Տհաճ մարդկանց հետ վարվելու տեխնիկա. Ինչպե՞ս գտնել մտքի խաղաղություն: Սովորեք սահմաններ դնել

Պետք է միայն վերելակում լինել ինչ-որ մեկի հետ՝ տեսնելու համար, թե մարդիկ որքան քիչ բան կարող են ասել միմյանց:

Սլավոմիր Վրոբլևսկի

Անհատների հետ խոսելիս համոզվում ես, թե որքան սխալ էր դասական տղամարդը, երբ կարծում էր, որ կյանքում ամենամեծ շքեղությունը հաղորդակցությունն է: Երբեմն շատ դժվար է զրույց վարել որոշ մարդկանց հետ, բայց պետք է դա անել: Որովհետեւ մեր ընկերական շրջանակը, ցավոք, չի սահմանափակվում միայն հարազատներով ու ընկերներով։

Ամեն օր մենք հանդիպում ենք տասնյակ անծանոթների՝ խանութի գանձապահ կամ մենեջեր, հաճախորդներ, աշխատավայրում գտնվող ենթականեր կամ ղեկավարներ, հարկայինի, կենսաթոշակային ֆոնդի, կլինիկայի, մանկապարտեզի կամ դպրոցի աշխատակիցներ... Իսկ եթե զրուցակիցը չարտահայտի. դրական հույզեր?

Տհաճ մարդու հետ վարվելու կանոններ

Այս խնդիրը նոր չէ։ Հոգեբանները կարծես թե մանրակրկիտ ուսումնասիրել են հաղորդակցության առանձնահատկությունները այն դեպքում, երբ զրուցակիցը համակրանք չի առաջացնում և առաջարկում վարքի պարզ կանոններ։ Եկեք զբաղվենք նրանց հետ:

Մի կրկնօրինակեք վարքագիծը

Երբ մարդն իրեն լավագույնս չի պահում. կոպիտ է, գոռում է, վիրավորական բաներ ասում, դա միշտ ուժեղ փոխադարձ հույզեր է առաջացնում։ Ուզում եմ կտրուկ պատասխանել, գուցե նույնիսկ կոպիտ լինել. Բայց հոգեբանները զգուշացնում են՝ մի կռացեք բոռի մակարդակին, մի վիճեք հիմարի հետ: Եթե ​​տրանսպորտում տհաճ միջադեպի եք ենթարկվել, մի արձագանքեք, շրջվեք։ Եթե ​​հաճախորդը կոպիտ է ձեզ հետ, առավել ևս անհնար է նույն կերպ պատասխանել:

Հանգիստ պահեք

Սա ամենակարեւորն է ագրեսիվ մարդու հետ գործ ունենալիս։ Հանգստությունն ու հանգստությունը ձեր ուժն են։ Փորձեք պատասխանել առանց ձայնը բարձրացնելու, և անպայման հետևեք ձեր դեմքի արտահայտություններին և ժեստերին: Դժվար է դեմքիդ հանգիստ արտահայտություն պահպանել, և դա անհրաժեշտ չէ։ Եթե ​​դուք խոսում եք զայրացած հաճախորդի հետ, նայեք նրան բարի, կարեկցանքով։ Նման արձագանքը կարող է զովացնել և հանգստացնել:

Մի առաջնորդվեք ձեր զգացմունքներով

Երբեմն այս կամ այն ​​մարդը, ում հետ դուք ստիպված եք շփվել, սկզբում թշնամանք է առաջացնում՝ առանց որևէ ակնհայտ պատճառի։ Միգուցե ձեզ դուր չի գալիս նրա ձայնը, ժպիտը, հագնվելու ձևը, կամ գուցե ձեր կենսադաշտերը պարզապես չեն համընկնում:

Բայց այս ամենը սուբյեկտիվ բաներ են, որոնք գործի հետ կապ չունեն։ Այս դեպքում դուք պետք է հաղթահարեք ինքներդ ձեզ, ինքներդ ձեզ վերաբերվեք. պարտադիր չէ, որ դուք հավանեք այս մարդուն, դուք չեք պատրաստվում նրա հետ ընկերություն անել, պարզապես պետք է քննարկել, օրինակ, պայմանագրի պայմանները: .

Մի փորձեք գոհացնել բոլորին

Երբեմն մարդն անհարմար է զգում շփվելիս, քանի որ իրեն թվում է, թե զրուցակիցն իրեն դուր չի գալիս։ Նախ, չպետք է նրա բոլոր խոսքերը վերագրեք ձեր սեփական հաշվին։ Եվ երկրորդը... Այո, մենք բոլորս, այս կամ այն ​​չափով, կախված ենք ուրիշների վերաբերմունքից մեր նկատմամբ, բայց պետք է հիշել՝ ոչ ոք չի կարող բացարձակապես բոլորին դուր գալ։

Հետևաբար, եթե նույնիսկ ֆիզիկապես հակապատկեր եք զգում ձեր գործընկերոջ կողմից, ասեք ինքներդ ձեզ. Ինձ համար կարևոր չէ՝ նա ինձ դուր է գալիս, թե ոչ, ինձ համար կարևոր է դրական արդյունքի հասնել այս հանդիպումից: Եղեք ինքնավստահ, եղեք չափազանց կոռեկտ, հանգիստ և մտածեք միայն բիզնեսի մասին։ Թերեւս այս պահվածքը մի քանի րոպեից կփոխի զրուցակցի տրամադրությունը։

Մի արձագանքեք ծաղրանքներին

Եթե ​​զրուցակիցը փորձում է լիցքաթափել իրավիճակը, հիանալի։ Սա նշանակում է, որ նա ցանկանում է կապ հաստատել ձեզ հետ հաջող աշխատանքի համար։ Բայց երբեմն քո գործընկերը փորձում է այս կերպ հրահրել քեզ, ջղայնացնել։ Սովորեք մնալ համերաշխ և պարզապես անտեսել այն ամենը, ինչը արժանի չէ ձեր արձագանքին:

Օգտագործեք հումորի զգացում

Դուք նույնպես կարող եք շատ լավ օգտագործել ձեր հումորի զգացումը ի շահ ձեր շփման: Համապատասխան կատակը կամ խելքը կարող է փոխել ձեր զրուցակցի վերաբերմունքը ձեր նկատմամբ, և նրա արձագանքը կարող է ապացուցել, որ իրականում նա ամենևին էլ հակապատկեր չէ ձեր հանդեպ:

Սիրեք ձեր զրուցակցին

Այո, հոգեբաններն առաջարկում են նման շրջադարձ. Միգուցե, ասում են, դուք ինքներդ իրականում առաջացրել եք ձեր գործընկերոջ բացասական արձագանքը։ Դուք վիրավորել եք նրան անզգույշ խոսքով կամ ձեր ճնշումով։ Կամ գուցե, ընդհանուր առմամբ, այնքան գեղեցիկ տեսք ունես, որ ակամա նրա մեջ արթնացրել ես ստոր զգացողություն՝ նախանձ։ Դե, հիմա ուղղեք ինքներդ ձեզ: Ցույց տվեք լսելու, համապատասխան հաճոյախոսություններ տալու, համակրելու և հասկանալու ձեր ունակությունը: Ի վերջո, ինչպես գիտեք, թշնամուն հաղթելու լավագույն միջոցը նրան սիրելն է:

Տհաճ տեսակներ

Հոգեբանները ոչ միայն մտածել են տհաճ զրուցակցի հետ վարքի կանոնների մասին, այլև վերլուծել և դասակարգել են այդ նույն զրուցակիցների տեսակները: Արդյունքը շատ տպավորիչ ցուցակ է: Այս տեսակները օրիգինալ դիմակներ են։ Շատ հաճախ մարդիկ դրանք կրում են՝ թաքցնելու իրենց բարդույթները, վախերը, պաշտպանություն ցուցաբերելու կամ ուրիշներին շահարկելու համար:

Նիհիլիստ

Նրան չի գոհացնում ձեր դիրքորոշումը, նա համաձայն չէ ձեր ոչ մի մոտեցումների հետ։ Այն ամենը, ինչ դուք առաջարկում եք, վատ է: Վստահորեն արտահայտում է իր կարծիքը. Շիտակ և անզուսպ:

Դուք պետք է վարվեք նրբանկատորեն: Մի ապացուցեք, որ փրփրում եք բերանից, այլ փորձեք փոխզիջում գտնել: Հանգիստ և բարյացակամորեն հարցրեք ձեր զրուցակցին, թե ինչն է, նրա կարծիքով, կարող է լուծել տարաձայնությունները, ինչպես նա կճշտի և զարգացնի ձեր կետերը: Ցանկալի է որոշումները ձևակերպել նիհիլիստի խոսքերով։ Եթե ​​չեք կարողանում համաձայնության գալ, պարզապես վերանշանակեք հանդիպումը։

Իմացեք ամեն ինչ

Ինքնավստահ տեսակ. Նա ամեն ինչի վերաբերյալ իր կարծիքն ունի։ Նա ամեն ինչ գիտի ավելի լավ, քան մյուսները: Անընդհատ փորձում է տիրանալ նախաձեռնությանը, դրանով իսկ կարողանալով ճնշել զրուցակցին։

Ամեն ինչի մասին պետք է հիշեցնել, որ մյուսները նույնպես ցանկանում են արտահայտել իրենց տեսակետը: Թող միջանկյալ եզրակացություններ ձեւակերպի։ Ժամանակ առ ժամանակ նրան տվեք բարդ հարցեր, որոնց պատասխանողները կարող են պատասխանել:

Ինչո՞ւ

Այս զրուցակիցն առաջացնում է միայն հարցեր, հաճախ հեռուն ու վերացական: Թվում է, թե նա ուզում է ձեզ շփոթեցնել։ Դուք, իհարկե, կարող եք հետևել նրա ճանապարհին և չեզոքացնել նրան՝ հարցին հարցով պատասխանելով։

Շատախոս

Չափից շատ է խոսում, փորձում է նախաձեռնող լինել։ Առանց նրբանկատորեն ընդհատում է զրուցակցին` չլսելով մինչև վերջ. Չի հաշվում ժամանակի հետ. նրա հանդիպումները կարող են տևել այնքան ժամանակ, քանի դեռ դուք չեք կանգնեցնում նրան: Դադարեցրեք նրա մենախոսությունները առանց վարանելու։ Թույլ մի տվեք, որ այն շեղվի թեմայից: Հարցեր տվեք զրույցի մյուս մասնակիցներին:

անհասանելի

Այս մեկը հետաքրքրություն չի ցուցաբերում քննարկման թեմայի նկատմամբ։ Նա ակնհայտորեն ձանձրանում է: Թվում է, թե նա սխալ դռան մոտ է եղել և ընդհանրապես չպետք է հանդիպեր քեզ։

Ձեր խնդիրն է ակտիվացնել անհասանելիին: Հարձակվեք նրա վրա հարցերով, հարցրեք նրա կարծիքը։ Հարցրեք. «Համաձայն չե՞ք: Ի՞նչ եք կարծում»:

Կարևոր թռչուն

Նա ամեն ինչում բռնում և հարձակում է տեսնում իր հեղինակության վրա։ Իրեն ավելի նշանակալից և ավելի բարձր է համարում քննարկմանը ներկա մյուսներից: Նրբորեն հասկացրեք, որ դուք բոլորդ հավասար եք և՛ իրավասությամբ, և՛ պաշտոնով:

Զգույշ

Նա լռում է և լսում. Երևի վախենում է անտեղի ինչ-որ բան ասելուց և ծիծաղելի երևալուց։ Ձեր խնդիրն է համոզել նրան, թե որքան կարևոր է նրա կարծիքը ձեզ համար:

Ագրեսիվ

Նա առաջացնում է բացասական հույզեր և այդպիսով փորձում է տիրանալ, կոտրել, ճնշել: Պատկերացրեք, որ ձեր միջեւ կա մի անթափանց պատ, որի միջով նրա հրեղեն նետերը չեն կարող թափանցել։ Եվ մնացեք հանգիստ և ընկերասեր:

Նիրդ

Նա ամեն ինչից գոհ չէ, ոչ մի բանում վստահ չէ։ Նրան համոզելու կամ տրամաբանությանն ու ողջախոհությանը դիմելու կարիք չկա։ Լսեք հանգիստ և արեք դա ձեր ձևով: Իսկ եթե նա ձեզ քննադատում է, ուշադրություն մի դարձրեք։

Ահա այսպիսի տհաճ զրուցակիցների ենք հանդիպում։ Թվում է, թե դրանց հակազդելու լավագույն միջոցը զսպվածությունն է, հետաքրքրությունն ու հումորի զգացումը։ Դրանցից պահանջվողին հասնելու միակ ճանապարհն է։

Մի անհանգստացեք, եթե ինչ-որ մեկին դուր չեք գալիս: Մենք բոլորս տարբեր ենք: Եվ այս արձագանքը մեզ հիշեցնում է, որ ոչ ոք կատարյալ չէ: Այդ թվում՝ ինքներս մեզ։

1. Ընդունեք այն փաստը, որ բոլորի հետ չեք շփվի։

Սա լավ է: Ոմանք քեզ դուր են գալիս, իսկ մյուսները չեն դիմանում քեզ: Սա չի նշանակում, որ ձեր կամ ուրիշների հետ ինչ-որ բան այն չէ: Մեզանից յուրաքանչյուրը պարզապես ունի իր նախասիրությունները:

Այստեղ որոշիչ դեր է խաղում կերպարների տարբերությունը։ Ինտրովերտը կարող է ձանձրալի թվալ, իսկ համոզված ռեալիստը կարող է անբավարար համարել լավատեսի հրաշալի տրամադրությունը:

Մենք հակված ենք մեր էներգիան ներդնել այն ամենի մեջ, ինչ մեզ դուր է գալիս: Ենթադրենք, ձեր ընկերներից կամ գործընկերներից մեկը ձեզ նյարդայնացնում է: Իհարկե, դուք նրա հետ հանդիպման չեք ձգտի և կապ պահպանեք։ Բայց երբեմն այս մոտեցումը կարող է վերածվել բացահայտ թշնամանքի:

2. Փորձեք հասկանալ ձեր զրուցակցին

Միգուցե ձեր սկեսուրը ձեզ անլուրջ չի համարում, ինչպես միշտ կարծում էիք։ Եվ ձեր գործընկերը իրականում չի փորձում ձեզ կարգի բերել: Ավելի ուշադիր նայեք, և միգուցե դուք կհասկանաք նրանց գործողությունների դրդապատճառները կամ նույնիսկ օգտակար խորհուրդներ կքաղեք:

Պետք չէ բարկանալ, եթե իսկապես լավ պատճառ կա ձեր հասցեին քննադատության համար։ Դուք միայն ձեզ վատ տեսք կունենաք։ Պարզապես ընդունեք իմ խոսքը և հաշվի առեք քննադատական ​​դիտողությունը։

3. Ձեր էմոցիաները վերահսկողության տակ պահեք

Ձեր արձագանքը այս կամ այն ​​իրավիճակին կախված է միայն ձեզանից։ Նա կարող է ձեզ խենթացնել, եթե թույլ տաք: Մի վատնեք ձեր էներգիան:

Մի հանձնվեք, եթե ինչ-որ մեկը ձեր մաշկի տակ ընկնի կամ փորձի ձեզ բարկացնել: Երբեմն «ժպտացեք և թափահարեք»- սա լավագույն մեթոդն է:

Շատ կարևոր է սկզբում հարգանքով վերաբերվել բոլորին, ում հանդիպում եք: Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է միշտ հետևեք առաջնորդությանը և համաձայնեք բոլորի հետ:

Դուք պետք է քաղաքավարի լինեք այլ մարդկանց նկատմամբ: Այսպիսով, դուք հետևողական կմնաք ձեր կարծիքին, կպահպանեք հանգստությունը, և առավելությունը ձեր կողմից կլինի։

4. Իրերը անձնապես մի ընդունեք

Շատ հաճախ մենք պարզապես սխալ ենք հասկանում մարդուն։ Միգուցե նա պարզապես այնքան էլ ճշգրիտ չէր արտահայտում իր մտքերը կամ առավոտյան նրա օրը լավ չէր անցնում։ Դուք չպետք է վիրավորեք ինչ-որ մեկին, որովհետև նա կարող է պատասխան հարվածներ հասցնել ձեզ: Սա միայն կսրի իրավիճակը։ Բարձրացե՛ք սրանից վեր, կենտրոնացե՛ք գործի վրա՝ ուշադրություն չդարձնելով ձեր զրուցակցի ոչ ադեկվատ արձագանքին։

Եթե ​​հոգնած եք զգում և ընդմիջում եք անում, քայլեք։ Սահմաններ դրեք ձեր անձնական տարածքի համար, որտեղ ոչ ոք չի կարող խանգարել ձեզ:

5. Խոսեք հանգիստ

Մենք շփվելու ձևը հաճախ շատ ավելի կարևոր է, քան այն, ինչ մենք ասում ենք: Եթե ​​իրավիճակը թեժացել է, ապա ժամանակն է խոսել դրա մասին։ Սակայն երկխոսությունը չպետք է լինի ագրեսիվ։ Ավելի լավ է օգտագործել նախադասություններ, որոնք սկսվում են «ես», «ես», «ես» բառերով, օրինակ՝ «Ինձ նյարդայնացնում է, երբ դու դա անում ես: Կարո՞ղ եք այլ կերպ անել։ Ամենայն հավանականությամբ, զրուցակիցը կլսի ձեզ, ինչպես նաև կհայտնի իր կարծիքը։

Երբեմն արժե դիմել երրորդ կողմին օգնության համար: Մեկ այլ մարդ կարող է օբյեկտիվորեն գնահատել իրավիճակը։ Գուցե երկխոսությունից հետո չընկերանաս նրա հետ, ում հետ կոնֆլիկտ է հասունանում, բայց գոնե նորմալ շփվես։

Մարդկանց կողքին աշխատելը, ում հետ դժվարանում եք լեզու գտնել, պարգևատրելի փորձ է, որը ցույց կտա ձեզ, թե ինչպես կարող եք հաղթահարել խնդիրները:

6. Առաջնահերթություն տալ

Ամեն ինչ չէ, որ արժանի է ձեր ժամանակին և ուշադրությանը։ Դուք պետք է որոշեք՝ իսկապես ցանկանում եք կապ պահպանել այս կամ այն ​​մարդու հետ, թե ավելի լավ է կենտրոնանալ, օրինակ, աշխատանքի վրա։

Կշռեք իրավիճակը. Արդյո՞ք այն ժամանակի ընթացքում կվատանա: Վաղ թե ուշ խնդիր կլինի։ Եթե ​​հակամարտությունը հասունացել է պարզապես պատահականության արդյունքում, ապա դուք կարող եք արագ հաղթահարել դրա հետ:

7. Մի ստացեք պաշտպանողական դիրք

Եթե ​​դուք անընդհատ դժգոհություն եք զգում ձեզնից ուրիշի կողմից, եթե ինչ-որ մեկը կենտրոնանում է միայն ձեր թերությունների վրա, ապա չպետք է շտապեք այս մարդու վրա ձեր բռունցքներով: Սա ելք չէ։ Նման պահվածքը միայն կգրգռի նրան։ Փոխարենը, ավելի լավ է ուղղակիորեն հարցնել, թե կոնկրետ ինչն իրեն չի համապատասխանում։ Բամբասանքը կամ ահաբեկելը կարող է նշան լինել, որ ձեզ մանիպուլյացիայի են ենթարկում կամ նույնիսկ ցույց են տալիս որպես ուժի ցուցադրություն:

Եթե ​​մարդն ուզում է, որ դու հարգանքով վերաբերվես իրեն, նա պետք է նույն կերպ վարվի քեզ հետ:

Կա մեկ հոգեբանական հնարք՝ ինչ-որ մեկի հետ ձեր անհամաձայնությունն արտահայտելիս արագ խոսեք։ Այսպես զրուցակիցն ավելի քիչ ժամանակ կունենա պատասխանելու։ Դանդաղեցրեք, եթե զգում եք, որ նա պատրաստ է համաձայնվել ձեզ հետ:

8. Հիշեք, որ դուք ինքներդ եք ձեր երջանկության ստեղծողը։

Իհարկե, դժվար է սթափ գնահատել իրավիճակը, եթե ինչ-որ մեկը նյարդերիդ վրա է ընկնում։ Այնուամենայնիվ, երբեք թույլ մի տվեք, որ ուրիշները ձեզ ցած քաշեն:

Եթե ​​ինչ-որ մեկի խոսքերն իսկապես դիպչում են ձեր սրտի լարերին, նայեք ինքներդ ձեզ: Միգուցե ինքներդ ձեզ վրա վստահ չե՞ք կամ անհանգստացած եք աշխատանքային որոշ հարցերով։ Եթե ​​այո, ապա կենտրոնացեք ձեզ համար կարևոր խնդիրների լուծման վրա:

Ձեզ մի համեմատեք ուրիշների հետ, քանի որ մենք բոլորս տարբեր ենք:

Ավելի հաճախ հիշեցրեք ինքներդ ձեր ձեռքբերումների մասին և թույլ մի տվեք որևէ մեկին փչացնել ձեր տրամադրությունը ինչ-որ մանրուքների պատճառով:

Երբեմն մենք որևէ մեկին չենք սիրում բացարձակ սուբյեկտիվ պատճառներով՝ դա կարող է լինել նրա ձայնի տոնը, արտաքին տեսքը կամ հոտը: Բայց երբեմն մարդը, ում հետ հնարավոր չէ խուսափել շփումից, իսկապես իրեն ամենաարժանապատիվ չի պահում։ Եվ այս դեպքում գլխավորը նրա մակարդակին չկռանալն է։ Մի կողմից, դա շատ դժվար է անել, քանի որ զրույցի ընթացքում մարդիկ հաճախ անգիտակցաբար կրկնօրինակում են իրենց զրուցակցի խոսակցության ոճը։

Երբեք մի վիճեք հիմարի հետ. մարդիկ կարող են չնկատել ձեր միջև եղած տարբերությունը:

Երբ խոսքը վերաբերում է բացասական հույզերին, կարող է շատ դժվար լինել ինքներդ ձեզ հանգստացնելը: Ամենապարզ օրինակն այն է, երբ ինչ-որ մեկը կոպիտ է հասարակական տրանսպորտում. սարսափելի դժվար է զսպել քեզ և կոպիտ չլինել ի պատասխան: Միշտ արժե հիշել, որ մարդկանց հետ պետք է շփվել այնպես, ինչպես կցանկանայիք, որ նրանք շփվեն ձեզ հետ: Եվ ոչ ոք չի սիրում կոպիտ մարդկանց ու բոզերին։

Բաց եղեք փոփոխությունների համար

Պետք չէ պիտակներ կպցնել ոճով. «Այս մարդն ինձ համար տհաճ է, ես չեմ ուզում շարունակել նրա հետ շփվել» առաջին հանդիպման ժամանակ։ Մենք բոլորս տրամադրություն չունենք, շատ հոգնած կամ վատ ենք զգում: Հավանաբար, հաջորդ անգամ, երբ հանդիպեք, փոխեք ձեր կարծիքը մարդու մասին՝ տրամագծորեն հակառակի։ Մարդիկ փոխվում են, և բոլորը միշտ պետք է ունենան երկրորդ հնարավորություն։

Ոչ մի անձնական բան

Այն, ինչ մենք մտածում ենք ինչ-որ մեկի մասին, կամ ինչ-որ մեկը մտածում է մեր մասին, այս ամենը սուբյեկտիվ է, ոչ թե օբյեկտիվ կարծիք: Ոչ ոք չի կարող պաշտվել բոլորի կողմից։ Նման մարդիկ միշտ կունենան նույնքան ատողներ, որքան երկրպագուները: Հետևաբար, ամեն անգամ, երբ կարծում եք, որ ինչ-որ մեկին ձեզ դուր չի գալիս, չպետք է մտածեք, որ մարդը ատում է ձեզ, կետ. Միգուցե պարզապես բավականաչափ չե՞ք շփվել: Բայց այս զգացումը այնքան էլ հաճելի չէ, և դա ակնհայտորեն չի օգնում արդյունավետ հաղորդակցությանը, այլ միայն վատացնում է ամեն ինչ:

Նույն կերպ, գուցե այն մարդը, ով ձեզ վրդովեցնում է ծնկները թափահարելու աստիճան, և ներկայումս ձեր առջև նստած է գործնական հանդիպմանը, կարող է շատ հաճելի և քաղցր լինել մեկ ուրիշի համար: Եվ դուք պարզապես չգիտեք նրա հաճելի կողմերը: Ուստի մենք մեր կարծիքը պահում ենք մեզ համար և փորձում ենք այնպես անել, որ այն չազդի գործնական հանդիպման արդյունքի վրա։ Ոչ ոք ձեզ չի ստիպում ընկերանալ, չէ՞:

Անտեսեք կատակները և սրամիտությունները

Սա ամենադժվար պահերից մեկն է՝ կատակին ճիշտ արձագանքել կամ խայթոց բաց թողնել։ Մենք բոլորս տարբեր պատկերացումներ ունենք այն մասին, թե ինչն է զվարճալի և ինչը ոչ այնքան ծիծաղելի: Եթե ​​ինչ-որ մեկի համար մի կատակ կարող է բացարձակապես անվնաս թվալ, ապա մյուսի համար դա կարող է գրեթե մահացու վիրավորանք լինել: Եվ երբեմն մարդը միտումնավոր փորձում է բարկացնել ձեզ իր կատակներով: Ինչու՞ տրվել սադրանքներին և կռանալ նրա մակարդակին։ Ավելի խելացի է պարզապես լռել:

Փորձեք հանգիստ խոսել և վերահսկել ձեր դեմքի արտահայտություններն ու ժեստերը

Շատ ավելի կարևորն այն չէ, թե ինչ ես ասում, այլ այն, թե ինչպես ես դա ասում: Երբ ասում ես, որ բացարձակ հանգիստ ես, բայց միևնույն ժամանակ գրեթե գոռում ես, ոչ ոք քեզ երբեք չի հավատա։ Նույն կերպ մարդը դեմքի արտահայտությունից հեշտությամբ կնկատի ձեր հակակրանքն իր հանդեպ։ Հանգիստ ձայնի տեմբր, նայեք ձեր ձեռքերին և ոտքերին (որպեսզի դրանք չխաչեն) և փորձեք պահպանել Pockerface արտահայտությունը:

Սովորեք ակտիվ լսել

Եթե ​​դուք արդեն հասկացել եք, որ մարդը տհաճ է ձեզ համար, մի կենտրոնացեք դրա վրա և մի պտտեք այս միտքը ձեր գլխում նորից ու նորից: Անընդհատ բացասականի մասին մտածելու փոխարեն ավելի լավ է ուշադիր լսեք, թե ինչ են ասում ձեզ։ Կենտրոնանալով զրույցի էության վրա՝ դուք կարող եք արագ հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ են նրանք ցանկանում ձեզնից և հնարավորինս արագ ավարտել այս տհաճ շփումը։

Հետևեք ժամանակին

Ժամանակը ամենասահմանափակ մարդկային ռեսուրսներից մեկն է։

Դա ավելի շատ վերաբերում է նրան, թե ինչպես վարվել այնպես, որ ինչ-որ մեկին չնյարդայնացնեն: Ժամանակը ամենասահմանափակ մարդկային ռեսուրսներից մեկն է։ Դա, իհարկե, ցանկացածի համար է՝ անկախ կարգավիճակից և գումարի չափից։ Ուստի ահավոր նյարդայնացնում է, երբ մարդն իրեն ստիպում է սպասել առանց որևէ ակնհայտ պատճառի, այլ պարզապես կարևոր թվալու համար։ Հիշեք սա և մի ստիպեք մարդկանց սպասել և վատնել իրենց ամենաթանկ ռեսուրսը:

Մարդու հետ շփվելիս հիշեք, որ միայն դուք կարող եք վերահսկել ձեր վարքագիծը։ Եվ ձեր զրույցի արդյունքը կախված է սրանից: Այո, երբեմն մենք չենք կարող ընտրել մեր զրուցակցին կամ զուգընկերոջը, բայց կարող ենք ընտրել, թե ինչպես վարվենք։

Ձեր շփման շրջանակը միայն մտերիմ մարդկանցով ու ընկերներով սահմանափակելը չի ​​աշխատի։ Ամեն օր պետք է շփվել տարբեր մարդկանց հետ, և նրանց մեջ կան ուղղակի տհաճներ:

Մենք պետք է սովորենք շփվել նման մարդկանց հետ։ Ինչպե՞ս վարվել տհաճ մարդու հետ:

Որոշեք թշնամանքի պատճառը

Արդյո՞ք մարդը կոպիտ է ձեզ հետ, քննադատում է ձեզ առանց պատճառի, մեկնաբանություններ է անում, թե՞ նրա որոշ անձնական հատկություններ են առաջացնում ձեր զզվանքը:

Շատ հաճախ դուք չեք սիրում մարդկանց միայն այն պատճառով, որ նրանք ձեր սեփական թերությունների արտացոլումն են:

Մարդը կարող է չհասկանալ, որ իր վարքագիծը կարող է ձեզ անհարմարություն պատճառել: Դուք կարող եք նրան պատմել այս մասին, բայց ճիշտ, և մի անձնավորվեք:

Սահմանափակեք հաղորդակցությունը

Տհաճ մարդու հետ շփումը սահմանափակելու ամենահեշտ ձևը նրա հետ քիչ հանդիպելն է։ Եթե ​​սա գործընկեր է, ապա կազմակերպեք ձեր աշխատանքն այնպես, որ դուք նրան ավելի քիչ տեսնեք և ավելի քիչ խոսակցություններով զբաղվեք։

Հաղորդակցությունը պետք է սահմանափակվի միայն աշխատանքի հետ կապված հարցերով: Եթե ​​զրուցակիցը փորձում է ձեզ ներքաշել կոնֆլիկտի մեջ, ապա քաղաքավարի ու հանգիստ խոսակցությունը վերադարձրեք աշխատանքի թեմա։

Երբ ձեզ նյարդայնացնում է հարազատը կամ սիրելին, միշտ չէ, որ հնարավոր է շփումները հասցնել նվազագույնի։ Խոսեք նրա հետ, միգուցե նրա պահվածքն ունի իր սեփական պատճառը՝ միանգամայն հասկանալի և համոզիչ: Հաճախ վատ հարաբերությունների պատճառը անավարտ հակամարտությունն է, որի մասին դուք մոռացել եք։

Օգտագործեք հումոր

Պատկերացրեք իրավախախտին որպես մռութով խոճկոր կամ Չեբուրաշկա: Նրա հարձակումներին պատասխանեք ոչ վիրավորական կատակներով, ինչը կօգնի նվազեցնել կոնֆլիկտի ինտենսիվությունը և այն տեղափոխել այլ հարթություն:

Խղճացեք ձեզ համար տհաճ մարդուն, քանի որ կյանքը նրա համար այնքան ծանր ու դժվար է մշտական ​​վեճերի ու վեճերի ու կոնֆլիկտների մեջ։

Մի թեքվիր հակառակորդիդ մակարդակին

Պետք չէ պատասխանել ագրեսիային կամ պարծենալու։ Ձեր գլխավոր զենքը զսպվածությունն ու արժանապատվությունն է։ Անսպասելիորեն նրան անկեղծ հաճոյախոսություն տվեք և փորձեք նրա մեջ դրական որակներ գտնել։ Պետք չէ թույլ տալ, որ ձեզ սադրեն. Պրոֆեսիոնալ բորի հետ առնչվելիս դուք դեռ կպարտվեք, բայց տհաճ զգացողությունը կմնա։

Ինչպե՞ս վարվել տհաճ մարդու հետ. դադարեցրեք զրույցը, եթե նրանք սկսեն ձեզ սկանդալի մեջ քաշել, հայտարարեք, որ չեք ցանկանում այս կերպ շփվել: Եղեք հավասարակշռված և վստահ, հիշեք ձեր ուժեղ կողմերը:

Կառավարեք սցենարը ինքներդ. ընդհանուր լեզու գտեք ձեր հակառակորդի հետ, շփոթության մեջ գցեք նրան սրամիտ հակադարձմամբ կամ պարզապես հեռացեք. որոշեք ինքներդ:

Տեսանյութ՝ ինչպես զսպել ձեզ տհաճ մարդու հետ

Թեմայի վերաբերյալ ավելի շատ հոդվածներ.

Բոլորը գիտեն, թե ինչ են կոնֆլիկտային իրավիճակներն ու վեճերը դրանք առաջանում անընդհատ և ամենուր՝ տանը, աշխատավայրում, փողոցում։ Կոնֆլիկտի գործընթացում մարդը բացասական հույզեր է թափում...

Նրա համար, ով կարող է հեշտությամբ և բնականաբար շփվել և հետաքրքիր զրուցակից է, շատ ավելի հեշտ է անցնել կյանքը: Կենսուրախ և հմայիչ անձնավորությունը ձեզ ստիպում է նորից հանդիպել նրան...

Հարևանները տանը կամ բնակարանում հաջողակ ապրելու հիմնական գործոններից են: Հարևանները միշտ օգնում են: Եթե ​​ինչ-որ տեղ գործուղման կամ հանգստի եք գնում, ո՞վ կզբաղվի...

Երբ մարդ միանում է նոր թիմին, գնում հարցազրույցի, գործընկերների հետ բանակցությունների կամ այլ հանդիպման, որպես կանոն ցանկանում է հասնել իրեն անհրաժեշտ արդյունքին։ Ինչպե՞ս հասնել դրան..

Շատ հաճախ, մանկության, պատանեկության և նույնիսկ հասուն տարիքում մարդը կարող է դառնալ ծաղրի և հարձակումների առարկա։ Մյուսներից որևէ տարբերություն ունենալը, օրինակ՝ ավելորդ քաշը կամ բարձրահասակ լինելը...

Իդեալական աշխարհում յուրաքանչյուր մարդ, ում հետ շփվում եք, կլինի ուշադիր, բարի, առատաձեռն, օգտակար և այլն: Այս մարդիկ առանց վիրավորանքի կհասկանան ցանկացած կատակ...

Ցավոք, մենք իդեալական աշխարհում չենք ապրում։ Մեզանից շատերը ներս են առօրյա կյանքԿան մարդիկ, ովքեր բացասական էմոցիաներ են առաջացնում։ Երբեմն մենք գիտենք, թե ինչու է դա տեղի ունենում, երբեմն՝ ոչ: Սրանից փրկություն չկա, մենք պետք է աշխատենք և շփվենք մեզ համար տհաճ մարդկանց հետ։

1. Սկսիր քեզնից
Երբ շփվում եք ձեզ համար տհաճ մարդու հետ, հիշեք՝ դուք չեք կարող փոխել նրան, բայց կարող եք փոխել ձեր վերաբերմունքը նրա նկատմամբ: Վերահսկեք ձեր զգացմունքները: Այս մարդը չարժե այն նյարդերը, որոնք դուք վատնում եք նրա վրա։

2. Մնա չեզոք
Վիճահարույց իրավիճակում մի պարզեք, թե ձեզնից ով է ճիշտ: Թող յուրաքանչյուրն ունենա իր կարծիքը կոնկրետ հարցի վերաբերյալ և խնայեք ձեր նյարդերը։

3. «Իսկ եթե...»:
Այս հարցը թույլ կտա այլ տեսանկյունից դիտարկել տհաճ մարդու հետ շփումը։ Դուք այս մարդու հետ հարաբերությունները բացասական եք ընկալում, բայց նույնիսկ այս իրավիճակում կարող եք լավ բան տեսնել։ Փորձեք հաշվի առնել մարդու դրական կողմերը և ինքներդ նշել դրանք: «Իսկ եթե նա լավ նկատի ունենար ինձ համար»: -հարցրեք ինքներդ ձեզ.

Շատ հաճախ մարդիկ լավը չեն նկատում։ Մենք կարծում ենք, որ սա անկասկած է: Բայց երբ մարդը ինչ-որ բան սխալ է անում, մենք դա անմիջապես նկատում ենք։

Փորձեք գովել և աջակցել այն մարդուն, ում չեք սիրում, երբ նա իսկապես արժանի է դրան: Ժամանակի ընթացքում ի պատասխան նույն բանը կլսես։ Որոշ ժամանակ անց դուք կդադարեք նրան տհաճ մարդ համարել։

4. Ավելի շատ տեղ հատկացրեք
Գնացեք մեկ այլ սենյակ՝ աշխատելու, նստեք կոնֆերանսի սեղանի մյուս ծայրում, փորձեք ավելի շատ շփվել այլ մարդկանց հետ։ Անտեսելը արդյունավետ միջոց է։

Երբ պատասխանում եք, մարդու հետ շփումը շարունակվում է։ Եթե ​​ասում եք, որ զբաղված եք և ժամանակ չունեք խոսելու, ապա տհաճ զրուցակիցն այլ ելք չի ունենա, քան իր ուշադրությունը մեկ ուրիշի վրա դարձնել:

5. Սահմաններ դրեք
Ինքներդ հստակ որոշեք, թե ինչ կարող եք հանդուրժել և ինչը չեք կարող, և հավատարիմ մնացեք այդ սահմաններին: Զգուշացրեք նրան, ով փորձում է խախտել դրանք, ձեր համբերության սահմանների մասին: Դուք պետք է հասկացնեք, թե ինչն է ձեզ համար անընդունելի և ինչ հետևանքներ կարող է ունենալ։

6. Շատ անձնավորություն մի ընդունեք
Եթե ​​ինչ-որ մեկը քեզ վատ է վերաբերվում, սրտիդ մոտ մի ընդունիր: Երևի նա այնքան քննադատաբար է վերաբերվում իր շրջապատին։ Կան մարդիկ, ովքեր միշտ դժգոհ են ամեն ինչից։ Լսեք միայն այն մարդկանց, ում կարծիքները ձեզ համար հեղինակավոր են։

7. Եղեք ազնիվ
Ուղղակությունն ու բաց լինելը կօգնեն ձեզ ազատվել տհաճ մարդկանցից։ Եթե ​​որևէ մեկին չեք կարող օգնել, մի արդարացեք, պարզապես ասեք «ոչ»: Եթե ​​դուք չեք ցանկանում շփվել ինչ-որ մեկի հետ, պարզապես տեղեկացրեք նրան այդ մասին մեղմ կերպով: Որոշ մարդիկ նույնիսկ չեն գիտակցում, որ նրանք նյարդայնացնում են ձեզ: