինակ, եթե տան տանիքը սկսում է փլվել:
Ի՞նչ տվյալներ են անհրաժեշտ Ռոսպոտրեբնադզորին.
- Տրամադրեք ձեր կոնտակտային և անձնագրի տվյալները
- Նկարագրե՛ք խնդրի էությունը՝ կցելով նամակագրություն կառավարման ընկերության տնօրենի հետ
- Ավելացրեք ձեր եզրակացությունները հաստատող նյութեր՝ լուսանկարներ, հայտարարություններ, փորձագիտական կարծիքներ, եթե առկա են
Եթե դիմում եք գրում Ռոսպոտրեբնադզորին և խնդրում եք չնախատեսված ստուգում անցկացնել ուռճացված սակագների վերաբերյալ, մի մոռացեք գրել հաշվարկ՝ գերավճարված միջոցները վերադարձնելու պահանջով: Այսպիսով, մենք գրում ենք. «Սեպտեմբերին և հոկտեմբերին երկու վճարում է եկել յուրաքանչյուր ամսվա համար 900 ռուբլի գումարով: Գումարը ըստ մեր սակագների 500 ռուբլի է: Հետևաբար, ես երկու ամիս ավել վճարեցի՝ 400 + 400 = 800 ռուբլի: Խնդրում եմ ստիպել կառավարող ընկերությանը այսինչին վերադարձնել գումարը»։
Սա ցույց է տալիս Ռոսպոտրեբնադզորի ղեկավարության իրավասությունների կիրառման ավելի լայն աստիճան, համեմատած Պետական բնակարանային տեսչության հետ. կապվեք սպառողական շուկայի վերահսկողության հետ, կարող եք փորձել վերադարձնել գումարը: Նաև բողոքի վերջում նշեք, որ կառավարող ընկերությունը պարտավոր է ձեզ մատուցել ծառայությունը բարեխղճորեն՝ համաձայն Արվեստի: 4 «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենք: Սպառողների վերահսկողության կողմից բողոքի քննարկման ժամկետը առավելագույնը 30 օր է, բայց սովորաբար արդյունքը գալիս է ավելի վաղ:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Ռոսպոտրեբնադզորը կարող է հրաժարվել ձեր բողոքի ստուգումից, եթե այն չի պարունակում.
- Դիմումատուի լրիվ անվանումը և հասցեն՝ ստորագրությամբ
- Հստակ և ընթեռնելի տեքստ, հետևաբար, խորհուրդ է տրվում բողոքներ պատրաստել Ռոսպոտրեբնադզորին՝ օգտագործելով համակարգիչ և տպիչ, կամ անմիջապես ուղարկել առցանց բողոքարկում պաշտոնական կայքից, բայց դա պահանջում է գրանցում Պետական ծառայությունների պորտալում: Առանց գրանցման գործընթացը դանդաղում է:
- Ձեր դիմումը կրկնօրինակվում է նախկինում ներկայացվածի հետ
- Կան վիրավորական արտահայտություններ կազմակերպության այլ անձանց կամ աշխատակիցների համար
Կապ հաստատել դատախազության հետ
Դուք պետք է դիմեք դատախազություն, եթե արդեն անցել եք կառավարող ընկերության հետ նամակագրության փուլը, դիմումներ եք ուղարկել Պետական բնակարանային տեսչություն և Ռոսպոտրեբնադզոր, բայց ոչ մի տեղ պատասխան չեք ստացել:
Պետք է դիմել դատախազություն, եթե կառավարող ընկերությունն արդեն խախտում է թույլ տվել, դրա վերաբերյալ որոշում է կայացվել կարգավորող մարմիններից մեկի կողմից, տուգանք կամ ծանուցում է տրվել, բայց ամեն ինչ անտեսվել է։ Քրեական օրենսգրքի կոպիտ խախտումների դեպքում պետք է դիմել նաեւ դատախազություն։ «Կոպիտ» հասկացությունը կանոնակարգված չէ, ավելի շուտ, խոսքը գնում է սակագների ակնհայտ մեծ բարձրացման մասին, օրինակ՝ 100%-ով։ Կամ՝ երկար ժամանակ կառավարող ընկերության տնօրենի կողմից պարտականությունների բացահայտ անտեսում։
Դուք պետք է դիմեք այն շրջանի դատախազությանը, որտեղ գտնվում է ձեր տունը: Եթե բողոքն անտեսվել է, ապա մարզի դատախազություն։ Եթե դուք անմիջապես բարձր մակարդակի բարձրացնեք, դիմումը կարող է վերահղվել շրջան, և քննարկման ժամկետը կհետաձգվի:
Դատախազությունը 30 օր ժամանակ ունի արձագանքելու համար։ Դատախազությանը ուղղված դիմումը գրվում է ազատ ձևով, առանց որևէ օրենք նշելու. այս ամենը պետք է հաստատեն վերահսկողության ստորաբաժանման աշխատակիցները։
Ինչպե՞ս բողոք ներկայացնել կառավարող ընկերության դեմ դատարանում:
Քրեական օրենսգրքի հետ դատական փոխգործակցությունը պետք է սկսվի, եթե առկա են վնասի իրական ապացույցներ, այլ կերպ ասած՝ քաղաքացիական իրավահարաբերությունների դեպքում: Յուրաքանչյուր առանձին դեպքում տարբեր տույժեր են հաշվարկվում: Որոշ իրավիճակներ, որոնց դեպքում դուք պետք է.
- Դուք բողոք եք ուղարկել չոր ճյուղերի մասին, բայց չեք հասցրել կտրել, դրանք ընկել են և վնասել ձեր առողջությանը։ Դուք կարող եք կցել բուժման անդորրագրերը և հավաքել դրանք կառավարող ընկերությունից
- Տանիքում արտահոսքի պատճառով ձեր տունը լցվել է ջրի տակ: Դուք կարող եք հաշվել վնասը և դատի տալ Քրեական օրենսգրքին
Իրավաբանական պաշտպանության խորհրդի իրավաբան: Նա մասնագիտացած է վարչական և քաղաքացիական գործերով, ապահովագրական ընկերություններից վնասների փոխհատուցման, սպառողների պաշտպանության, ինչպես նաև պարկուճների և ավտոտնակների ապօրինի քանդման հետ կապված գործերով։
